2023年納稅服務工作總結(jié)納稅服務工作總結(jié)篇1

20xx年壽縣地稅局納稅服務工作總結(jié)20xx年壽縣地稅局根據(jù)省、市局對納稅服務工作的總體部署和支配，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務流程，以納稅人合理需求為導向，以提高納稅人滿足度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務質(zhì)效。

一、20xx年主要工作：

（一）不斷提升納稅服務水平，服務地方經(jīng)濟發(fā)展。以納稅人的合理需求為導向，自覺地把納稅服務工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關服務制度，完善服務機制，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是深化開展“一對一”納稅服務，對a級納稅信用單位、重點企業(yè)、重點項目實施全程服務、預約服務和提示服務等特性化服務。二是服務壽縣經(jīng)濟發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務指南》，為招商引資供應詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務內(nèi)容，開展涉稅風險提示服務，引導、幫助納稅人合理限制納稅風險，提高納稅人稅法遵從度。四是注意納稅人權(quán)益愛護。依托“納稅人之家”為納稅人供應權(quán)益愛護、服務投訴、稅法宣揚、納稅詢問等服務。

（二）組織開展納稅需求及滿足度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲，精確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，剛好解決納稅人最關切的問題，托付第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿足度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達20以上，個體達8%以上，調(diào)查滿足率達94%以上。此外還通過定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡定點采集等剛好了解納稅人服務需求，作為優(yōu)化納稅服務的重要依據(jù)和努力方向。

（三）主動開展“辦稅服務廳實踐日”活動。組織全體機關干部分期分批以一般工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐熬煉，親自參加受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等詳細業(yè)務。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關人員通過直面廣闊納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心視察納稅人的需求，增加機關了干部服務納稅人，服務基層的意識，提升納稅服務水平，培育了干部的學習實力、實踐實力和創(chuàng)新實力。

（四）規(guī)范開展對辦稅服務質(zhì)量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質(zhì)量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務質(zhì)量考評列入綜合督查重點檢查的內(nèi)容，對發(fā)覺在辦稅服務廳工作質(zhì)量考評存在思想相識不到位，考核敷衍應付現(xiàn)象的2各分局進行了通報并限期整改落實，規(guī)范了全縣考評工作質(zhì)量。

（五）仔細做好窗口單位納稅服務自查整改工作。依據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，剛好為硬件服務實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標選購 中，確保年底前安裝到位。

（六）主動參與納稅服務星級分局評比活動。我局征管分局納稅服務先進事跡通過申報舉薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參與評比并獲得省局表彰。

（七）清理審批項目提高辦稅效率。對涉稅審批項目開展清理，對稅收業(yè)務流程進行優(yōu)化，完善涉稅行政服務工作運行機制。進一步拓展縣政務中心地稅窗口服務職能，構(gòu)建了政務中心窗口辦理稅務行政審批和部門間關聯(lián)業(yè)務，各分局辦稅服務廳辦理固定管戶稅費征管業(yè)務，涉稅事項全縣通辦的納稅服務新格局。

二、20xx年工作準備：

（一）分類分層次開展稅法宣揚。依據(jù)納稅人對稅法宣揚的不同需求，有針對性地供應分類宣揚產(chǎn)品。針對社會公眾的不同接受實力，實行敏捷多樣的方式普及稅法學問。主動發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務廳人員和稅務稽查人員等干脆接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展特性化宣揚。

（二）進一步優(yōu)化辦稅服務。通過完善服務功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務。

（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結(jié)果應用，提高稅收管理和納稅服務的綜合效能。

（四）進一步推動國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實現(xiàn)了聯(lián)合辦證、托付國稅代征稅款，20xx年接著推動聯(lián)合辦稅進度，探究開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務稽查。

（五）加強對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務。依據(jù)我縣實際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強對其服務、管理和監(jiān)控，指導大企業(yè)開展稅務風險管理，防范稅務違法，依法履行納稅義務，提高納稅遵從度。

納稅服務工作總結(jié)篇2

從20xx年確立為“稅收服務年”起先，“納稅服務”就成為納稅人及稅務干部談論較多的話題，今年的納稅服務工作，我們在做好日常工作和基礎工作的同時，緊密結(jié)合工作實際，全面提高納稅服務的質(zhì)量和水平，開創(chuàng)納稅服務工作新局面創(chuàng)新亮點工作，加強辦稅服務廳標準化建設，為優(yōu)化納稅服務帶來新的發(fā)展契機。現(xiàn)將前三季度的工作詳細總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變納稅服務理念，樹立為納稅人服務的思想

轉(zhuǎn)變納稅服務理念，堅決破除傳統(tǒng)執(zhí)法的“強勢思想”，堅固樹立征納雙方法律地位同等、公正執(zhí)法是最好服務、納稅人正值需求應予滿意的理念。在執(zhí)法角色上，由“執(zhí)法＋管理”的強勢角色向“同等＋服務”的同等角色轉(zhuǎn)變，多一些換位思索；在工作的主導方向上，更加注意滿意納稅人需求，設身處地為納稅人著想；在稅收管理方式上，向“管理服務型”轉(zhuǎn)變，真心實意地為納稅人服務。在工作看法上，堅決防止和避開“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，決不允許刁難納稅人。

