2023年房產中介的工作總結房產中介的工作總結1

一．銷售任務

3月份案場銷售任務為20xx㎡，本人完成認購2套小戶型，轉簽約1套，另外一套申請退房。

總結3月份的任務狀況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很惋惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，始終沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執意要展會過后再確定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不勝利。這些都是在以后工作中要改進的方面。

二．部門交待事宜

1。在各大網站發布相關信息（完成良好）

2。針對凌水項目會所做相關籌劃（正在進行中）

3。對市場上相關新樓盤及二手房做具體調研（完成良好）

4。督促客戶剛好回款（電業局客戶已轉銀行）

三．看法及建議

1．在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：

1）買房送物業費

2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數字嬉戲，也可吸引客戶）

3）老客戶帶新客戶有實惠

2。）希望部門能多做一些實質性的培訓，能請工程專家為我們講解一下工程方面的學問，因為許多東西我們理解的不夠精確和深刻，也簡單進入一個誤區。

2）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓，因為我們現在的整體形象很亂，希望能規范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。

四．下月安排

1．必需完成銷售任務，爭取銷售一套A11#聯排別墅

2。對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深化了解，爭取找到突破口

3。完成部門安排的調研及網絡信息發布工作

4．看一本書（書名叫“無條件信任的力氣”，是潘石屹，張欣夫婦舉薦給自己員工的心靈洗禮書，希望此書能對我有所幫助）

祝領導身體健康，工作順當！

房產中介的工作總結2

光陰似箭，20xx年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的改變，平平淡淡的過了一年，有過快樂有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去許多珍貴的東西，過去的恒久過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，信任自己是最棒的。

20xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我特別酷愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年8月2日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了許多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特殊融洽，工作上相互幫助，相互支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，特別感謝各位領導和同事對我的照看，我會好好學習，努力工作的。

20xx年10月1日盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的勝利銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都特別的順當。在接待客戶當中，自己的銷售實力有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所新的相識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。誰也不能否認，心情是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱忱的心去接待客戶時，客戶也會被你歡樂的心情所感染，假如你給客戶帶來的是埋怨，愁悶和黑暗，那么客戶也會回應給你埋怨，愁悶和黑暗。

所以說，心情很重要，我們要學會限制自己的心情，在接待當中，始終要保持熱忱和良好的心態。良好的心態是邁向勝利的第一步，無論做什么事都要保持一顆主動樂觀的心態，這樣才會事半功倍。假如沒有一個良好的心態，那確定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當個人的須要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結為個人實力、閱歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活.

20xx年，我會給自己制定周詳的安排，找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個恒久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝福公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝福我們的公司明天更加美妙，同時給大家拜個早年，新年歡樂。

房產中介的工作總結3

在xx公司的正確帶領下，隨著市場良好的發展公司以完善內部為基礎，以開拓創新為動力，經過公司各個部門的主動協作和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優異的成果。

1、在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關系。仔細履行公司的各項規章制度做到提高相識，統一思想，每項懲處制度都責任到人；結合自身工作狀況不斷發覺問題解決問題；（每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然后支配一下明天的詳細工作）接待客戶熱忱主動主動，通過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。

2、存在主要問題

上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了肯定的成果。特殊是店業績方面，能適時把握市場，找準客戶心態，敏捷銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成果。但比照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現在：店員缺乏工作主動性，新員工業務不嫻熟，與客戶溝通實力差，工作的安排性不夠強，主動性和責任性還不到位；部門之間的溝通協作還不夠正常；店面管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠；上月未完成業績的預料目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進。

3、對公司的建議

希望公司加強對新員工業務學問的培訓使他們進一步提高業務水平，在大好的市場下給公司創建更多的業績。

4、下月工作準備

下個月隨著市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下，我店會以主動主動的看法為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業務實力提高業務水平激發和調動每位員工的工作熱忱，要通過不同的手段和形式，激發和調動員工的主子翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩定思想和工作心情，主動為嘉信房產不遺余力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調，我們只有認清形勢，激昂精神，同心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。

房產中介的工作總結4

不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。

xx年項目業績

從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不志向，某項目名稱共銷售住房80套，車庫及貯存間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

xx年工作小結

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫競賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充溢某項目名稱的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的確定。

