PAGE高爾夫線上職業賽事媒體運營模式及完善對策研究7374摘要 426740引言 51682一、體育賽事媒體運營概述 57480（一）體育賽事 527056（二）賽事運營 626811（三）體育賽事與媒體間的關系 66419二、如歌線上職業賽媒體運營案例分析 814704（一）如歌線上職業賽簡介 812522（二）媒體運營的基本狀況 814907（三）如歌線上職業賽運營管理存在的問題分析 888851、節目制、播技術水平 884342、直播細節與宣傳運作 9287803、互動環境和交互空間 94060三、完善高爾夫線上賽事媒體運營的策略建議 10671（一）多方面優化用戶體驗 1018061、高新技術引入 10132612、“精品＋多元”化內容傳播 10201863、借力平臺，共贏戰略 1127528（二）賽事宣傳與營銷 1158671、特色宣傳與包裝，跨界、跨域助推社會影響 11285862、開展線下輻射活動，增加球星與用戶黏性 12305083、主攻頂級賽事IP，體育營銷、電商協同發展 121049（三）開拓互動、社交新領域 13104671、豐富互動內容，加強環境監督 13302082、打造平臺“社區”，增加用戶積淀 1416810結論 1421850參考文獻 16高爾夫線上職業賽事媒體運營模式及完善對策研究【摘要】隨著體育產業向市場化方向逐漸發展，在傳統媒體環境下，大型體育賽事的發展催生了一個新的經濟領域，具有巨大的商業價值。然而，隨著計算機技術和手機網絡技術的發展，大型體育賽事的廣播體系結構已經上升到了一個新的階段，比如在北京和2008年奧運會上通過組合播出系統新媒體與傳統媒體的結合，形成了新媒體與整個體育產業發展相結合的互聯網廣播機構。在此基礎上，分析研究新媒體環境下大型體育賽事的營銷策略。與傳統的賽事相比，新媒體在奧運營銷中扮演著重要的角色。在賽事營銷中，事件組織者和媒體都得到了改進。相互作用可以實現雙贏的目標。基于此，本文以如歌線上職業高爾夫體育賽事為例，針對線上職業賽事運營模式進行研究分析，旨在為我國體育賽事發展提供參考價值。【關鍵詞】如歌；線上；職業賽事；媒體引言媒體在體育產業的發展中一直起到非常重要的作用。例如，上世紀二三十年代，歐美一些發達國家的電視媒體直播，對于很多體育賽事的發展就起到了積極的推動作用。而1958年5月1日，北京電視臺（中央電視臺前身）對八一男女籃球隊和北京男女籃球隊的比賽的實況轉播，也成為我國電視媒體推動體育賽事發展的成功案例。進入21世紀之后，伴隨著時代的發展以及現代信息技術的進步，一批門戶網站和視頻網站相繼出現，新浪網、搜狐網、騰訊網等網絡媒體（這個詞是否準確，要斟酌）成為當代體育賽事合作的主體，網絡媒體不僅能夠實現賽事的圖文直播，還能夠更好的加強與受眾的實時互動，對傳統的電視媒體帶來了巨大沖擊。與此同時，隨著近些年我國高爾夫產業發展速度非常快，廣告制作、電視媒體等賽事媒體在高爾夫產業保持著高速發展，為了更好的推動國內外高爾夫產業的經濟效益以及賽事傳播的全面性，賽事媒體便提供了理想環境與平臺。我國的高爾夫頻道和相關的雜志等媒體均屬于典型代表，但是新聞報道作為高爾夫賽事媒體的有效載體之一，其所能發揮的作用更加顯著和重要。對此，探討中國高爾夫賽事媒體的現狀與對策具備顯著學術價值。目前來看，高爾夫賽事媒體本身屬于一個體育賽事、群眾以及社會各個階層之間的主要銜接媒體，在體育項目發展過程中所能夠發揮的作用非常突出。在具體的應用中，借助高爾夫賽事媒體可以實現對相關賽事項目的輿論、信息傳播引導等作用，通過信息的傳播和相應的引導，可以更好地推動高爾夫行業發展。但是，在具體工作中因為部分賽事媒體工作無法準確的掌握相應的信息傳播深度以及傳播價值觀念，導致盲目地傳播從而導致媒體工作的影響力下降。目前來看，隨著信息化技術的持續性發展以及人們對于體育賽事項目的關注度不斷提高，高爾夫賽事媒體工作專業化、網絡化程度不斷提高，其中社會、經濟、新聞等相關信息傳播技術要求不斷提高，高爾夫賽事媒體也需要借助不同的平臺實現信息傳播廣度的拓展，從而提高高爾夫賽事媒體的輿論影響力。