2023年醫院護士個人工作總結（通用篇）醫院護士個人工作總結

醫院護士個人工作總結

時間：2023-03-2718:45:05

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醫院護士個人工作總結（通用10篇）

時間在消逝，從不停留，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和變更，好好寫寫工作總結，吸取閱歷教訓，指導將來的工作吧。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是我收集整理的醫院護士個人工作總結（通用10篇），希望對大家有所幫助。

醫院護士個人工作總結1

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過早會、報紙、網絡主動學習政治理論，遵紀遵守法律，愛崗敬業，主動擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊合作精神。

二、工作看法方面

作為一名護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻留意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事務。樹立劇烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者供應全方位的優質服務，與手術醫師親密協作，主動協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順當進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參加了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能駕馭巡回、洗手護士的操作流程，并參加手術科室的多例大手術協作，保證手術順當進行。

在工作中能主動參與危重病人的搶救工作，嫻熟駕馭護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的運用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，主動參與各項新業務的開展。

四、20xx年度展望

20xx年，在立足拓呈現有學問層面的基礎上要多接觸新技術、新學問，做到在思想上、學問水平更新方面跟上時代的發展的須要。在20xx年度cqi工作中，打算立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者平安保障水平。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿足為標準，一心一意為人民服務。

醫院護士個人工作總結2

作為一名光榮的白衣天使，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想相識，主動參加護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派主動向上的朝氣和活力。

光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我仔細學習馬列主義的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅長總結工作中的閱歷教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。詳細狀況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，主動主動仔細的學習護士專業學問，工作看法端正，仔細負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

二、專業學問、工作實力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫須要仔細負責，看法端正、頭腦清楚。

我仔細學習科室文件書寫規范，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本學問和基本技能）三嚴（肅穆的看法、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。

工作看法要端正，“醫者父母心”，本人以想方設法解除病人的疾苦為己任。我希望全部的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的激勵他們，耐性的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信念，當看到病人康復時，覺得是特別華蜜的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！

在即將迎來的20xx年，我會接著發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發生因為我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最至少的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我信任我會做到！

醫院護士個人工作總結3

20xx年，我在院領導及護士長的關切和干脆領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能，現將工作狀況總結如下：

自去年xx月進入本院參與工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

在x科期間，第一次接觸xxx方面的專業學問，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較生疏。經過4個月的學習，感覺學到了許多有用的學問，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發生藥物外滲應立即實行的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就須要我們護理人員格外地熱忱關懷病人，敬重并耐性傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，賜予病人情感方面的支持。

在x科期間，學到了相關學問。術前打算有心理疏導和腸道打算、飲食指導。術后生命體征監測、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥視察和護理等等。由于婦瘤科患者的特別性，在日常工作中，就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

現在我在xxx病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西許多，比如：超聲刀術后要留意皮膚的愛護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，視察病人排尿狀況。

通過近一年的學習，除熟識了各科室的業務學問外，我還很留意護士職業形象，在平常工作中留意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整齊、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規范。仔細學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，主動參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律學問，增加了平安愛護意識。在護士長主動仔細指導下，我在許多方面都有了長足的進步和提高，平常堅持參與科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成果。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素養及應急實力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后須要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師賜予的教化、指導、指責和幫助，感謝同事們賜予的關切和支持?；仡欉^去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足；展望將來，應當發揚自身的優點與特長，克服不足。

醫院護士個人工作總結4

流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲許多，進步許多，感受也許多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，聽從院里的各項支配，在科主任及護士長的領導下，仔細工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿足。

二、業務方面

在這一年里，我虛心向老護士請教，仔細熬煉和提高臨床業務水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救援理，各種搶救設備的應用，患兒病情改變的剛好視察發覺等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個很困難的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫“啞科”，這就須要兒科醫護人員要有全面的醫學學問和豐富臨床閱歷去推斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的仔細和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素養方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素養在不斷提高，我仔細做到在工作時間儀表端莊、著裝整齊、禮貌待人、看法親善、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，仔細工作，踏實做人，我信任：沒有最好，只有更好。主動參與院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有勝利的喜悅和歡樂和成就感。

目前我院的發展速度快速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力氣！

醫院護士個人工作總結5

轉瞬，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的親密協作和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，仔細地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素養和業務工作實力都取得了肯定的進步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，一心一意為病人服務。

二、業務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，聽從科室領導的各項支配，仔細履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會仔細對待每一件事情，在專心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的摯友，親人。仔細做好醫療文書的書寫工作，仔細學習科室文件書寫規范，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增加法律意識

仔細學習《護士條例》及其它法律法規，主動參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律學問，增加平安愛護意識，懂法、用法，依法愛護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。

曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不須要護士的細致關切和悉心照看呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。

在今后的工作中肯定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

醫院護士個人工作總結6

我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士同心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作安排。比照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現將一年的工作總結如下：

一、臨床護理質量

每周開展質控檢查有記錄，仔細落實各項護理平安規章制度。嚴格執行查對制度，落實率100%，急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%，加強藥品的平安管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%，落實住院患者基礎護理服務項目，仔細執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%、

護理記錄做到剛好、真實、精確。護理文書書寫合格率95%，為病人供應專科疾病健康教化，健康教化覆蓋率100%，知曉率90%，發生護理不良事務剛好上報，有緣由分析，并落實整改措施。仔細落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生（院前壓瘡除外）。加強平安管理，全年無大的`護理差錯發生。

二、院感工作

嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。嚴格根據《醫療衛朝氣構醫療廢物管理方法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，駕馭正確的洗手方法。無菌物品合格率100%，嚴格執行平安注射制度，做到一人一針一管。主動主動接受院感學問培訓。