8、9月份接到公司的調令，在整理某項目名稱收盤資料的同時，將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱聘請銷售人員，第一個接觸的項目也是另一項目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被安排到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售始終是我心中的缺憾，現在我最終能在另一某項目名稱的續篇，xxxx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規定時間內將某項目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的安排在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和某項目名稱之間：

a.項目名稱的尾房銷售、

b.項目名稱的客戶積累、

c.項目名稱的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的改變令我從峰頂跌到谷底，總之我花了很多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

xx年工作中存在的問題

1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻；

4、銷售人員培訓不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

房產中介的工作總結5

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經驗了由產生、發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿足的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也特別榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事摯友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛起先！”我之所以會取得這些成果，首先我要感恩，特別感謝公司為我供應這個廣袤的平臺，特別感謝公司領導、同事對我的關切幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，快速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信念。公司領導、同事對我特別關切幫助、不斷給我指導激勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走，只許勝利、不許失敗。我也明白，失敗的緣由千萬種、勝利的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的確定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很興奮，比較滿足，但我決不滿意，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的no.1。

一、閱歷和方法

在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，漸漸有了一些對行業的感悟，駕馭了一些閱歷和方法，在此和大家簡潔作一溝通和共享，不對之處敬請指正。

1、技能體現專業

首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有其次種方法可以變更對你的第一印象。夯實基本功。主動參加公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主子，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。具體駕馭客戶需求，引導客戶修正需求，學會發覺房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立具體地旁邊樓盤檔案，嫻熟計算房產交易成本，確保客戶詢問時對答如流。

2、是服務落腳滿足

從客戶進門的第一印象起先，到處讓客戶滿足，時時讓客戶滿足，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。

3、是目標追求先進

復制勝利是最快的勝利之道。勝利肯定有緣由，找到別人勝利的地方，為我所用，我們會和他一樣勝利。

二、學習和提高

須要學習和提高的地方還有許多，在嶄新的一年里，我要把以前的成果當作是我新的起點，戒驕戒躁，接著提高自己的實力和素養，爭取更大的勝利。

1、我要加強學習，接著提高專業技能。房產行業受國家調控的影響特別大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機接著加強基礎學習。接著完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高促成勝利率和客戶服務水平

2、熱忱服務、誠信待人，提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚摯友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的勝利率會大大提高。

3、堅持究竟，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了許多房子，我們還是要耐性接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最終關頭我們決不放棄。

最終，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡快樂樂過大年；讓我們在充溢期盼的20xx年中取得更優異的成果！感謝！

房產中介的工作總結6

不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。

xx年項目業績

從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不志向，某項目名稱共銷售住房80套，車庫及貯存間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

xx年工作小結

1月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作；

3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫競賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充溢某項目名稱的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的確定。

8、9月份接到公司的調令，在整理某項目名稱收盤資料的同時，將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是另一項目名稱聘請銷售人員，第一個接觸的項目也是另一項目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被安排到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售始終是我心中的缺憾，現在我最終能在另一某項目名稱的續篇，xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規定時間內將某項目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的安排在開發商的堅持下還是無疾而終。

10月份我游走在xx項目和某項目名稱之間：

1、項目名稱的尾房銷售；

2、項目名稱的客戶積累；

3、項目名稱的二期交付，我全力以赴做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的改變令我從峰頂跌到谷底，總之我花了很多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。

11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

xx年工作中存在的問題

1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻；

4、銷售人員培訓不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。

房產中介的工作總結7

轉瞬間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，依據自身工作的實際狀況，我對自己的工作做出分析評定，總結閱歷教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率供應依據。

可以說，20xx年開年至今，二手房始終處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客始終處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施；1月25日，《房地產經紀管理方法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規范房地產經紀行為，愛護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益；

1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅；2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0。25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

18年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都主動努力學習房產學問，以及加深對公司其他業務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的協作下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去找尋。

公司的其他業務，我們也都主動去協作，為了更好的擴大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時開業，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店擔當，各門店的安排與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也仔細諦視了我們的工作看法，總結不足有以下幾點。

一，上班時，工作不夠主動，比較懶散，房源不剛好更新。

二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變實力還不夠。

三，最重要的就是專業學問還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

房產中介的工作總結8

在盛世家源工作一個多星期了感受挺多的，感覺特殊能熬煉人，這也是我選擇這行最主要的緣由。對于一個剛剛走出高校校內踏入社會的我來說，最欠缺的是沒有什么閱歷，有的只是年輕和沖勁。一個人可以沒有寬度和高度，但肯定要有厚度，我清晰的明白我還有許多的不足，只有通過我加倍努力的去學習，去更好的完善自己，使自己成為別人更信任的人!

