（以下是總結(jié)出來的一些經(jīng)驗和回答模式，僅供參考。如果有不對地方大家都可以提出寶貴意見，有更好的回答也可以加上，我再做整理，讓我們業(yè)務(wù)更容易把握客戶，贏得銷量，共同進步?。﹥r格怎么這么高？答：你認(rèn)為高在那里呢？和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場上，同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。你們的價格是多少？答：您對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產(chǎn)品介紹，了解了我們的產(chǎn)品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。價格為什么這么低？答？：您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵，這正是我們的賣點和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先:是我們的規(guī)模優(yōu)勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產(chǎn)，經(jīng)營效率能最大化。最后：是我們的經(jīng)營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低??！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢的。你們的產(chǎn)品好不好，質(zhì)量能保證嗎？答：當(dāng)然有保證，連質(zhì)量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質(zhì)量保證，首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢：A、我們公司的公司規(guī)模實力，我們的核心競爭力就是技術(shù)開發(fā)能力，這點在業(yè)內(nèi)都是有口碑的。B在減速傳動市場我們公司就是靠做減速機起來的。不但我們的產(chǎn)品本身通過了國家科技質(zhì)量監(jiān)督認(rèn)證官方檢測報告的質(zhì)量認(rèn)證，在產(chǎn)品研發(fā)成功后的成品也是經(jīng)的起檢測的。C我們有自己的原料生產(chǎn)基地，作為國內(nèi)知名的減速傳動生產(chǎn)廠家，上海寶鋼集團、北京航空研究所、黃河水處理設(shè)備第一期工程都有購賣過我們的產(chǎn)品。可以說有著絕對的質(zhì)量保證，在外來說：我們的技術(shù)服務(wù)隊伍技術(shù)雄厚，隨時能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂。出了質(zhì)量問題怎么辦？答：當(dāng)然誰都不希望出問題，但是因為傳仕減速機本身只是個對機械減速的個產(chǎn)品環(huán)節(jié)，而且我們之前經(jīng)過了各式官方和非官方的檢測，所以我們會仔細(xì)分析，如果確實是我們的質(zhì)量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務(wù)隊伍也會竭誠為您服務(wù)。怎么沒聽過這個牌子？答:現(xiàn)在減速機市場上只有小部分的減速機廠家，貼牌和掛國外產(chǎn)品的且資質(zhì)不權(quán)威品牌占比較多，我們是在國內(nèi)蘇州工廠及臺灣公司自主研發(fā)的產(chǎn)品。公司1982年在臺灣成立，2002年在蘇州辦廠，之前一直都是在主在北方市場，最近才在南方設(shè)立分公司，以前我們的產(chǎn)品在這邊有代理商的，你也知道，代理商不僅僅是代理一種產(chǎn)品，所以在這邊沒什么名氣很正常，找別人吧，我有新品牌了。答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？9.你們有什么服務(wù)？答：我們的服務(wù)可以分a商務(wù)服務(wù)，b技術(shù)服務(wù)，c營銷策略服務(wù)，d內(nèi)部管理服務(wù)，e信息交流服務(wù)。不知道您還需要那些方面的服務(wù)。11.質(zhì)量跟XX比怎么樣??？答：我可以這樣說我們公司的產(chǎn)品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢，我們走的是中檔產(chǎn)品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。我要做大區(qū)經(jīng)銷商怎么樣？答：可以啊，但是我想您自己最強的區(qū)域是哪個區(qū)域，月銷量是多少？最差一個區(qū)域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區(qū)域一個月只做個不多的話，那對您對我們都沒什么意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區(qū)域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認(rèn)為您還是要一步一步來的好。到你們公司考察費用誰承擔(dān)？能先寄些樣品來嗎？答：基本上車費是不報銷的，X老板就不要跟我開這個玩笑了，其他的吃飯我們歡迎您。考察住宿期間按公司標(biāo)準(zhǔn)來算；關(guān)于樣品，您也知道作為廠家，特別是外地的我們確實沒辦法每個客戶都送，對于我們行業(yè)這個產(chǎn)品本身那基礎(chǔ)成本較大的，送一部分那也不能一視同仁了，所以如果您想先試著購買的話，我們廠家將以小額零售價給您購買，您自己按照方法試用，效果感覺不錯后再批量進貨后，我們再把樣品費全額折還給您，而且想對您而言也就是樣品費而言，不像我們廠家壓力那么大，這樣對雙方都是共贏的不是更好嗎？