第頁共頁民用機場運營管理暫行規定范本第一章總則第一條為了規范民用機場的運營管理，保障安全、高效、便捷的機場服務，提升旅客體驗，促進民航業的可持續發展，制定本暫行規定。第二條本規定適用于中華人民共和國境內的所有民用機場的運營管理。第三條民用機場應當按照國家有關法律、法規和規章，建立健全安全管理體制和規章制度，做好運營管理，維護航空秩序。第四條機場管理部門應當依法對民用機場的運行情況進行監督，對違反本規定的行為進行處罰。第五條民用機場應當注重安全管理，保障旅客和貨物的安全，防止事故發生。第二章運營管理體制第六條民用機場應當建立健全運營管理體制，明確運營管理的職責和權限。第七條民用機場應當設立管理部門，負責機場的運營管理工作。第八條管理部門應當由專業人員擔任，具備相應的從業資格和經驗。第九條民用機場應當建立安全管理部門，負責安全事務的管理和應急處置工作。第十條管理部門和安全管理部門應當密切合作，協調解決運營中的安全問題。第三章運輸服務第十一條民用機場應當為旅客和貨物提供便捷、高效的運輸服務。第十二條民用機場應當設立客戶服務中心，為旅客提供信息查詢、報到、值機、登機等相關服務。第十三條民用機場應當設立貨運中心，為貨物提供運輸、備案、管理等相關服務。第十四條民用機場應當定期進行運力評估，確保運輸服務能夠滿足市場需求。第十五條民用機場應當加強與航空公司和其他相關單位的合作，優化運輸服務鏈條。第四章航空秩序維護第十六條民用機場應當積極參與航空秩序維護工作，確保航班的正常起降。第十七條民用機場應當建立健全空中交通管制系統，協助指揮飛機起降和備降。第十八條民用機場應當與其他機場和航空公司進行信息交流，共同維護航空秩序。第五章安全管理第十九條民用機場應當建立健全安全管理體系，制定安全規章制度，加強對安全問題的預防和防范。第二十條民用機場應當配備專業的安全管理人員，定期進行安全培訓，提升安全意識和應急處置能力。第二十一條民用機場應當加強對旅客和航空器的安全檢查，防止危險品和違禁品攜帶。第二十二條民用機場應當制定應急預案，加強應急救援準備，確保突發事件能夠及時處理和處置。第六章外部環境管理第二十三條民用機場應當加強對機場外部環境的管理，確保機場周邊環境的安全和衛生。第二十四條民用機場應當建立健全噪音、空氣污染等環境監測機制，并及時采取相應治理措施。第二十五條民用機場應當與周邊社區進行溝通，解決因機場運營帶來的問題和糾紛。第七章處罰與監督第二十六條對違反本暫行規定的民用機場，機場管理部門有權依法采取處理措施，并可以罰款或者吊銷許可證。第二十七條民用機場應當接受機場管理部門的監督和檢查，配合相關部門的工作。第二十八條對于影響民用機場運營或者航空秩序的違法犯罪行為，機場管理部門應當及時報請公安機關處理。第八章附則第二十九條本暫行規定自發布之日起施行，并由機場管理部門組織實施。第三十條本暫行規定解釋權歸機場管理部門所有。第三十一條本暫行規定