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文檔簡介

1銀行客戶經(jīng)理年度個人述職報告銀行客戶經(jīng)理年度述職報告1的競聘上崗，用自己的話說"這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作"，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到"三勤"，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我2初到帳，實現(xiàn)了"開門紅"，為全行的增存工動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影......雖說事情都很平常、也很簡單，"客戶的需求就是我的工作"金融服務，用他自己對工作的理解就是"客戶的需求就是我的工作"。3將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的"壟斷控制"，45有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行6的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必7又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛892、匯總各部門準備的資料，對于較簡單的問題整理好我們的改善意見是否滿意?對于較復雜的問題則需要通知相關部門進3、報告回復后還需要到生產(chǎn)線進行進一步驗證，檢查車間是否2、對于客戶投訴及需要處理及時，未引起4、能夠自主組織相關人員處理問題，能夠在領導過問這個2、提高客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進3、端正思想，積極主動的開展工作，合理4、后期工作先制定好工作計劃和目標，然后再去開展5、積極配合朱經(jīng)理開展好質(zhì)量部工作，不托質(zhì)量部后有的;譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘誤砍柴工，說的就是這個道理吧!在今后的工作中，我會多向成熟的一位給予我指導和幫助的客戶經(jīng)理!同時多學習銀行產(chǎn)品知識，參加有耐心，堅持做下去，終會有所收獲!解和支持!最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績更出色，支行更上一層樓!也不僅僅是業(yè)務。我們要把自己當做諸葛亮，每個行業(yè)都必須“略汗水和收獲是對等的，通過半年的努力。成功授信商圈客戶用卡__余張。樓盤授信上報_戶，面簽__戶，審批__戶，放款_

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