37Guidelinesforintegrationserviceoffull 企業全生命周期集成服務工作指南4.1按照便民高效與負載均衡的原則，打造企業全生5.1功能分區5.1.1合理設置企業全生命周期集成化辦事專門區域內功能分區，宜設置前臺受理區、審核辦公區、a)前臺受理區：統一承辦企業申請人遞交的全部關聯業務，并進行分派。區域內宜配備具備查c)發證和查詢區：根據企業申請人需要，現場或免費郵寄統一送d)自助服務區：提供公章免費刻制、銀行免費開戶等服務。區域內宜配備與企業全生命周期集5.2人員配置5.3.1.1根據企業發展的基本規律，將企業全生命周期劃分為企業開辦、企業準營、企業運營、投資5.3.1.2分析每個階段應辦理的單一事項，梳理各單一事項之間內在關聯關系，將若干關聯性強、高5.3.1.3將企業全生命周期集成服務事項按照階段、（服務）場景、（單一5.3.2.1宜將企業不同階段的開辦、生產許可、經營許可、變更、注銷等事項，作為具體5.3.2.2宜通過壓縮時間、優化環節、服務協同、數據共享等方式開展服務流程再造，實d)可通過政府部門間核查或數據共享獲得6.1.1在“愛山東”政務服務網、“愛山東”政務服務平臺移動端開設企業全生命周期集成服務辦理材料需采集企業申請人相片、指紋等信息或需現場簽章確認的6.2.2設置“企業驛站”，將涉企事項幫辦代辦服務和收件權委托下放至“企業驛站”或基層便民服6.3.2企業申請人可通過“愛山東”政務服務網、“愛山東”政務服務平臺移動端提交服務申請，上7.2.1宜根據服務對象的需要提供取7.2.2可通過“愛山東”政務服務網、“愛山東”政務服務平臺移動端、電話、窗口等方式提供企業7.2.3宜一次性答復企業申請人的業務咨詢，并根據需要，提供集成服務事項辦事指南等c)協助使用“愛山東”政務服務網、“愛山東”a)指導完成企業全生命周期集成服務事項申請填報，統一填寫相應表單、電子材料，完成身份7.5.1推行綜窗無差別綜合受理，一次性收集企業全7.5.3申請材料不齊全或者不符合法定形式的，一次告知企業申請人需要補齊補正的內容；符合容缺7.6.1各政務服務實施機構服務辦理過程中，可通過7.6.2各政務服務實施機構分別完成審批后，通過服務協同平臺匯總辦7.6.3宜明確牽頭的政務服務實施機構與其他機構的各自職責、配合節點、材料流轉要求、返回意見7.6.4涉及并聯審批或現場核查的，宜由牽頭的政務服務實施機構統一組織相關部門，開展聯審聯辦7.7.1相關政務服務實施機構依法對涉企審批事項材料進7.7.2權限范圍內或經授權可當場做出決定的，相關政務服務實施機構依法、當場做出決定；不能當7.8.1前臺綜合發證窗口與審核辦公區之間實時傳遞，及時接收退件材料及辦結證照8.2宜提供企業全生命周期相關檔案查詢服務。9監督和評價9.1服務監督9.2.1評價內容f)投訴、行政復議或行政訴訟情況；9.2.2評價方式9.2.3評價等級9.2.4差評處置9.3服務改進9.3.1服務回訪9.3.2評價數據管理111234567822922互聯網上網服務營業場所經營單位從事互聯3345