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文檔簡介

酒店門管理制度1.目的和范圍本制度是為了保證酒店門的安全和管理而制定的，適用于酒店門進出管理和安全維護。2.主要職責2.1酒店門管理人員職責負責安排人員對酒店門進行監控；確保酒店門的開關、停放、鎖閉等操作按規定執行；處理酒店門前事故和糾紛；對酒店門進行常規維修保養；定期對酒店門進行安全檢查和隱患排查。2.2酒店接待員職責確認訪客身份，核實訪客預約信息；協助安保人員進行酒店門的巡邏監控；按照規定程序處理來訪者；協助管理人員處理酒店門前糾紛。2.3酒店住客職責住客出門前確保房門是否鎖好；住客不得攜帶易燃、易爆等物品進出酒店；提醒前來訪客按規定程序登記；遵守酒店門前交通規則。3.門禁管理3.1出入門禁制度酒店設有24小時門衛、電子門禁系統；擁有門禁卡或密碼的人員可進入酒店；訪客需經前臺接待員確認后方可進入酒店；酒店門禁系統記錄并保存出入人員的信息。3.2特殊人員進出酒店維修人員進入酒店要在前臺登記并接受安全檢查；外賣配送員需在酒店門口接受前臺打印的配送訂單；酒店員工如需在非上下班時間進入酒店，須在門禁卡管理系統中進行預約和授權。4.安全保障措施4.1監控視頻系統酒店門口安裝監控攝像頭至少1個；攝像頭應避免被遮擋、避免盲區；監控視頻資料保存期限應不少于30天。4.2停車場管理停車場應與酒店門口隔離區分；停車場區域內應設置警示牌、攝像頭等安全監控設施；停車場的進出口應設置車牌識別系統。4.3應急預案酒店門前應設置應急求助按鈕；應急預案應包含緊急處理措施、突發事件的報警流程等；熟悉應急預案的人員應定期進行演練。5.管理制度5.1維護保養制度酒店門的維護工作應有專門的人員負責；對于損壞或磨損的門進行及時更換修理。5.2違規處理制度酒店門禁系統記錄出入人員信息，對于違規人員應及時報警并處理；對于未經授權擅自進入酒店的人員，應報警并按法律程序處理。5.3信息保密制度保障出入人員的信息保密，酒店門禁系統資料應妥善保存、規范存儲；酒店門禁系統的密碼應定期更換，保障安全。6.總結本制度的實施可保障酒店門的正常安全運營，提高酒店門的管理效率。各職責人

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