從經濟市場的角度來看，高爾夫賽事媒體屬于經濟發展過程中推動高爾夫產業持續發展的重要方式，這一價值具體而言是展現在量化與分析高爾夫活動中，高爾夫賽事媒體本身具備一定的職能性作用，其能夠實現對高爾夫賽事的活動評價。借助高爾夫賽事媒體可以讓社會各界更加關注高爾夫相關活動。另外，社會信息的高效率、高質量傳播對于事件的追蹤也具備比價投出的影響力，借助高爾夫賽事媒體可以很好地推動傳播信息的影響力，并推動相關產業持續發展。基于此，本文針對如歌高爾夫線上職業賽事運營進行研究分析，旨在對高爾夫線上運營發展有所參考價值。一、體育賽事媒體運營概述（一）體育賽事體育賽事是具有一定規模和級別的正規性比賽，它的種類繁多，大到田徑、游泳、球類、體操等關注度高的項目，小到摔跤、跆拳道、曲棍球等小眾化項目。按照比賽的時間來劃分，可以分為夏季比賽項目和冬季比賽項目，例如夏季奧運會和冬季奧運會。按照比賽級別來劃分，可大致分為國際性賽事、洲際性賽事、全國性賽事等，例如奧運會、歐洲杯、全運會。按照比賽目的來劃分，可大致分為表演賽、友誼賽、對抗訓練賽、職業比賽等，例如中國排球全明星賽、短道速滑隊內對抗賽、跳水世界錦標賽等。體育賽事的舉辦時間有一定的周期性和固定性，例如奧運會四年一屆、網球四大滿貫賽事每年一次。周期性的體育賽事有單項周期性和多項周期賽事之分。單項周期性體育賽事具有運動項目唯一且舉辦時間間隔較為固定的特點，如女排世錦賽、籃球世界杯等。這種類型的賽事，參賽隊員的競賽項目一致，并且參賽陣容基本上代表了該項目在國內或是世界范圍的最高水平，每次比賽會引起大量體育愛好者、媒體以及業內人士的廣泛關注。多項周期性體育賽事具有在比賽中包含多個運動項目且在舉辦時間間隔上較為固定的特點，如規模最大的奧運會、國內的全運會、亞洲運動會等。這種賽事比賽時間較長，在賽前會有詳細的競賽時間安排，規模大且參與人員較多，影響范圍十分廣泛，有時可能會因為其中具體的一項賽事而引發本國內大量群眾的關注，甚至獲得全民族的支持。賽事運營賽事運營是指組織體育賽事或獲取賽事版權，并進行賽事推廣營銷、運營管理一系列商業運作的運營活動。體育賽事運營包括職業賽事運營、大眾賽事運營和綜合性賽事運營。簡單來講，賽事運營就是指，在我們生活當中和我們息息相關的各種體育賽事，比如你和朋友們相約共赴的一場馬拉松，活著曾經熬夜欣賞的一場高爾夫球賽等，的組織、管理過程。通常來講，賽事運營主要包括三個核心內容：第一個方面是明確賽事目的和目標，不同主體、不同利益相關方辦賽的目標和目的可以非常不同。企業或品牌做賽事，主要是為了提升品牌形象、展示和推介新產品、回饋客戶和消費者。；賽事公司做自己的賽事，往往是為了打造自有賽事IP。；政府辦賽事，常常是為了展示城市形象、擴大城市影響力、帶動旅游、拉動消費。；俱樂部辦賽事，很可能是為了更好地滿足俱樂部成員的參賽需求，讓俱樂部日常的訓練更有目標感。；媒體辦賽事，甚至可能就是為了滿足自己的廣告大客戶線上廣告+線下活動的整合推廣要求。第二個方面是確定目標人群并精準畫像。我們把賽事也當做一個需要服務特定用戶的產品來看待，好賽事應該能夠為目標人群提供強烈而令人感動的體育體驗和享受，能滿足目標人群特定的體育需求。那么應該選擇哪個人群作為我的賽事的目標人群呢？首先，運動參與人群的細分維度是很多的，比如不同的運動項目、不同的年齡、不同的性別、不同的運動水平、不同的收入水平、甚至不同地域，每個維度都會導致賽事策劃在方向和內容上的差異。另一方面，市場也有很多細分的變量，比如是觀賞性賽事還是參與性賽事，是盈利性賽事還是非盈利賽事等等。我們應該要在某個或某幾個細分維度上來考慮“誰是我們的目標人群”這個問題，目標人群的設定不要過于寬泛，因為除了極個別的賽事，絕大多數賽事都無法做到讓所有人都喜歡。框定目標人群后，下一步就是挖掘用戶需求。選擇一些有代表性的用戶進行訪談，或者在更大數量的目標人群中發放問卷，都是比較有效的了解用戶需求的方式。挖掘用戶需求的時候，一定要站在用戶的角度來思考，另外，自己要具備洞察力，要能夠分析出用戶需求背后的本質。在明確了目標人群以及他們的需求之后，還需要仔細分析一下針對這個人群，自己有沒有辦賽優勢，比如經驗優勢、資源優勢、品牌優勢等。