家電售后服務(wù)代理協(xié)議書-PAGE家電售后服務(wù)代理協(xié)議書-PAGE家電售后服務(wù)代理協(xié)議書甲方（供應(yīng)商）公司名稱地質(zhì)聯(lián)系方式聯(lián)系人乙方（代理商）公司名稱地質(zhì)聯(lián)系方式聯(lián)系人1.背景甲方是一家專門從事家電銷售和售后服務(wù)的公司，擁有豐富的產(chǎn)品線和強大的技術(shù)支持團隊。乙方是一家具備良好商業(yè)信譽和銷售網(wǎng)絡(luò)的公司，愿意擔(dān)任甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)代理商。2.代理范圍乙方作為甲方的授權(quán)代理商，有權(quán)在約定地區(qū)內(nèi)進行甲方家電產(chǎn)品的售后服務(wù)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。具體代理范圍如下售后服務(wù)乙方負責(zé)維修、更換、退貨等與甲方產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。技術(shù)支持乙方負責(zé)為甲方產(chǎn)品提供相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。售后維修備件乙方負責(zé)售賣甲方產(chǎn)品的維修備件，保證正品原裝。3.代理費用進貨價乙方以甲方提供的進貨價購買甲方產(chǎn)品，并按約定價格銷售給終端用戶。售后服務(wù)費用乙方根據(jù)售后服務(wù)類型和維修難度支付相應(yīng)的服務(wù)費用給甲方。技術(shù)支持費用乙方根據(jù)甲方提供的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的技術(shù)支持費用給甲方。具體的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方在另行訂立的合同中進行約定。4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后響應(yīng)時間乙方承諾在接到維修申請后，在約定時間內(nèi)進行反饋和處理。技術(shù)支持乙方必須具備足夠的技術(shù)知識和技能，能夠解決甲方產(chǎn)品的常見問題，提供有效的技術(shù)支持。服務(wù)態(tài)度乙方的售后服務(wù)人員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，積極面對用戶需求，并在處理過程中與用戶保持良好的溝通。維修備件乙方必須妥善管理和保管甲方提供的維修備件，保證正品原裝、供應(yīng)及時。5.售后服務(wù)評估甲方保留對乙方的售后服務(wù)進行評估的權(quán)利，以確保服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平符合甲方的要求。評估方式包括但不限于定期檢查甲方有權(quán)定期派員進行對乙方的售后服務(wù)進行檢查和評估。用戶滿意度調(diào)查甲方可以通過方式、郵件或其他方式對用戶進行售后服務(wù)滿意度調(diào)查，了解用戶對乙方服務(wù)的評價。如果乙方的售后服務(wù)未能達到甲方的要求，甲方有權(quán)對乙方采取相應(yīng)的糾正措施，包括但不限于警告、終止合作等。6.保密條款甲乙雙方都應(yīng)當(dāng)對涉及到商業(yè)機密、技術(shù)資料、銷售渠道等涉及雙方利益的信息保密。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方透露或泄露。7.合作期限本協(xié)議的合作期限為（起止日期），到期后如雙方?jīng)]有書面提前解除的，本協(xié)議自動延長一年。8.合作終止一方嚴(yán)重違反協(xié)議的約定且無法糾正的發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合作無法繼續(xù)雙方經(jīng)友好協(xié)商一致同意終止。9.爭議解決雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。10.通知與送達本協(xié)議中涉及到的通知和送達方式可以通過書面或郵件的方式進行。甲方通知地質(zhì)乙方通知地質(zhì)11.其他本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商確定，并以補充協(xié)議的方式加以確認(rèn)，補充協(xié)議與