二、主動開展納稅詢問熱點問題的收集和上報工作

為深化實行科學發(fā)展觀，建立和諧征管關系，了解基層稅務機關的納稅詢問工作水準與狀況，今年以來，我科根據(jù)總局和省局文件要求，建立健全了納稅詢問熱點難點問題收集制度，對納稅人詢問的熱點難點問題每月剛好收集，并且剛好上報省局納稅服務處。今年上半年共收集整理基層各單位上報的納稅人詢問的熱點問題90條，在每月27日前將整理出的十條納稅人詢問熱點問題上報省局，共上報10期100條。通過以上工作，為深化檢驗辦稅服務廳詢問崗位等基層人員的納稅詢問工作水平，提高廣闊稅務干部的業(yè)務素養(yǎng)起到了推動作用。

三、接著開展全市國稅系統(tǒng)財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作。

財稅庫銀電子繳稅系統(tǒng)作為信息化支撐下的納稅服務新模式，不但是新形勢下打造服務型政府在國稅部門的重要體現(xiàn)，也是我們實踐科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧征納關系的實質(zhì)內(nèi)容。為保證此項工作的順當開展，我們制定了具體的實施方案，并對相關人員進行了仔細培訓。經(jīng)過全市廣闊國稅干部的共同努力，目前此項工作已進入收尾階段。

通過以上工作，使我市廣闊納稅人全面享受到這一信息化條件下的高效、便捷服務，真正實現(xiàn)足不出戶就可申報繳稅的愿望，從而大大降低了其納稅成本，提高了稅法遵從度。

四、主動開展納稅人信用等級評定工作

依據(jù)省局統(tǒng)一支配，從今年6月起主動開展信用等級的評定工作，為了保證此工作的順當開展，我們召開了專業(yè)會議對信用等級評定工作進行了動員和部署，成立了領導組，詳細對信用等級評定工作進行管理。在評定過程中通過新聞媒介進行廣泛宣揚，組織專人對的自行申報進行輔導，利用征管檔案逐戶進行嚴格評定。目前此項工作評定公示階段。

五、仔細開展“誠信興商宣揚月”活動

20xx年9月，我局根據(jù)省國稅局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這個主題，充分發(fā)揮當?shù)匦麚P優(yōu)勢，主動拓寬稅收宣揚渠道，大力提倡依法“誠信納稅”、“誠信興商”的經(jīng)營理念，增加全社會誠懇守信意識，借助多種宣揚媒介，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的誠信興商宣揚月活動，收到良好成效，為完成全年稅收工作任務、推動稅收事業(yè)的又好又快發(fā)展打下堅實的基礎。

六、主動開展辦稅服務廳標準化建設。

根據(jù)省局《山西省國家稅務局關于全面推動辦稅服務廳標準化建設的指導看法》，我局主動完善辦稅服務廳硬件設施，在禹都開發(fā)區(qū)局辦稅服務廳進行了試點，改善了辦稅服務廳窗口臺面、統(tǒng)一窗口設置、在辦稅服務廳科學設置辦稅服務區(qū)、詢問輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)域、統(tǒng)一內(nèi)外視覺標識。目前我市大部分辦稅服務廳的標準化建設已基本到位。

納稅服務工作總結(jié)篇3

一年來，我在支行領導的指導和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，仔細刻苦學習，勤奮踏實工作，在工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，清政廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。

一、在學習和思想上，仔細學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素養(yǎng)。黨組織考驗我，幫助教化我，并送我參與了黨校的培訓班學習，另外我還在業(yè)余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的相識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的支配上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平常除主動參與分行和支行組織的學習之外，遇有空閑，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思索，將學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學習心得，使自己得到升華與提高。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充溢，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄予。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務實，為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。在擔當新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨主動份分子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的相識自己;嚴于剖析自己;堅決信念，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范。克服了新華分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領全處員工勇于開拓市嘗主動營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務的900%;公司存款凈增280萬元，完成全年任務的93.33%，各項余額達20xx余萬元的好成果。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及分行領導的好評。

另外，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。苦練行業(yè)技能基本功，并取得較好的成果。曾在1999年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事指責、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展接著貢獻力氣。

三、在生活上，保持主動向上的生活作風。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中心保持高度一樣。去年4月，美間諜飛機侵我領空，撞毀我機時，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅持顯明的政治立場，堅決支持黨中心依法取締邪教“”的確定。平常能夠嚴格要求自己，注意日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;2、非分之想不行有。社會主義的安排原則是按勞安排，拿了應得的酬勞，晚上睡覺也平穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風不行丟。提倡艱苦樸實，勤儉節(jié)約;反對大手大腳，暴殄天物，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生擴散。4、遵紀遵守法律，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增加法制觀念，完善監(jiān)督機制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

納稅服務工作總結(jié)篇4

民主評議黨員工作是新形勢下加強黨員隊伍建設的一項重要制度，是嚴格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素養(yǎng)，堅持“黨要管黨”、“從嚴治黨”的方針，進一步純凈黨員隊伍，保持黨員先進性的重要措施和有效途徑；同時也是對每一個共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗，在檢驗中發(fā)覺黨員在志向信念、根本宗旨、組織紀律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員通過評議達到思想上有觸動、行動上有改進、工作上有提高、作風上有轉(zhuǎn)變、紀律上有增加的目的。一年來，在領導和同志們的幫助支持下，我以“聽從領導、團結(jié)同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終以黨員的標準要求自己，勤奮敬業(yè)，主動工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合實力，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想方面：仔細學習黨的路途、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想相識，常常利用電視、網(wǎng)絡、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑒別實力，堅決政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持醒悟的頭腦。經(jīng)過不斷的學習，提高了自己的政治思想水平，進一步堅決了共產(chǎn)主義的志向信念，同時使自己醒悟地相識到加強業(yè)務和政策法規(guī)學問學習的重要性，更加增加了在日常工作中注意學以致用的必要性的相識，努力做到在工作中學習，在學習中工作，使自己更加勝任本職工作。