做完了上述所有分析和思考，當你要最終決定賽事的目標人群的時候，選擇需求痛點與你自身的優勢最契合的人群作為你賽事的目標用戶群體，是最明智的決定，也最能保證你賽事策劃的成功。第三，決定比賽地點、比賽項目和競賽方法，這其實是三件事兒首先要決定比賽的具體運動項目。運動項目與目標人群是強相關的，往往是基于目標人群的特點、需求以及賽事希望在目標人群中產生什么樣的影響和效應，來決定選擇什么運動項目。其次是比賽地點的選擇，要考慮目標人群到達是否便利、是否適合該運動項目的比賽安排，并結合安全保障、選手和觀眾服務、比賽后勤等多個重要因素綜合考量。最后的競賽方法是整個賽事策劃的核心，它是運動項目充分發揮其魅力的載體，也是打造難忘參賽體驗的基石，還是賽事長期吸引目標人群的最重要原因。競賽方法的制定可以從這五個方面來決策：參賽者是代表個人還是團隊；對參賽者的資格是否有要求；如何分組；獲勝的標準是什么；賽制是什么。賽事運營與媒體之間的關系體育賽事與媒體之間的聯系程度非常接近，并存在雙向作用，對二者的運營、發展等方面產生重大的影響。在體育賽事的發展過程中,傳媒對體育賽事的影響非常巨大,也非常重要。體育賽事需要媒體的傳播力量來宣傳自己,提高影響力,從而取得盈利以擴大發展,體育媒體在輿論監督等各個方面也對體育賽事產生良好作用。對體育媒體來說,體育賽事同樣重要。體育賽事為媒體帶來了豐富的新聞資源、巨大的廣告市場。雖然體育賽事與媒體在表現形式、手段、具體的利益和目的等方面存在很大不同,難免會出現一些矛盾,但是媒體與體育賽事是一個不可分割的整體,是共損共榮的關系。進入到21世紀以來,中國傳媒業的競爭日趨白熱化,中國的體育媒體面臨著來自業內和業外的各種挑戰。在中國舉行的體育賽事越來越多。但不論是中國的本土賽事還是國外引進的賽事,在中國都出現了各種負面問題,嚴重影響了中國體育賽事和體育產業的健康發展。與此同時,中國的媒體與賽事的雙向作用亟待改進,需要中國的體育賽事和媒體深化合作,以更有效率的方式來使用彼此的資源。二、如歌線上職業賽媒體運營案例分析（一）如歌線上職業賽簡介深圳市如歌科技有限公司，是國家級高新技術企業，中國領先的室內高爾夫運營商，中國職業高爾夫球-如歌巡回賽的獨家運營單位。如歌于2013年開啟高爾夫模擬器聯網賽事運作，首創職業賽事云平臺，開創了室內室外、線上線下結合的賽事運營模式。如歌引進并在大中華區獨家運營PGA青少年聯賽，承辦中巡賽職業比洞賽及職業比桿賽，連續100屆舉辦如歌全國月例賽，合作伙伴包括美國PGA、平安銀行、世界長打王錦標賽、匯豐冠軍賽、別克LPGA錦標賽、沃爾沃中國公開賽、全國智能體育大賽等知名賽事及機構。媒體運營的基本狀況媒體是體育比賽尤為重要的部分，媒體宣傳是體育賽事推廣過程中的主要手段，在體育賽事中運用電視直播轉播、網絡媒體（微信公眾號、今日頭條、微博、博客、電子雜志）、視頻媒體（抖音、快手、騰訊微視）等多種媒介渠道對賽事相關信息進行發布傳送。賽事信息的獲取方式包括新聞發布會、賽前采訪、賽中采訪、賽后采訪、運動員采訪、賽事人員采訪、賽事實況跟蹤等，通過整合信息制作成媒體素材，從而發布傳播。尤其是新媒體如此發達的今天，媒體所能創造的價值可以為賽事帶來無限的隱形或有形財富。隨著信息技術的發達，以及互聯網的普及應用，紙媒、電視和廣播等傳統媒體的傳播力和影響力正在逐漸下降。網絡媒體的優勢日益凸顯，網絡媒體的特點是傳播速度快、傳播途徑廣，如微博、微信公眾號、今日頭條、抖音短視頻等形式多樣的傳播渠道可以迅速對賽事情況進行新聞報道、文字評述、視頻點播、文字、視頻直播等，觀眾可以通過手機移動端隨時掌握了解。同時具備了時效性、便捷性、普及性、實用性，這對于賽事推廣對于提升我國職業高爾夫賽事的影響力具有重要意義。如歌線上職業賽是全球首個由國家級協會主辦的高爾夫模擬器聯網職業巡回賽，總獎金100萬，2021年共舉辦7站。如歌開創性推出高爾夫模擬器職業賽事云平臺采用“云分組、云出發、云計分”模式實時遠程對戰，球員之間可以遠程同組，音頻視頻同步洞洞相接、桿桿相連地PK，激烈而刺激，實現全網同時開球、成績實時直播。如歌職業賽事的電視轉播權屬于賽事主辦方，但為了賽事的更好發展，往往主辦方會將轉播權轉讓給承辦運營單位，由他們全權經營和銷售。