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第頁共頁客服代表勞動合同甲方：（雇主信息）地址：電話：法定代表人（負責人）：乙方：（員工信息）姓名：性別：出生日期：身份證號碼：聯系電話：住址：根據《中華人民共和國勞動法》等相關法律法規，甲乙雙方經友好協商，就乙方擔任甲方客服代表一職事宜達成如下勞動合同：第一條工作內容和地點1.1乙方應按照甲方的要求，負責處理與客戶之間的溝通、咨詢和投訴等工作。1.2乙方的工作地點為甲方所在的辦公場所，并同意根據甲方業務需要隨時調整工作地點。1.3乙方應基于甲方提供的培訓和指導，為客戶提供高質量的服務。第二條工作時間和休息2.1乙方的工作時間為每周5天，每天工作8小時。2.2乙方須嚴格遵守甲方的工作時間，按時上班和下班。2.3甲方有權根據業務需要調整乙方的工作時間，但需提前通知乙方。2.4乙方享有法定的帶薪年假、婚假、產假、陪產假、病假等假期權利。第三條工資和福利待遇3.1乙方的基本工資為每月人民幣（以下簡稱“元”）。3.2乙方的工資按照甲方設定的績效考核標準發放，具體標準與發放時間由甲方自行決定。3.3甲方按照有關規定為乙方購買社會保險和住房公積金。3.4乙方享有帶薪病假、maternityleave等福利待遇。第四條保密義務4.1乙方在履行職責過程中可能接觸到甲方的商業秘密和客戶信息等，乙方應對這些信息予以保密，不得擅自對外泄露或利用。4.2乙方應對其工作中涉及的客戶信息和溝通記錄等進行保密，不得以任何方式透露給他人。第五條工作紀律和規范5.1乙方應嚴格遵守甲方的員工手冊和規章制度。5.2乙方應與甲方其他員工保持良好的合作和溝通，共同完成工作任務。5.3乙方應保持工作區域的整潔和環境的衛生。第六條違約和解除合同6.1乙方如有下列情形之一，甲方有權采取解除勞動合同等措施：6.1.1嚴重違反甲方員工手冊和規章制度的；6.1.2違反保密條款泄露甲方商業秘密的；6.1.3嚴重失職或嚴重違反工作紀律的；6.2甲方如有下列情形之一，乙方有權采取解除勞動合同等措施：6.2.1未按照合同約定支付乙方工資和福利待遇的；6.2.2未提供良好的工作環境和工作條件的；6.2.3嚴重違反合同約定侵害乙方合法權益的。第七條爭議解決7.1甲乙雙方如發生勞動爭議，應首先通過友好協商解決。7.2協商不成的，甲乙雙方均有權向勞動爭議調解委員會或勞動爭議仲裁委員會申請調解或仲裁。第八條其他事項8.1本勞動合同自甲方和乙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，到期后自動終止。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力

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