二、工作方面：時刻牢記自己黨員的身份，注意工作方法，端正看法，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，身體力行，主動主動，團結(jié)同志，立足于工作崗位，專心思索，專心做事，主動工作，仔細履行科室職責，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、作風方面嚴格自律要求自己。日常生活中，本人嚴格根據(jù)共產(chǎn)黨員的標準要求自己的一言一行。嚴格遵守黨紀國法、規(guī)章制度，從不計較個人得失，在錯綜困難的社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持醒悟的頭腦，提高防腐拒變的實力。

四、存在的問題和須要改進的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進性標準還有肯定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學習抓的還不夠緊、學習不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實際不夠。理論學習是永恒的主題，要想提高自己思想覺悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進性，就一要加強努力學習，既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習，進一步探究學習方法，增加對工作預見性、主動性的相識，不斷提高學以致用的本事。

總之，一年來，在領導和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點成果。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作。年度黨員民主評議自評為合格黨員。

納稅服務工作總結(jié)篇5

20xx年，辦公室全體人員在局領導的親切關懷和主管局長的正確領導，在市局各科室的大力支持協(xié)作下，根據(jù)市局“******”工作部署，以規(guī)范和落實為工作重點，以強化自身素養(yǎng)建設、提高事務管理水平、確保各項工作高效運轉(zhuǎn)為目標，仔細履行參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，主動參加政務、仔細搞好事務、主動做好服務，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、主動參加政務，當好參謀助手

一年來，我們根據(jù)市局領導的要求，狠抓信息調(diào)研、公文起草、宣揚報道、溝通協(xié)調(diào)、制度完善、檔案管理等工作，當好參謀助手，為領導決策供應了很多有價值的信息。一是抓信息調(diào)研和信息發(fā)布。健全信息報送機制，暢通信息報送渠道，利用市局內(nèi)外網(wǎng)站剛好反映地稅工作動態(tài)。共在市局內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布信息984條，發(fā)表調(diào)研文章8篇，在省局內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息127條。

二是抓公文管理和材料起草。規(guī)范了公文辦理流程、提高了公文辦理質(zhì)量。截止目前，共審核政務發(fā)文261件(其中函32件)，做到了剛好、高效、無差錯;提升了材料起草實力，按領導要求打算各類講話、發(fā)言材料，做到按時交付、高標準、高質(zhì)量;通過全系統(tǒng)******公文處理系統(tǒng)確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。

三是抓宣揚報道和形象樹立。先后在《******日報》、《******日報》、《******地稅年鑒》、《******統(tǒng)計年鑒》、******新聞網(wǎng)等媒體發(fā)表綜合報道60多篇，編輯發(fā)放《******》共四期500余冊，對樹立******地稅形象、打造******地稅品牌起到主動地作用。

四是抓上下協(xié)調(diào)和氛圍營造。傾聽群眾呼聲，剛好向領導反饋干部職工普遍關注的問題;發(fā)動群眾集思廣益，為領導解決稅收工作中的實際問題建言獻策;主動協(xié)調(diào)好機關與地方黨委政府、企事業(yè)單位、各基層單位的關系，營造和諧的工作關系和融洽的協(xié)作氛圍。

五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地稅檔案館網(wǎng)絡系統(tǒng)，進一步完善各項制度，發(fā)揮檔案館工作職能，提高檔案信息利用服務的質(zhì)量和效率，提出了數(shù)字化地稅發(fā)展思路。

六是抓社會綜治和安排生育工作。加大對平安隱患的排查檢查，按時組織婦女進行“三查”，確保社會治安綜合治理和安排生育工作不出問題。

二、仔細管好事務，發(fā)揮管理職能

辦公室擔當著市局各項事務的管理工作，內(nèi)容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們主動根據(jù)局領導的要求，改進完善機制、注意規(guī)范管理、確保工作落實、仔細管好事務，較好地發(fā)揮了辦公室的管理職能。

一是建立四項機制，規(guī)范財務管理。努力實行健全經(jīng)費預算機制，落實資金管理機制，完善經(jīng)費保障機制，建立小金庫治理機制等措施實現(xiàn)機關財務規(guī)范化管理，提升了財務管理實力。出臺了《++++++++看法》，全年公用經(jīng)費降低7%，款待費降低14%。

二是樹立節(jié)儉意識，做好接待工作。本著節(jié)約、規(guī)范的原則，完善公務接待管理制度，從嚴、從緊限制公務接待費用開支，全面樹立勤儉節(jié)約、勤儉辦事的良好風氣。在接待人員不足的狀況下，同志們顧全大局，團結(jié)協(xié)作主動協(xié)作相關處室圓滿完成大型活動的后勤保障工作。截至目前，共組織***三個，累計接待來客****余人次。

三是加強車輛管理，確保行車平安。重點抓好規(guī)范管理、統(tǒng)一調(diào)度、行車平安、節(jié)約費用三項工作，完善車輛運用制度、車輛修理保養(yǎng)、司機崗位職責等相關制度，層層夯實責任，確保車輛運用平安、高效。

三、強化文化建設，樹立******地稅品牌

今年在保持過去地稅文化建設良好勢頭的基礎上，全局實現(xiàn)了精神文化、管理文化、服務文化、廉政文化、物態(tài)文化五個文化層面齊頭并進。******市委在我局召開****，****對我局讀書活動進行了報道。

