因為專業所以信賴頁盾安公司介紹盾安中央空調是中國500強企業盾安集團下屬核心產業，經過二十余年的努力，我公司已經開展成為一家專業生產各種電制冷式中央空調主機及末端設備〔含特種空調〕的上市公司。目前,我公司是國內最大規模的專業中央空調生產廠家，也是國內制冷配件行業的龍頭企業、其中截止閥的銷售量全球第一，世界上每2臺空調，就有1臺使用盾安產品；同時也是最具競爭力的中央空調品牌企業之一，公司銷售及客戶效勞網絡已覆蓋全國各主要大中城市；另公司已經成為國內唯一一家為核電站配套生產核級冷水機組且擁有完全自主知識產權的企業，截止2024年底，已經獲得國內在建所有核電站的核電空調合同。同時我公司也是中央空調國家標準主要負責起草單位，國家重點高新技術企業、國家火炬方案工程實施單位及浙江省專利示范企業，浙江省重點高新技術研發中心。公司先后通過了國際質量體系ISO9001:2000、環境管理體系ISO14001及產品CRAA、CRNS等多項國家權威認證。盾安中央空調以其優秀的品質深受市場和客戶的親賴并得到廣泛好評，經過十幾年的努力用戶已經遍布全國各地，同時也銷往美國、日本、韓國、東南亞、中東、歐洲等20多個國家和地區。具體用戶如：釣魚臺國賓館、故宮博物館、百盛購物廣場、紅星美凱龍、中央電視臺電視塔、上海浦東行政中心、世博會德國館、瑞士館、中國美術學院、中國電影博物館、中國輕紡城開展大廈、中國聯通公司、首鋼人民醫院、晨鳴紙業、云南省第一人民醫院、湖南省兒童醫院、黃山國際大酒店、株洲華天大酒店、寧波天一廣場、義烏商貿城、長沙電視臺、浙江省人民醫院、紹興魯迅紀念館、武漢輕軌、連云港市行政中心、湘江藥業、中國巨石集團、昌河飛機工業〔集團〕有限公司、上海金茂大廈、秦山核電站、陽江核電站、防城港核電站、福建福清核電站、大亞灣核電站、福清核電站、昌江核電站、臺山核電站、寧德核電站、嶺澳核電站、田灣核電站、三門核電站等重大工程選用。公司創立伊始，即投巨資從美國、日本、等國引進了世界一流技術和設備，并與合肥通用機械研究院合作，建成了具有國家級水準的全性能測試線和實驗中心。全面設立中央空調研究院、產品開發設計中心、產品性能測試中心三大機構，其中盾安中央空調研究院與浙江大學等著名高校進行科研和技術合作，并設立了博士后科研工作站。“高技術、高投入、高標準〞確保了盾安中央空調產品的優秀品質。在“十一五〞期間，我公司先后研發18項產品或技術被評定為國際領先或先進水平，承擔了3項國家“十一五〞重大科技支撐工程及國家級火炬方案5項，負責及參與制訂國家和行業標準43個，其中11項為第一負責起草單位。公司先后獲得授權專利168項，其中創造專利14項，外國專利5項。〔盾安中央空調生產基地之一店口工廠〕目前，盾安中央空調擁有水冷螺桿、風冷螺桿、風冷渦旋、水地源熱泵、屋頂機、風冷柜機、空調末端等十大系列上千種規格的商用空調產品，并已全面開發和應用了智能控制、節能、環保、網絡遠程控制等高新技術，所有產品廣泛的應用于酒店、廠房、醫院、商廈、寫字樓、院校、市政等場所。在核電空調領域，設計開發了世界首臺滿液式核級冷水機組、核級空氣處理機組、核級表冷器、核級風閥、核級風機等一系列配套設備，成為中國首家為核電站配套生產核級冷水機組的廠家；在通訊行業，針對機房、基站的節能改造，設計開發了精密機房專用空調、基站節能一體化空調及基站節能型智能通風空調器等產品；在凈化化工潔凈空調領域，加大了科研投入，成功研發了多項國內技術領先產品。盾安中央空調已經成為一家以商用空調為根底，行業特種空調為特色的大型專業中央空調生產廠家。公司自上而下始終秉承“認真做事，踏實+做人〞的的理念，始終堅持“誠信、尊重、專業、創新〞的核心價值觀，努力的把盾安中央空調打造成為一個受人尊敬和低碳節能的企業。通過努力公司先后獲得了“中國著名商標〞、“中國名牌產品〞、“中國最具市場競爭力品牌〞、“國家創新型試點企業〞、?福布斯亞洲?