讀書心得（一）《管理世界》雜志介紹：經(jīng)濟管理理論刊物。對中國經(jīng)濟改革、經(jīng)濟發(fā)展的熱點和難點問題進行深入的理論探討,介紹有關(guān)研究成果,包括宏觀經(jīng)濟形勢分析、國家宏觀經(jīng)濟管理研究與借鑒,以及環(huán)境、社會、科技等方面。讀者對象為政府決策部門、科研機構(gòu)的管理者、管理理論研究人員、企事業(yè)管理人員及大專院校相關(guān)專業(yè)的師生。此次，我們小組主要研讀的是《管理世界》2010年第四期的內(nèi)容，也適當(dāng)讀了其他期的精彩文章。關(guān)于第四期，首先給我?guī)砩羁涛矣∠蟮氖莿⒖酸呐c翟晨曦的文章《調(diào)調(diào)整五大戰(zhàn)略，應(yīng)對美量化寬松政策》。文中主要敘述了：2009年第3季度迄今，我國經(jīng)濟在保持恢復(fù)性增長的同時，通脹壓力逐步顯現(xiàn)。2010年11月CPI同比上漲5.1%，創(chuàng)近28個月以來新高。這除了國內(nèi)貨幣存量規(guī)模較大、勞動力成本上升等因素外，最重要的誘因在于美國量化寬松貨幣政策導(dǎo)致全球“流動性”激增，美元貶值又使國際大宗商品價格飆升。應(yīng)對不斷加大的輸入型通脹壓力，需要對我國的進出口、外匯儲備、貨幣、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、金融發(fā)展五大戰(zhàn)略進行全面而系統(tǒng)的調(diào)整，在復(fù)雜的國際經(jīng)濟金融環(huán)境下有效管理與運用富裕的流動性，并確保中國經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的許多精彩觀點。他提出我國的通脹類型是輸入型，而通脹的根本原因是美國的量化寬松貨幣政策，由于目前我國對美國貿(mào)易，對美元的依賴性較大，所以必須加強我們國家的經(jīng)濟安全。對于進出口戰(zhàn)略我國應(yīng)降低依賴，變出口創(chuàng)匯為國際收支平衡；對于外匯儲備戰(zhàn)略我國應(yīng)堅持多元化戰(zhàn)略，策略性處理人民幣與美元關(guān)系；對于貨幣戰(zhàn)略我國應(yīng)堅定而有計劃地推進人民幣國際化；對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略我國應(yīng)以國際視角調(diào)整我國產(chǎn)業(yè)布局，提升國際地位；對于金融發(fā)展戰(zhàn)略我國應(yīng)內(nèi)外兼修，提升能力與地位，即：提升國內(nèi)金融體系防御能力和積極審慎參與國際金融體系重建。我想他們提出的觀點，對于現(xiàn)階段我國經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展有很大幫助，同時也指出了我國過去經(jīng)濟發(fā)展過度單一的貨幣政策以及產(chǎn)業(yè)及出口的類型單一化。由于實現(xiàn)貨幣政策度多元化，及人名幣的國際化，導(dǎo)致了美國的量化貨幣政策使中國的經(jīng)濟發(fā)展收到了影響。我想也由于這次危機也會，提高我國的國際貨幣政策，促進我國也其他國家的經(jīng)濟合作與發(fā)展。關(guān)于《行業(yè)壟斷、所有制與企業(yè)工資收入差距》（作者：:葉林祥

李

實

羅楚亮）一文作者主要利用第一次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)，綜合分析了行業(yè)壟斷和所有制對企業(yè)工資的影響，發(fā)現(xiàn)行業(yè)壟斷和所有制都是影響企業(yè)工資差距的重要因素，但所有制的影響大于行業(yè)壟斷的影響。于是文章進一步從不同所有制的角度分析了行業(yè)壟斷對企業(yè)工資的影響，發(fā)現(xiàn)行業(yè)壟斷僅能給國有企業(yè)職工帶來直接的工資升水，對其他所有制企業(yè)不存在直接影響。本文的分析表明，行業(yè)壟斷是導(dǎo)致企業(yè)工資收入差距的前提條件，所有制是導(dǎo)致企業(yè)工資差距的必備條件，行業(yè)壟斷與國有企業(yè)的結(jié)合才會導(dǎo)致日益擴大的企業(yè)工資差距。