一是接著完善“****”建設。今年我們接著加大了對全局“*****”的完善和補充，新成立了戶外運動協(xié)會，更換了“*****”部分展示內(nèi)容，為文化館新添置了展品，建成分別藏書****冊的市局圖書館和圖片****余的幅攝影展館，成為文化建設亮點。

二是主動開展各項文體活動。我局開展的“****”讀書活動、職工文藝晚會和職工運動會等活動獲得了社會各界廣泛好評，參與****運動會獲得*******8的好成果。

三是拍攝******地稅紀實專題片和文化建設宣揚片。全年先后制作了***、***和***3專題片，對樹立******地稅良好形象起到了主動作用。

四、強化自身建設，提升工作實力

加強辦公室自身建設是做好辦公室工作的重要保證。20xx年我們注意思想教化、加強培訓力度、細心策劃活動，努力實現(xiàn)提升干部素養(yǎng)與推動工作開展互動并進。

一是強化思想建設。今年辦公室人員進行了較大的調(diào)整，我們依據(jù)現(xiàn)有干部的閱歷閱歷、實力素養(yǎng)等因素重新做評估推斷，進行了合理分工。通過思想教化、理念引導等方式充分調(diào)動工作主動性，進一步挖掘干部潛在能量、激發(fā)干部工作活力，實現(xiàn)了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。

二是注意實力建設。我們把提升辦公室人員工作實力作為重點工作來抓，通過實行外出培訓、集體學習等形式強化干部實力建設，增加隊伍整體戰(zhàn)斗力。全年共外派人員培訓十余人次，集體學習二十余次，不斷提升了辦公室人員的綜合實力。

三是營造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱忱對待工作，對待同志。使辦公室更有朝氣、活力，更有凝合力和創(chuàng)建性。專心從政、專心做事、專心服務、專心做人成為主流。每一位同志都充溢創(chuàng)業(yè)的激情，胸中有全局，工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜，工作上忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎。辦公室呈現(xiàn)出團結(jié)、親情、融洽的良好氛圍。

五、存在的不足和20xx年工作思路

一年來，我們努力做好工作，取得了肯定的成果，但是仍舊存在一些不足。主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高;辦公室人員整體素養(yǎng)有待進一步提升，服務的觀念有待進一步改進;調(diào)研工作尚需進一步加強，與相關科室間的聯(lián)系還有待進一步親密等。20xx年，辦公室將以市局“****”工作思路為指針，堅持面對基層、服務工作、總攬全局、協(xié)調(diào)有力，做到文化建設上水平，規(guī)范管理上臺階，和諧機關有創(chuàng)新。對此，我們將在市局領導的正確領導下，仔細找尋工作差距，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等職能作用，為我市地稅事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。

納稅服務工作總結(jié)篇6

一、全面推行全功能“一窗式”服務。

在我局推行全功能“一窗式”服務，申報征收、發(fā)票驗舊、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，實行“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務之星”評比，提高稅務人員工作熱忱。

為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素養(yǎng)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評比“文明服務之星”試行方法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評比活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對供應納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局依據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評比出“文明服務之星”。

三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

（一）合理設置辦稅大廳，做到辦稅標記顯明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

（二）保持辦稅大廳環(huán)境整齊、空氣流通，依據(jù)須要放置綠色植物或花卉。

（三）合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標記，便利納稅人識別。

（四）設置稅務詢問區(qū)，依據(jù)各分局實際狀況，部分服務廳設置稅務詢問區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務詢問。

（五）設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人供應舒適的環(huán)境。

（六）設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣揚資料，便利納稅人閱覽和免費索取相關資料。

（七）設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。

（八）設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，供應免費上網(wǎng)服務，并支配稅務人員對納稅人進行輔導。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度動身，并結(jié)合我市實際狀況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人；其次類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教化，并依據(jù)狀況換崗處理。

六、規(guī)范服務大廳服務制度。

（一）實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或供應指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

（二）實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔當值班長，負責整個辦稅服務廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，剛好解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

（三）在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務、稅務違法違章懲罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

納稅服務工作總結(jié)篇7

20xx年上半年，納稅服務科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導思想和“一個確保，三個強化，五個提高”工作目標，以改善和提高納稅服務基礎設施建設、建立和完善納稅服務各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務總體質(zhì)量為工作中心，重點實現(xiàn)“四個一”工程：納稅服務四大平臺實現(xiàn)服務一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實事；納稅服務總結(jié)出一條好的閱歷；舉辦一次有意義的納稅服務宣揚活動。現(xiàn)將上半年工作匯報如下：

一、上半年主要工作

（一）加強全系統(tǒng)納稅服務廳建設，規(guī)范納稅服務管理。一是依據(jù)國家稅務總局和省局的要求，對全市納稅服務大廳標識進行統(tǒng)一更換。于三月份起先對全市8個縣區(qū)局、32個稅務分局（所）進行走訪，針對新?lián)Q大廳標識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量，并將有關資料剛好精確地上報省局相關部門。

二是結(jié)合去年目標管理考核工作的實際，在征求了基層相關部門之后，對目標管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務方面條文進行了修整和認定。

三是去本溪學習辦稅服務大廳建設先進閱歷，并于4月份起先對各縣區(qū)納稅服務大廳進行了走訪和調(diào)研，對基層納稅服務工作存在的問題進行了總結(jié)和綜合，并對大廳的建設提出了可行性建議。