“最正確中小上市企業〞、“第四屆中國中小板上市公司價值50強〞、“2024年度中國上市公司金牛成長百強榜〞、制冷行業“中大民族品牌〞、“十佳最受房地產商信賴品牌〞、“中國民營企業500強第78位〞，“中國企業500強第371位〞、公司連續每年都被浙江省農業銀行評為“信用AAA級企業〞等榮譽。盾安中央空調——專業技術，核級品質，為您打造舒適綠色環境！ 盾安企業開展歷程【1998年】盾安中央空調誕生——浙江盾安三尚機電有限公司成立；【1999年】盾安中央空調系列產品在多個行業開始推廣應用；【2000年】盾安公司開始負責起草中央空調國家標準，同年多項產品列入國家火炬方案；【2001年】盾安中央空調研究院成立；同年浙江盾安三尚機電有限公司更名為浙江盾安人工環境設備股份有限公司；【2024年】盾安環境被科技部認定為國家火炬方案重點高新技術企業；同年，盾安首創旁通除霜風冷螺桿機組誕生；【2024年】盾安環境設立省級博士后科研工作站，公司科研創新能力進一步加強；【2024年】盾安環境A股在深證證券交易所正式掛牌上市,股票代碼002024；同年，盾安中央空調研發中心被國家認定為省級重點研發中心；【2024年】連續6次中標特大型空調工程，業績成倍增長，品牌實力和信譽不斷增強；【2024年】獲國家“十一五〞科技支撐方案重大工程課題，同年，風冷式冷水〔熱泵〕機組和水冷式冷水機組順利通過國家節能產品認證；【2024年】盾安產品實驗中心啟動遠程監護系統，自此，盾安產品將可得到遠程“醫生〞的隨時呵護；同年成功中標釣魚臺賓館和故宮博物館工程；同年，被國家質監總局評為“中國名牌產品〞；同年，被評為“節能產品推薦品牌〞；【2024年】浙江盾安機電科技有限公司成立，盾安中央空調邁向專業化升級的新時期；同年，盾安環境被?福布斯亞洲?雜志評為“最正確中小上市企業〞；同年被國家工商總局評為“中國著名商標〞；【2024年】成功研制出“世界首臺〞核級滿液式螺桿冷水機組，同時中標多家核電站空調工程，奠定了核電空調領域的領軍地位；同年，被評為制冷行業“十大民族品牌〞；同年，盾安中央空調中標世博會德國館及瑞士館；盾安中央空調中標海南昌江核電站、陽江核電站等多家核電站；同年，獲2024年度中國優秀上市公司和第四屆中小板塊上市公司價值五十強；【2024年】正式進入通信行業，成功中標移動年度工程采購，并入選通信行業節能效勞公司推薦名單；同年，被評為制冷行業“十佳房地產商信賴品牌〞；同年，重組南通大通寶富風機有限公司，收購山西炬能再生能源供熱有限公司，為戶提供完美的供冷供熱系統解決方案。同年，盾安集團榮列“中國企業500強第384位〞；同年，盾安環境首次入選上市公司“金牛百強榜〞“成長百強榜〞。同年，相繼獲得“浙江省首屆綠色低碳經濟標兵企業〞、“中國企業社會責任優秀實踐獎〞、“浙江省最受尊敬企業〞榮譽稱號【2024年】設立天津工廠；同年，盾安集團榮列“中國企業500強第371位〞、“民營企業500強第78位〞；同年，與山西省平定縣政府簽訂集中供熱10億大單；同年，與山東省慶云縣政府簽訂集中供熱11.2億大單；同年，與天津市寧河縣政府簽訂集中供熱5億大單；同年，榮膺“2024中國低碳開展領軍企業〞稱號.【2024年】榮獲“節能中國十大奉獻單位〞；同年，與河北定州市政府簽訂再生能源城市集中供熱15億大單；同年，與河南鶴壁市政府簽訂再生能源城市集中供熱5億大單；同年，與山東萊陽市政府簽訂再生能源城市集中供熱5億大單；同年，榮獲“浙江省省長質量獎〞、“全國質量獎〞；同年，盾安集團榮列“中國企業500強第271位〞。領導關心〔習近平同志視察盾安〕〔張德江同志視察盾安〕(商務部部長陳德銘考察盾安)〔人大副委員長成思危視察盾安〕〔博鰲論壇前秘書長龍永圖考察盾安〕二、授權書三、設計方案說明1〕、工程概述本工程位于湖南省湘潭市xxxxxxx公司內，本工程為廠房車間中央空調系統工程。本工程建筑物為鋼結構框架結構，廠房建筑面積xx㎡，建筑層數:一層，建筑平均高度xx〔屋檐高度為xx米，中間最高高度為xx米〕，總建筑面積為xx平方米。