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文檔簡介

改善前柏拉圖人員方

法其

他材料設備為何責任護士實驗室檢查了解不全面責任心工作狀態不佳工作強度大，工作時間長責任護士更換頻繁“我的病人我負責”的服務理念不強未及時關注檢查結果環境未了解患者主訴檢查儀器故障

化驗標本不合格未及時與醫師溝通溝通不到位知識不全面醫師未及時將檢查結果放入病例流程不完善評判性思維能力參差不齊工作量大化驗結果返回不及時：表要因

溝通不到位知識不全面醫師未及時將檢查結果放入病例

護士

患者家屬方法其他為何患者早期康復及功能鍛煉不到位知識不全面責任心評判性思維能力參差不齊工作狀態不佳責任護士更換頻繁“我的病人我負責”的服務理念不強不重視患者宣教護士培訓不到位檢查力度不夠家屬更換頻繁宣教流于形式執行力差溝通不到位宣教不到位對功能鍛煉重要性的認識不夠流程不完善患者文化水平不同工作量大：表要因執行力差溝通不到位宣教不到位

存在問題

真因

解決對策

評價總分判定實施負責人對策編號可行性經濟性效益性責任護士實驗室檢查了解不全面溝通不到位責任護士加強與主管醫師的溝通27262578病區加強護士溝通技巧的培訓373531103王洪菊對策一知識不全面加強相關理論知識培訓394135115王洪菊對策一提高護士學習積極性27262578醫師未及時將檢查結果放入病例加強與醫師溝通，講解責任護士及時了解檢查結果的重要性3737981科室質控小組提高相關問題的質量檢查力度373531103董紅對策三患者早期康復及功能鍛煉不到位患者執行力差提高患者對早期功能鍛煉重要性的認識394135115劉艷對策四護士要及時關注患者的執行情況15212965病區加強相關督導363741114董紅對策三溝通不到位病區加強護士溝通技巧的培訓374036113王洪菊對策一認真執行護患溝通制度，以制度規范自己的工作373531103王培霞對策二宣教不到位加強護士相關理論知識培訓394135115王洪菊對策一采用多種宣教方式，提高患者相關知識的接受能力394140120劉艷對策四提高護士對患者早期功能鍛煉重要性的認識15212965患者家屬相對固定27262578注：判定實施未判定實施對策一加強護士

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