雙十一倉庫發(fā)貨方案

訂單

活動要求活動完畢后7天內(nèi)發(fā)貨完成。

正常訂單優(yōu)先審核，問題訂單需安排與客服協(xié)作。

多人審單，訂單可以進展分類作業(yè)。

倉庫

一切以貨品為核心的運營理念，事先標準化治理，最好流水式作業(yè)。

設(shè)置專職的治理人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)以便于資源調(diào)配和掌握全場。合理安排工時?？梢暊顩r臨時安排一些臨時工或兼職，提前安排并檢查庫房需要的設(shè)備，檢查倉庫貨品擺放，熱賣商品集中，便于快速發(fā)貨，活動單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝，視狀況提前預(yù)備好餐飲。

貨品數(shù)量準時反應(yīng)，以便準時調(diào)整庫存數(shù)量。

物流

和快遞公司提前協(xié)調(diào)，提前預(yù)備面單，錯峰發(fā)貨，快遞面單可以提前填寫的信息提前填寫完整。

場地規(guī)劃

活動期間，包裹會比平常多許多倍，所以場地方面肯定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

物料預(yù)備

面單、膠帶、包裝袋(無快遞名稱的空白包裝袋)，包裝盒、三聯(lián)單、填充物、售后效勞卡、掃描槍、墨盒、電腦(提前裝好EDB)、打印機(提前測試好)、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠(緣由：雙十一期間會有許多兼職人員參加倉庫打包發(fā)貨，貼上崗位不干膠，便利相互之間溝通對接)。

快遞方案

1.和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，特別單反應(yīng)速度，超區(qū)件是否可以自行轉(zhuǎn)其他快遞。

2.ERP軟件/打單軟件打印模板調(diào)整(面單、發(fā)貨單)。

3.ERP審單環(huán)節(jié)設(shè)定快遞智能匹配。

4.預(yù)備好備選的小快遞，有些地區(qū)爆倉嚴峻，發(fā)備選快遞。

5.可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個業(yè)務(wù)員幫助，現(xiàn)成稱重、掃單，另外還可以幫助打包(假如可以，不建議這樣做，雙十一的快遞員，哪都搶)。

庫位擺放及碼位

1.少品項產(chǎn)品庫區(qū)和擺位：建議設(shè)立多個一樣揀選庫區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。

2.多品項庫區(qū)和擺碼：按順位擺碼方式，準確到庫，排，層，格，通常在設(shè)定庫位號的時候盡可能采納唯一性擺碼方式進展商品陳設(shè)，如一層上只有一個品項的`產(chǎn)品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼、L碼、S碼、XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區(qū)分，這樣不會拿錯。)

主通道設(shè)定最少要2條或以上，盡可能設(shè)定沒有返程路線的循環(huán)揀選路徑。

盤庫

在活動開頭一周前，進展一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避開消失超賣少賣現(xiàn)象。

留意：超賣的后果很嚴峻，將嚴峻影響顧客對本店的影響，嚴峻影響DSR的評分以及動態(tài)評分，提前設(shè)置預(yù)警很重要，避開因超賣帶來不必要的麻煩!

制單分單流程預(yù)備

首先進展多件訂單和單件訂單排序(特別關(guān)鍵)

單件訂單制單分單揀選規(guī)章：打印前系統(tǒng)進展分區(qū)，分貨位號進展打單，打完單分單按庫位號進展分波次，直接交接揀選員工進展順位揀選作業(yè)，并用籠車直接入貨架通道進展揀選(按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區(qū)域進展揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快)

制單環(huán)節(jié)再偷偷給大家推舉一款產(chǎn)品——快遞單撕單機至少省下2-3個人工，可以提升撕單制單效率。

多件訂單制單分單揀選規(guī)章：打印前直接按規(guī)定的波次訂單數(shù)，進展庫位的排序，從順位的第一個區(qū)的第一個產(chǎn)品直接順位揀選到這個波次揀選完畢(粗配同時完成細配最正確)用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現(xiàn)二次分揀。

補貨

這個環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。

設(shè)定相應(yīng)補貨區(qū)在每個揀選區(qū)位四周，在大倉進展對應(yīng)揀選倉的區(qū)位進展大倉貨品的區(qū)分擺放，并要求在大倉的外箱(包)上標志出揀選倉對應(yīng)的貨位號，讓補貨行為更直接做主動補貨，在使用電商寶的時候，將預(yù)警值設(shè)定稍高，盡可能在揀選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以削減補貨頻率。

人員預(yù)備方案

一切力氣投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)，但是人手可能還會不夠。預(yù)備好兼職人員：學(xué)生、民工、員工家屬，想盡一切渠道，儲藏更多的人，并且做好提前培訓(xùn)。

緊急狀況預(yù)案

1.停電：當(dāng)時消失停電的時候立即啟動后備電源，預(yù)備備用辦公場所。

2.斷網(wǎng)：預(yù)備備用網(wǎng)絡(luò)、3G無線上網(wǎng)卡，斷網(wǎng)時可以快速切換備用網(wǎng)絡(luò)，確保效勞。

3.爆倉：不能正常發(fā)貨，選用備選小快遞。

倉儲發(fā)貨外包

假如大家在倉儲發(fā)貨上受過傷，或者是想確保倉儲發(fā)貨萬無一失，找一家專業(yè)的電商第三方倉儲發(fā)貨公司來做，到是一個不錯的選擇。

1.第三方在倉儲系統(tǒng)和治理上，是電商自營所不能比的，第三方可以大大提高發(fā)貨速度，削減出錯，避開問題件對店鋪的影響。

2.責(zé)任義務(wù)明確，在庫存