希望您能理解。我很忙，沒時間和你說。答：那我這等等您吧!如果您現(xiàn)在真的一點時間都抽不出，那您說個時間吧，上班八小時我都是有時間的.我現(xiàn)在沒時間，過幾天在談吧！答:過幾天在談，那我們就定個時間吧!您看是明天,還是后天呢？是上午還是下午呢？沒返利，那怎么做？答：那您說的返利是多少，它的價格又是多高？我們也可以定返利啊，那價格絕對就不會這么便宜，可以說我們是把利潤先讓了出來，這樣使得您的資金利用率可以更大！傳仕重工我沒聽過？答：那知道日本新日本制鐵所、韓國浦相鋼鐵公司、江西貴溪江銅集團、上海寶鋼集團、北京航空研究所、黃河水處理設(shè)備第一期工程、儀微化纖、魯抗制藥集團、精元機械、統(tǒng)一食品公司長江浮法玻璃廠這些有購買我們產(chǎn)品，您有這些公司的朋友嗎？問問看他們知不知道？質(zhì)量怎么樣！我要你們長期派人支持。答：你需要什么樣的人？是技術(shù)性的，還是服務(wù)性的，但是無論我們派誰過來，終究是不能長時間待的，所以真正的支持是我們對您服務(wù)人員的推廣建議方案支持，只有這樣才能根本將您的綜合實力提升!隨時隨地的面隊客戶所提出的問題，這才是我們對您的最大支持！聽說你們服務(wù)一般？答：??？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗啊。如果有值得改進的地方，我們歡迎X老板指出，批評。聽說你們質(zhì)量不好？答：??？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗??；你們的價格能不能再低些呢？答：您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊，可以說我們的價格絕對是最低的了，比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質(zhì)量是沒什么保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的，有實力的，在時間上觀念上還沒這種意識，實力小點的就不提了。有句話叫：錢不是省出來的，是賺出來的，X老板您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢？你們的包裝不好看啊，好不好賣??？答：一個人有一種審美觀，十個人就有十種審美觀，如果您覺得不好，沒關(guān)系，反正您賣的不是衣服，只要產(chǎn)品好才是重要的不是嗎？第一步：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關(guān)系處理好了，才有機會向客戶推介你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)新手，第一件事情就是學(xué)會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。首先業(yè)務(wù)新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當(dāng)遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務(wù)新手心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒有什么大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結(jié)果肯定是在這個客戶這里干不下去。其次業(yè)務(wù)新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業(yè)務(wù)新手的命運掌握在自己的手中?？蛻舨焕聿赡?，你可以主動去推銷自己，關(guān)心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。再次業(yè)務(wù)新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認(rèn)可剛從學(xué)校畢業(yè)的新手，很大一部分原因是懷疑業(yè)務(wù)新手不能吃苦。業(yè)務(wù)新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認(rèn)可的。因為做銷售，業(yè)務(wù)新手相對沒有太多的經(jīng)驗，沒有太多的關(guān)系網(wǎng)，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業(yè)績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認(rèn)可。接著業(yè)務(wù)新手要做一個可信賴的人。業(yè)務(wù)新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業(yè)務(wù)新手應(yīng)該嚴(yán)格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業(yè)務(wù)新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。最后業(yè)務(wù)新手還要做一個好學(xué)的人。一是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多問”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)新手既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問，也不要有“問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多聽”的習(xí)慣。