第五章招聘與選拔?第一節(jié)招聘的根本程序第二節(jié)招聘渠道和方法第三節(jié)人員選拔的方法?第一節(jié)招聘的根本程序一、招聘的含義根據(jù)組織的人力資源管理規(guī)劃所確定的人員需求，通過(guò)多種渠道，利用多種手段吸引那些滿(mǎn)足崗位要求的潛在員工前來(lái)組織求職的過(guò)程。?二、招聘的原那么1、能崗匹配原那么2、雙向選擇原那么3、公平公正原那么?三、招聘活動(dòng)的主要承擔(dān)者----人力資源管理部門(mén)是招聘活動(dòng)的主要承擔(dān)者,主要職責(zé)為:1)向上級(jí)主管部門(mén)提供招聘政策、開(kāi)展戰(zhàn)略和招聘程序;2)同相關(guān)部門(mén)一起研究雇員需求情況;3)派出招聘工作人員進(jìn)展具體的招聘活動(dòng);4)對(duì)候選人員進(jìn)展必要的甄別篩選;5)檢查評(píng)估招聘過(guò)程,并做出必要的修正和改進(jìn).?四、招聘的程序招聘需求確定確定招聘方案,制定招聘戰(zhàn)略;發(fā)布招聘信息,吸引候選人;招聘測(cè)試,甄別和篩選候選人;招聘活動(dòng)的評(píng)估.?1、招聘需求確定新公司成立；?現(xiàn)有職位因種種原因發(fā)生空缺；?公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大；?調(diào)整不合理職工隊(duì)伍。?2.招聘方案確實(shí)定,制定招聘戰(zhàn)略招聘方案的制定過(guò)程:用人部門(mén)提出申請(qǐng)人力資源部門(mén)復(fù)核最高決策層核準(zhǔn)形成人力資源方案?人員招聘方案的內(nèi)容主要有1．招聘人數(shù)2．招聘對(duì)象3．錄用標(biāo)準(zhǔn)?某公司招聘方案〔一〕招聘方案根據(jù)2007年1月3日第二次董事會(huì)決議。向社會(huì)公開(kāi)招聘負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易的副總經(jīng)理1名，銷(xiāo)售部經(jīng)理1名，生產(chǎn)部經(jīng)理1名。由人力資源開(kāi)發(fā)管理部張一覺(jué)經(jīng)理在分管副總經(jīng)理周瑋的直接領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)。招聘測(cè)試工作全權(quán)委托復(fù)興管理咨詢(xún)公司人力資源效勞部實(shí)施。〔二〕招聘進(jìn)程2月1日，?解放軍日?qǐng)?bào)?和〈新民晚報(bào)〉登載廣告。2月15日至2月20日?qǐng)?bào)名登記2月20日至2月28日，初步篩選，筆試，面試人力資源部例如?招聘戰(zhàn)略的決策招聘戰(zhàn)略是招聘方案的具體表達(dá).包1)招聘人員的選擇;2)招聘地點(diǎn)的選擇;3)招聘時(shí)間的選擇;4)招聘渠道的選擇;5)招聘的預(yù)算;?3、發(fā)布招聘信息面廣原那么：發(fā)布甄選與錄用信息的面要面向社會(huì)。及時(shí)原那么：在條件許可的情況下，甄選與錄用信息應(yīng)該盡量早地向有關(guān)人群發(fā)布。層次原那么?4、選拔錄用審查求職申請(qǐng)表，這一過(guò)程也被稱(chēng)為“粗選〞有目標(biāo)的選拔面談考試和素質(zhì)測(cè)評(píng)體檢使用期考察正式錄用?5、招聘活動(dòng)的評(píng)估1、招聘本錢(qián)的評(píng)估，差旅費(fèi)支出和其他管理費(fèi)用，廣告、招聘會(huì)支出、招聘代理和職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的收費(fèi)、2、招聘方案的完成情況，包括錄用人員的數(shù)量，錄用人員的質(zhì)量等.3、本次招聘工作的經(jīng)歷和問(wèn)題。4、提高招聘工作效率的措施.5、提交總結(jié)報(bào)告.?

