任務書（本科）姓名學號1專業省別通信地址聯系電話郵政編碼題目張家口市郵政速遞物流營銷渠道的對策研究指導教師職稱經濟師工作單位本文就是對業務與渠道匹配理論以及對郵政渠道創新問題的一個研究探索。在郵政轉型這一歷史背景下，分析了郵政轉型對郵政業務發展和渠道創新提出的要求；通過對郵政營銷渠道的深入實地調查，發現目前郵政營銷渠道存在的問題；以營銷渠道創新理論為指導，通過借鑒行業內外渠道創新的經驗，運用SWOT分析工具對河北省張家口郵政局面臨市場競爭威脅最大的速遞和物流業務進行了深入的分析和研究，對其營銷渠道進行了重新設計并提出具體的創新措施，以使之能夠適應郵政的體制改革和市場化轉型的需要，通過營銷渠道的創新促進張家口郵政的健康發展。第一章緒論..............................................51.1本文研究背景................................................5第二章營銷渠道概述............................................62.1國內對營銷渠道的研究.........................................62.2營銷渠道創新研究.............................................72.3主要的研究分析工具...........................................8第三章張家口市郵政營銷渠道現狀和存在的問題................83.1張家口市郵政的發展與現狀......................................83.1.1張家口市郵政速遞業務的競爭性分析.........................103.1.2速遞業務簡介.............................................103.1.3速遞業務的經營現狀.......................................10競爭對手分析.........................................10新進入者分析.........................................11替代產品分析.........................................11顧客分析.............................................11速遞業務的SWOT分析..................................123.1.4張家口市郵政物流業務的競爭性分析.........................13物流業務簡介.........................................13優勢.................................................13劣勢.................................................143.2張家口市郵政營銷渠道存在的問題...............................143.2.1指導思想方面.............................................14郵政傳統思維與公司化運作的沖突.......................14歷史上的“全員營銷”指導思想帶來的影響...............15內部競爭激烈.........................................16與業務的匹配性方面...................................163.2.2張家口市郵政速遞業務營銷渠道存在的問題...................173.2.3張家口市郵政物流業務營銷渠道存在的問題...................19第四章張家口市郵政速遞物流營銷渠道對策.................204.1速遞業務的渠道創新..........................................204.1.1營銷渠道的網絡創新......................................204.1.2營銷渠道的技術性創新....................................204.1.3營銷渠道的客戶關系管理創新..............................214.2物流業務的渠道創新..........................................224.2.1組建專家型的營銷隊伍，實現由分銷配送產品向分銷配送服務轉變.224.2.2營銷渠道的客戶關系管理創新................................234.3通過打造綜合客戶經理團隊為重點客戶提供一攬子用郵服務........24第五章總結與展望..............................................26結束語............................................................28致謝..............................................................29參考文獻.........................................................30參考文獻[1]余朝權,現代行銷管理,中國紡織出版社,2009,P23-28[2]賈欣,企業營銷渠道變革及其對策分析,技術經濟與管理研究,2009.11[3]屈云波，鄭宏，張平淡,營銷方法,企業管理出版社,2011.9,P56-68[4]劉紹權,荷蘭郵政的創新與啟示,郵政研究，2009.6[5]譚美麗,德國郵政的啟示,中國計算機用戶，2009.8[6]姚潔,祝維亮,淺析渠道創新的趨勢,江西廣播電視大學學報，2012.2[7]胡宇辰，提高企業核心競爭力的思考,當代財經,2006.12[8]傅紅春，美國郵政政企轉換的啟示,上海師范大學學報，2010.11[9]劉捷,市場化變革中的英國郵政，中國郵政，2010,11[10]仇日華，國外郵政改革的思路和現狀，當代通信，2009.15.[11]連漪，粱健愛，基于核心競爭力的培育研究，改革與戰略,2011.02[12]楊躍，商業化改革后的法國郵政，南京郵電學院學報，2004.02[13]張偉，從美國郵政發展看中國郵政改革，全球科技經濟了望，2006.05[14]李航,龔敏，提升企業核心競爭力的渠道變革，北方經貿,2010.08[15]劉宇偉，營銷渠道理論發展及其重心演變，審計與經濟研究,2008.05[16]張庚淼,陳寶勝，營銷渠道整合研究，西安交通大學學報,2008.04[17]吳冠之，渠道網絡的競爭與合作，經濟管理，2007.08[18]王朝輝，營銷渠道理論前沿與渠道管理新發展，中央財經大學學報,2009.08[19]陳濤,余學斌，營銷渠道系統決策研究的進展與思考，武漢科技大學學報(社會科學出版),2007.02[20]戴亦，營銷渠道，朝華出版社,2010.10[21]張富泉，跨國企業營銷渠道創新研究，長春理工大學碩士論文,2006.[22]杜茜，企業營銷渠道模式的變革與創新研究，山東大學碩士論文,2006.[23]仲潔婷，網絡環境下營銷渠道的創新研究，東南大學碩士論文,2010.[24]仇少雨，企業營銷渠道模式創新與整合研究，天津大學碩士論文,2010.[25]劉立，我國郵政企業的管理模式與管理創新，南京郵電學院學報,2009.03[26]林永湖,鄭志堅，營銷渠道創新四關鍵，通訊企業管理,2009.05[27]楊文京,關于渠道創新的思考,渠道與終端,2010.10[28]許以洪,經濟全球化背景下本土企業營銷渠道創新與再造，經營之道,2007.08[29]沈秋平,也談郵政企業的“多元化”發展戰略，郵政研究,2009.05[30]吳泅宗