傾聽，可以使你變得更聰明，更能受到對方的尊重。第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧很多剛從學(xué)校畢業(yè)的業(yè)務(wù)新手，一下市場，就想管理多大多大的區(qū)域，就想做多好多好的銷售業(yè)績。業(yè)務(wù)新手有這些想法固然是好事情。由于受社會經(jīng)驗、專業(yè)知識、銷售技能等因素的制約，業(yè)務(wù)新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區(qū)域的市場，難度很大。業(yè)務(wù)新手剛剛接手業(yè)務(wù)時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。從最小的區(qū)域市場單元做起。業(yè)務(wù)新手開始管理的區(qū)域不應(yīng)過大，每個行業(yè)、每個廠家都有自己最小的區(qū)域市場單元，如快速消費品的最小區(qū)域市場單元可能是一條街、一個社區(qū)，飼料產(chǎn)品的最小區(qū)域市場是一個村、一個莊，業(yè)務(wù)新手可以選擇從廠家最小的區(qū)域市場單元做起。選擇從最小的區(qū)域市場單元做起，對業(yè)務(wù)新手的成長及業(yè)績的提升有好處。一則管理區(qū)域小，業(yè)務(wù)新手市場拓展與市場管理的目標(biāo)與思路比較明確，知道應(yīng)該去做什么，應(yīng)該怎么做；二則管理區(qū)域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便于業(yè)務(wù)新手樹立信心。從最簡單和最基礎(chǔ)的工作開始。銷售工作是一項復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作，活動內(nèi)容主要包括區(qū)域市場調(diào)查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調(diào)查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設(shè)、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。而業(yè)務(wù)新手要將每項銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實有難度。業(yè)務(wù)新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎(chǔ)性的開始，一則積累產(chǎn)品知識和銷售技能，再發(fā)展到開發(fā)零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。只有這樣，才有可能取得客戶的認(rèn)可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。第三步：與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。但做銷售，最終的結(jié)果是銷售業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來，業(yè)務(wù)新手還應(yīng)深入下去，將客戶的激情充分的調(diào)動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系，讓客戶感覺永遠(yuǎn)離不開你。幫助客戶重新調(diào)研、分析與規(guī)劃市場。業(yè)務(wù)新手通過全面的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，評估客戶的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢，制定客戶現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展規(guī)劃，包括經(jīng)營定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點布局與選擇標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營產(chǎn)品定位與策略、價格策略、促銷政策等等。與客戶共同開發(fā)與培育網(wǎng)點。業(yè)務(wù)新手動員客戶親自或者與其業(yè)務(wù)員一起前往市場一線，根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求，搜索、物色、開發(fā)和培育新的網(wǎng)點，不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡(luò)。與客戶共同管理市場。業(yè)務(wù)新手主動幫助客戶管理市場，包括區(qū)域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網(wǎng)點的管理、競爭策略的制定與調(diào)整等等。幫助客戶提高經(jīng)營管理水平。業(yè)務(wù)新手除了業(yè)務(wù)上幫助客戶提升外，還應(yīng)成為客戶的經(jīng)營管理顧問，通過培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務(wù)管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。經(jīng)過和幾位同仁的深入溝通，發(fā)現(xiàn)目前困擾外貿(mào)新手的最大問題是尋找客戶和留住客戶的問題，現(xiàn)將我發(fā)現(xiàn)的較好的帖子和大家共享，希望對各位同仁有幫助。首先必須分析和了解國際上同類產(chǎn)品的行業(yè)情況，了解自己產(chǎn)品在此行業(yè)中所處的位置，萬不能想當(dāng)然的就說自己的產(chǎn)品有競爭力；即使確是有競爭力，也要非常明白自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和競爭力在哪里？

