2023年保險公司客服上班不在崗檢討書保險公司客服上班不在崗檢討書1

敬重的領導：

您好！

我們客服工作還是特別勞碌的，每天可以說都要回訪或者是與客戶溝通，避開出現其他的問題，但我沒有經過領導的同意私自離開公司去外面用餐。

因為中午沒有吃午飯，特別餓所以在上班的時候我就私自離開崗位?？蛻舸騺黼娫捯獙栂嚓P的保險業務，可是我卻不在，還好有同事給我解決了，但是也因為我沒有剛好接客戶打了好幾個電話，客戶也特別惱火，當我接到這樣的通知時我就清晰知道，這樣做不好，在公司我不受約束，是不行的。

公司是一個須要紀律須要規范的的地方，我私自離開崗位，首先就是對自己的工作沒有盡責，沒有達到自己的任務，同時也沒有服務好客戶，讓客戶心中留下了極為不好的印象，這是不對的，因為雖然客戶已經購買了我們的保險，但是不代表工作就可以放心。

我不再崗位上主動聯系客戶，但是客戶須要我服務的時候我也應當在崗位上幫忙解答，我不再崗位上，引想自己的工作，同樣也犯了許多錯，不該這樣做，也不該犯這樣的問題，我考慮要變更，不會在這樣肆無忌憚的工作，必需要忠于崗位，忠于公司。

我不再是一個沒有歸處的人，已經是一個公司的人了，作為公司里面的人，我就必需要心中有底，保險工作很簡單，但是卻必需要時刻在崗位上，上班期間，就必需要記住上班的工作，離開崗位有緣由要和領導溝通，但是也不能夠隨意的離開，我肚子餓了我也不該這樣做，我想要好好的做到一點不讓領導悲觀。

不在崗位耽擱了工作也讓我相識到了錯誤，您常常說一個情愿認錯的人，敢于改正的人就還有救，因此我也知道只有坦然的把自己的錯誤說清，讓領導知道我為什么犯錯，完善公司的制度，同時也是要變更自己的錯誤的。我會好好的仔細聽話，做好工作。

肯定做一個優秀的客服，成為一個工作仔細，不會擅離崗位的人，看到有人在上班的時候私自離開我也會主動規勸，終歸我的錯誤已經擺在了大家的眼前，希望能夠讓大家記住一點，不能遺忘自己的工作，好好的完成自己的事情。不在崗位雖然看起來并沒有什么問題，但是卻很嚴峻，被曠工更嚴峻，因為曠工至少可以讓人來頂班，但是不在崗位會影響到工作的進展。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

保險公司客服上班不在崗檢討書2

敬重的領導：

您好！

這件事我必需要好好跟您檢討下自己，我作為客服在上班時間不在崗位上，這不可思議這會給公司帶來多么大的麻煩，我現在知道自己的這種行為是嚴峻的、錯誤的了，對不起，我不該做出這樣的事情的，我會跟您具體的反省自己的錯誤，只希望您可以給我這個新人一個機會，我不想因為這件事就丟掉自己的工作，之前是我沒有意識到事情的嚴峻性，現在我是懂了，那么我就不行能再做出離崗的.事情，除非我真的不想要這份工作了，不在乎自己的工資了。

回顧錯誤：

今日上午我按理說我是在自己的崗位上始終接受客戶的電話的，幫他們解決問題，一般都是對保險業務存在著懷疑，須要得到一個說明，我們的存在就是他們跟公司的中間人，特別的重要，但是我今日因為我女摯友打電話給我了，我就放下自己的耳機，開啟到勿擾的模式，一般這是須要在中午去吃飯休息的時候，才開啟的，因為開啟之后就相當于我整個人離開崗位了，有人打電話過來也不會牽到我這邊來了。原來今日就是周六，許多的客服放假休息，僅有的幾個客服我還走了，他們根本就忙不過來，導致客戶打電話進來始終提示人工座機前忙，請稍后再撥。而我卻是在公司的樓頂開快樂心的跟女摯友打著電話，根本就沒留意到時間，不知不覺就一個小時過去了，等我回到崗位上，您已經在等我了，看著那么多雙眼睛看著我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟領導您這么近距離的站著，沒想到竟然就是因為自己犯錯了，我明顯的可以看到您的臉色，一下子就黑了下來。

總結錯誤：

1、對自己的崗位職責沒有做到重視，不得擅自離崗，這是在入職必需了解的條例之上的，我自己也是知道有這么一回事的，但是我卻沒有放在心中，總覺得煩那么一次兩次是沒關系的，這就是心態上的錯誤。

2、沒有上進心，一般來說，客服都是想著沖業績，能多解決兩個客戶就多解決兩個，這樣把自己的評價分數搞上去之后，自己的工資自然就高了，但是我卻絲毫沒有這樣的想法，我巴不得沒有人來在我，巴不得人都到他們那邊去。這樣的想法也是特別的不對。

領導，這次的事情是我的不對，但是我真心的請求您，給我一次機會，您在接下來的一個月內多視察我的工作表現，要是還不滿足，我就老醇厚實的離職，不再給您添麻煩，您看如何，您都這么指責我了，我要是還不知悔改，我也沒必要留下了。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

保險公司客服上班不在崗檢討書3

敬重的領導：

您好！

我由于一些事情，沒有在崗位上，也是客戶的電話進來，我沒有接聽，導致耽擱了工作，我也是要對我這次沒有在崗位的狀況來說下，并且也是要好好的檢討。

不能這樣子不在自己的崗位上工作，而是須要仔細的來在上班的時間里，接聽好客戶的電話，作為客服，我真的有事要離開，也是要掛起，不能讓電話進來，不然這樣的話，也是影響了客戶找我，并且也是沒方法分給其他的同事，這個操作的流程我也是清晰的，但是這次我也是焦急，所以沒有操作，就離開了位置，這樣是不應當的，原來就不是太忙的時段，假如我掛起了，那么客戶電話進來，也是會安排給其他的客服，不會影響到客戶的事情，但我卻并沒有這樣做，也是系統自動的接聽了，導致客戶卻沒有聽到我的回復，也不清晰什么狀況，也是領導路過的時候發覺了，才幫我解決了問題。

我回到座位也是看到了領導在等待著我，問我什么狀況，我也是特別的懊惱，這是特別基礎的操作，但是我卻遺忘了，也是我對待工作是不夠仔細的，要仔細的來做事情，即使是有急事，也是要在崗位上，假如不在，就要把自己的電話聯系掛起，避開系統把客戶的來電給接進來，真的我很懊惱，怎么就犯了這樣的錯誤，我也是要和客戶說對不起，雖然領導也是已經接近了，但是假如長時間的我不在，或者領導剛好沒路過的話，也是會給客戶留下不好的映像，怎么接聽了他的電話，卻不說話，客戶也是不知道我們的接聽系統是怎么回事的，反而會是覺得我們工作沒有做好，甚至可能還會投訴我，那樣也是很不好的，這次我也是急著處理一件事情，然后就離開了崗位。

假如再有這樣的狀況，我也是必需要掛起，不能讓系統把客戶的電話接了進來，這個操作無論是自己有多么的勞碌，都是不能遺忘了的，而且平常的時候也是必需要在崗位上，不能松懈，公司讓我們來