第一講營銷調研資料的整理【學習目標與要求】知識點1．調研資料整理的含義、步驟與內容2．營銷調研資料整理的基本方法技能點掌握營銷調研資料整理的基本技術教學方法1.案例教學2.問題驅動法3.互動交流教學法4.調研項目任務操作課時：4一．資料整理的步驟和內容1．資料整理的步驟（1）設計和編制資料整理方案。（2）對原始資料進行審核。（3）綜合匯總表的項目，對原始資料進行分組、匯總和計算是關鍵。（4）對整理好的資料在進行一次審核，然后編制成一個統計表，以表示社會經濟現象在數量上的聯系。2．審核內容（1）資料的審核必須遵守資料整理的一般要求，著重資料的真實性、準確性、完整性。①資料的真實性調研資料來源的客觀性問題，來源必須是客觀的。②資料的準確性。準確的審核要著重檢查那些含糊不清的、籠籠統統的以及互相矛盾的資料。③資料的完整性。包括調研資料總體的完整性和每份調研資料的完整性。（2）審核應注意的問題①對于在調研中已發現并經過認真核實后確認的錯誤，可以由調研者代為更正。②對于資料中可疑之處或有錯誤與出入的地方，應進行補充調研。③無法進行補充調研的應堅決剔除那些有錯誤的資料，以保證資料的真實準確。二．資料整理的方法——統計分組法（一）分組涵義統計分組，是指根據社會調研的目的和要求，按照一定標志，將所研究的事物或現象區分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。（二）分組的作用1．可以找出總體內部各個部分之間的差異。2．可以深入了解現象總體的內部結構。如：我國三次產業分類的從業人員構成情況單位（%）年份產業19931994199519961997第一56.451.352.250.049.9第二22.422.723.023.523.7第三21.223.0024.826.026.4合計100.0100.0100.0100.0100.0（3）可以顯示社會現象之間的依存關系。如：某地區糧食單位面積產量和施肥量的關系每公頃花費施用量（千克）糧食單位面積產量（千克/公頃）116.25133.50145.50153.75163.502827.53124.53396.03608.33484.0（三）分組標志的選擇1．標志含義。標志指反映事物屬性或特征的名稱。2．正確分組必須遵守以下原則：（1）根據調研研究的目的和任務選擇分組標志。（2）選擇能夠反映被研究對象本質的標志。（3）應從多角度選擇分組標志，并不是唯一性的。3．分組類型（1）根據分組標志的數量有：簡單分組和復合分組兩類。（2）根據所使用分組標志的性質有：品質標志分組和數量標志分組。（四）次數分布1．含義次數分布：是將總體中的所有單位按某個標志分組后，所形成的總體單位數在組之間的分布。分布在各的總體單位數叫次數或頻數。各組次數與總次數之比叫做比重、比率或頻率。思考一下：思考一下：將我系同學按照性別分組，男生和女生各有多少？比重多少？2．變量數列的種類及計算（1）單項變量數列按日產量分組（件）工人人數（人）比重（%）25262728293010203050403061017282217合計180100（2）組距變量數列按計劃完成程度分組（%）企業數比重（%）100以下621.3100—1101657.4110以上621.43合計28100.00思考一下：思考一下：在編制組距變量數列時需要注意什么問題？上面兩個數列的應用方向有何不同？（五）匯編、制表和繪圖1．匯編指根據調研研究的目的，將資料中的各部分散的數據匯聚起來，以集中形式反映調研單位的總體狀況及內部數量結構的一項工作。方法有：手工匯總：點線法、過錄法、折疊法和卡片法。計算機匯總。2．制表（1）表的結構、種類。結構：標題、橫標目、縱標目、數字。種類：簡單分組表、復合分組表。制作方法：制作應遵循科學、實用、簡練、美觀原則。（2）注意以下問題：①標題簡單明了。②表格形式一般是開口式。③如表格欄數多，應對欄數加以編號。④數字要填寫整齊，對準數位。⑤凡需說明的文字一律寫入表注。3．繪圖（1）統計圖的種類：條形圖或稱柱行圖、圓形圖、曲線