因此，在目前的現(xiàn)實條件下，如果要控制日益擴大的企業(yè)工資收入差距，必須要高度重視國有企業(yè)的工資決定行為。在閱讀中，我深刻地感覺到行業(yè)差距，收入差距，與所有制的關(guān)系：是所有制的差距在根本上決定了各行業(yè)的收入差距。由于我國實行的基本經(jīng)濟制度是公有制為主體，其他所有制經(jīng)濟共同發(fā)展，因此我國也實行了按勞分配為主體，其他分配方式并存的基本分配制度。國有企業(yè)特別是大型國有企業(yè)的工資水平寄與其他所有制類型企業(yè)的差距，對于整個社會的影響是極其深刻的。我國的大型國有企業(yè)又以重要戰(zhàn)略資源壟斷有密切關(guān)系，比如能源資源的中石油，中石化，中海油，以及通訊行業(yè)的中國移動，中國電信等，他們的正式員工的工資就普遍高于社會平均工資水平?？梢詮囊欢ǔ潭壬险f，國有企業(yè)與社會其他行業(yè)的收入水平差距就是全社會的收如水平差。由于當(dāng)前我國國情以及行業(yè)發(fā)展的特殊需要，國有企業(yè)的收入分配并不公開話，以及受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人決斷影響大，所以為實現(xiàn)全行業(yè)的收入差距合理化，杜絕嚴(yán)重的兩級分化現(xiàn)象，國有企業(yè)工資制度改革任重而道遠。在《中國家族企業(yè)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型——第六屆“創(chuàng)業(yè)與家族企業(yè)成長”國際研討會側(cè)記》一文中，文章基于增長、傳承、國際化和可持續(xù)發(fā)展的需要，中國的家族企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型的節(jié)點。提出我國家族企業(yè)如何與時俱進，發(fā)揮家族企業(yè)優(yōu)勢，克服劣勢和不足，掃除發(fā)展障礙以實現(xiàn)基業(yè)長青，值得學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的共同關(guān)注。本文從中國家族企業(yè)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的角度，對2010年10月在浙江杭州舉辦的第六屆“創(chuàng)業(yè)與家族企業(yè)成長”國際研討會上提交的論文進行綜述，主要包括推行職業(yè)化管理、重新界定家族企業(yè)的邊界、擴大利益相關(guān)者的范圍、走創(chuàng)業(yè)家族之路4個方面的內(nèi)容。根據(jù)美國布魯克林的家族企業(yè)學(xué)院的研究，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，很多家族企業(yè)如曇花一現(xiàn)，匆匆產(chǎn)生又匆匆凋零。其面臨的主要問題就是人才的制約和管理的缺陷。對此，要想家族企業(yè)的長足發(fā)展必須引進高層管控力人才，突破任人唯親的固有局限，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加強企業(yè)經(jīng)營國際化，企業(yè)資源信息化，加強家族人員的思維轉(zhuǎn)化。一般來說，家族企業(yè)可以首先在家族內(nèi)進行人才的選拔，家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一套完善的人才的培養(yǎng)、選拔機制，對家族內(nèi)成員同樣要進行認真的培養(yǎng)與選拔。而當(dāng)家族內(nèi)成員無人勝任管理重任時，則必須大膽啟用外來人員；否則，企業(yè)就會由于人才斷層而被淘汰。制度問題是企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心問題。