設置中央空調為改善作業和生產工藝環境，定位需求為舒適性中央空調系統。2〕、設計要求根據設計要求，確認建筑要求夏季制冷，冬季供熱。空調設計以實用、節能、維護管理簡單方便為原那么。1·室外設計計算溫度：參照湘潭市氣象統計資料，室外空調設計計算參數如下：夏季大氣壓力(Pa):99590 夏季空調室外計算干球溫度：35.5℃夏季空調室外計算濕球溫度：27.5℃ 夏季平均室外風速(m/s):2.7冬季大氣壓力(Pa):101830 冬季空調室外計算溫度：-2℃冬季空調室外計算相對濕度(%):81 冬季平均室外風速(m/s):2.32·室內空調設計計算溫度：夏季冬季溫度/℃相對濕度/％溫度/℃相對濕度/％26-3040-6018-2040-503〕、空調設計依據1.?采暖通風與空氣調節設計標準?(GB50019-2024)；2.?公共建筑節能設計標準?〔GB50189-2024〕；3.?通風與空調工程施工及驗收標準?(GB50243-2024)；4.?工業管道工程施工及驗收標準?(GB50235-97)；5.?建筑設計防火標準?(GB50016-2024)；6.方案設計要求及提供的建筑圖紙。4〕、空調負荷計算根據確定的空調室內、室外設計計算溫度、廠房構造、提供的廠房使用情況，并結合多年所做各項空調安裝工程經驗、國內同類空調工程實例計算及相關標準標準，本廠房空調負荷匯總如下：1、冷負荷指標：xxW/平方米熱負荷指標：xxW/平方米2、空調冷負荷：xx平方米*xxW/平方米xxKW空調熱負荷：xx平方米*xxW/平方米=xxKW3、根據以上負荷指標數據，整個中央空調系統匯總。結合此類工程的空調系統使用特點，中央空調系統的的主機設備制冷量可以按安裝廠房的總負荷的90%配置，即制冷空調主機冷負荷為：2966KW；空調主機熱負荷為3235KW。、建議空調方案說明a、采用工廠專用空調進行崗位側送風〔效果明顯，性價比高，符合工廠特性〕根據實際用途〔改善作業和生產工藝環境〕和現場廠房構造〔鋼結構、保溫隔熱，高度高、跨度大、現場作業人員約為100人左右〕，定位為舒適中央空調系統，主要以制冷為主需求，夏季溫度設計控制在28±1度左右，即能到達舒適的效果。綜上所述建議車間主機負荷暫配置為xxw/m2，按90%比例配置，總負荷為xxkw，安裝工廠專用空調〔專用空調，車間內無需布置進出水管、風管，結構簡單，安裝快速、方便〕，該機組側掛于廠房墻上及鋼結構梁與梁之間，利用末端自帶球形噴口進行區域送風來消除室內的冷熱負荷，也可根據崗位要求進行左右或上下調整進行崗位送風，即能到達舒適性效果。如遇車間熱負荷加大或冷量不夠，由于廠房專用空調是模塊化設計，可隨時按需求的增減，實現最正確效果，該方案方便、經濟、簡單、靈巧、高效、環保。b、中央空調系統設備選型一覽表：序號設備材料名稱規格型號數量單位單臺設備主要技術參數1工廠專用區域空調xxxx臺單臺制冷量：69.5KW總制冷量：3058KW單臺額定功率：23.8KW總功率為1047.2KW外機組外型尺寸：1050mm×940mm×1160mm重量單臺：420kg內機尺寸：5076mm×1025mm×652mm重量單臺:450kgc、工廠專用空調案例示意圖：d、本方案造價：〔另附報價文件〕e、該方案空調設備所有運行費用以一年為計算單位，每年以100天運行時間計算，每天一運行10小時計算，電費按1.0元每度計算，本公司產品主機為三洋壓縮機，可以實現節能效果，當室內溫度下降到設定值時壓縮機自動降速，故實際耗電值為滿負荷的80%〔即修正系數〕左右。盾安公司節能優勢說明：行業唯一換熱器橢圓管專利技術的應用〔其他廠家均為圓管〕，實現風阻比普通圓管降低50%，傳熱系數提高12%，綜合能效提升20%。f、本方案施工周期：進場次日起1520天可完工，并可先完成安裝局部先調試使用，安裝不影響車間環境和生產，車間可正常生產。