去超市的工作心得體會今日很榮幸的有時機以st學員的時機成為步步高這一全國連鎖超市百強企業的一員，成為了這家有著17年歷史，優秀企業文化，劇烈社會責任感的優秀企業的一份子。很感謝步步高能賜予我一個得到熬煉，學習，進展的優秀平臺。

步步高作為一家國內零售連鎖30強的企業，作為步步高的一員。我想我們每個步步高人都應當有一種全球化思維，在經濟全球化時代，在我國參加世界貿易組織近十年并已經對外資零售企業開放的時代，我們面臨的競爭對手可以說是外有強敵，內有豪強。外資方面以沃爾瑪，家樂福，易初蓮花為代表的國際巨頭已經在國內市場不斷擴張。并且已經根本完成了國內一線城市的布局，并有大力向國內二三線城市進展的勢頭。步步高作為一家以國內二三線城市為主要市場的零售企業，和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭。同時在內資零售方面。聯華，華潤萬家，物美等巨頭也將觸角伸向了國內二三線市場。所以整體來說，每一個步步高人都要熟悉到，在一個開放的市場經濟體制國家。我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰。每一個步步高員工都有義務把本職工作做到最好，否則。步步很難有更大的進展，甚至是面臨衰退或者倒閉的風險。

雖然我們面臨的外部競爭很劇烈，同時內部面臨的是企業用工本錢不斷上升，物價飛漲，百姓消費力量下降的不利因素。但我認為，只要我們企業高層在整體上做好企業整體戰略，固然這里就包括營銷戰略，市場開發戰略，企業文化戰略，人力資源戰略等。每一個戰略組合形成我們步步高強大的整體競爭力，核心競爭力。在內部內部我們做好每一個企業運作細節。盡量在企業運營治理的每一個過程中做到盡善盡美，從選購，收貨，商品擺設，導購，收銀到售后效勞整個交易環節的過程中，查缺補漏，不斷創新，改善缺乏。特殊是選購和物流這一國內零售企業的弱項上，肯定要不斷地向全世界的優秀零售企業學習。學習他們優秀的選購模式，物流運輸模式等。同時在單店的經營過程中，做好單店的市場營銷，商場治理等。步步高肯定會有更好的進展。

放眼世界，西方零售企業由于經過長期的進展已經擁有了成熟的運作模式，治理模式。所以我們肯定要不斷地向對手學習。不斷學習他們先進的運營模式，企業治理閱歷。同時結合國內的市場環境，發揮我們外鄉企業的本地化優勢。取長補短，爭取在與外資的對抗

中在零售市場獵取肯定的蛋糕。在國內，我們也應當更多的關注行業動態，關注國內的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出反響。在與內資零售企業的競爭中獵取肯定的優勢。爭取將步步高的門店開到更多的省市。

這是一個風起云涌的時代，越來越快的城市化進程必將給零售企業更大的空間。所以這個時代注定是一個零售業有大進展的時代，盼望在步步高的不斷成長中，我作為一名st學員，能與步步高一起有更好的進展。能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中，更多更好的奉獻自己的一份力氣。再次感謝步步高給了我一個良好的進展平臺。

去超市的工作心得體會2

班主任是學校班級教育工作的組織者和領導者，是聯系班級中各科教師的紐帶；是溝通學校與各種學生組織、家庭和社會的橋梁，是學校貫徹黨的教育方針，促進學生全面安康成長的骨干力氣。同樣在治理班級過程中班主任扮演著多重角色——在校領導眼中，班主任是班級工作的執行者；在學生眼中，班主任是班級工作的領導者；在家長眼中，班主任是班級工作的教育者，是孩子的其次家長。從事小學班主任工作多年，在實踐中也深刻地熟悉到班主任工作勝利與否，直接關系到學生的安康和全面進展，直接影響到學校教育事業的順當進展。如何有效地開展班主任工作，是擺我們面前的課題。下面談談我個人的體會。

