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緊急情況處理主講人：姚佳佺CONTENTSWithdrawfromgroupmidwaythetourists’injuries&sicknessHandleWithdrawfromGroupMidwayHandleWithdrawfromGroupMidway處理中途退出Duringatrip,touristsmaydemandtowithdrawfromgroupmidwayduetosomereasons.Thetourguideshouldhandleitquicklyandprofessionally.在旅行期間，游客可能會因某些原因中途要求退出團體。導游應該迅速而專業(yè)地處理它。HandleWithdrawfromGroupMidwayHandleWithdrawfromGroupMidway處理中途退出Iftourist‘srequirementisreasonable:besatisfiedaccordingtothetermsintheagreementtheysigned.Iftourist'srequirementisunreasonable:theguideshouldexplaintohimpatientlytellhimthathistravelfeewon'tbereturned.

Accordingtotherelevantregulations:Thewholetouringpartyproposeswithdrawingfromthegroupmidwaycollectively.HandletheTourists’SicknessorInjuriesHandletheTourists’SicknessorInjuries處理游客的疾病或傷害commondiseaseorinjuriestheseriousdiseasesForthecommondiseaseorinjuriesForthecommondiseaseorinjuries對于常見疾病或損傷Q1:Persuadethetouristtogoto

hospitalQ2:Careforthe

patientQ3:Makeclearaboutthemedical

expensesFirstlypersuadethetouristtogotohospitalasearlyaspossibleandarrangehimarestinthehotel,ifnecessary,accompanyhimtoahospital.Atourguideshouldaskabouthiscondition,andarrangehismeals.Ifnecessary,notifytherestauranttoprovideroomservice.Makeclearthatthemedicalexpensesshouldbeundertakenbythetourist.Andbuydrugsforsicktouristbyatourguideisstrictlyprohibited.FortheseriousdiseasesAtourguideshouldaskforhelpofthecrew,theconductor,orcrewonairplane,trainorship,lookingforadoctorandinformtheemergencycenterofnextstopandtravelagencytoprepareforemergency

rescue.Ifatourist

suddenlyfallsillonthe

tripIfatouristfallsa

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wayIfatouristsuddenlyfalls

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hotelStopacartosendhimtoahospitalorsuspendthetravelwhennecessaryanddrivethetouristbustoa

hospital.Ifatouristsuddenlyfallsaseriousillnessinthehotel,rescueshouldbedonebymedicalstuffofthehotelfirstlyandthensendhimtoa

hospital.on-siterescuemeasuresmedicalstuff

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healthclinicoryourhealthcare

provider.Makesureyouhavefulltravelhealthinsurancecoverageforbothillnessand

injury.Bepreparedtoacclimatizetojetlag,altitudesickness,

culture

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