四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設提出改進建議，為迎接全省征管工作會議奠定了基礎。

（二）改進和加強12366納稅服務熱線的管理

一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務學問競賽，重點開展好12366熱線人員稅收業(yè)務學問的培訓與學習，提高實際工作水平，培育獨立解答業(yè)務問題的實力，逐步降低對熱線專家的依靠性。

二是制定和實行12366熱線首問負責制。對納稅人提出

的問題不能夠現(xiàn)場解答的，由接線人員記錄好問題，并負責督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿足的答復。

三是加強與其他市局熱線的溝通與信息共享，利用網(wǎng)絡資源與其他市局熱線進行問題溝通，探討解答方式，擴大問題面，有效提高了熱線解答問題效率。

截至6月末，熱線共接聽各類詢問建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務登記類42條；營業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復率達到了100%。

（三）稅務短信平臺建設方面

依據(jù)省局工作會議精神，市局對稅務短信服務工作進行了剛好的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務宣揚面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復磋商，將短信服務費用由去年省局擬訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是根據(jù)省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務費用擬訂由稅務機關統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務費用，真正體現(xiàn)了納稅服務方面納稅人、服務納稅人的基本原則。目前，該項工作正在開展之中，待局黨組審批后，預料8月份正式啟動。

（四）網(wǎng)站建設方面

一是接著調(diào)整和改進網(wǎng)站各項設置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進行了相關調(diào)整，使頁面更加美觀好用；在市局網(wǎng)站開設了縣區(qū)局網(wǎng)頁，為縣區(qū)局供應了宣揚展示平臺；與辦公室合作，開設了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣揚地稅各項工作成果。

二是提高網(wǎng)站宣揚力度，擴大網(wǎng)站的點擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務大廳窗口宣揚地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜尋網(wǎng)站中實現(xiàn)了中文查詢功能。

三是加強網(wǎng)站管理維護，提高網(wǎng)站實際應用水平。協(xié)作稅收宣揚月活動，在網(wǎng)站開設稅收宣揚專欄，發(fā)布各類宣揚

信息40余條；通過網(wǎng)上12366接受各類詢問建議5件并全部賜予答復。

截止到目前，網(wǎng)站共添加維護各類信息3722條，平均日維護20條以上，網(wǎng)站點擊率超過1萬人次，達到10187人次。

工作中存在的主要問題：

一是對納稅服務工作的專業(yè)學習仍需加強，提高指導納稅服務工作的實力燃眉之急；

二是由于基層稅務部門沒有設立特地的納稅服務機構(gòu)，市局納稅服務部門與基層工作聯(lián)系有待加強，對基層納稅服務工作指導力度有待提高；

三是調(diào)查探討工作仍需加強，應切實駕馭現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務機關納稅服務工作中存在的問題并賜予剛好的解決。

二、下半年主要措施

一是接著完善各項規(guī)章制度。

二是規(guī)范納稅服務四個平臺，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務。實現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補、信息共享，達到一體化服務。

三、于8月份起先開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務行”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務科室對鐵嶺百強企業(yè)進行走訪調(diào)查、稅收服務、征求看法等一系列活動，重點開展“四個一”活動，即：深化了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個好點子；為企業(yè)解決一件實際難題；讓企業(yè)對地稅部門稅收服務提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務調(diào)研報告。

四是加強納稅服務管理。制定基層納稅服務工作指導看法，開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務評比工作；開展好納稅服務培訓和學習，舉辦一期納稅服務講座；在加強基層納稅服務管理工作上總結(jié)出一條可行的勝利的閱歷。

納稅服務工作總結(jié)篇8

一年來,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化實行科學發(fā)展觀，堅固樹立現(xiàn)代納稅服務理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標，全面推動納稅服務工作，主動構(gòu)建和諧的稅收征納關系和服務型稅務機關。辦稅服務廳以綜合征管軟件平衡運行為基礎,嚴格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務,在稅收征管上實現(xiàn)了科學化、精細化、規(guī)范化的管理。

一、整合窗口職能，完善“一站式”服務。

根據(jù)制定的《辦稅服務廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務，通過窗口功能的整合，設置綜合服務窗口3個和發(fā)票管理窗口2個，“綜合服務”窗口職能是為納稅人供應發(fā)票驗舊、申報征收、認證、報稅、清卡等涉稅事項，并且負責車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務。“發(fā)票管理”窗口工作職能是為全部的納稅人供應各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個體全部的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及一般發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合，打破原有的專業(yè)窗口分項目、單職責開展服務的局限，實現(xiàn)每個窗口能辦理全部涉稅事項的工作目標，全面實現(xiàn)全部涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務廳受理，同時建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度，將紙質(zhì)資料伴同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門、各崗位間流轉(zhuǎn)，一律不得上申請涉稅事項的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆，基本實現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務、限時辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式，做到為納稅人辦理納稅事項“一次性申請”、“一次性受理”、“一次性辦結(jié)”。

二、嚴把數(shù)據(jù)審核錄入關，確保綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)。

精確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)的關鍵，在日常工作中堅持樹立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀念，嚴把數(shù)據(jù)錄入關，加強基礎數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國稅局辦稅服務廳數(shù)據(jù)管理方法》，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入，以求實現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯”。每個操作員做到按天自我核查，月終進行嚴格考核，對操作錯誤的操作員堅持懲罰到位，從而保證了整個征管數(shù)據(jù)的真實、精確、全面和好用性。一年來辦稅服務廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務登記類4575筆，文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實現(xiàn)全年實現(xiàn)了省局通報無差錯，確保了我局綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)。