第二節(jié)招聘渠道和方法一、內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘是指吸引現(xiàn)在正在組織任職的員工填補(bǔ)組織空缺職位的一種方式內(nèi)部招聘來(lái)源：提升工作輪換返聘或重新聘用?內(nèi)部招聘方法：?工作張榜?技能檔案法?主管推薦法?內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)對(duì)員工具有鼓勵(lì)作用本錢(qián)低，招聘速度快內(nèi)部招聘的缺乏內(nèi)部征召最大的問(wèn)題是容量導(dǎo)致近親繁殖。?二、外部招聘外部招聘是指組織從外部尋找、吸引求職者，填補(bǔ)空缺職位的過(guò)程。當(dāng)組織內(nèi)部征召缺乏以解決人員需求時(shí)，將主要通過(guò)外部招聘來(lái)解決。?外部招聘的方法：廣告招聘校園招聘職業(yè)中介獵頭公司招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)招聘?招聘廣告的設(shè)計(jì)招聘廣告的設(shè)計(jì)原那么:1)準(zhǔn)確；2)吸引人；3)內(nèi)容詳細(xì)；4)條件清楚。?招聘BP公司是全球最大的石油、化工及能源集團(tuán)之一，2000年7月10日，BP阿莫科公司與嘉實(shí)多公司合并其全球業(yè)務(wù)以形成一個(gè)世界級(jí)的潤(rùn)滑油及相關(guān)效勞的公司，管理?yè)碛歇?dú)特、創(chuàng)新產(chǎn)品品牌的組合。為滿(mǎn)足公司在中國(guó)業(yè)務(wù)的開(kāi)展的需要，我們誠(chéng)邀高素質(zhì)、能夠自我鼓勵(lì)的人力資源專(zhuān)員加盟車(chē)輛油品部！人力資源專(zhuān)員〔天津〕任職者將負(fù)責(zé)天津地區(qū)辦事處的人力資源及行政工作，支援華北地區(qū)的招聘、培訓(xùn)、社會(huì)福利繳納、員工溝通及其他相關(guān)人事行政工作。?要求大學(xué)本科學(xué)歷兩年以上人力資源工作經(jīng)歷，有跨國(guó)公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先出色的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神成熟、獨(dú)立、社會(huì)責(zé)任心強(qiáng)、能自我鼓勵(lì)熟悉電腦操作良好的中英文書(shū)面及口頭表達(dá)能力我們提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及良好的職業(yè)開(kāi)展的時(shí)機(jī)。應(yīng)聘者請(qǐng)于兩周內(nèi)將本人履歷、學(xué)歷證書(shū)及身份證復(fù)印件、目前及期望的薪水、聯(lián)系方式等情況寄往：上海市南京西路1266號(hào)恒隆廣場(chǎng)9層BP石油〔上海〕貿(mào)易人力資源部：200040〔請(qǐng)?jiān)谛欧馍献⒚鲬?yīng)聘職位〕?招聘廣告的主要內(nèi)容1.企業(yè)的根本情況介紹；2.是否經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn);3.工作崗位的名稱(chēng)；4.有關(guān)工作職責(zé)的簡(jiǎn)單而明確的闡述；5.完成工作需要的技巧、能力、知識(shí)和經(jīng)歷；6.工作條件簡(jiǎn)介;7.申請(qǐng)時(shí)間和地點(diǎn)；8.申請(qǐng)方式、是否需要寄送簡(jiǎn)歷等材料以及參加面試等。?校園招聘：1、確定與自己公司相關(guān)的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。

2、與學(xué)校就業(yè)中心聯(lián)系。將招聘需求傳達(dá)給學(xué)校。

3、11月到次年一月為校園招聘黃金時(shí)期，因大局部學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生最后一個(gè)學(xué)期允許學(xué)生在外實(shí)習(xí)，最后一個(gè)學(xué)期再入校招聘已找不到學(xué)生。

4、參加學(xué)校組織的雙選會(huì)或聯(lián)系到學(xué)校開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。有些人才市場(chǎng)也會(huì)組織應(yīng)屆生雙選會(huì)，可選擇性參加。

5、面試、筆試、錄用。

?獵頭公司特點(diǎn)：專(zhuān)門(mén)為雇主“搜捕〞和推薦高級(jí)主管和高級(jí)技術(shù)人員，擅長(zhǎng)接觸正在工作并對(duì)該工作還沒(méi)有積極性的人，為組織節(jié)省時(shí)間但費(fèi)用高，是所薦人才年薪的1／4至1／3。注意問(wèn)題：多數(shù)獵頭公司不注意主動(dòng)應(yīng)征者，而是自己搜索，常先推薦不合格者而后再推薦合格者；對(duì)不急于更換工作的人更感興趣。?第三節(jié)人員選拔的方法一、人員選拔的程序申請(qǐng)表篩選初步面試考核測(cè)試背景調(diào)查進(jìn)一步面試錄用淘汰的候選人?二、人員選拔的方法筆試面試心理測(cè)驗(yàn)〔能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)〕情景模擬〔公文處理、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析、個(gè)人演講、角色扮演、管理游戲〕?面試：是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定面試是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。?面試的分類(lèi)：從面試的組織形式劃分：構(gòu)造型面試和非構(gòu)造型面試從面試到達(dá)的效果劃分：初步面試和診斷面試從參與面試過(guò)程的人員劃分：個(gè)人面試和小組面試從面試氣氛劃分：壓力面試和非壓力面試?

姓名

申請(qǐng)職位

一、工作興趣為什么要申請(qǐng)這一工作？您對(duì)薪資的要求是多少？二、當(dāng)前工作狀況您現(xiàn)在工作嗎？

是

否。否，您不工作多久了？為什么選擇在家？您什么時(shí)候能和我們一起工作呢？構(gòu)造化面試指導(dǎo)表——一舉例?三、工作經(jīng)歷當(dāng)前的工作單位是從何時(shí)開(kāi)場(chǎng)的，單位地址在哪里？您的職責(zé)是什么？對(duì)那份工作您喜歡什么？最不喜歡什么？您認(rèn)為您最有成就感的一項(xiàng)工作是什么？四、教育背景您都承受過(guò)什么教育和培訓(xùn)？構(gòu)造化面試指導(dǎo)表——二?五、業(yè)余活動(dòng)業(yè)余時(shí)間您的愛(ài)好？能談?wù)劄槭裁茨矚gXX活動(dòng)嗎？六、主試者的特別問(wèn)題七、個(gè)人問(wèn)題您能適應(yīng)公司經(jīng)常出差的要求嗎？您怎樣對(duì)待加班(包括周末加班問(wèn)題)您的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？八、答復(fù)求職者的提問(wèn)準(zhǔn)確老實(shí)答復(fù)有關(guān)影響求職者對(duì)工作興趣的信息九、主試者的印象及評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的面試報(bào)告表格構(gòu)造化面試指導(dǎo)表——三?

?提問(wèn)問(wèn)題的形式