如歌職業賽事主要以網絡平臺為主，其賽事轉播媒體，這跟我國高爾夫項目發展的情況有密切關系，因為觀眾對高爾夫賽事觀看需求小，所以轉播場次非常有限，而且如要在央視轉播，承辦方必須給央視一筆不菲的轉播費用。從以上的轉播情況來看，普通觀眾要想在電視上看到國內高爾夫比賽是不太容易的。近幾年，愛奇藝和新浪體育分別同美巡賽和歐巡賽簽訂了長期轉播合作協議，很大程度補充了我國球迷的觀賽需求。習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“廣泛開展全民健身活動，加快推進體育強國建設。”這標志著我國體育事業發展進入一個新時代，全民健身的熱潮在全國進一步興起。作為一項已經入奧的體育運動，高爾夫球也應加入全民健身的熱潮，高爾夫球運動與生俱來的與大自然的完美融合必將是未來社會發展推崇的運動方式，它集集戶外運動、家庭運動、休閑健身娛樂和社交為一體，能夠充分滿足不同人群的需求。但在我國當前政策環境下，高爾夫運動的發展在多難的境地徘徊前進。（三）如歌線上職業賽運營管理存在的問題分析1、節目制、播技術水平如歌高爾夫體育賽事主要通過有線電視網絡以及數字網絡進行直播信號的輸送，并且不會受到移動寬帶、網絡信號覆蓋范圍的影響，整體比賽直播收看效果比較穩定，在如歌線上職業賽事全部直播場次中，還是會有出現卡頓、停滯、延遲以及無信號等情況。而體育賽事直播的信號穩定性、比賽畫面的清晰度是影響用戶選擇觀看途經的重要影響因素，如歌線上職業賽事在這一方面依然存在問題。與其他直播節目相比,體育賽事網絡直播在畫面清晰度、視音頻同步方面維護難度更大，一旦技術出現漏洞，比賽直播就會出畫面延遲、卡頓、圖像不清等情況。由于對如歌賽事的直播報道需依托互聯網，因此，對如歌平臺的視頻制作技術與傳輸技術要求較高。高爾夫比賽的獨特魅力就在于它的不可預知性和比賽結果瞬間性，如果因為網絡延遲、畫面停頓等問題迫使球迷焦急等待即將結束的比賽甚至是一桿定勝負的關鍵時刻，用戶觀看比賽的興致和緊張激動的心情就會嚴重受到影響，極有可能出現再次觀看時比賽結果已經產生的情況。我認為，如歌線上職業賽事平臺的用戶會更加關注場上較為重要的幾桿，因為直接關系到最后決賽的名額，而此時如果如歌線上職業賽事APP的直播信號就出現了滯緩問題，嚴重影響到用戶的觀賽心情，這樣將會導致直播收視體驗變差，因此，移動寬帶和傳輸技術仍然是如歌線上職業賽事需要解決的關鍵問題。2、直播細節與宣傳運作如今，國內高爾夫運動的發展有了明顯改善，市場化和職業化水平逐步提升，但在普及度和關注度方面依然落后于足球和籃球。為了更好地推廣高爾夫運動，就需要體育媒體投入更多的精力來直播報道高爾夫賽事。如歌公司在直播報道如歌線上職業賽事過程中，由于只有決賽有直播，沒有對每場比賽都進行直播，導致許多球員即使參賽了也沒有上鏡機會，這也許會大大降低了部分球員的關注度及影響力，從而減少了部分球員對于參加線上賽事的積極性，如果能像男子CBA聯賽這樣，每場比賽都有直播，即使你是最后一名的球隊，也會讓你有亮相的機會，這樣會使得球員們更加認真積極的對待每場比賽，讓比賽真正的做到公平、公開、公正，除此之外，部分觀眾對于解說員講解的專業術語更是一頭霧水。因此，在直播細節方面，如歌線上職業賽事還存在一定的缺陷。與此同時，如歌公司由于品牌曝光渠道的狹隘性和高爾夫賽事熱度不高等因素影響，在直播過程中廣告時間段插播的內容比較單一。可以看出，如歌公司對如歌線上職業賽事在賽事包裝和宣傳、資源整合和推介以及盈利模式等環節還缺乏具體的商業化發展思維。3、互動環境和交互空間作為網絡平臺特有的一種互動交流介質，彈幕在網絡賽事直播平臺興起后大量出現于比賽直播中，成為賽事直播節目重要組成部分，且彈幕互動已經成為各網絡平臺全新打造的核心版圖。用戶在觀看比賽直播過程中發送彈幕的行為，實則是他們融入這場直播盛宴的途徑和參與感自我證明。騰訊體育在女排世錦賽直播過程中采用嵌入式彈幕形式，為用戶表達觀點和宣泄觀賽情感提供了渠道。用戶可以在直播過程中根據實時賽況、比賽走勢、精彩得分、教練換人、突發狀況等以彈幕的形式發表評論，大大激發了觀眾參與互動的欲望。與此同時，彈幕數量的增多也為直播環境的監督和凈化帶來了壓力。