一、自身修養

班主任對其本職工作有無責任感，是否愛學生，是做好班主任工作的前提。小學生，特殊是處于低年級的學生，都會表現出劇烈的向師性，具有敬重教師，愿意承受教師的教育，盼望得到教師的表揚、重視、關心。而在日常生活中也不難發覺一些班主任，由于自身素養、心理素養不高，表現出不負責任，對學生漠不關懷的態度，教育方法不當，如說話時挖苦挖苦，有體罰現象，損害了學生，甚至造成學生的心理障礙。我記得我剛出來帶的一批學生，一出來，我就接任了一年級的班主任，在教育時喜愛下馬威，立師道尊嚴，外表上學生很乖、聽話，認為學生嚇一嚇就能教好，實際上教師在時一個樣，不在時另一個樣，學生成為兩面人，特殊虛偽，其效果甚微，反而挫傷了學生的自尊心。一年的班主任工作，使我真正地明白了只有當班主任深深領悟社會變革的步伐和進展要求，才能把自己看作是與學生公平，把班集體的教育過程認為是在其教育引導下，學生主動、積極的進展，深入了解討論每一位學生，使自己的行為與學生的行為全都。只有嚴中有愛，用愛熏陶出來的學生，才是教書育人的熱誠之心。

二、嚴抓德育

班主任工作，千條萬條，德育工作是第一條，這是我從事班主任工作的深刻體會。俗話說得好，玉不雕，不成器。學生的教育離不開嚴格的紀律約束，針對小學生是非區分力量差，自制力不強的特點，應當制訂嚴密的治理制度，對學生進展嚴格的要求，增加教育力度，提高學生思想熟悉，促進展為標準。就一個人進展的辨證關系來看，德、智、體、美、勞五者是不行缺的根本因素，它們既相互促進，又相互制約。其中德育又是最根本的。抓好學生的德育工作來推動學生的全面進展，既是班主任工作的一個主要特點，又是班主任工作的基點。我是這樣做的：

首先，一方面，審時度勢，因地制宜，制訂相應嚴格的規章制度。作為班級學生遵紀守法的行動指南。上好思想品德課，仔細貫徹落實《小學生守則》和《小學生日常行為標準》，還制訂了《班公約》、《衛生評比》、《紅花中隊評比》、《操行獎扣分條例》，通過全面的強化性的治理，全面地評價學生的思想行為，而又用嘉獎措施，促進學生嚴格要求，約束自己的言行，做到勇于與不良的現象作斗爭，向著安康的道路進展。記得我在接一個四年級班的時候，小學生處于中年級，爭強好勝，加上在村中陸間續續地開了不少的電子嬉戲機室，本班有不少的男生沉迷上去，造成無心向學，思想品德極差，直接影響了班風，整個班都陷入了黑洞之中。這時，我不失時機制訂了《爭當文明學生，從我做起》，準時給學生敲響了警鐘，教育學生明辨是非，收到較好的效果。

一方面是按章辦事，強化治理，嚴格要求學生。要工作中，抓好班級制度的建立，強化各項規章制度，針對小學生的過錯行為，根據不同程度進展教育，做到一視同仁。如有的學生喜愛睡懶覺，不愿起床，這必需引起重視，準時進展教育，嚴格要求，嚴格治理，使學生熟悉到怎樣才能做好，對那些遲交作業、抄襲作業，必需毫不留情地要求他們改掉，不能消失任何不良的苗頭等等。這樣，不管是優秀學生還是后進生，同等對待，從不手軟，使學生增加了紀律觀念，為創立良好的班風供應了根本的保障。

其次，另一方面是學習時事，參加各項活動。學生也是社會的一員，他們的成長離不開社會，如教師孤立的把學生放在一個籠子，長大后他們又會成什么的樣子。作為班主任應當多指導和幫忙學生關懷國家大事，多留心四周的一事一物，到處做一位有心人，還要多參與必要的活動。如元旦文藝表演、法制展覽、春游、秋游、捐款等，把自己的學習和實際聯系起來，成為將來建立的有用人才。

