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文檔簡介

代理公司辦公室管理制度一、概述本管理制度旨在規(guī)范代理公司辦公室的日常管理，營造良好的工作氛圍，提高工作效率和質(zhì)量。二、管理體系代理公司辦公室的管理體系分為上下兩級，由辦公室主管負(fù)責(zé)。下級管理人員負(fù)責(zé)管理本層次員工的工作，上級負(fù)責(zé)管理下級管理人員的工作。辦公室主管除了負(fù)責(zé)管理辦公室的日常工作外，還要負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)工作。辦公室主管、下級管理人員和員工都應(yīng)該嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行管理工作，辦公室主管應(yīng)該對全體員工的任何行為負(fù)責(zé)。三、職責(zé)分工辦公室主管應(yīng)該根據(jù)具體情況合理分配員工的工作任務(wù)和工作量，并監(jiān)督和指導(dǎo)員工完成工作。辦公室主管負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)工作，保證工作順暢、高效。下級管理人員應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)辦公室主管的工作安排和要求，并端正員工工作態(tài)度。員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度，及時(shí)完成分配的工作任務(wù)和回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示。四、工作流程辦公室主管應(yīng)該制定具體的工作流程并通知全體員工，其中包括但不限于以下：工作安排和任務(wù)分配工作進(jìn)度監(jiān)督和反饋會議安排和記錄信息收集和匯總資料存檔和保管五、工作紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)到崗、離崗、按規(guī)定打卡。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間、休息時(shí)間和假期制度。不得在辦公時(shí)間內(nèi)打游戲、看電影、聊天等與工作無關(guān)的行為。服從辦公室主管和下級管理人員的安排。在公共場合保持文明禮貌，不得有擅自離開、無端缺勤等行為。六、工作考核代理公司辦公室將制定全員考核制度，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、行為規(guī)范等。被點(diǎn)名找錯(cuò)資料、走錯(cuò)步驟、造成客戶投訴等行為，將受到嚴(yán)格警告或甚至開除處分。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行員工評優(yōu)、評優(yōu)先等，激勵(lì)積極性。七、附則本管理制度自公布之日起實(shí)施。本管理制度若有修改，必須得到代理公司管理層的批準(zhǔn)并通知全

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