假如你初次見我，你會發覺我是一個很害羞的，很溫柔的小伙子。給別人的第一感覺還不是那么成熟，做我們這行給別人信任是無比重要的，這是我須要有所變更的地方。上個星期不經意間就做了三單，事情發展的是如此順當、如此簡單，自己就有點自滿的心情了。自從去了羅總的培訓，她給我們介紹了房產中介在這行大體的狀況，讓我們更深層次的了解到了其中不為我們新人所知之事。還有與客戶溝通的一些技巧，熟識商圈的重要性，以及勘察房源和帶看的一些基本方法。

感覺這樣的培訓給我們新人莫大的鼓舞，讓我們更清晰的意識到自己的不足，從而下定決心，好好學習，才能更好的去完成自己的業務，成為這個行業的佼佼者。當然這必需要經驗一些過程，好的壞的都是人生中珍貴的財寶。誠如前天我遇到的麻煩，就是閱歷不足所致，導致合同沒法履行，奢侈的時間也許多，這很是值得我深思，提高效率勢在必行。

目標確定策略。我下個月承諾的業績是一萬，對于一個新人來說，只做租并且單業績達到一萬還是挺有壓力的，我就是要向不行能挑戰，設立高的標準，這樣我才有更大的動力和更高漲的熱忱去開展我的工作。這過程中確定會遇到各種各樣的問題，但我不會畏縮，就當它是給我磨礪的機會，更好的提升自己的閱歷，以此提高工作水平，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同事相互溝通好的工作閱歷，爭取取得好的成果!

房產中介的工作總結9

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參與工作已經有兩年半了，依據當時我給自我的期望，來比較目前的現實狀況，簡直是讓人太悲觀了，這又中了一句話：期望越大悲觀越大，在此我理解了一切冷笑與訕笑。

20xx年x月至今一向在xx從事房地產經紀人工作。在那里我學到了許多新東西，相識到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏安排性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必需要擅長發覺問題，解決問題，許多事值得懺悔，我必需要改過自新，信任在xx年我會活出最精彩的自我，我必需會勝利的!信任自我我是最棒的。

用一句自我感受很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

工作總結：

首先是業績方面：從20xx年x月-xx月這七個月的時間我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月xx的任務還有很大一段距離。主要緣由是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時間不長，很多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來許多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個乏累期，須要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―簡單心情化，這就更須要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴峻影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴峻影響了整個團隊成果，期望領導們能變更一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，特性是辦證部讓我們難以理解，看法不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員必需要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協調潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐性、對勝利有信念。

最終是行業分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。其次是房地產供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確其次套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯削減，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣袤的。租賃市場前后確定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一樣，共同做好四周的租賃工作。

房產中介的工作總結10

一、前期分析

（1）購屋者探討。中國人喜愛置產，即投資，他們認為房地產會增值。

（2）產品的探討。產品有周邊店面、辦公室、住宅、商場、廠房。

（4）競爭產品的分析。最大的敵人在本棟大樓、本社區。

二、售前打算

（1）充分了解托付銷售房屋之優缺點、大小環境且能勸服客戶，

（2）搜尋針對房屋優缺點、市場環境及經濟形勢、政治法令形勢資料，找尋勸服客戶之說詞，

三、銷售策略

①針對買方之環境、背景合作改進

②針對買方的需求、購房的動機。

③強調房屋之增值潛力。

④重新包裝、油漆、裝潢，提高房屋附加價值和售價，不管是新居還是舊房。

⑤強調交易平安性，提高客戶下訂之信念。

⑥現場運用多組電話洽詢等物件做促銷。

⑦對價格有信念，不要輕易讓價，不要有底價的觀念。金都要受影響。

⑧不要以客戶出價作為加價的基礎。

⑨攻心為上，可采納迂回戰略，一面介紹一面閑聊，發覺對方弱點，取信客戶對你的好感⑩可以用恭維法，贊揚家人、房屋等，使客戶興奮而露出馬腳。

房產中介的工作總結11

轉瞬間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，依據自身工作的實際狀況，我對自己的工作做出分析評定，總結閱歷教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率供應依據。

可以說，20xx年開年至今，二手房始終處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客始終處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施；1月25日，《房地產經紀管理方法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規范房地產經紀行為，愛護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益；1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅；2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

11年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都主動努力學習房產學問，以及加深對公司其他業務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的協作下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去找尋。公司的其他業務，我們也都主動去協作，為了更好的擴大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時開業，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店擔當，各門店的安排與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也仔細諦視了我們的工作看法，總結不足有以下幾點，

1、上班時，工作不夠主動，比較懶散，房源不剛好更新。

2、接待客戶時語言還不夠豐富。應變實力還不夠。

3、最重要的就是專業學問還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

20xx年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能熬煉我們的業務力。從一個對房地產一竅不通的門外人，到一個專業的置業顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，特別感謝公司的每一位同仁、組長和領導。