三、規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合，為納稅人供應了優(yōu)良的服務水準。

一年來，辦稅服務廳牢牢盯住讓納稅人滿足這個目標，根據(jù)管理正規(guī)、運轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務規(guī)范的工作思路，堅固樹立納稅服務理念，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合，管理與服務并重，全面提升納稅服務層次，納稅服務實現(xiàn)由“督促型”向“主動型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”，結(jié)合稅收工作實際，依據(jù)納稅人不同需求，供應不同類型納稅服務，讓納稅人實實在在地得到活動實惠。

一是供應“前置服務”。主要是為新辦企業(yè)和個體工商戶供應辦稅指南、各類稅務詢問等，解決辦稅過程中遇到的各種問題，在辦稅服務廳發(fā)放各類稅收宣揚單1200余份，為258余戶新辦企業(yè)和個體工商戶供應納稅詢問。

二是供應“即時服務”。針對納稅人反映的少數(shù)征收單位和個人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個環(huán)節(jié)的服務時限，工作人員必需在規(guī)定時限辦結(jié)，否則將受到責任追究，有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份，沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時限審批。

三是供應“延時服務”。辦稅服務廳實行值班制度，既負責處理日常突發(fā)事務的狀況報告、處置，還負責解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策詢問，同時，在征期最終一天負責征收管理工作的全體工作人員，延長30分鐘的工作時間，既便利納稅人辦稅，同時，也有效地避開了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計，我局辦稅廳在休息時間解答或轉(zhuǎn)接納稅人詢問180余次。

四是供應“承諾服務”。就是通過互聯(lián)網(wǎng)、辦稅服務廳、宣揚單、公示欄、致納稅人公開信等方式全面公布服務標準、納稅事項的辦結(jié)時限和各項廉政規(guī)定，全系統(tǒng)公布了文明辦稅八公開、行政許可法、稅務總局制定的稅務人員五要十五不準等相關內(nèi)容，設立了舉報電話、舉報郵箱等。

四、加強發(fā)票管理，把以票管稅落到實處。

一是要堅持發(fā)票超過定稅補稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實現(xiàn)窗口發(fā)票補稅365萬元。二是要規(guī)范對運用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票運用和征稅的管理,對開票量超過一般納稅人標準的,剛好報送管理科；三是規(guī)范對城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶發(fā)票定期交舊領新的管理方法；對城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個月繳銷，對農(nóng)村發(fā)票用戶按年繳銷,便利了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口一般發(fā)票管理制度，實行票款分別,全年窗口代開一般發(fā)票4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代開增值稅專用發(fā)票的管理制度；對小規(guī)模納稅人到窗口要求代開增值稅專用發(fā)票的條件進行嚴格審核。對不符合代開條件的堅決不予開具。一年來，共為35戶小規(guī)模納稅人，開具了187份增值稅專用發(fā)票，征收稅款21.28萬元，無一份出差錯。

五、實現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化，全年實現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。

根據(jù)綜合征管軟件操作要求運用全部稅務文書，其根據(jù)綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實施全部執(zhí)法程序,在辦稅服務廳推行執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法流程,實現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯,全年實現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。

六、創(chuàng)新服務手段，減輕了納稅成本。

完善納稅申報體系，推廣網(wǎng)上辦稅服務廳，基本實現(xiàn)了“足不出戶，輕松辦稅”的辦稅目標，截止20xx年我縣網(wǎng)上辦稅服務廳共受理各類稅收業(yè)務3212戶(次),其中注冊網(wǎng)上辦稅服務廳納稅人172戶，共辦理網(wǎng)上申報1671條，增值稅專用發(fā)票稅網(wǎng)上認證1025條，網(wǎng)上貨運發(fā)票認證共31筆，防偽稅控遠程抄報稅網(wǎng)上抄報稅311條，辦理文書申請、發(fā)票管理等涉稅事項33條。為我縣在今年的納稅服務競賽評比活動中創(chuàng)建了有利的條件。

七、加強納稅人納稅信用等級評定工作。

(一)、依據(jù)《xx省地方稅務局、xx省國家稅務局關于開展20xx－20xx年度納稅信用等級評定工作的通知》（湘地稅發(fā)〔20xx〕158號）文件精神,于20xx年六月二十九日成立了xx縣國家稅務局20xx－20xx年度納稅信用等級評定委員會。

(二)、建立聯(lián)席會議制度評定納稅人信用等級，評定工作與服務工作相結(jié)合。為了共同做好評定工作，成立了由縣地稅局、國稅局主管領導和征管部門主要負責人參與的工作協(xié)調(diào)小組，做好共同評定的組織、領導、協(xié)調(diào)工作。本次評定工作由縣地稅局牽頭，通過聯(lián)席會議的形式確定組織實施方案，統(tǒng)一部署全縣評定工作；并通過聯(lián)席會議的形式對納稅人進行了納稅信用等級的評定：全縣參評戶為90戶，其中30戶為B級納稅人，60戶為C級納稅人。通過評定，辦稅服務廳依據(jù)不同的狀況為不同級別的納稅人供應了不同級別的'服務。

八、加強納稅人學校建設，建立規(guī)范的納稅輔導機制，構(gòu)建和諧的征納雙方溝通平臺。

5創(chuàng)辦納稅人學校，旨在創(chuàng)新服務方式，完善納稅服務體系，建立規(guī)范的納稅輔導機制，構(gòu)建和諧的征納雙方溝通平臺，不斷提高納稅人的稅法學問水平和辦稅實力，不斷提高納稅人的稅法遵從度。自納稅人學校成立以來，先后委騁相關科室人員為講師，定期或不定期地集中納稅人進行授課培訓達５期，培訓了企業(yè)財務人員２40余人次，個體工商戶３２０余人次。達到了預期目的，受到了納稅人的一樣認可。