〔采用水冷螺桿機機組方案，施工周期在60天左右〕g、該方案優勢：室內無需走風管、水管，到達美觀，不影響廠房構造；室內機本身有抗腐蝕設計，檳榔車間的具有腐蝕性根本就無需考慮。施工安裝簡單、方便、快速不影響生產。噪音低最高值只有65分貝。綜合能效到達3，模塊化設計，無需冷卻塔、水泵、鍋爐等設備，無需專用機房，節能、環保。造價和初投資本錢比其它空調方式，低10%到15%，平時維護和管理費用比一般空調方式至少低50%。h、與螺桿機方案大致比較：方案比照內容工廠專用空調系統水冷螺桿機組+柜機系統設備初投資低10%左右高10%左右工程安裝費低40%左右高40%左右系統總投資低15%左右高15%左右單方造價低15%左右高15%左右運行費用元/年左右元/年左右人工維護1人/年3人/年維護管理費用元/年元/年(除第一年〕工程施工系統簡單,施工簡便，只需連接主機與末端之間的銅管即可。系統復雜，機房附屬設備多，施工有一定難度，車間要走進出水管機房面積不需專用機房，主機放置屋頂或建筑物地面，末端只需側掛在墻上。需主機機房，機組龐大，機房占地面積較大，機房需要一定的特定要求。運行管理人員只需1人日常維護，由于管路為銅管連接，維修簡便。使用操作易行，不須有專業人員進行操作，只須按操作程序進行停、開機。需要專人日常維護，要有3-5人機組很熟悉及相關專業，除專業人員外還要有二個班次的日常維護人員。能耗綜合能效低5%綜合能效高5%運行噪音65dB(A)78dB(A)機組調節依據所配機組的臺數調節，末端負荷大時，機組開啟臺數多，過渡季節時，機組按照室內機開啟臺數開啟。所配主機有4臺，局部負荷時局部開啟，無極調節。性能含制熱制熱還需加鍋爐

四、工廠專用空調介紹一、機組概述工廠專用空調是國內首臺針對工廠、車站等大空間建筑開發中央空調產品。機組擁有自主知識產權，申報6項國家專利技術。該產品憑借其雙翼對吹技術、球形噴口防凝露技術、橢圓管換熱技術以及熱回收補償技術由專家鑒定為國際先進水平。工廠專用空調采用行業獨創的壁掛式安裝，安裝施工簡單方便，機組安裝無需設置根底，不占用地面空間，亦無需進行吊頂，非常適合高大建筑使用；機組采用球形噴口送風，送風距離可達15米，無需另接風管，減免了龐大的風管系統施工；機組采用直膨式系統，無需利用水系統進行二次換熱，系統簡單，無水系統；機組采用橢圓管換熱技術以及熱回收補償技術，使得機組全程高效節能運行。二、機組特點：1.雙翼對吹結構，實現行業獨創的壁掛式安裝。創造專利：“一種吊掛式直吹風單元式空調機組〞2.自導風幕防凝露技術，解決了球形噴口凝露的行業難題。實用新型專利：“一種防凝露送風裝置〞3.熱回收補償技術，解決了機組制冷制熱制冷劑需求量差異的問題，實現了機組全程高效運行，機組APF高出國標30%；4.獨特的壁掛式機組外觀，機組具有行業獨創的壁掛式外觀，擁有行業最薄的機身。外觀專利：“一種吊掛式直吹風單元式空調機組〞氟系統橢圓管換熱技術，能效提升20%。實用新型專利3項：“一種橢圓熱管換熱器〞；“橢圓熱管換熱器〞；“一種熱管換熱器〞。機組采用貼切工廠、車站等開放建筑的節能工況；獨特的機身設計可巧妙代替風管，無需另設龐大風系統、直接蒸發式無水系統，初投資和施工本錢低，建設周期短，見效快；采用橢圓管換熱器技術、導流、均流技術、熱回收補償技術等，機組全年性能系數APF高出35%。三、主要技術參數表R22制冷劑型號性能DFM28L/RDFM32L/RDFM45L/RDFM60L/RDFM70L/R空調機組整機性能制冷量kW27.231.544.659.469.5制熱量kW28.532.64661.872.4能量調節％100.50.0100.50.0100.50.0100.50.0100.50.0風量m3/h34004000540072008400電源3/N/PEAC380V/220V50Hz名義工況制冷輸入功率kW9.610.815.520.223.8名義工況制熱輸入功率kW9.510.514.819.422.6制冷劑使用工質R22過濾器G3板式過濾網連接管連接方式螺紋連接焊接液