商品行管理制度一、制度目的及適用范圍目的：規(guī)范商品行運(yùn)營(yíng)，提高工作效率，提升客戶服務(wù)水平，保障公司利益。適用范圍：全公司商品行及相關(guān)人員。二、責(zé)任部門及職責(zé)負(fù)責(zé)部門：商品行管理部門。職責(zé)：制定商品行的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理等方面的工作。確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。組織開(kāi)展各類促銷活動(dòng)、營(yíng)銷策劃等，提高商品銷售量。提供商品行管理部門所需的各類信息和數(shù)據(jù)。三、商品采購(gòu)管理采購(gòu)流程：商品行管理部門確定采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)員聯(lián)系供應(yīng)商確定商品數(shù)量、價(jià)格、交貨期等采購(gòu)條件，簽訂合同。采購(gòu)員監(jiān)督供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨情況，確保按時(shí)供貨。商品行管理部門驗(yàn)收貨物，檢驗(yàn)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)合同：商品行管理部門與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等內(nèi)容。合同一式兩份，一份歸公司存檔，一份供應(yīng)商保存。采購(gòu)員應(yīng)定期跟進(jìn)合同執(zhí)行情況，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。四、商品銷售管理銷售流程：商品行管理部門制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃。銷售員根據(jù)銷售計(jì)劃開(kāi)展銷售活動(dòng)，開(kāi)拓新客戶。銷售員與客戶談判并簽訂銷售合同。商品行管理部門組織發(fā)貨，并跟進(jìn)客戶收貨情況。銷售合同：銷售合同應(yīng)注明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期和雙方的責(zé)任和義務(wù)等內(nèi)容。銷售員與客戶簽訂銷售合同后，應(yīng)及時(shí)將合同送至商品行管理部門備案。商品行管理部門應(yīng)定期跟進(jìn)合同執(zhí)行情況，確保按合同履行義務(wù)。五、庫(kù)存管理庫(kù)存監(jiān)測(cè)：商品行管理部門定期對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，了解商品的品種、數(shù)量、銷售情況。庫(kù)存高峰期或低谷期，應(yīng)調(diào)整采購(gòu)和銷售計(jì)劃，保持庫(kù)存水平和市場(chǎng)需求的匹配。庫(kù)存保管：商品行管理部門應(yīng)制定庫(kù)存物品保管制度，確保庫(kù)存物品的安全。庫(kù)房物品及時(shí)清點(diǎn)，退貨和報(bào)損數(shù)量及時(shí)上報(bào)商品行管理部門。六、商品檢驗(yàn)管理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：商品行管理部門應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程。全面了解商品的材料成分、生產(chǎn)工藝、特殊要求等，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)流程：針對(duì)每批次的商品，應(yīng)事先準(zhǔn)備好檢驗(yàn)表格和相應(yīng)的檢驗(yàn)儀器。檢驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。檢驗(yàn)合格的商品方可進(jìn)入庫(kù)存或銷售環(huán)節(jié)。七、附則本制度由公