在如歌線上職業賽事直播中，彈幕的內容各式各樣，如“垃圾”、“嘖嘖嘖”等，用戶的彈幕既有為加油的評論，也有貶斥、吐槽球員發揮的言語，還有與本場比賽無關的內容。鑒于彈幕評論內容的輸出，可以看出如歌公司體育后臺的監管人員并沒有引起高度重視。過激、消極、骯臟的言論頻繁出現在直播界面中，阻礙用戶觀看比賽的同時，也給如歌體育賽事的直播環境和平臺形象帶來負面影響，因此，對平臺用戶實施合理的監管措施迫在眉睫。從交互空間來看，主播與用戶之間信息交流和反饋并沒有得以完全實現，還需在今后的實踐中逐步完善。三、完善高爾夫線上賽事媒體運營的策略建議（一）多方面優化用戶體驗1、高新技術引入將5G技術與VR、AR等技術合理引入網絡平臺賽事直播報道，充分利用人工智能、大數據等技術為平臺用戶帶來全方位的觀賽體驗。VR（VirtualReality,VR）即虛擬現實技術，是一種模擬人在自然環境中視聽、運動等行為的人機交互技術。AR技術（AugmentedReality）即增強現實技術，“是指通過計算機系統提供的信息，增加用戶對現實世界的感知技術。”5G時代的到來意味著網絡平臺賽事直播事業將進入一個新的階段，4G時代助力網絡平臺賽事直播運行逐步走向正軌，而5G技術將使得以騰訊體育為代表的網絡賽事直播平臺在節目制作、上傳等環節更加迅捷快速，其巨大的容量以及優質的網頁兼容性將大大提升網絡賽事直播報道的觀看效果。VR、AR技術應用于賽事直播，目前仍處于初期階段，網絡平臺可以在5G網絡基礎之上，借用AI、VR技術推出多樣化的賽事視頻直播形式。例如，依托技術進行多視角比賽回放、球員技術動作展示、球隊精彩戰術解析、擊球線路呈現、現場精彩畫面等等，讓球迷能夠360度全景了解比賽雙方的表現和球員個人實力，身臨其境般沉浸在比賽氛圍中；還可以利用AI技術對比賽進行智能剪輯、通過程序和內容設置與觀眾進行智能虛擬互動等，讓用戶可以在第一時間掌握賽事精彩瞬間、擁有切換觀賽視角的自主選擇權。網絡平臺將5G技術與VR、AR等融入賽事直播報道，能夠讓賽事直播畫面更加清晰、直播網速更為流暢、直播界面更為穩定，多屏聯動給用戶帶來了更具觀賞性視聽體驗，推動賽事直播報道走向科技化、智能化、交互化。2、“精品＋多元”化內容傳播始終堅持“內容為王”的宗旨，加強網絡平臺直播報道內容建設，不斷優化賽事直播節目策劃編排，著力打造平臺核心原創內容。網絡平臺用戶觀看賽事直播既是在享受一場高質量的體育競技，也是在進行精神文明消費。因此，以騰訊體育為代表的網絡平臺在賽事直播報道中，要樹立正確的網絡傳播價值觀和具有高度的社會責任感。在對比賽進行直播報道的同時，應將積極且富有正能量的內容傳播給用戶，營造良好的網絡輿論環境。例如，在體育比賽中，運動員奮不顧身、堅持不懈、帶上作戰、拒絕假球等值得提倡的運動員精神和體育道德可以進行賽后直播采訪和后續專題報道，在不斷提高報道內容品質的同時，也維護了平臺形象。與此同時，體育賽事始終是網絡平臺直播報道的核心內容，生產特色化、專業化、多元化的直播節目內容，并且合理利用直播中的零碎時間進行合理編排，都是提升網絡平臺收視率的重要因素。節目內容個性化，能夠使網絡直播平臺具有鮮明的特色，“核心＋創新”的內容有助于其在與其他平臺的競爭中“出奇制勝”。例如，騰訊體育獲得NBA、女排世錦賽和世界杯、網球等頂級賽事的直播版權，憑借這些賽事廣泛的關注度和用戶基礎，在賽前、賽中、賽后環節都創新與用戶之間的互動，并且在騰訊體育APP還開設了專屬賽事版塊和虛擬社區，以平臺獨有的直播報道特色吸引了大量用戶。節目內容多元化，能夠為用戶提供多樣的觀賽選擇，增加用戶留存。例如，除了傳統的足、籃、排“三大球”項目之外，曲棍球、手球、武術以及冰雪項目都可以成為未來網絡平臺賽事直播的發力點。節目內容專業化，能夠使網絡平臺賽事直播從“全能型”向“專業型”過渡，有助于提升垂直用戶的觀賽體驗。例如，騰訊體育在籃球直播報道領域坐上了國內體育媒體的頭把交椅，中國體育APP主打羽毛球、乒乓球項目的直播報道等，都形成了各自的專業領域。3、借力平臺，共贏戰略網絡平臺在與電視媒體及其他網絡媒體的對峙中，既競爭又合作、既保留又共享、既創新又學習才是自身可持續發展的最佳選擇。