急診科對急診120轉診患者接診效率不高原因分析品管圈魚骨圖_第1頁
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文檔簡介

魚骨圖解析（一）預檢分診到病情交接時間標識不清擁擠通道空間小無關人員停留文化教育程度低患方病情重、復雜年資不足不了解病情轉診醫師急診醫生人員缺乏物資設備設備外借設備維修吸引器物資不足制度方法開放式搶救室管理方式輪轉計劃繁瑣缺乏靈活性資料不全設備損壞排班制度心電監護環境人員非主管醫師輪轉醫師多年資低繁瑣封閉式轉交接制度患者多氧源無單獨掛號窗口嘈雜提前告知魚骨圖解析（二）護理交接—預檢分診時間標識無標示不清楚空間小嘈雜未帶資料患方非直系年資低不了解病情填寫不全醫生物資設備電腦故障舊人為因素儀器其他遠程系統多少流程不熟悉高峰時間繁瑣故障數量環境人員閑雜人等人多特時間段人員少交接單登記本護理年資低人員不足工作量超標魚骨圖解析（三）病情交接—第一次醫囑下達標識無標示不清楚空間小嘈雜未帶資料患方文化程度低年資低不了解病情輪轉快醫生物資設備電腦故障舊人為因素網絡其他重、復雜少流程不熟悉培訓體制缺意

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