醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案一、背景介紹隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和衛(wèi)生事業(yè)的逐步進(jìn)步，衛(wèi)生服務(wù)水平也得到了大幅提高，但醫(yī)療糾紛事件的頻繁發(fā)生和醫(yī)療行業(yè)信譽(yù)度下降仍然存在，嚴(yán)重影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。為了解決這一問題，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)，我國衛(wèi)生部于2008年在全國開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)”。二、活動(dòng)目的1.以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院，樹立崇高的醫(yī)德榮譽(yù)感，弘揚(yáng)優(yōu)良的醫(yī)風(fēng)風(fēng)尚。2.促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，樹立醫(yī)患之間的溝通合作和信任基礎(chǔ)。3.增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，明確醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德界限和規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療事故和矛盾糾紛事件。三、活動(dòng)范圍全國范圍內(nèi)，實(shí)行醫(yī)院申報(bào)、省級(jí)推薦、國家評(píng)審的方式，評(píng)選出一批示范醫(yī)院。四、活動(dòng)內(nèi)容1.醫(yī)院文化建設(shè)：建立醫(yī)院精神文化、醫(yī)院信仰、醫(yī)院價(jià)值觀，形成醫(yī)院特色文化。2.醫(yī)院管理提升：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人員全面培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)全院崗位職工“三基建設(shè)”的強(qiáng)化和考核，逐步提高醫(yī)院管理水平。3.醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，記錄醫(yī)務(wù)人員工作過程中的經(jīng)驗(yàn)和心得，互相交流和學(xué)習(xí)。4.醫(yī)患信任和溝通：建立醫(yī)患信任和溝通工作機(jī)構(gòu)，開展醫(yī)患心理咨詢，促進(jìn)醫(yī)患良好溝通，樹立醫(yī)患友好形象。5.責(zé)任感建設(shè)：切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療管理、護(hù)理等多個(gè)方面的教育，增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員維護(hù)醫(yī)療紀(jì)律、尊重患者權(quán)益、履行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)的責(zé)任感。6.信息化建設(shè)：加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)流程、效率和質(zhì)量，減少醫(yī)療事故和糾紛事件。五、落實(shí)措施1.各地衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。2.加大醫(yī)院投入，確保活動(dòng)的順利開展，增強(qiáng)醫(yī)院管理水平。3.加強(qiáng)宣傳，通過媒體傳播、社會(huì)活動(dòng)等多種形式，讓公眾更好地了解該活動(dòng)的目的、意義和相關(guān)情況。4.各級(jí)衛(wèi)生行政部門和參與醫(yī)院要進(jìn)行定期的考核和評(píng)估，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決所存在的問題。5.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的評(píng)選和頒發(fā)，不斷提高該活動(dòng)的影響力和公信力。六、預(yù)期效果1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文化和價(jià)值觀培育取得顯著進(jìn)展，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院得以發(fā)揮應(yīng)有的示范和引領(lǐng)作用。2.醫(yī)患之間的信任和溝通得到了有效的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療糾紛問題得到了控制。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平得到提高，營造良好的醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)院整體形象。4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)“示范效應(yīng)”，全國醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系得到顯著改善。七、總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)是推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系和諧的重要舉措。希望