網絡賽事直播的發展雖然步入了一個新階段，但與傳統電視媒體相比，以騰訊體育為代表的網絡平臺在節目制作水平、人員專業素質、賽事版權資源等方面還存在一定差距。因此，網絡平臺首先可以建立與傳統電視媒體跨平臺合作的關系。通過與傳統電視媒體展開友好合作，借助其強大的影響力和社會公信力，增強用戶對網絡直播平臺的心里認同感。例如，在具體的賽事直播報道中，網絡平臺可以聯手電視媒體進行內容生產分工，依托電視媒體的傳播力影響受眾，將優質節目以及衍生產品傳送給觀眾，實現大眾“口碑式”傳播，進而塑造平臺品牌形象。其次，開展專業技術學習與學術交流活動。網絡平臺在節目制播經驗和人才素質方面一直飽受詬病，而這些恰恰是電視媒體具有的獨特優勢。因此，網絡平臺可以通過開展媒體直播報道專業知識講座、交流會、研討會，向電視媒體學習最新技能和實用性經驗，為今后直播報道節目的內容改進和方向尋求突破。同時，還可以舉行電視媒體與網絡媒體人員文體活動競賽，在比賽中增進彼此之間的友誼、維護長期合作伙伴關系。最后，在致力節目創新的同時進行資源共享。信息資源共享化是互聯網時代的必然結果，網絡平臺不僅需要利用先進技術創新直播節目內容，還應與電視媒體進行相關賽事資源和技術經驗共享。例如，可以從電視媒體獲得賽事直播分銷版權以及憑借自身互聯網資源優勢協助電視媒體賽事直播等等，從長遠發展來看，網絡平臺與電視媒體追求合作才能實現共贏。（二）賽事宣傳與營銷1、特色宣傳與包裝，跨界、跨域助推社會影響首先，依托球星“名人效應”，提升體育賽事關注度。球星是賽事直播平臺、觀賽群體始終關注的對象，如塞爾維亞網球天王德約科維奇、美國籃球巨星勒布朗?詹姆斯、美國高爾夫傳奇人物泰格伍茲等，每次比賽都能在體育領域掀起一場風暴。騰訊體育在2018年女排世錦賽中抓住了這一契機，推出了朱婷、郎平等名人世錦賽專輯獲得了球迷一致好評。因此，網絡賽事直播平臺借勢球星的熱度并進行個人形象包裝和賽事宣傳，是保持平臺好感度和影響力的關鍵所在，不僅能夠為網絡平臺帶來流量和經濟利益和自身形象的提升，還能夠推動運動項目本身的長遠發展。其次，助推“體育＋”發展模式，實現體娛跨界與融合。網絡直播平臺要讓賽事直播走進更多體育用戶，并且吸引到更多的體育圈之外的用戶，達到良好的傳播效果，體育與娛樂的跨界、融合是必然趨勢。作為同是文化產業細分領域的娛樂產業，有著熱度高、流量大、范圍廣、受眾多等優勢，是體育“跳圈”發展的最佳幫手。“體育＋娛樂”的融合行為已經逐漸成為一股熱潮，例如2020年中國女排超級聯賽由中國移動咪咕精心策劃了一場體娛盛宴，在決賽夜即將落幕之時，歌手潘瑋柏空降球館為中國女排聯賽激情獻唱，實現了音樂盛典與體育賽事完美融合。今后，網絡賽事直播平臺應積極尋找體育賽事與娛樂熱點、流量的契合點，以娛樂界流量明星帶動平臺賽事直播成為全民關注的話題，而賽事直播反過來同樣可以為娛樂界注入更多的活躍因素。最后，運營拓展社交媒體，自上而下進行賽事預熱與推廣。賽事直播的宣傳與推廣效果很大程度上會影響到網絡平臺的視頻觀看流量，除了平臺自身進行體育賽事直播的宣傳、推廣之外，通過開發社交媒體領域，創新運營方式，與平臺用戶形成長久的關聯互動，也將為賽事直播插上騰飛的翅膀。例如，騰訊體育憑借其在社交媒體方面的優勢，在2018年女排世錦賽的直播報道中，將QQ和微信兩大王牌社交工具用于女排世錦賽直播報道的推廣與預熱，大大節約了運營成本并且提高了節目直播效益。網絡平臺在未來的賽事直播宣傳和推廣中，可以借助社交媒體來提高用戶獲取賽事信息的覆蓋率，從而擴大在線觀看的用戶群體數量，促進平臺收視率的提升。2、開展線下輻射活動，增加球星與用戶黏性首先，營造賽事氛圍，鼓勵球迷參與。以女排世錦賽為例，網絡平臺在該項賽事持續22天的時間里，除了對比賽進行直播報道外，還可以在線下積極開展有關女排世錦賽及排球知識的學習活動，讓更多球迷和群體參與其中。通過講授排球規則、講解排球技戰術、倡導排球理念，加深球迷對排球運動的了解，進一步提升用戶對平臺排球賽事直播報道和今后大型排球賽事的關注度，不斷擴大中國女排乃至中國排球事業的影響力。