第二章：企業競爭環境研究1.外部一般環境研究2.顯在競爭者研究3.潛在競爭者研究4.商業合作伙伴研究5.內部資源條件研究12/31/20231陳傳明第一節、一般環境研究

一.政治環境：社會制度,執政黨的性質以及政府的政策二.社會文化環境：1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,價值觀念,消費偏好等.2.類型:東方文化與西方文化12/31/20232陳傳明東西方文化的差異A.作用主體:集體主義與個人英雄主義B.治理標準:經驗(長者)治理與能者治理C.成功標志:官本位與金本位(WEBER:《新教倫理與資本主義精神》)12/31/20233陳傳明3.影響:消費者對產品的態度:對產品要素的重視程度(外觀,色彩,價格或質量)企業內部勞動者的態度(如對生活質量提高標準的判斷)12/31/20234陳傳明三.經濟環境.自然資源及開發情況.人口數量及就業水平.基礎設施:水電,交通,通訊等.收入水平.居民的消費或儲蓄傾向.通貨膨脹.經濟發展階段12/31/20235陳傳明三.經濟環境宏觀:景氣/不景氣微觀:家庭人口結構,收入水平….)四.技術環境:生產技術:生產條件,人,產品,工藝管理技術:信息處理,組織結構12/31/20236陳傳明第二節:顯在競爭者定義:生產同類產品在相同的市場上爭奪與本企業相同的客戶研究內容:現狀與發展動向一.現有企業競爭的激烈程度。1.現有企業的數量，相對規模，規模的差異程度；2.行業特點：成長速度、集中程度；12/31/20237陳傳明3.產品的成本結構：固定成本/變動成本；4.退出障礙：①資產的專用性；②退出的固定成本;③內部戰略聯系：關系→共同使用有形資產和無形資產④情感障礙；⑤政府的政策限制。12/31/20238陳傳明二.現有企業未來發展動向。產品發展動向和市場發展動向1.目標A.公開宣稱的目標:目標重點/目標組合B.對手組織結構分析，結構/權力配置C.競爭對手管理層背景分析：△經驗背景，△職能背景D.競爭對手的激勵制度分析：重獎誰？激勵制度的作用:承認過去貢獻/補償今天的犧牲/期望未來行為12/31/20239陳傳明2.假設A.競爭對手是如何認識自己的（自己的優勢）；B.競爭對手是如何認識其他企業的；C.競爭對手是如何認識行業的。3現行戰略指競爭對手目前采用的、企業可直接判斷的戰略。12/31/202310陳傳明4.競爭對手的競爭能力A.核心競爭能力；B.成長能力；C.快速反應能力；D.競爭對手的應變能力；E.競爭對手的持久力/耐力：上述能力受到以下因素的影響:生產能力儲備、資金動員能力、技術儲備狀況影響。12/31/202311陳傳明第三節:潛在競爭者研究

一.新進入者與進入威脅1.新進入者的類型:A其他區域市場的同行企業B把企業所在行業視為一體化對象的企業；C把企業所在行業視為多元化對象的企業。12/31/202312陳傳明2.進入的影響因素：(1)進入障礙：A.規模經濟:概念,職能領域,兩難選擇.B.產品差異；C.資本需求；D.轉換成本；E.進入銷售渠道的困難；F.進入原材料的困難；G.與規模無關的成本劣勢：專利、學習曲線、經驗曲線等。12/31/202313陳傳明(2)現有企業的報復：A.分析歷史的記錄；B.采取報復的可能性；C.報復的有效性。3.新進入者是否進入的判斷:進入的阻止性價格:進入收益恰好能夠補償進入成本時的行業產品價格.12/31/202314陳傳明二.替代品生產者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產者:不同產品具體物質形態可能不同,但基本功能相似消費者需要的不是物質產品本身,而是產品的功能可產品的使用價值12/31/202315陳傳明（2）替代威脅的特點：對行業而不是對某個產品不可逆性(技術進步引起的替代)（3）研究重點：成本結構可改善產品邊際利潤較高。12/31/202316陳傳明第四節:商業合作伙伴研究（價格談判能力）