九、加強征管確保車購稅超額完成任務。

一是大力開展政策宣揚。對內(nèi)通過業(yè)務培訓，提高稅務人員對實施車輛購置稅“一條龍”管理重要性的相識，增加工作責任心；對外通過電視、廣播、專欄、傳單等形式，做好納稅人宣揚說明和輔導工作；二是建立相關臺帳。該局對車輛購置稅的車價信息采集、計稅依據(jù)、納稅申報、稅款征收、納稅評估、減免審批、完稅證明管理等都建設了檔案臺；三是加強部門協(xié)作。主動爭取公安、農(nóng)機車輛管理部門的支持協(xié)作，親密聯(lián)系，加強溝通，駕馭了車購稅稅的主動權(quán)。四是強化對經(jīng)銷車輛納稅人的管理。對經(jīng)銷企業(yè)重點審查經(jīng)銷車輛納稅人是否有返利、返實物不入賬、有意壓低整車售價、按零配件開具其他發(fā)票隱瞞收入的侵蝕稅基行為。全年征收車輛購置稅43.47萬元,同比增長122.69%。

納稅服務工作總結(jié)篇9

兩年以來，我已經(jīng)從一名共青團員成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨預備黨員。這也是進入高校以來實現(xiàn)的最大的幻想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時間，現(xiàn)將詳細狀況總結(jié)如下：

在思想方面，從我還是一名入黨主動分子的時候，我就很注意提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。因為我知道只有不斷堅決自己的共產(chǎn)主義信念和志向，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標準靠攏。所以，在參與學校舉辦的高級黨課期間，我仔細地學習了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應當具備的素養(yǎng)以及共產(chǎn)黨員應當擔當?shù)呢熑闻c義務。在黨章中，令我最為深刻的就是預備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執(zhí)行黨的確定，嚴守黨的紀律，保守黨的隱私，對黨忠誠，主動工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時打算為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話始終刻在我的心里，讓我時刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時刻都警醒著自己的言行應當為四周的人起到模范帶頭作用。在學習的同時我也不忘關注國內(nèi)外的重大時事，以此來充溢自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。

在學習方面，我始終保持著主動學習的看法。因為我知道雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)漸漸地接觸社會，但是在學校里，我們?nèi)耘f是一名學生的身份。所以，作為一名學生黨員，我知道我有責任讓自己的學習更優(yōu)異，有責任帶動身邊的同學共同進步。在去年的這個時候，我順當?shù)赝ㄟ^了英語四級的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來的英語六級考試，希望通過自己的努力可以通過六級考試，這也是近一個階段我的目標。通過自己的努力，我在每個學期末的綜合成果都排進了年級的前列別且多次獲得了獎學金。但這并不能讓我滿意現(xiàn)狀，因為我知道，在我前面還有許多比我學習好的同學。我更應當向他們學習，不僅僅是學問方面，更重要的是他們的學習方法和嚴謹?shù)目捶ā?/p>

在工作方面，我是班里的生活委員，每個學年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學初的時候都會有一次貧困生的評比工作，這也是我工作中最為困難的一項。因為名額有限，可是申請的人又比較多，所以必需有同學被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補助的同學家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對本班里申請了補助的同學做具體的談話和調(diào)查，達到基本上每個人都能滿足的結(jié)果。另外，在學期中，我會根據(jù)學校的支配，給丟失公交ic卡的同學辦理補辦；在每個學期末我都會幫外地的同學在學校訂火車票等等。這些工作都在同學的大力協(xié)作下完成的很好。在這個學期，我作為一名預備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務，由于是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽擱了不少的時間。后來在老黨員的幫助下最終可以圓滿的完成了這個任務，也為以后的工作打下了基礎。

在生活方面，我能夠和身邊的同學相處融洽，并且和宿舍的摯友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學生黨員，在宿舍中我也常常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點就是不喜愛參與集體活動。這一點也有許多人給我提出，在以后也是我改進的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學校畢業(yè)后能更好的融入社會，也為了熬煉自己的人際交往實力。

在這一段時間，雖然自己在某些方面有肯定的進步，但是不行否認的，在許多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標準還差的許多。比如，做事馬虎大意，遇到自己不喜愛的事情就沒有耐性完成等等。但是最大的缺點就如我上面所說，不喜愛參與集體活動。我想這和我的性格有著必定的聯(lián)系，但卻不能成為我躲避的理由。所以，在成為了一名預備黨員之后我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進步但是成效不明顯，以后我會更加努力地改掉這個缺點。

以上就是我這一個階段以來的總結(jié)，在以后的生活中，我會更加嚴格地要求自己。時刻不遺忘自己黨員的身份，為四周的同學起到模范帶頭作用，時刻不忘提高自己的政治修養(yǎng)

和文化素養(yǎng)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標準邁進。

納稅服務工作總結(jié)篇10

今年以來，我們在市、縣局的正確領導和相關科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，仔細落實各項納稅服務工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿足、最終納稅人遵從”為服務目標，不斷提高和創(chuàng)新服務手段，主動宣揚和落實稅收實惠政策，不斷完善和落實有關制度建設，提高辦稅服務質(zhì)量，仔細履行工作流程，親密與業(yè)務科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務于納稅人的合理需求，服務于地方經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了各項任務。現(xiàn)總結(jié)如下：