首先要清楚你所在的行業(yè)，國內(nèi)外前3名是誰，或者具體到某個市場，前3名是誰,你目前處在什么位置.如果你不是第1名，那么最好的辦法就是去研究第1名.所謂知己知彼.如果自己的產(chǎn)品真有優(yōu)勢和競爭力，就想辦法在把這些優(yōu)勢和競爭力突出的展現(xiàn)給客人，對于一些重點開發(fā)的客戶，可以主動寄樣品給他們，邀請他們參觀工廠，使其了解你們，建立信任?把客戶分為A",B",C"類客'重點客戶，主動寄樣,邀請參觀工廠…用80%的時間來照顧你這20%的A"客戶，所謂80%的業(yè)績來自你20%的客戶.如果經(jīng)過國際行業(yè)分析和了解，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品其實并不具有絕對優(yōu)勢，那么就要針對自己產(chǎn)品的實際情況，尋找與之相適應(yīng)的細(xì)分市場。什么情況下用產(chǎn)品細(xì)分:發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品其實不具有絕對優(yōu)勢時.所謂:君子有所為，有所不為?推廣方式不外幾種：網(wǎng)絡(luò)，雜志，展會。參展最直接，最有效的辦法。但是也要有整體規(guī)劃，即步驟分配服從戰(zhàn)略。因為產(chǎn)品不同，不太好講細(xì)節(jié)。但是必定是要找專業(yè)性強，在業(yè)內(nèi)有權(quán)威的組織機構(gòu)。生意還要講投入產(chǎn)出比，費用也是要考慮的重要因素。做外貿(mào)需要的因素:一是英語（用來溝通）,二是找客戶（接單），三是外貿(mào)知識.第一點，英語，你不會英語就沒有辦法溝通，所以對于英語不好的朋友，下一個金山詞霸，閱讀和寫郵件可以對付,然后再每天練練英語，方法較多，除了常規(guī)死記

硬背，還可以用SKPYE練練聽力和口語，即時通聊天工具練練輸寫.這個應(yīng)該大部分人都了解的了,英語沒有捷徑?在廣大的外貿(mào)工作人群中，有很多英語并沒有多少級，也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好，能看郵件，回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經(jīng)歷，老外打電話過來聽不太懂他在講什么，自己當(dāng)然也沒有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對,電話完了后還不知道是誰.如此一是讓老外覺得你不夠?qū)I(yè)或說英語不夠好，對你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響,二是很可能錯失一個機會.所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài),希望老外能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系.但是做外貿(mào)久了還是會碰到有些老外打電話過來的，如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容，如果對方也是英語一般，加上自己對自己的英語沒有信心，基本上是無法溝通.如何能夠有效改進?？在看到有+19…電話時,第一時間準(zhǔn)備好紙筆，方便記錄?（這個是避免手忙腳亂）接聽后，禮貌的問候"HELLO"，然后通常他會首先說他要找誰，你聽到你的名字就說"THISISxxxSPEAKING"（禮節(jié)性問候，表示出親切友好,并確認(rèn)他沒找錯人）接下來他會連續(xù)性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想準(zhǔn)備或者尚未進入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問方式來回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時馬上插進去說:"Excuseme,whoisthatspeaking?"他會回答你名字，你記下來，然后問他"Whereareyoufrom,please?"知道他是哪國人.然后問他’Whatisthematterwithyou?"然后他會說關(guān)于哪方面的,通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的,極少是新客人.如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來,那就聽他講一下是關(guān)于哪個問題的，如果你聽到了，但是不太明白講的什么，

