管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

一、課程介紹研究?jī)?nèi)容：

《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。主要研究如何利用計(jì)算機(jī)這個(gè)工具來(lái)有效地管理企業(yè)中的各種數(shù)據(jù)，提高管理水平和決策水平，從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。主要任務(wù)：計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。如何根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有技術(shù)的特點(diǎn)，開發(fā)適用能力強(qiáng)、使用方便、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和管理需求的信息系統(tǒng)，是學(xué)習(xí)本課程的主要任務(wù)。2024/1/42

課程的目的:

是使管理人員學(xué)習(xí)掌握一定的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)知識(shí)，使他們一方面在建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)過(guò)程中，能切實(shí)有效地支持與配合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)人員的工作；另一方面也初步具備參與開發(fā)小型計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)。2024/1/43知識(shí)體系：

本課程的知識(shí)體系包含三個(gè)部分：信息系統(tǒng)基本概念；信息管理的核心技術(shù)——計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)；信息系統(tǒng)開發(fā)方法。前兩部分是后一部分的基礎(chǔ)。只有在充分理解信息、信息系統(tǒng)、信息在管理中的地位和作用等概念，掌握用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的方法的基礎(chǔ)上，才能很好地掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的方法和步驟，并編寫簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序。課程重點(diǎn)：

本課程的重點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，要掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分，即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段，對(duì)每一階段的目的、內(nèi)容、使用的圖表工具和產(chǎn)生的文檔資料，都要清楚地掌握。2024/1/44二、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖信息系統(tǒng)基本概念信息系統(tǒng)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)VF的知識(shí)信息系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法原型法面向?qū)ο蠓椒–ASE方法2024/1/45三、題型分析根據(jù)歷年的試卷和新大綱的題型舉例分析，考試題型主要有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、概念題（名詞解釋）、簡(jiǎn)答題和應(yīng)用題四種主要題型。各種題型所占的分?jǐn)?shù)比例大致為：?jiǎn)雾?xiàng)選擇30%、名詞解釋15%、簡(jiǎn)答題25%、應(yīng)用題30%。各種題型的考試知識(shí)點(diǎn)不同，在學(xué)習(xí)時(shí)要注意采用不同的策略。2024/1/46單項(xiàng)選擇題：特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，主要考察對(duì)一些概念和方法理解的準(zhǔn)確程度，特別是對(duì)那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因此要求大家準(zhǔn)確把握每一個(gè)概念、原理、方法的內(nèi)涵和外延。例：（2011年10月）可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是(

A

)A.Extranet外聯(lián)網(wǎng)B.Internet因特網(wǎng)C.Intranet內(nèi)部網(wǎng)D.Cernet中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)2024/1/49名詞解釋：主要考察學(xué)生對(duì)基本概念的理解和記憶，需要學(xué)生準(zhǔn)確把握課程中的基本概念的定義。回答概念題時(shí)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，最好不要脫離書本上的定義。例（2011年7月）：數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、批處理、（對(duì)象的）屬性、CIO2024/1/410簡(jiǎn)答題：主要考察學(xué)生對(duì)基本原理、基本方法的掌握和理解程度。一定要掌握系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分及每一階段的任務(wù)、內(nèi)容、圖表工具、文檔等。數(shù)據(jù)流程圖p208、決策樹&決策表p215、格柵圖P218、控制結(jié)構(gòu)圖p227、E-R圖p243p1182024/1/411應(yīng)用題：主要考察學(xué)員運(yùn)用FoxPro命令和程序設(shè)計(jì)解決實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的能力。包括：構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù)模型、建立數(shù)據(jù)庫(kù)文件、編寫應(yīng)用程序等。考核內(nèi)容主要分布在第六章、第七章中。需要熟練掌握FoxPro的各種命令和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法，并能靈活運(yùn)用各種命令和語(yǔ)句解決實(shí)際問(wèn)題。因此希望大家多做練習(xí)，多上機(jī)操作。2024/1/412近兩年來(lái)，VisualFoxPro中的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù)和“表單”設(shè)計(jì)技術(shù)是考試的重點(diǎn)，幾乎每份試卷都有這類題目。下面看一個(gè)例子：2024/1/413課程結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行管理和維護(hù)實(shí)際應(yīng)用舉例第一章管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用概論現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)。管理具有鮮明的時(shí)代特征，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低資源消耗，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的決策體系，已成為當(dāng)務(wù)之急。2024/1/4161.1信息時(shí)代的企業(yè)與管理

1.1.1現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作一、基本概念（識(shí)記）摩爾定理電子商務(wù)移動(dòng)商務(wù)二、電子商務(wù)的功能和類型（領(lǐng)會(huì)）功能：網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)咨詢、交易活動(dòng)管理類型：B2BB2CC2CC2BG2CSNS-EC2024/1/4171.1.2組織管理方式的變革一、信息時(shí)代的特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）二、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用（領(lǐng)會(huì)）提高企業(yè)的生產(chǎn)率減少浪費(fèi)、降低成本改善和提高決策質(zhì)量改善客戶關(guān)系開發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式三、企業(yè)的組織變革（領(lǐng)會(huì)）虛擬企業(yè)2024/1/4181.1.3企業(yè)活動(dòng)中的信息一、信息對(duì)企業(yè)的價(jià)值（領(lǐng)會(huì)）信息已同物質(zhì)、能量一起，成為人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的三大資源要素。對(duì)企業(yè)而言，信息是推動(dòng)企業(yè)中所有活動(dòng)的能動(dòng)性因素二、企業(yè)中的信息類型（領(lǐng)會(huì)）按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息&動(dòng)態(tài)信息按決策層次分類：戰(zhàn)略信息&戰(zhàn)術(shù)信息&業(yè)務(wù)信息按其他方式分類：信息所依附載體、信息加工程度等三、COBIT的含義（領(lǐng)會(huì)）2024/1/419信息層次信息特點(diǎn)來(lái)源壽命精度使用頻率內(nèi)容