管Φ(mm)2XΦ122XΦ162XΦ16氣管Φ〔mm〕2XΦ192XΦ222XΦ28外形長〔mm〕273946765076寬〔mm〕102510251025高〔mm〕652567652凝結水管DN252XDN25重量kg230270380430450室外機型號DW(R)28SBDW(R)32SBDW(R)20BDW(R)28BDW(R)32B數量11222外形長〔mm〕15921050寬〔mm〕974940高〔mm〕11551160重量kg2102202X1802X2002X210R410A制冷劑型號性能DFMC28L/RDFMC32L/RDFMC45L/RDFMC60L/RDFMC70L/R空調機組整機性能制冷量kW2832456070制熱量kW29.233.64763.774.4能量調節％100.50.0100.50.0100.50.0100.50.0100.50.0風量m3/h34004000540072008400電源3/N/PEAC380V/220V50Hz名義工況制冷輸入功率kW9.210.314.619.222.9名義工況制熱輸入功率kW8.89.613.81922制冷劑使用工質R410A注入量(kg)2X3.52X42X62X72X8過濾器G3板式過濾網連接管連接方式螺紋連接焊接液管Φ(mm)2XΦ122XΦ162XΦ16氣管Φ〔mm〕2XΦ192XΦ222XΦ28外形長〔mm〕273946765076寬〔mm〕102510251025高〔mm〕652567652凝結水管DN252XDN25重量kg230270380430450室外機型號DW(R)C28SBDW(R)C32SBDW(R)C20BDW(R)C28BDW(R)C32B數量11222外形長〔mm〕15921050寬〔mm〕974940高〔mm〕11551160重量kg2102202X1802X2002X210五、資質文件及技術實力證明1〕、我公司參與起草局部國家標準序號標準編號標準名稱狀態1GB/T18430.2-2001蒸氣壓縮循環冷水〔熱泵〕機組戶用和類似用途的冷水〔熱泵〕機組已發布2GB/T19409-2024水源熱泵機組已發布3GB19577-2024冷水機組能效限定值及能源效率等級已發布4GB/T20738-2024屋頂式空氣調節機組已發布5GB21087-2024空氣－空氣能量回收裝置已發布6GB/T18430.1-2024蒸氣壓縮循環冷水〔熱泵〕機組第一局部：工業或商業用及類似用途的冷水〔熱泵〕機組已發布7GB/T18430.2-2024蒸氣壓縮循環冷水〔熱泵〕機組第二局部：戶用和類似用途的冷水〔熱泵〕機組已發布8GB/T14294-2024組合式空調機組已發布9GB/T××商業或工業用及類似用途的低環溫空氣源熱泵〔冷水〕機組起草中10GB/T××核電廠用蒸氣壓縮循環冷水機組起草中、局部資質文件影印件營業執照稅務登記證3、ISO9001質量體系認證證書4、ISO14001環境管理體系認證證書5、中國著名商標6.浙江省省長質量獎7.全國質量獎六、質量保證和售后效勞承諾一〕、質量保證浙江盾安機電科技有限公司堅持精心設計、科學管理、優質生產、嚴格檢驗等多方面確保產品質量，以及完善的售后效勞。用戶可以放心選擇我公司產品。我公司生產的空調主機及末端設備的技術指標均優于國家標準，且具有一些特殊的功能，這是吸取國內外同類產品的長處和發揮我公司人才優勢的結果，其產品到達國內一流水準。■科學完善的管理制度是質量保證的堅實后盾我公司嚴格按ISO9001質量體系制定了一系列科學完善的管理制度和管理標準，企業還全面引進TQM大質量體系管理，通過了ISO14001：2024，并在同行業中率先于2024年通過了ISO9001：2024質量體系認證。■合理的人才體系支撐產品的品質、確定其應有的技術地位我公司擁有專家級的制冷專業人才，擁有眾多具有實干精神的人才，開發出本領域的領先技術產品，并獨家起草了行業產品的國家標準。