你重復(fù)他的話給他聽，那他會對你說的表示出"YES"或"NO"然后你再繼續(xù)提問.（為找到這個人聯(lián)系的相關(guān)郵件來了解他可能要講的內(nèi)容，以及引導(dǎo)他按照你的思路談下去）在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續(xù)，如果不可以你就說"我了解您講的，但是請你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下"Iunderstandwhatyousaid,butcouldyousendanemailtometoconfirm,please?"然后問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發(fā)過來■（這個其實也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,IDON"TKNOW或否定的詞，你就聽,然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達的，也是避免客人流失）如果通過國名人名沒找到相關(guān)郵件,問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你"Haveyousenttheemailtomebefore?"然后注意聽"YES"還是"NO"（這個是方便查找，即使當(dāng)時沒找到，現(xiàn)在找到他的郵件也不遲，回復(fù)時不要忘記加上一句"THANKSFORYOURCALLING"）最后要說上一句GLADTOSPEAKWITHYOU,GOODBYE.（最后是禮節(jié)性的了）講話中，要注意的問題:1?你不要自己心里有包袱，認(rèn)為自己英語不好，從而沒辦法認(rèn)真聽對方講的.（反正英語是不好，你就當(dāng)是聽不懂，能聽一個是一個,就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧）2.你的語速很重要，你最好一個詞一個詞吐出來,一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢.3.以上的用詞都很簡單，但是自己大腦要有一定的條理.平時要做的：1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類,這個時候就大有用場了.2.幾個簡單的英語單詞還是要會的吧，平時多讀一下這幾個常用單詞，爭取發(fā)音十分準(zhǔn)確.3.當(dāng)然是用SKYPE多練，買個耳麥,找?guī)讉€愿意聊天的老

外在線聊.一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧，聽多了保證你會想聽到老外的電話?4.抓住每個進來的電話練習(xí)，找出一個適合自己聽電話的方式?第二點，找客戶，對于剛開始沒有收費平臺.沒有展會的朋友來講,免費平臺就是重要的途徑，有三篇相關(guān)內(nèi)容的文章，答:新手面對開發(fā)客戶的疑問？問1:做外貿(mào)快三個星期了，發(fā)了很多offer在商友提供的B2B，發(fā)完了提供的網(wǎng)站，自己也找了一些，但至今連個詢價的都沒，想嘗試著直接發(fā)郵件到客戶郵箱，卻怎么也搜索不到我們這行的客戶，哪位知道幫幫忙啊？答:開發(fā)客戶.通過找客戶的方式是必須要做的，就是各免費平臺所能找到的公共詢盤或者黃頁上有的采購商貿(mào)易商，都不要放過，都要聯(lián)系.但是最重要的是讓客戶找到你,主動和你聯(lián)系.可以說你聯(lián)系上的10個不及主動聯(lián)系上你的1個.所以充分利用免費資源做廣告很重要.免費平臺上供應(yīng)商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多時間和精力?及時更新.堅持,連續(xù)性的開發(fā).很重要問2:做業(yè)務(wù)員也有一段時日了，其中也讓我懂得不少事，但讓我很遣憾的是不知多少次為客戶提供樣品和報價。也不知道多少抱著希望。卻不知怎么為事每次都是重演著失望。讓我很不明白這是為什么。是我的報價不好，還是？？？答:做外貿(mào)在開發(fā)客戶的階段，個人認(rèn)為不只是提供樣品和報價的工作.除了了解自己公司產(chǎn)品各方面是必須的以外.客戶來源補充:不斷的尋找免費平臺和開發(fā)的方式，每天更新?在沒有訂單的初期只有不斷的詢盤才有機會變成訂單.同行業(yè)的了解:廣泛詢價,了解同行業(yè)價位，出口價,市場價等等.知已知彼.

報價的追蹤:對于報過客人沒有回復(fù)的，建議發(fā)發(fā)郵件詢問進展或者原因,而不是一味問價格怎么樣■不要經(jīng)常發(fā)，每周較好■積累客戶反饋總結(jié)問題所在.改進問題點，更新開發(fā)方式?溫故而知新:每天總結(jié)，每周總結(jié)，每月總結(jié).我做了什么，有什么還沒做,接下來要做什么.完善自己的軟件:制作精美的公司抬頭的文件，方便報價,以及針對各種不同客戶的報價單，產(chǎn)品目錄，郵件簽名等.比如說:FOB價,CNF價，歐美價,中東價,10萬USD的價,1萬USD的價,多嘗試各種不同抬頭或簽名方式，選擇最簡潔及印象深刻的.堅持就是勝利:通常新手都是在2,3個月才有單,有的可能到半年的都有.萬事開頭難，有了第一單,相信勝利就在眼前.答:外貿(mào)新手應(yīng)該怎么做？1?充分了解自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品專業(yè)知識和相關(guān)術(shù)語.充分了解同行業(yè)，可以用搜索的,多看看他們的英文網(wǎng)站，能夠收獲不少的?堅持每天一個小時做這些事情.開發(fā)客戶，找B2B或門戶網(wǎng)站，注冊，登記，發(fā)布，每日更新.這是一個長期堅持的和積累的過程.每天一個小時到一個半小時.論壇也有朋友提供了免費網(wǎng)站，一個都不要放過3?找客戶,所有門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站，你能看到的英文網(wǎng)站,全部用各種你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，只要能找出來的公司的郵址和聯(lián)系人,或在線能發(fā)詢盤的,全部發(fā)一次.標(biāo)題就用產(chǎn)品名，內(nèi)容簡單,不超過10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產(chǎn)品,相關(guān)資質(zhì)證明，一兩點你們的優(yōu)勢.然后請他到你網(wǎng)站去看看，有興趣聯(lián)系你就好了?每天一個小時到一個半小時