三、抓好智育

學習是學生的主要任務。學生到學校里來，就是為了通過學習文化學問，把握本事，為以后進一步提高打下根底，沒有現代的科學文化，不管有多大的雄心壯志，也只不過空有一腔熱血，無法實現。學校教育的根本途徑是教學。而教師是言傳身教者，如抓不好學生的學習質量，那也談不上完成工作。現在社會上常常爭論的什么素養教育，減負減壓，班主任如把握不好學生的學習，就很難完本錢職工作。在現實生活中，不少學生的家長比教師具有高得多的專業學問和科學、文化水平，但他們卻取代不了教師的教育地位，其根本緣由在于他們缺乏全面指導學生學習的條件，他們只是專才，而不是通才，而班主任應當是通才，才能在科學技術高度進展的今日所立足，也教育下代，培育下一代如何面對世界。還有，到了小學中年級的學生存在偏科現象較為嚴峻，不喜愛寫作，說究竟就是學生不想開動腦筋，不看課外書，少觀看引起的。我在教學中實行情景教學，熏陶學生，在不知不覺教會他們多觀看，積極動腦；對于看課外書，我讓學生在每節語文課課前五分鐘請一位學生講故事，使每位學生都有熬煉的時機，也促使他們多看書。為了提高學生的學習成績，班主任不僅要做好學生的工作，還要從各方面統一、協調好，避開影響學生其他方面的進展。

四、班風建立

對于班級治理來說，班主任的主要任務是帶著全班同學，建立良好的班集體，以實現全班同學的德、智、體、美、勞的全面進展的教育目的，到達學校所規劃的教育目標。多年的班主任閱歷告知我，一個優良的班風是班主任、教師辛勤勞動的勝利回報，是才智的結晶，它具有自我教育功能，有其不行替代的價值，是班主任、教師強有力的助手，在實現教育目的、教育目標的過程中，在保證良好的教育教學效率方面，起著非常重要的作用。一個“好”班和一個“壞”班在實施教育、教學時，則可謂有“天壤之別”。作為班主任，個個都想自己教的是一個“好”班，那么，怎樣在較短的時間內把學生組織成為朝氣蓬勃，積極向上的集體呢？我特別觀賞全國特級教師毛蓓蕾教師的做法，我在工作中無意地把其做法滲透進去，先給全班每個同學都安排一項適宜的工作，并建立效勞員制度，使全班每個同學都輪番做值日----學生們驕傲的稱之為“小當家”，值日的主要任務是負責處理班級一天中常常性的事務，如上課時喊口令，帶著全班同學向教師行禮，課間領做眼保健操，課后帶著值日生清掃教室等工作，讓每個同學都感到自己是班級的仆人，這樣，一個健全良好的班風建立起來了。

總之，作為一個班主任，只有做好以上四項工作，才能調動各種教育力氣，協調全都搞好教育教學工作，做好班主任的本職工作。

去超市的工作心得體會3

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!

時間飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過高興，也有過失落。我不知道專業學問學會了多少，但在與人的交往上我的確有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依舊保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：丁丁同志，你的熱忱什么時候才能削減一些?這時我總以我的激情不滅!來答復她。組里人說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不行以把個人情感帶到工作中來。顧客永久是對的”，這是我工作以來始終信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比方說，有一次，一位女顧客對我說：哎，那效勞員你給我套一把這睡衣。我說：對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。結果那位女顧客卻說:真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。待那位女顧客離開，同事過來說：有病吧，這人，她不愛套，她是人!我說：算了，顧客永久是對的，咱們是效勞行業。