■選用國外一流品質的配件和設備精心制造電氣自動化控制系統、制冷系統〔壓縮機、閥件等〕等均選用進口名牌產品，機組結構部件利用日本AMADA多工位數控加工機床、美國“諾信〞外外表噴涂流水線等進口設備加工而成，確保產品的整體質量和可靠性。■先進的檢測設備公司投入兩千多萬元建成國家認可的國家級產品性能檢測裝置，產品下線檢測率到達100%，并可以根據用戶的當地環境〔包括溫度、濕度等〕將機組調試至最正確狀態。水冷機實驗室認可證書風冷機實驗室認可證書小焓差實驗室認可證書大焓差實驗室認可證書二〕、售后效勞承諾售后效勞宗旨：快速、果斷、準確、徹底售后效勞時效：24小時效勞熱線，現場效勞期間可根據用戶需要或實際情況提供24小時不間斷效勞工作。售后效勞網絡：我公司為更加完善的開展售后效勞工作，真正做到“用戶完全滿意〞。將全國市場劃分為六大片區，設有六個片區售后效勞中心，三十九個售后效勞網點，總部并設立應急小組，各網點派駐經驗豐富的售后效勞人員。其它效勞承諾：售后效勞人員詳盡指導用戶進行日常操作、保養及說明各項本卷須知。每年安排兩次以上對用戶進行詢訪調查及維護保養指導。保修期：我公司對貴單位使用的空調設備〔主機或末端〕，自出廠之日起承諾實行“十八個月保修，終身維修〞，保修期內確因制造質量不良而產生損壞或不能正常工作時，實行免費維修，人為原因及自然災害造成的產品損壞或保修期外的產品維修只向用戶酌情收取維修工本費。用戶培訓：免費對用戶的4名機組維護管理人員進行技術培訓。保修期外的售后效勞：保修期外機組的維修程序與保修期內相同，其售后效勞時效也與保修期內相同。只向用戶收取工本費。針對保修期外機組，可與本公司售后效勞部簽訂?機組維護保養合同?，本公司將承諾對機組實行與保修期內相同質量的維護及保養。售后效勞電話戶投拆電話費客服熱線：400-600-33331〕技術效勞內容及故障響應時間本公司將派遣合格的、工作所必須的、經驗豐富的技術效勞人員，對合同設備的安裝、試驗、系統調試等工作進行技術效勞。根據本公司多年的技術效勞經驗，技術效勞大致分為四個階段，本公司將派遣相應部門人員參與：機組就位及安裝階段：此階段主要工作是解決安裝中針對本公司產品與暖通施工的接口問題。本公司將免費派專人協助安裝單位制定吊裝方案，設備吊裝時可現場進行指導，以保證設備吊裝的平安性。免費派專業暖通工程師現場協助安裝單位解決與本公司產品的接口問題，以便安裝單位順利完成安裝工作。機組試運行及調試階段：此階段主要工作是協助暖通施工單位及業主完本錢公司產品的試運行及整體調試。本公司將免費派專業售后效勞工程師全程參與整個系統試運行及整體調試過程，并保證將本公司產品調試至最正確運行狀態。3、機組調試完畢至設備質保期滿階段：此階段主要工作是本公司產品在最初運行過程中讓用戶操作工熟悉機組的操作及處理突發事件。本公司將免費為業主方培訓4名機組維修及操作人員，保證業主方人員能夠熟練維修及操作本公司產品。每年兩次的回訪工作，對機組各項運行參數進行檢查，各部件進行保養，對操作過程中的問題進行解答，防患未然。4、機組質保期滿以后階段：此階段主要工作是迅速解決本公司產品在運行中出現的各種問題，并能保證備品備件及時供應。本公司保證質保期滿后提供同樣及時的效勞，并對維修只收取本錢費及人工費。5、故障響應：本公司在全國各營銷中心設有售后效勞網點，保證在接到故障通知后2小時內響應，4小時內人員到現場，現場效勞期間提供24小時不間斷效勞，直至問題解決。2〕培訓方案及內容1、方案概述為保證本公司設備的正常運行，使用戶正確使用本公司設備，到達預期性能，特制定此培訓方案。確保用戶能順利使用盾安中央空調產品并到達熟練程度。