三、培訓學習

每月開展專科學問培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%，在崗護理人員參與全員理論考核每年4次，考試合格率100%，參與護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%，每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展專科急救技能培訓，護理人員技術操作合格率95%。

四、優質護理服務

進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。注意年資新老、實力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續視察。制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿足度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的主動性，使護士對工作滿足度96%，護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士駕馭所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教化、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿足度，滿足度達96、5%，全年無護理糾紛、投訴。

五、存在的問題

護理人員的整體素養仍有待進一步提高，仍須要加強“三基”及?？评碚搶W問學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。健康宣教亟待加強。優質護理服務需進一步深化。

醫院護士個人工作總結7

新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的干脆領導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地根據醫院xxx管理措施落實執行，完成了XX年xxx科工作安排90%以上?，F將工作狀況總結如下：

一、提高醫務人員院內xxx學問

1、根據培訓安排分別于5月份、11月份進行院內xxx學問考試，并下發了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

2、5月份，派手術室護士長參與浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫護人員進行匯報。

二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

4月份為了更好地實行全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順當開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命平安，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

三、加強院內xxx的管理

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。

2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培育一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培育。

3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

4、一次性用品運用后各病區、化驗室都能剛好毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查運用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符狀況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

醫院護士個人工作總結8

現將工作狀況總結如下：

一、仔細落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并剛好反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、接著落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、接著開展健康教化，對住院病人發放滿足度調查表，（定期或不定期測評）滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業道德教化、規章制度、護士行為規范教化及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業務素養

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業學問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節”實行了護理技術操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

醫院護士個人工作總結9

護理質量干脆關系到患者的生命健康與平安，關系到醫院在社會公眾中的形象。加強質量管理，不斷提高護理服務質量，使患者滿足是護理管理的中心任務，為適應護理工作發展的須要，質控科實行了由質控科護理質控成員、護理部成員、科護士長、病區護士長、病區質控員組成的護理質量限制路徑，使護理質量在科學管理體制上有了明顯提高?，F總結如下：

一、完善了質量限制體系

制定護理管理網絡，建立質控科護理質控成員、護理部成員—科護士長—病區護士長及護理骨干為框架的護理管理組織網絡，修訂并完善各種質控網的工作職責，對每一項工作均設計合理流程，從而最大限度削減護理差錯的發生，保證了護理質量。

二、增加質量限制意識

護士長作為醫院護理系統中最基層的管理者，其質量限制意識、領導藝術、管理實力及水同等干脆影響質量限制環節。通過派一些護理骨干到上級醫院進修學習、在院內開展護士長管理培訓班，參與醫院組織的艾滋病、結核病學問培訓班，同時增派護理管理者及骨干參與院外組織的護理管理培訓班，以提高護士長的管理意識和管理實力，提高護理人員整體素養。護士長充分發揮了以人為本的管理職能，調動護士的主觀能動性，自覺地依照標準和制度，對自身行為進行約束和限制，實現了全員參加護理質量限制，增加了質量限制意識。

三、改進和完善了全院各科室質量限制評價標準

為使優質護理更深化人心、落實到位，進一步提高我院護理質量，通過結合質控中存在的問題，對全院各科室的護理質控標準進行進一步修訂，特殊是將優質護理融入分級護理、病房管理等質控標準中，強調績效考核的落實，以充分調動全院護理人員的主觀能動性及工作主動性，細化了質控標準，便于質控人員掌控，剛好發覺一些潛在危急，削減平安隱患。由于關愛門診工作性質的特別性，為提高艾滋病患者的回訪率，降低失訪率，提高患者的服藥依從性，對新上治療方案的＇患者首次詢問和健康宣教時間、病歷收回后正確錄入患者相關資料的時間做了明確規定，并納入重點質控范圍，使其更適合艾滋病患者門診的詢問管理，利于護理工作的進一步開展和提高質量。

四、規范護理文件書寫，強化法制意識

嚴格根據衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院不同病區護理文件書寫規范及標準，實行統一全員培訓，使護理人員更加明確護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理平安，提高了護理質量；完整、客觀、規范的護理記錄，為舉證供應了法律依據，愛護了護患的合法權益。各級護理人員也明確了如何才能書寫好護理文件，以達標準要求。

五、開展“優質護理”和“三好一滿足”，提高護理滿足度

隨著社會的進步，患者及家屬對護理服務要求的進一步提高，以及“優質護理服務”在全院的全面鋪開，“三好一滿足”的深化開展，做好患者基礎護理、生活護理、健康宣教，供應優質的服務顯得極為重要，護理部對全體護理人員進行了總動員，說明開展“優質護理服務”的重要性和必要性，以服務好、質量好、醫德好和群眾滿足為準則，嚴格要求自己，激勵護士長常常督促護理人員深化病房為患者服務，注意與患者的溝通、溝通，質控科也進行相應質量督促及檢查，提高了患者對護理工作滿足度，削減醫療糾紛的發生。

六、加強環節質量限制

（1）發揮護士長質量限制主體作用。護士長的質量管理工作要有安排，對其科室的護理工作進行循環式的自查、自評，做到質控指標人人心中有數，達到全員參加護理質量限制。同時，護士長要做好幾個重要環節的質量管理，限制好高危環節（搶救急危重癥患者、運用特別藥物、更換床位、運輸重患者檢查）、高危人群（危重患者、年老體弱、新上崗護士）、高危時間（交接班、節假日、中午、夜間工作人員少時），把好患者的入