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文檔簡介

體育用品行業售后服務協議書1.服務內容1.1售后服務商負責對客戶購買的體育用品提供售后維修和退換貨服務。1.2售后服務包括但不限于：檢修、更換零部件、維修、調整、退款或更換產品等。2.服務要求2.1客戶在享受售后服務前，需出示購買憑證（包括發票、購物小票等）以核實購買信息。2.2售后服務商將根據產品狀況和客戶需求，選擇適當的修復方式，并在合理的時間內完成服務。2.3若售后服務需要更換零部件，售后服務商將選擇原廠配件或經過許可的配件進行更換。若所需配件缺貨或無法獲得，售后服務商將與客戶進行溝通并提供合理解決方案。2.4客戶在享受售后服務期間，將合理使用體育用品，并按照產品使用說明進行保養。對于因不當使用導致的故障，售后服務商將有權拒絕提供服務。3.服務費用3.1產品在保修期內出現故障的情況下，售后服務商將免費提供維修服務。3.2若產品超出保修期或因人為損壞而需要維修的情況下，客戶需承擔維修費用。具體費用將根據實際情況由售后服務商和客戶協商確定。3.3若因產品質量問題導致退貨或更換，退貨或更換的費用將由售后服務商承擔。4.責任限制4.1售后服務商對于客戶的體育用品進行維修或更換，不承擔產品本身以外的責任。4.2售后服務商對于客戶使用不當、人為損壞或超出保修期的產品，不承擔任何責任。4.3客戶在享受售后服務過程中，如因個人隱私泄漏、人身傷害或財產損失等問題產生爭議，售后服務商不承擔任何責任。5.違約責任5.1若一方未能履行協議中規定的義務，應按照實際損失或利益的損失賠償對方。5.2若因一方違反本協議導致對方承擔了不必要的費用或損失，違約方應承擔相應的賠償責任。6.爭議解決6.1協議的解釋、效力及爭議的解決，應依法進行，如無法協商一致，可向相關法律機構提起訴訟。6.2因協議引起的爭議應提交至雙方所在地有管轄權的法院進行解決。7.其他約定7.1協議的變更或補充應經雙方協商一

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