本培訓方案分為兩局部：序號培訓地點培訓人員培訓時間1工廠培訓4人5天2工地培訓4人長期2、培訓教材機組控制程序說明機組電氣原理圖和接線圖機組使用說明書3、具體培訓內容及時間工廠培訓：序號內容時間授課教師1制造工廠參觀及制冷原理0.5天制冷工程師2空氣調節原理0.5天暖通工程師3本公司產品結構、主要部件及制造過程0.5天機械工程師4本公司產品電氣原理0.5天電氣工程師5本公司產品操作原理及現場示范1天檢測工程師6本公司產品常見故障分析、排除以及機組的日常維護1.5天售后效勞工程師7總結、考試0.5天人力資源部工地培訓：序號內容時間責任人1理論培訓實物認知〔機器各部位及控制器等認知〕設備到貨后售后效勞工程師2系統認知及熟習〔現場整個冷凍站系統原理與實踐的培訓，冷凍水、冷卻水、空氣側、冷卻塔、水泵及管路的走向的認知和熟習〕設備指導安裝時售后效勞工程師3運行操作、至獨立熟練完成〔業主操作人員參加開機調試，進一步加深對設備的熟習及原理掌握，學習機組操作運行維護規程，每人實物運行操作，并使每人能到達完全了解掌握設備的操作、運行和維護技能。〕設備開機調試時售后效勞工程師4疑問解答，及技術交流培訓〔解答疑問，加深對設備和相關系統掌握，保證使之能獨立進行操作維護并全面了解相關知識〕隨時解答疑問，不定期進行技術交流和培訓售后效勞工程師4、培訓設施專用培訓教室、投影儀、電控箱〔可實踐操作〕、主機末端檢測中心〔參觀學習機組調試運行情況〕5、培訓效果與考核要求熟練操作機組啟停了解機組日常維護與保養知識中央空調系統常見故障分析及排除方法熟悉機組運行情況和機組特點了解機組調試程序6、考核組織培訓內容的考試，由售后效勞部門出題，要求考試成績在80分以上者方可頒發結業證書。

3〕距買方最近的效勞網點介紹效勞內容：以顧客為中心，按“及時、準時、省時〞的三時原那么為顧客提供售前、售中、售后效勞。對顧客所購設備提供終身維修制，并為顧客免費提供設備維護人員的培訓。效勞監督：盾安售后效勞質量實行“次次監督，直接投訴〞。次次監督：效勞人員每次執行任務完成后，均由直接顧客在公司的工作任務單上進行效勞質量評定。對效勞質量不滿意的公司將列項追查，并限將處理結果反響給顧客。直接投訴：顧客對效勞質量不滿意時，可直接投訴至公司的投訴熱線由行政部門列項追查，并及時將處理結果反響給顧客。效勞網絡：盾安效勞體系實行“管理網絡化，一線效勞地方化〞。管理網絡化：在各營銷機構網絡中建立售后效勞網站，由總公司實行一體化管理，及時、準確地傳遞效勞信息動態。一線效勞地方化：基于“三時〞原那么，建立地方效勞網點，以便更好、更快地為顧客提供效勞。售后效勞網點本工程屬本公司湖南售后效勞中心負責〔公司六大效勞中心之一，在長沙〕，長沙售后效勞中心現有售后效勞人員6名，各種專用工器具五套常備，設常用備品備件庫一個。并依托總公司售后效勞中心，總公司售后效勞中心位于諸暨，現有售后效勞人員95名，售后效勞車10輛，各種專用工器具20套常備車上，隨時支援各售后效勞網點。湖南售后效勞中心情況：姓名性別出生年月學歷專業朱宇男1978大專暖通空調陳春明男1965大專暖通空調何一民男1982大專空調與制冷王寅男1981本科制冷歐陽映輝男1981大專空調與制冷唐忠信男1988大專空調與制冷網點地址：長沙市井灣子中意一路66號亞商國際大廈2棟2001室。效勞熱線24小時電話七、湖南局部用戶名錄用戶名稱使用機組用戶所主機末端在地萬家麗國際商務中心風柜、盤管長沙市湖南省兒童醫院水冷機組風機盤管、柜機長沙市湘雅附二醫院中華樓/風機盤管、柜機長沙市黃興路步行街/組合機、柜機長沙市湖南省新匯制藥有限公司水冷機組組合機、柜機長沙市中南林業科技大學禮堂屋頂機柜機、盤管長沙市中南林業科技大學體育館柜機、風機盤管長沙市中建大廈風機盤管、柜機長沙市喜盈門范城柜機、風機盤管長沙市萬家麗國際廣場風機盤管、柜機長沙市天心區社會勞動保障局風冷渦旋機組風機盤管、柜機長沙市湖南省中醫附一水冷機組風機盤管、柜機長沙市長沙市廣電中心風冷渦旋機組風機盤管、柜機長沙市長沙千龍湖渡假村水冷機組風機盤管、柜機長沙市長沙健銘大酒店水冷機組風機盤管、柜機長沙市五一路郵政所/風機盤管、柜機長沙市湖南佳通工程有限公司/風機盤管、柜機長沙市湖南省億利達實業有限公司/風機盤管長沙市二十三冶冷氣部/風機盤管、柜機長