戰(zhàn)略信息戰(zhàn)術(shù)信息業(yè)務(wù)信息外部

內(nèi)部長(zhǎng)

短低

高低

高抽象

具體2024/1/4201.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在管理中的作用

1.2.1數(shù)據(jù)與信息一、信息與數(shù)據(jù)的概念（識(shí)記）信息的定義：信息至今未有一個(gè)統(tǒng)一確切的定義，與其所處的領(lǐng)域有關(guān)。廣義上，信息是對(duì)事物狀態(tài)、特征運(yùn)動(dòng)及變化的描述。人們通過(guò)信息可以了解所關(guān)注的事物，獲得認(rèn)識(shí)和概念，并作出判斷和行為決策。信息不隨載體的性質(zhì)而改變。數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)是對(duì)事物狀態(tài)和特征的表述符號(hào)，是信息的載體。2024/1/421二、數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系和區(qū)別（領(lǐng)會(huì)）信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念。數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的一種表示形式，是信息的載體，只有當(dāng)人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時(shí)，數(shù)據(jù)才有意義。而信息是對(duì)人有用的，能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別：信息是認(rèn)識(shí)了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；同時(shí)，信息更本質(zhì)地反映事物的概念；數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。2024/1/422三、信息的遞歸定義（領(lǐng)會(huì)）管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的；一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)——這就是信息間的遞歸定義。因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)換過(guò)程數(shù)據(jù)信息.關(guān)于信息和數(shù)據(jù)的描述中正確的是（ ）（2003.10）A.信息是載荷數(shù)據(jù)的物理符號(hào)B.信息是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述C.一切數(shù)據(jù)都能表示信息 D.數(shù)據(jù)的具體形式和載體無(wú)關(guān)2024/1/4232024/1/4241.2.2管理信息的性質(zhì)一、管理信息的定義（識(shí)記）那些對(duì)人們所從事的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務(wù)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息統(tǒng)稱為管理信息經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過(guò)加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對(duì)管理決策有用的信息。2024/1/4251.2.3管理信息的特點(diǎn)二、管理信息的性質(zhì)（領(lǐng)會(huì)）見(jiàn)表1-2正確、完整、及時(shí)、可靠、相關(guān)、層次、簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、安全性等三、管理信息的特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性信息資源的共享性信息形式的多樣性信息發(fā)生、處理、使用在時(shí)空上的不一致性信息價(jià)值的不確定性信息生命周期（識(shí)記）的主觀性1.2.4計(jì)算機(jī)對(duì)管理信息的處理一、基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)（識(shí)記）基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)（CBIS）可用來(lái)對(duì)信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提供支持，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等。二、計(jì)算機(jī)作為信息處理工具的優(yōu)越性（領(lǐng)會(huì)）數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)查詢存儲(chǔ)和運(yùn)算、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)傳遞、表現(xiàn)信息2024/1/4271.2.5現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求一、信息技術(shù)支持企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力技術(shù)壓力社會(huì)壓力二、信息管理技術(shù)包括（傳統(tǒng)行業(yè)的信息化<領(lǐng)會(huì)>）實(shí)行以客戶為中心的流程再造建立商業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng)2024/1/428三、管理信息的可用性（領(lǐng)會(huì)）

現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是，要獲得可用性好的信息，并將其用于企業(yè)的流程管理和績(jī)效改善之中。信息的可用性至少應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)方面：及時(shí)性準(zhǔn)確性適用性經(jīng)濟(jì)性2024/1/429

1.3管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段（識(shí)記）電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）管理信息系統(tǒng)階段（MIS）決策支持系統(tǒng)階段（DSS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段（SIS）網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段二、基本概念（識(shí)記）移動(dòng)商務(wù)：借助無(wú)線通信設(shè)備開展的電子商務(wù)活動(dòng)。2024/1/430全球定位系統(tǒng)（GPS）：利用定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航系統(tǒng)。定位服務(wù)（LBS）：與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)（IOT）：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的泛在網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)網(wǎng)的對(duì)象從專門的計(jì)算設(shè)備拓展到了所有的常規(guī)物品。三、目前的前沿性應(yīng)用（領(lǐng)會(huì)）信息管理、決策支持、企業(yè)資源規(guī)劃、分布式計(jì)算、全球定位、云計(jì)算等。四、代表性應(yīng)用領(lǐng)域（領(lǐng)會(huì)）數(shù)據(jù)處理、科學(xué)計(jì)算、實(shí)時(shí)控制、電子商務(wù)等。2024/1/4311.4計(jì)算機(jī)應(yīng)用普及對(duì)用戶的要求一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)普及（識(shí)記）是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將應(yīng)用于人們生活中的各個(gè)方面，人們每天都需要使用它，以改善自己的工作和生活環(huán)境。二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶（識(shí)記）是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用者，在