有的時候很忙，我從上班始終到下班始終在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉多勞多得吃虧是福的信條。同事對我說別弄了，等一下別人就弄了!或者你現在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不行以在顧客翻亂之后就立刻整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話今日事今日畢，我喜愛現在事現在畢。我其實很糊涂，常常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按挨次登記了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會勸慰我說：你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到特別的幸運。其實，我的工作不是始終都快樂，也不是沒有苦惱。也許半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永久重復這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得病木無春。

屋漏偏逢連夜雨，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻遺忘了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事勸慰我說：別焦急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，肯定會增加銷售的時機。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人擔當。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有預備的人，所以銷售的時機靜靜地離開了。我在庫房里思索了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依舊打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓舞我，給我以連續前行的信念和士氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否認自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!假如不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些根底的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進展反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最終秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發覺堆筐下面也是亂七八糟，垃圾許多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開頭把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：這秋衣太簡單亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?我說：其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。店長說：你倒是挺誠懇!說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：我現在跟別人開玩笑說，我到達高境地了，我是已經不知道自己會什么了!店長說：其實賣場的工作還許多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。

店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未勝利，同志仍需努力。其次天我又以飽滿的熱忱投入了工作。快樂的是，現在我可以幫助組長做一些力所能及的事情了，比方說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗讀李白的那句：仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。人長大后就難免丟失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜愛西方文學批判中一個術語，叫做生疏化。小孩見到花會訝異于其漂亮，而大人對此卻很木然。由于花對于小孩有生疏的效果，或者說，小孩有生疏化的目光。所以我也要有生疏化的心態，于是我依舊見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都真誠的說感謝，無論這是不是她分內的事情。成長是不簡單的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和痛苦的。但這苦痛就像鐵犁拉過心田，雖然苦痛，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發覺、思索和總結的，或許有不成熟的地方，但我真的盼望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1.斷貨問題我們的電腦系統是否可以設置一下低庫存戒備。當庫存到達戒備線時，電腦會做出自身的提示。由于在日常的工作中，常常發生理貨員看貨架訂貨，常常常常發生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現象。有了電腦的低庫存戒備線，信任這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進展了市場調研。比方說內衣區，蝶安芬算是內褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻由于價格昂揚，銷路不暢。對此，是否可以建議選購多選購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必定有所提高。

3.客服退貨客服退貨應當提高效率，而且應當堅決。只要顧客的退貨要求是合理的，就應當準時簡潔的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍舊需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4.上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況并不樂觀，很多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴峻的是工作不專業，比方一種商品斷貨，他們會直接把接近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應當分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，專心學習，與同事搞好關系。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。

以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。假如在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的，由于這不是一個有前途的職業，自己還是需要更多的努力，才能夠連續工作下去。不過現在我還是要連續在超市工作下去的，由于有許多的現實狀況需要我去留意，我信任自己可以做的更好，我的超市工作!

去超市的工作心得體會4

對于馬上進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應當是必不行少的課程。一方面可以賺取肯定的生活費，提高獨立力量;更重要的是可以獲得珍貴的社會時間閱歷。目前，最好找也最適宜的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能熬煉人的力量，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變力量和反映力量。

在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性，也可以更好的展現個人的力量。在去年寒假期間我曾給一家國際聞名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了許多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最正確途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最正確途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時肯定要找正規的(90%的中介都是騙人的，所以肯定要搞清晰公司是否正規在交中介費)。

在做促銷員的過程我們需要留意以下幾點：

1勇于自信。大學期間許多比擬內向同學想找一份兼職，但由于各種緣由導致相當一局部不夠自信，不敢去找一份能熬煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔憂力量，患得患失;自尊心過強，可怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后，你會發覺許多時候自要我們自信一點，以前的種種緣由根本是不存在的，許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一局部同學是獨生子女，在家里是小皇帝小公主，父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進展定價后，不要希望別人還會包涵你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開頭做促銷員的時候，我們確定會有許多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批判我們的時候，要虛心承受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開頭上班的時候，盡量夾著