沙市長沙科健實業有限公司/風機盤管長沙市長沙泰寶制藥廠一期、二期水冷機組柜機長沙市湖南省紀委干部培訓大樓／風機盤管、柜機長沙市三湘客車集團科技綜合樓/柜機、風機盤管長沙市湖南金沙利彩色印刷有限公司風冷機組風機盤管、柜機長沙市長沙市惠通空調設備有限公司戶用機組柜機、風機盤管長沙市長沙市紅十字不育不孕專科醫院風冷機組風機盤管、柜機長沙市湖南省電力學校戶用機組柜機、風機盤管長沙市長沙深湘通用機器有限公司風冷機組柜機、風機盤管長沙市長沙旺德府建材大市場風冷機組柜機、風機盤管長沙市井灣子新一佳水冷機組風機盤管、風柜長沙市紅星潤天燈飾城風機盤管、風柜長沙市同升湖別墅區戶用機風機盤管長沙市長沙市和瑞醫藥水冷機組屋頂機組合風柜長沙市長沙芙蓉區世嘉國際華城戶用機風機盤管長沙市湖南長沙娃哈哈集團公司/組合機長沙市長沙恒柏機械設備有限公司風冷渦旋機組/長沙市長沙新大陸銀座/柜機、盤管長沙市黃興北路上城.金都商業廣場/柜機、風機盤管長沙市金領國際大酒店風機盤管、柜機長沙市長沙市韶山路興業銀行/風機盤管、柜機長沙市中建大廈風機盤管、柜機長沙市全家福足浴城水冷渦旋機風機盤管、柜機長沙市湖南省司法廳/風柜、風機盤管長沙市天龍制藥工業園螺桿冷水機組/長沙長沙市侯家塘建設銀行/柜機長沙市國貿大廈新長福酒店風冷渦旋機組/長沙市華能集團湖南分公司/風機盤管長沙市長沙三諾電子設備有限公司風冷渦旋機組風機盤管、柜機長沙市長沙電視臺風冷渦旋機組組合機長沙市中南大學高性能鋁實驗室風冷渦旋機組/長沙市麓谷國際工業園風冷渦旋機組風機盤管長沙市醴陵鑫泰商貿有限公司水冷機組風機盤管、柜機株洲市株州湘江制藥廠一期、二期水冷機組組合機、柜機株洲市株洲硬質合金廠水冷渦旋機組水冷螺桿機組組合機、柜機株洲市株洲凱達華美房地產開發有限公司風冷熱泵機/株洲市株洲中機實業有限公司水冷機組/株洲市湖南天禹公司/風機盤管、新風機株洲市株洲市新華書店風冷機組風機盤管、柜機株洲市株洲市東苑賓館戶用機組風機盤管株洲市株洲紅旗廣場賓館戶用機組風機盤管株洲市長沙惠康株洲辦事處戶用機組水冷機組風機盤管株洲市湖南艾克星〔炎帝〕生物工程有限公司渦旋冷水機組潔凈風冷渦旋式恒溫恒濕機風機盤管、柜機株洲市株洲蘆淞區行政中心/立式柜機株洲市株洲家潤多商業廣場/風機盤管、柜機株洲市株洲新天賓館/風機盤管株洲市〔株洲航空動力機械研究所366#廠房〕恒溫恒室機/株洲市碧玉花園/風機盤管株洲市湖南康普制藥有限公司風冷機組／常德市常德市桃林賓館／風機盤管、柜機常德市常德鳳凰大酒店水冷機組柜機、風機盤管常德市常德播送電視局柜機、風機盤管常德市常德金泰利置業有限公司/風柜常德市澧縣交警指揮中心水源熱泵風機盤管常德市湖南中泰特種裝備有限公司〔上海云通冷氣設備有限公司〕水冷機組/常德市湖南省常德市杰新紡織集團有限公司紡織空調除塵設備/常德市湖南銀海制藥有限公司水冷機組風機盤管、柜機邵陽市湖南大自然生物制藥有限公司水冷機組/永州市湖南時代陽光零陵制藥有限公司水冷機組/永州市湖南湘衡制藥廠水冷機組風機盤管、柜機衡陽市衡陽財茂房地產開發有限公司/風機盤管、柜機衡陽市衡陽名牌大廈水冷機組風機盤管、柜機衡陽市衡陽教育賓館水冷機組風機盤管衡陽市衡陽萬源房地產開發有限公司水冷機組/衡陽市清華紫光古漢生物制股份有限公司/風機盤管衡陽市湖南農大動物藥業有限公司水冷機組/瀏陽市瀏陽市電力局戶用機組/瀏陽市湘鄉市賓館/風機盤管、柜機湘鄉市懷化世紀家園戶用機/懷化市懷化林業局勞動效勞公司天保賓館戶用機組風機盤管懷化市懷化林業產業開展公司綠州賓館戶用機水冷機組風機盤管懷化市懷化匯豐賓館水冷機組/懷化市大唐飛歌水冷機組風機盤管懷化市懷化溆浦政府賓館/風機盤管、柜機懷化市懷化景麗賓館水源熱泵風機盤管懷化市湖南茶陵縣播送電視中心水冷機組風機盤管、柜機茶陵縣湖南省東信棉業〔茶陵〕有限公司紡織空調除塵設備/茶陵縣湖南婁底市金香大酒店/風機盤管婁底市郴州市國慶北路富民山城水冷機組/郴州市郴州國際廣場/吊頂式風柜郴州市郴州汝城賓館/風