隨著家族企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)逐步規(guī)范化，必須建立和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。企業(yè)初創(chuàng)時期，可能由于主客觀條件的不完善，企業(yè)無法建立各項制度，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，沒有一套完善的制度則很難保證企業(yè)的長期發(fā)展。制度建設(shè)是保證企業(yè)能夠長期健康發(fā)展的重要條件。這一時期，企業(yè)必須建立起完善的決策制度、財務(wù)制度、監(jiān)督制度。要摒棄企業(yè)初創(chuàng)期的憑經(jīng)驗進行管理的模式，應(yīng)代之以規(guī)范的公司治理機制。隨著中國家族企業(yè)的飛速發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的接點。如何順利實現(xiàn)企業(yè)治理的轉(zhuǎn)型，具有生命攸關(guān)的重要意義。我想這些家族企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型的問題，不僅是我國家族企業(yè)轉(zhuǎn)型要考慮的問題，至于文章的其他合理部分，亦足以作為我國其他類型企業(yè)轉(zhuǎn)型所必須的借鑒。特別是關(guān)于人才的引用和培養(yǎng)方面。在我國公有制企業(yè)改革的過程中也可以看看關(guān)于文中制度化改革的問題。讀書心得（二）《銷售與市場》簡介：《銷售與市場》雜志創(chuàng)刊于1994年，是中國內(nèi)地第一家大型營銷專業(yè)期刊。秉承“專業(yè)性、實戰(zhàn)性、權(quán)威性、國際性”的辦刊理念，及“反映中國營銷主流，引領(lǐng)中國營銷潮流，見證并推動中國營銷進步”的辦刊宗旨，創(chuàng)刊以來，以全球化視野，關(guān)注/view/1869794.htm"中國市場發(fā)展趨勢，致力為中國企業(yè)指引方向，提供最先進的營銷理念與實務(wù)方法工具，不斷提煉實戰(zhàn)案例，堅持執(zhí)著專業(yè)研究，成為中國內(nèi)地財經(jīng)領(lǐng)域營銷媒體的一面旗幟，被業(yè)內(nèi)譽為“中國營銷第一刊”。關(guān)于雜志的閱讀我們讀書小組主要研讀了《銷售與市場》評論版2011年第四期。在《顧客憑什么買你的》一文中，說明了要在復(fù)雜的市場環(huán)境中贏得消費者，企業(yè)應(yīng)掌握好“一推一拉”兩個力，即通過品牌塑造形成價值拉力，通過促銷形成銷售推力。面對復(fù)雜的市場環(huán)境，我們需要將基礎(chǔ)性的工作做好。消費者憑什么購買你而不是競爭對手的產(chǎn)品？對此，有兩點需要引起企業(yè)的注意，進而調(diào)整其營銷策略。首先要形成品牌優(yōu)勢，形成相應(yīng)的品牌文化。要讓品牌拉力更好的促進消費者的消費欲望。例如，婷美內(nèi)衣會通過產(chǎn)品設(shè)計和廣告宣傳，塑造“為你帶來好身材”的事實，這就是消費者購買婷美內(nèi)衣的理由。大多數(shù)消費者會認為，慕斯床墊是一個洋品牌，品質(zhì)可靠、舒適性更好，所以愿意按“進口品牌”的價格來購買。消費者買王老吉，也是認為它可以去火，而事實上它在說“怕上火喝王老吉”。對于消費者的消費欲望文章還提到了：消費者不買便宜的產(chǎn)品，只賣占便宜的產(chǎn)品。我覺得消費者不是需要真正便宜的東西，而是需要從心理上認為占了便宜的東西。也就是說，標(biāo)價1000元的商品，800元買到手，這就占了便宜。消費者會在同類、同品質(zhì)、同級別產(chǎn)品中選擇價格最低的商品。此時，他們有“占便宜”的心態(tài)，希望能夠在自己熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域里面成為“專家型”消費者，了解產(chǎn)品的屬性與價值，進而以最低的成本獲得商品。

