第頁共頁外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職能模版一、職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理外貿(mào)團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵和績效評估等工作。2.制定和執(zhí)行銷售策略：根據(jù)公司的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行銷售策略，實現(xiàn)銷售目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。3.開拓和維護(hù)客戶關(guān)系：負(fù)責(zé)開拓新客戶，維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有客戶，以增加銷售額和市場份額。4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保訂單的準(zhǔn)時交付，滿足客戶的要求和期望。5.市場研究和競爭分析：進(jìn)行市場研究和競爭分析，了解市場需求和趨勢，為銷售活動和產(chǎn)品開發(fā)提供參考。6.跟蹤和報告銷售業(yè)績：跟蹤和報告銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，提供銷售報告和建議。7.解決客戶問題和投訴：及時解決客戶問題和投訴，保護(hù)和提升客戶滿意度和忠誠度。8.參與制定公司戰(zhàn)略和決策：作為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，參與制定公司的戰(zhàn)略和決策，為公司的發(fā)展和增長做出貢獻(xiàn)。二、職能：1.銷售管理：負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)和計劃，組織銷售活動，培訓(xùn)銷售團(tuán)隊，提升銷售能力和業(yè)績。2.客戶管理：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求和要求，提供滿足客戶需求的解決方案和服務(wù)。3.價格和合同管理：負(fù)責(zé)了解市場價格和競爭情況，制定和執(zhí)行產(chǎn)品價格策略，管理和執(zhí)行銷售合同。4.市場推廣：負(fù)責(zé)制定市場推廣策略，組織實施市場推廣活動，提升品牌知名度和市場份額。5.產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新：負(fù)責(zé)了解市場需求和趨勢，參與產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，提供滿足市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。6.數(shù)據(jù)分析和報告：負(fù)責(zé)收集和分析銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報告，提供數(shù)據(jù)支持和建議。7.團(tuán)隊管理和協(xié)調(diào)：管理和協(xié)調(diào)外貿(mào)團(tuán)隊的工作，確保團(tuán)隊達(dá)到設(shè)定的銷售目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。8.聯(lián)絡(luò)和溝通：與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)和溝通，確保順利的業(yè)務(wù)合作和項目實施。以上是一個外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)和職能模版，根據(jù)具體的公司和行業(yè)情況，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和補(bǔ)充。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、銷售能力、市場分