送牛奶管理制度_第1頁
送牛奶管理制度_第2頁
送牛奶管理制度_第3頁
送牛奶管理制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

送牛奶管理制度1.引言送牛奶是日常生活中的必要服務之一。許多人都習慣于早上喝上一杯新鮮牛奶開始他們的一天。隨著牛奶生產商數量的增加，保證穩定可靠的送奶服務已成為一個重要問題。送牛奶管理制度是一套具體的管理措施和制度，它可以確保生產商能夠保證供應，消費者可以及時享受到新鮮的牛奶服務。2.目的實現送奶過程的標準化和規范化。通過建立一套可操作、可控的管理制度，強化送奶服務的安全性和穩定性，滿足消費者對優質奶制品的需求，達到生產企業、送奶工和消費者的雙贏局面。3.主要內容3.1送奶工的職責送奶工是本制度下的重要執行者，他們需要遵循以下職責：遵守交通規定，嚴禁超速、闖紅燈等違規操作。送奶車輛應保證在指定時間內到達客戶指定地址，不得隨意停留。保持良好的個人衛生和形象，穿著整潔，嚴禁抽煙和吐痰。嚴格遵守送奶時的工作程序，確保牛奶的品質。定期對送奶車輛和器具進行保養和清洗，保持干凈、衛生。熟悉送奶路線，準確地配送到指定地址。3.2送奶的品質控制為了保證送奶的品質，制訂了以下控制步驟：生產商應在產品出廠前進行嚴格的質量檢驗，檢測牛奶的微生物和化學成分；對檢測結果不合格的產品，應排除在送奶范圍之外。送奶工在車輛出發前，應根據訂戶要求準確搜集金額、數量等信息，并嚴格按照這些信息進行配送。對于已過期的產品或者因外部環境原因導致變質的產品，送奶工應及時予以回收并退還給生產商。送貨過程中，應使用保溫袋進行包裝。對于高溫天氣或者長途運輸，應同時配備冰袋。3.3建立客戶檔案建立客戶檔案是為了更好地為客戶服務，制訂基本檔案涵蓋以下幾個方面：客戶姓名、電話、地址等基本信息；每天需要配送的產品品種、數量和價格；客戶產品的需求與投訴等情況的記錄。4.處罰制度對于不符合制度要求或者做出不當行為的送奶工或者管理人員，應根據下列情況予以紀律處罰：違反交通規則，或發生交通事故。應根據事故的性質嚴重程度，對送奶工或者管理人員進行相應處理。對客戶投訴不進行妥善處理，或者丟失數據記錄等行為，應根據具體情況，依據責任情節進行處理。保質問題，一經發現，立即停止批量出貨，處理并賠償好受損客戶所損失的款項。5.總結送牛奶管理制度綜合考慮生產企業、送奶人員和消費者的需求，建立了一套完善的管理制度。加強送奶工的管理，實施品質控制，建立完善的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論