質量技術問題調查問卷尊敬的受訪者：您好！為了改進我們的產品質量和服務，我們向您發放了一份關于質量技術問題的調查問卷，希望您能在忙碌的時間中抽出幾分鐘時間進行填寫，對我們的工作提出寶貴的意見和建議，以便我們更好地為您服務。調查結束后，我們將對所有受訪者的回答進行匯總和分析，做到公正、客觀和透明。我們保證您的回答將受到保密，并嚴格控制問卷調查數據的使用和保護。感謝您的支持和參與！一、基本情況1.您的性別：□男□女2.您的年齡：□18-25歲□26-35歲□36-45歲□46-55歲□56歲及以上3.您的職業：□企業管理者□職員□個體工商戶□學生□其他（請注明）_______________二、產品質量問題1.您是否曾經購買過我們的產品？□是□否2.如果您已購買我們的產品，請評價下列問題：（1）產品的外觀質量□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意（2）產品的功能性能□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意（3）產品的使用壽命□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意3.如果您遇到過產品的質量問題，是否及時通過客服渠道解決了？□是□否4.如果您購買的產品存在質量問題，您對我們的售后服務是否滿意？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意5.如果您認為我們的產品存在顯著質量問題，請您提出寶貴意見和建議：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________三、服務質量問題1.在您購買產品的過程中，您是否得到了及時準確的服務？□是□否2.如果您遇到問題，您是否能夠順利地聯系到我們的客服人員？□是□否3.您對我們的客服人員的服務態度和專業水平是否滿意？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意4.如果您認為我們的服務出現顯著問題，請您提出寶貴意見和建議：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________四、技術問題1.如果您在使用我們的產品時遇到了技術上的問題，您是否能夠得到及時有效的技術支持？□是□否2.您對我們的技術支持人員的服務態度和技術水平是否滿意？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意3.如果您認為我們的技術支持存在顯著問題，請您提出寶貴意見和建議：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、總體評價1.您對我們的產品和服務總體印象如何？□非常好□好□一般□差□非常差2.您愿意繼續購買我們的產品和服務嗎？□愿意□不愿意3.如果您究竟有什么其他的想法或建議，請在下面寫下您感受及意見：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________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