看一個典型的例子：名牌手表、皮包和化妝品受到中產(chǎn)以上階層的青睞，但他們會為了便宜幾百、幾千元的費用去香港肆無忌憚地掃貨。他們在意的不是便宜，而是占便宜。在北京，奢侈品消費群對于王府飯店、金寶匯、新光天地何時促銷、何時打折了如指掌，到了打折季他們大量掃貨，這絕不是圖絕對便宜，而是在占便宜。為此要實現(xiàn)這一點，我們進行品牌促銷計劃也是可以促進消費者的消費欲望。另外一種讓消費者感覺占便宜的策略是，拉高消費者對品牌和產(chǎn)品的心理預(yù)期。這種心理預(yù)期是消費者日常消費的經(jīng)驗總結(jié)，但歸根結(jié)底，這種經(jīng)驗總結(jié)還是品牌所預(yù)設(shè)和引導(dǎo)的。賦予品牌和商品的價值越高，品牌形象越好，消費者的心理預(yù)期就越高，就會認為它的價格越高。而一旦實際銷售價格低于這種預(yù)期，消費者就會認為占到了便宜，買到了物美價廉、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品。品牌傳播推廣所要做的，就是盡力拔高這種心理預(yù)期，賦予品牌和產(chǎn)品更高的價值，建立更高的勢能。

一些奢侈品的低端副品牌就滿足了消費者這種心理需求。GiorgioArmani是阿瑪尼成衣中最貴的一個系列，而EmporioArmani的價格就會低很多。EmporioArmani在品牌上滿足了消費者的虛榮心，在價格上又更容易被接受，在兩者之中找到了完美的契合點。這就是品牌的“推力”作用，只有做好了品牌的“一拉一推”才能更好的促進消費者的消費。在《“新節(jié)儉主義”與營銷傳播》一文中，文章提出對通脹預(yù)期的提高讓“酷摳族”決定將節(jié)儉進行到底。以及這些新節(jié)儉主義者有哪些“趨低消費”的表現(xiàn)行為？在傳播策略的選擇上，受此影響的企業(yè)又該如何不走尋常路方面的內(nèi)容。將節(jié)儉進行到底“趨低消費”的城市中產(chǎn)階級成為“新節(jié)儉主義”的主流，其消費特征從他們被賦予的各種頭銜中就可以看出：“團團族”、“抄號族”、“海報族”、“酷摳族”……在這些名稱中，“酷摳族”最能概括“新節(jié)儉主義”者的心理特征和消費。他們的消費心理特征是：“酷”。他們精打細算是為了追求更簡單、更健康的生活，是通過消費重點的轉(zhuǎn)移達到更好地支配金錢的目的?？梢哉f，他們的節(jié)儉是“時尚、低碳、樂活”的代名詞。因而他們常常以“摳”為榮，甚至鄙視那些過于追求時尚、奢侈消費的“冤大頭”。另外信息具有接受特征：碎片化

中產(chǎn)階級消費者在信息接受上呈現(xiàn)出眾多的碎片化特征。接受信息的渠道分散。新節(jié)儉主義者的信息接受渠道不僅有報紙、雜志、電視、廣播、地鐵燈箱、地面路牌等傳統(tǒng)媒體，更有車載移動電視、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、社交網(wǎng)站、微博、手機短信等新媒體平臺，渠道之分散化前所未有。針對新節(jié)儉主義者復(fù)雜的消費行為和“碎片化”信息接受特征，企業(yè)傳播不能走“尋常路”，建議嘗試整合傳播戰(zhàn)略。我們也從中知道了一些應(yīng)對“新節(jié)儉主義”的策略，如：進行口碑營銷，利用現(xiàn)有的資源進行團購銷售，開發(fā)一些經(jīng)濟適用的新產(chǎn)品等。另外，也可以在節(jié)能環(huán)保低碳的角度，多加發(fā)展。對于奢侈品行業(yè)，幾乎是無需做任何價格的改變。可以將產(chǎn)品跟多的投入給新興發(fā)展中國家。在《中國咨詢業(yè)為什么做不大》一文中，文章提出中國咨詢業(yè)落后的根本原因是沒有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，而產(chǎn)業(yè)化的基本前提是模式化。咨詢業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)從如下三個方面入手完成創(chuàng)新。一是產(chǎn)業(yè)價值鏈創(chuàng)新；二是商品推廣體系創(chuàng)新；三是管理模式創(chuàng)新。對于中國咨詢業(yè)的三項創(chuàng)新我認為，最先要做到的是管理模式創(chuàng)新。目前，制約咨詢業(yè)發(fā)展的“三座大山”是:中介機構(gòu)20%以上的提成，專家高薪高獎拿走了咨詢公司30%以上的利潤,外購資料及協(xié)作單位分成砍掉了營業(yè)額的30%。再加上管理費用，咨詢行業(yè)贏利能力差是中國咨詢業(yè)無法做大做強的根本原因，這還不包括競爭性報價給咨詢業(yè)的傷害——業(yè)內(nèi)公司的相互詆毀是個不爭的事實。