工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個房產中介銷售人員應當具備的最基本的素養吧，良好的心態也包括許多方面。

一、限制心情

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會限制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

二、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、摯友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

三、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克服拖延的習慣，把它從你的特性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學習。

保持一顆良好的心態，主動的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的'一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房產中介的工作總結12

轉瞬之間，一年的光陰又將匆忙逝去。回眸過去的一年，在xx房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的看法努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和看法。在各級領導們的關切和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上主動進取、勤奮學習，仔細圓滿地完成今年的房屋中介人員全部工作任務，履行好xx房屋中介人員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一樣確定。現將過去一年來在xx房屋中介人員工作崗位上的學習、工作狀況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在xx房屋中介人員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中心的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在xx房屋中介人員工作崗位上仔細貫徹執行中心的路途、方針、政策，盡職盡責，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。xx房屋中介人員工作崗位相關工作也須要與時俱進，須要不斷學習新學問、新技術、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務水平和服務效率。特殊是學習房屋中介人員工作崗位相關法律學問和相關政策。唯有如此，才能提高xx房屋中介人員工作崗位的業務水平和個人實力。定期學習房屋中介人員工作崗位工作有關業務學問，并總結吸取前輩在xx房屋中介人員工作崗位工作閱歷，不斷彌補和改進自身在xx房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素養都得到較大的提高。

回顧過去一年來在xx房屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也醒悟地相識到自己在xx房屋中介人員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深化，尤其是將思想理論運用到xx房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的實力還比較欠缺。在以后的xx房屋中介人員工作崗位工作中，我肯定會揚長避短，克服不足、仔細學習房屋中介人員工作崗位相關學問、發奮工作、主動進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx工作中希望能夠再接再厲，要接著保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少埋怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也須要再加強熬煉自身的房屋中介人員工作水平和業務實力，在以后的工作中我將加強與xx房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要接著在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老醇厚實做人，爭取為xx做出更大的成果。

房產中介業務員工作總結

時間匆忙，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的蹤跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

至今為止，我進入xx房地產已經9個月之久。從置業顧問到店面助理，經過一次的角色轉換后，我被支配到xx店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下，我們從4月26日開業至10月30日一共完成業績xx萬元。現在工作調動，到了xx廣場店。環境發生改變了，但是始終要求自己做事要有仔細，負責的看法。

總結過去，看到了自己的許多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平常在店里空閑的時候也應主動追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業顧問創建成交的機會。有時候，對置業顧問個人的關切也是不夠的。也是應當留意他們的個人心情，剛好開導，盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是，當置業顧問和店面經理之間看法不是很統一，置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候，要快速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。

面對現在的局面，樹立信念，用我個人的工作熱忱去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。幫助店面經理的工作，也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好!

首先，做好服務工作。在接待這一塊根據公司"接待流程"，仔細執行。客源及房源信息剛好錄入xx。提示置業顧問的工作支配。與店面經理互通狀況(包括客戶狀況及置業顧問狀況)，以求統一相識，步驟一樣，共同把店面工作做好，做細，把店面業績做好，做許久。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠懇敬業，細心學習他人的特長，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。

然后，主動進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充溢能量，提高自身素養與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長!

最終祝公司興盛發達，蒸蒸日上!

房產中介的工作總結13

很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是特別重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售實力和良好的領導實力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，須要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培育員工的工作實力，培育團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路途和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源足夠，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務實力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到肯定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場漸漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路途。

下面就四個方面談一下我的安排：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞干脆關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整齊的儀容儀表，富有激情的工作看法，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公允處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當剛好與之溝通，幫助他們調整好心態，更加主動的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要駕馭每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功起先練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。駕馭基本的溝通技巧是他們現在最須要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中相互發揮運用。

3.房源維護：

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量干脆確定了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源肯定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售安排，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分駕馭他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房實力，找出最適合房子與之配對，駕馭配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深化了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿足的物業，對于還不能精確駕馭其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在舉薦中增加溝通的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經駕馭其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多舉薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都須要我們去引導。

房產中介的工作總結14

開頭：又一個月過去了，國慶節假期一過，感覺時間飛逝般的告辭了金秋十月。外語學院勤工助學分中心在本月中共做了不少工作，現將個人工作總結報告如下。

第一：上個月在老區校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進行了崗位落實。我們共安置了六名大一新生，并根據學校關于校外青工助學崗位的平安告知規定，