一.必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導致行業內直接競爭。12/31/202317陳傳明二.價格談判能力的影響因素：1.所在行業的相對集中度；2.是否存在替代品競爭；3.產品的相對重要性；4.產品的差異化程度；5.縱向一體化的威脅；6.信息的掌握程度。12/31/202318陳傳明第五節:企業內部資源與能力研究外部環境公司可以做什么內部環境公司能夠做什么:資源?能力(資源的組合)?可持續競爭優勢12/31/202319陳傳明一、資源

有形資源財務資源：企業的借款能力企業產生內部資金的能力組織資源：企業的報告系統以及它正式的計劃、控制和協調系統實物資源：企業的廠房和設備的位置以及先進程度獲取原材料的能力人力資源：知識、信任、管理能力12/31/202320陳傳明技術資源：技術的含量，如專利、商標、版權和商業機密創新資源：創意、科技能力、創新能力聲譽資源：客戶聲譽（企業在客戶心目中）

?品牌

?對產品質量、耐久性和可靠性的理解供應商聲譽（企業在供應商心目中）

?有效率、有效益、支持性的和雙贏的關系和交往方式無形資源12/31/202321陳傳明二、能力:企業分配資源的效率，這些資源被有目的的整合在一起，以達到一種理想狀態能力通過有形資源和無形資源的不斷融合而產生。能力使企業能夠“利用洞察力和智慧創造并利用外部機會，建立持久性的優勢”。為獲得競爭優勢和戰略競爭能力，關鍵在于將能力建立在發展、積累信息和知識以及在企業內部員工之間交流信息與知識的基礎上。12/31/202322陳傳明在21世紀的競爭格局中，那些成功企業的能力反映在他們的知識積累上，這些知識積累是競爭優勢非常重要的來源。許多能力的基礎建立在企業員工的技能和知識上，而且，經常是建立在他們某方面的專長上。員工技能和知識有形和無形資源生產市場市場營銷研發其他12/31/202323陳傳明企業能力的例子職能領域能力企業例子配送有效的利用物流管理技術沃爾瑪人力資源激勵、授權以及保留雇員AEROJET管理信息系統通過搜集定點采購數據，有效沃爾瑪益和有效率地控制存貨市場營銷有效的推廣品牌產品吉列管理有效的執行管理任務惠普生產生產高技術含量的汽車發動機馬自達研究與開發對鹵化銀的精深知識柯達12/31/202324陳傳明三、從能力到核心競爭能力核心競爭力被定義為能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源及其組合能力。12/31/202325陳傳明資源企業生產過程的投入核心競爭力一種戰略能力來源能力一組資源的組合能力是否滿足可持續競爭優勢的標準是否能力一組非戰略資源的組合12/31/202326陳傳明1、核心競爭力的特性/標準

有價值的稀少的難以模仿的其他公司不容易開發的能力，通常是由于獨特的歷史原因，糊性因素或者是社會復雜性不被他人擁有幫助企業減少威脅及利用機會（指那些為企業在外部環境中利用機會、降低威脅而創造價值的能力）不可替代的不具有戰略對等的資源12/31/202327陳傳明2、使核心競爭力難以模仿的條件獨特的歷史條件模糊性因素社會復雜性競爭能力的原因和應用不清楚經理之間、供應商及客戶之間的人際關系、信任和友誼獨特而有價值的組織文化和品牌12/31/202328陳傳明

3、可持續競爭優勢四種標準結合的結果有價值的稀有的難以模仿的不可替代的競爭后果業績評價否否否否競爭無優勢低于平均的回報是否否是/否競爭對等平均回報是否是/否是暫時性競爭優勢平均回報至高于平均回報高于平均回報是是是是持久性競爭優勢12/31