還可以多領域拓展排球實踐活動范圍，有針對性地制定相應比賽規則，例如讓球迷或受眾群體組成“家庭戰隊”、“學校戰隊”、“親子戰隊”、“情侶戰隊”進行比賽等，既能夠讓用戶在快樂中參與排球運動，增進各自戰隊群體之間的感情，又有利于樹立平臺自身品牌形象，獲得良好口碑。其次，深挖賽事主體傳播價值，拉近用戶與球星距離。在直播具體比賽的基礎上，網絡平臺可以策劃球星、深受大家喜愛的球員、教練等通過線上、線下渠道與球迷舉行見面會和加入直播間活動。通過這些渠道，球迷可以進行提問、與球星進行溝通交流、獲取賽場之外的信息，而這些具有趣味性、時新性的新聞往往成為球迷關注的焦點。與此同時，在無賽期間，網絡平臺還可以對球隊進行專訪和訓練花絮拍攝、制作相關專題節目，讓觀眾在沒有比賽或沒有喜歡的運動項目可以觀看的時間段，依然可以通過瀏覽這些資訊獲得相關球隊、球員信息的滿足。例如，可以在無比賽期間增加對中國女排的報道內容，向球迷展示她們在訓練中頑強刻苦的備戰狀態、沖擊冠軍的決心、團結合作品質等，既有利于弘揚“女排精神”，形成積極健康的社會輿論環境，又能夠持續提升用戶與平臺之間的接觸頻率，避免用戶在沒有比賽期間放棄對平臺的關注。最后，提供用戶線下預約服務，實現“看球＋約球＋獎勵”一體化。網絡平臺應出于用戶角度考慮，提供球迷進行線下比賽預約的功能服務。觀眾在看完比賽直播之后往往會有比較明顯的運動欲望，尤其是在互動平臺進行評論和觀點交流之后，用戶迫切渴望進行一場比賽實戰來實現“紙上談兵”到“實踐是王道”的轉變。因此，網絡平臺可以為用戶提供線下比賽預約功能、組織平臺中參與互動的用戶進行線下球技切磋等，有利于增加球迷對網絡平臺的使用滿意度和好感度。同時，也可以參照不同地區及城市的用戶情況，組織球迷前往體育館或露天球場現場觀看比賽，當球迷坐在一起觀看激烈的比賽時，他們才能進行面對面的即興點評和觀點交流，在特定的賽事氛圍中，實現彼此之間的情感能量轉移。還可以對長期使用平臺的忠實用戶和活躍度高的用戶贈送比賽門票、禮物等，實現平臺以點帶面的曝光和用戶連帶效果。3、主攻頂級賽事IP，體育營銷、電商協同發展首先，精準發力大型賽事IP，為體育營銷注入活力。對于網絡直播平臺而言，應準確把握國內體育市場中頂級IP資源，最大限度挖掘賽事營銷價值，將深受大眾喜愛的體育IP作為首選。例如，中國女排作為奧運冠軍和世界冠軍，近年來一直有著超高人氣和話題熱度，在深耕體育營銷領域多年后，騰訊公司依靠其長期積累下來的豐富的體育營銷經驗和完整、系統化的媒體傳播矩陣，將中國女排這個IP融入到品牌營銷之中。騰訊體育拿到了2019年女排世界及2018年女排世錦賽的直播版權，通過實施賽事傳播與營銷策略，覆蓋了超4.8億人次的受眾，為品牌帶來了強力而有效的傳播效果。而在2018年女排世錦賽之前，太平洋保險也成為中國女排官方主贊助商，借助中國女排的影響力提升保險品牌的社會關注度。因此，網絡平臺應著眼于更長營銷周期，將大型體育賽事作為品牌與消費者之間溝通的平臺，幫助品牌獲得持續曝光，擴大品牌的社會影響力。其次，布局完整營銷產業鏈，體育經紀為商業價值保駕護航。開拓一條自上而下的體育營銷產業鏈，能夠推動網絡平臺體育產業體系更加優化和完善。網絡平臺應加快體育產業發展速度，以發展體育經紀業務為核心，用前瞻性思維推動全產業鏈布局。網絡平臺可以拓展品牌合作伙伴并建立戰略合作伙伴關系、成為運動員獨家經紀代理公司，充分發揮平臺自身的優勢條件，為合作伙伴提供更便捷、更精細的體育營銷服務，同時也為相關賽事球隊、運動員、教練等創造更多的商業價值。例如，騰訊體育從運動員個人形象包裝、球隊參加比賽的宣傳報道、策劃社交媒體傳播、維護球迷和粉絲賽事黏性等方面為合作伙伴提供全方位式管理服務，持續開啟在體育經紀領域的新征途。因此網絡平臺應將大型賽事的直播報道與環環緊扣的營銷服務深度融合，為合作伙伴創造更大的商業價值。最后，打造專屬電商平臺，定制化產品迎合用戶需求。網絡平臺可以根據體育賽事熱點、比賽球星、球員推薦、賽事衍生品等為源頭打造專業的體育電商平臺，并利用平臺專屬互動渠道為用戶提供定制化產品，滿足用戶的商品需求。由于體育用戶具有先天的社群和粉絲屬性，而“互聯網＋”時代也為體育電商事業崛起提供了契機。在電商平臺上，人人都可以扮演消費者、生產者、銷售者的角色，在美食、美妝、娛樂、教育等眾多領域中，體育電商平臺的發展具有較大潛力。