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文檔簡介
第頁共頁酒店保潔員員工守則第一章總則第一條為了規范酒店保潔員員工的行為,提高工作質量和效率,制定本守則。第二條本守則適用于所有酒店保潔員員工,包括全職員工、兼職員工和臨時工。第三條酒店保潔員員工應具備良好的道德品質,遵守國家法律法規和相關酒店規章制度。第四條酒店保潔員員工應保守酒店內部信息和客人隱私,不得泄露和濫用。第五條酒店保潔員員工應愛護公物、勤儉節約,不得挪用、損壞和浪費酒店財產。第六條酒店保潔員員工應積極參與酒店內部培訓和學習,不斷提升自身業務水平和綜合素質。第二章工作規范第七條酒店保潔員員工應按照酒店的工作安排和要求,準時到崗,不得遲到、早退和請假。第八條酒店保潔員員工應著裝整齊,佩戴工作證,文明禮貌地對待客人和同事。第九條酒店保潔員員工應按照酒店的服務標準和程序進行工作,不得私自更改或疏于履行。第十條酒店保潔員員工應認真執行房間清潔、衛生消毒等工作,保持酒店環境整潔衛生。第十一條酒店保潔員員工應遵守酒店安全規定,正確使用清潔工具和化學用品,確保自身安全和客人安全。第三章業務要求第十二條酒店保潔員員工應按照酒店的要求,認真清理房間、更換床上用品等,并保持一定的效率。第十三條酒店保潔員員工應仔細檢查房間設施和物品的損壞或故障情況,并及時上報。第十四條酒店保潔員員工應及時清理垃圾和污漬,并妥善處理,保持環境干凈整潔。第十五條酒店保潔員員工應按照酒店的要求,正確使用清潔工具和化學用品,保持良好的清潔效果。第十六條酒店保潔員員工應認真執行酒店的衛生消毒工作,并確保操作規范、安全可靠。第四章總結與獎懲第十七條酒店保潔員員工應定期參加酒店的總結交流會議,反饋工作情況并提出改進意見。第十八條酒店保潔員員工應按照酒店的考核和評定標準,評估工作質量和效率。第十九條酒店保潔員員工在工作中出現失職、行為不當等行為,將受到相應的紀律處分和經濟處罰。第二十條酒店保潔員員工在工作中表現優秀、業績突出,將受到相應的表彰和獎勵。第五章附則第二十一條酒店保潔員員工應每天完成工作任務,整理并保管好工作設備和工具。第二十二條酒店保潔員員工應主動關注酒店的工作通知和安排,及時提出意見和建議。第二十三條酒店保潔員員工應尊重和保護客人的隱私和個人信息,不得私自查看和泄露。第二十四條酒店保潔員員工應按照酒店的規定,及時上報和處理突發事件和緊急情況。第二十五條酒店保潔員員工應積極參加酒店組織的培訓和學習,提高自身業務水平和服務意識。第二十六條酒店保潔員員工應嚴禁接受客人和供應商的財物或禮品,不得利用職務謀取私利。第二十七條酒店保潔員員工應在離職前主動提交離職申請,并妥善處理好與酒店的關系。第二十八條酒店保潔員員工應遵守本守則的規定,如有違反者,將承擔相應的法律責任
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