優(yōu)秀咨詢企業(yè)用自身的管理實踐全面推翻了咨詢業(yè)現(xiàn)行的商業(yè)邏輯。在踐行全新的商業(yè)邏輯之前，優(yōu)秀咨詢企業(yè)投入大量精力重塑了四項基本管理理念：1.開設(shè)自營分公司，取消中介；2.用流程消滅專家，提倡平民精神；3.減少外購，利用全國自營分公司800名員工構(gòu)建詳盡的資料數(shù)據(jù)庫；4.只說自己好，不說別人壞。

在這種全新理念的支持下，優(yōu)秀咨詢企業(yè)設(shè)計了一套“中西合璧”的咨詢管理模式，即“美國聯(lián)邦分稅制+中國紅軍文化”：管理總部運用制度分好錢、用好人，再用當(dāng)年紅軍的組織紀(jì)律性與團隊精神重塑企業(yè)文化。因此，優(yōu)秀咨詢企業(yè)員工的流失率很低，即便流失，我們也不緊張。一名員工之所以優(yōu)秀，除自身能力強之外，還有一個重要的原因就是企業(yè)的組織平臺優(yōu)秀。優(yōu)秀咨詢企業(yè)的每一個人才都是咨詢產(chǎn)業(yè)價值鏈中某一鏈條的一部分，離開了這根鏈條，他往往會失去星光，失去光芒。只有做到了以上的三項商業(yè)模式創(chuàng)新，我想中國咨詢業(yè)會得到更好的發(fā)展。《經(jīng)濟學(xué)原理》讀書心得讀曼昆的《經(jīng)濟學(xué)原理》對于經(jīng)濟學(xué)學(xué)習(xí)還算業(yè)余的我來說，真的是受益匪淺。這本被西方世界稱為是“最令人鼓舞的經(jīng)濟學(xué)教科書”，把經(jīng)濟學(xué)生動而形象地展示給世人。首先，第一篇，開宗明義，他向我介紹了經(jīng)濟學(xué)最為基本的十個原理，它們是整個經(jīng)濟學(xué)中反復(fù)出現(xiàn)的重要思想，是對整個經(jīng)濟學(xué)理論的高度概括。可以把十大原理概括為三個方面。第一方面：關(guān)于人們?nèi)绾巫龀鰶Q策的有原理一“人們面臨權(quán)衡取舍”，原理二“某種東西的成本是為了得到它而舍棄的東西”，原理三“理性人考慮邊際”以及原理四“人們對激勵做出反應(yīng)”；第二方面：關(guān)于人們?nèi)绾蜗嗷ソ灰椎脑砦濉百Q(mào)易能夠使每個人狀況變好”，原理六“市場通常是組織經(jīng)濟活動的一種好方法”和原理七“政府有時可以改善市場結(jié)果”；第三方面：關(guān)于整體經(jīng)濟和如何運行的原理八“一國的生活水平取決于它生產(chǎn)物品和勞務(wù)的能力”，原理九“當(dāng)政府放心過多的貨幣時，物價上升”和原理十“社會的通貨膨脹和失業(yè)的短期權(quán)衡”。至于第一章的學(xué)習(xí)，我還深刻的了解到經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)象的基本方法即通過假設(shè)和模型(包括圖形和方程形式)提出理論，并通過收集和分析數(shù)據(jù)證明或否定他們的結(jié)論。對于經(jīng)濟學(xué)而言有兩個簡單的模型“循環(huán)流向圖”和“生產(chǎn)可能性邊界”。關(guān)于經(jīng)濟學(xué)，又可以分為兩個層次，即“宏觀經(jīng)濟學(xué)”和“微觀經(jīng)濟學(xué)”。后來又說了絕對優(yōu)勢與比較優(yōu)勢的概念，這對于專業(yè)化分工和自由貿(mào)易是非常重要的。其次，關(guān)于市場，我了解到市場是運用供求，均衡，價格與彈性等來運行的，供給與需求、市場和福利的關(guān)系是十分復(fù)雜的。通過分析，讓讀者知道了一個深刻的結(jié)論：市場的供給均衡可以使賣者和買者提利益最大化。我想這應(yīng)該是經(jīng)濟活動能夠長久存在的根本原因吧。在《經(jīng)濟學(xué)原理》中，合理配置資源不僅需要市場這一“無形的手”，還需要政府這一“無形的手”，來彌補兩者之一的缺點，從而實