在這種條件下，網絡平臺可以在做好自身電商網絡維護、網站更新的同時，根據不同賽事的時間段進行產品分類，制定和實施產品信息和圖片的網絡推廣及運營計劃。例如，主打大型賽事的產品營銷，以賽事熱點事件關聯產品、球星簽名、球員向用戶推薦產品、賽事吉祥物、賽事紀念品等面向平臺用戶，致力于建立一個高品質、低價格、全包攬的體育電商平臺。同時，還可以邀請具體賽事的球員、教練及其他人物做客體育電商平臺直播間，與用戶在線交流并推薦產品。據IMediaResearch(艾媒咨詢)數據顯示，2020年中國直播電商市場規模達到9610億元，而直播將會進一步滲透到電商的各個領域，預計2021年直播電商整體規模將接近12012億元。通過平臺直播，一方面可以借助球星、教練提升用戶對體育電商平臺的關注度，增加用戶留存；另一方面根據用戶需求提供定制化產品，能夠獲得良好的經濟效益和社會效益。（三）開拓互動、社交新領域1、豐富互動內容，加強環境監督隨著2020年中國5G技術的全面商用，網絡賽事直播平臺的新一輪爭奪戰再次打響，要想在行業激烈的競爭中謀求發展，除了高質化的內容制作與生產，網絡平臺還需深耕直播互動這片主戰場。首先，應打造完整的直播互動模板，使其互動內容具有針對性。例如，除了基本的在直播中用戶發表彈幕評論互動，可以讓用戶創建個人專屬互動版塊，在此版塊中用戶可以根據個人需求實現自我經營，能夠與解說員和嘉賓直接互動、與球友一起點評比賽、享受平臺后方賽事資訊推送和比賽數據整理服務等，為用戶提供知曉賽況、觀看賽事、點評比賽、瀏覽花絮、互動反饋等節點式服務；用戶還可以在此版塊上參與比賽勝負等話題競猜，球星、教練及嘉賓直播間直播等活動。平臺在以賽事直播來獲取用戶關注的同時，通過創建完整的用戶互動版塊、設計具有懸念和趣味的互動方式，都是增加粉絲黏性的有效途徑。其次，可以建立智能化互動用戶鏈，以獎勵機制帶動流量增長，在保證平臺“固粉”互動頻率和效果的同時，以獎勵制度提升潛在用戶的互動數量、輻射互動群體范圍。例如，通過用戶鏈接推送、轉發、面對面分享等方式使平臺獲得更多直播流量；以各種不同的平臺獎勵吸引用戶在賽事直播過程中積極參與互動和分享，并對用戶實行獎勵等級制，只有參與互動和分享次數達到某個級別才能獲得與之對應的獎勵，長此以往有利于平臺用戶”滾雪球”式增長。最后，在完善互動內容的同時，也應加強平臺直播互動環境的監督，營造優質的互動生態圈。例如，對于互動語言污染直播環境、互動行為破壞直播秩序等問題，網絡平臺需在直播中充分發揮新技術的作用，加強互動內容的審查與監管，規范觀賽文明、拒絕語言暴力，對產生嚴重影響或多次警告不聽的用戶進行禁言、無法注冊會員、無法評論和互動等處罰。2、打造平臺“社區”，增加用戶積淀首先，應推動“社區”線上線下聯動運營，以沉淀用戶為目標。互聯網時代用戶在線社交時間普遍延長，網絡平臺想要獲得更多流量就必須形成固定的用戶社區交流模式。例如，可以通過線上虛擬社區為用戶提供在線社交途徑，并且在賽前、賽中、賽后階段根據比賽重點發布不同的內容，引導用戶參與評論、轉發，并利用便捷化、智能化的技術服務幫助用戶加入與之具有相同屬性的線上社交組織，通過用戶線上虛擬社區的互動交流，延伸至線下的實質性社交行為，這種線上、線下“社區”有效聯動的方式，能夠不斷延伸“社區”用戶的關系鏈，有助于平臺持續積淀用戶。其次，“社區”內容應迎合受眾口味，策略制定需“因地制宜”。線上或線下的一切社交活動最根本的是需要用戶參與，騰訊體育作為經營球迷社交領域的佼佼者，其主要傳播策略是以受眾為中心，滿足體育愛好者的特定社交需求。網絡平臺可以將體育賽事內容進行篩選、加工，然后有針對性地在虛擬社區平臺上將內容傳遞給用戶。在平臺“社區”運營方面，可以采取定位“社區”職能、劃分用戶群體、主打年輕人內容生產、明確熱點賽事和一般賽事等措施，根據網絡平臺“社區”的現狀和發展方向來制定相應的傳播內容和運營方案。最后，增加網絡平臺“社區”活動和用戶福利，搭建多元化的溝通橋梁。騰訊體育APP的虛擬社區功能為賽事觀眾創造了廣闊的交流和互動平臺，但在虛擬社區上的用戶活動和用戶福利方面比較匱乏。所以，網絡平臺可以利用各類活動，如