日常工作狀況

一、完善制度建設，優(yōu)化服務內(nèi)容。

年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務實施方案，不斷強化納稅詢問、延時服務、預約服務、提示服務，仔細落實省局領導值班等各項制度的實施，征期內(nèi)，由分管領導及各業(yè)務科室負責人輪番每天到辦稅服務廳值班，參加工作指導，剛好駕馭服務工作動態(tài)，了解納稅人需求，應對突發(fā)事務的處理。使辦稅公開更加透亮，對非即辦事項的流轉(zhuǎn)采納統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的剛好流轉(zhuǎn)。

二、加強稅法宣揚，和諧征納關系。

（一）主動推廣服務熱線。自省局12366服務熱線運行后，我們依托辦稅服務廳公示欄、稅企互動QQ群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務熱線，不斷宣揚納稅人權(quán)益愛護，在辦稅服務廳資料取閱區(qū)放置多種有關稅收宣揚資料，提高了稅法宣揚的全面性、剛好性、精確性，通過宣揚更好地便利納稅人履行納稅義務。

（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣揚日等節(jié)日活動，設置稅法宣揚臺，發(fā)送稅法宣揚資料，為來往群眾供應稅法詢問，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣揚資料20xx余份，同時利用稅企QQ群、陽光國稅論談等宣揚陣地，剛好公布了國家新出臺的稅收政策300余條。

三、細化稅收輔導，為企業(yè)排憂解難。

6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)覺差額較大，連忙到企業(yè)了解具體狀況，結(jié)果得知是該企業(yè)原來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導，使該企業(yè)會計駕馭了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達了感謝之情。

四、納稅詢問，實行首問責任制。

拓展詢問渠道。辦稅服務廳主動告知納稅人詢問電話，稅企互動QQ群號碼，同時，推行納稅詢問回復承諾制，并對納稅人詢問的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅詢問60多人次，上報詢問熱點問題12次。對來辦稅服務廳當面詢問問題的納稅人剛好答復問題，對電話詢問的納稅人，能夠剛好答復的剛好答復，答復不了的問題，做好記錄請有關政策法規(guī)部門答復或讓納稅人詢問12366服務熱線。總之，盡量讓納稅人得到滿足的答復。

一是仔細落實“8152”運行機制。深化辦稅服務廳標準化軟件建設，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人供應了整齊、規(guī)范、便利、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴格根據(jù)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。

二是接著推行服務承諾制，開展延時服務、預約服務、提示服務等服務措施，辦稅服務廳月平延時為納稅人辦理稅務登記30多人次、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的贊揚。

三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，仔細核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預審關，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。

五、拓展社會化協(xié)作，凝合工作合力

大力向社會宣揚稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣揚志愿者招募倡議書，探究在農(nóng)村各個學校老師、縣團委、重點企業(yè)財務總監(jiān)、法律事務所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。

八、拓寬服務渠道，搭建溝通橋梁。

主動協(xié)作各分局落實縣局納稅服務工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿意了納稅人的合理需求，親密了稅收的征納關系。

存在的不足

1、納稅服務制度建設不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務質(zhì)量考核評價方法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務工作機制。

2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務廳受理的許多文書不能按時審批，有的是為了躲避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務廳帶來重復工作的壓力。

3、辦稅服務缺少激勵措施。由于辦稅服務廳工作人員少，工作量大，不能落實輪休制度，工作人員滿負荷運轉(zhuǎn)，不僅降低了服務質(zhì)量和工作效果，而且制約了大廳工作人員的主動性。

一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置

隨著稅收起征點的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務強化年”，對納稅服務工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務工作成為擺在我們面前的新課題，而接著整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務水平的有效措施。為了把納稅服務的各項任務和要求落實到各個工作崗位，探究建立有章可循的納稅服務職責、服務內(nèi)容、業(yè)務流程、工作時限等，進一步提高納稅服務工作質(zhì)量。

二、加強辦稅服務廳標準化建設

一是依據(jù)標準化辦稅服務廳要求，嚴格按稅務登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務流程，完善規(guī)范辦稅服務廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務流程標準化，辦稅服務標準化。

二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經(jīng)濟上嘉獎先進。

三是仔細落實省局關于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務廳當場受理、當場辦結(jié)。仔細執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。

三、推行與納稅人溝通服務。

建立稅務工作人員與納稅人面對面的互動溝通機制，加強稅企溝通，舉辦稅務機關領導層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實行主管稅務機關“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，依據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅學問培訓和輔導；主動開展納稅人滿足度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務的看法和建議，了解納稅服務工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務水平供應客觀依據(jù)。

四、不斷豐富納稅服務內(nèi)容。

主動拓展稅法宣揚、納稅詢問、辦稅服務、權(quán)益愛護等納稅服務領域及內(nèi)容。通過推廣應用12366納稅服務熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收學問庫統(tǒng)一納稅詢問輔導口徑，加強納稅詢問輔導力度。主動拓展稅法宣揚渠道，充分利用辦稅服務廳、政務公開等陽光國稅、稅企QQ群平臺開展稅收政策法規(guī)宣揚。依據(jù)稅收政策改變和納稅人須要實行集中培訓、專題輔導等方式，講解宣揚稅法學問，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣揚和輔導基地，重點在發(fā)票運用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣闊納稅人供應涉稅服務。與報刊、媒體互動，制作專題宣揚片，加大納稅服務宣揚力度。

五、滿意納稅人合理需求。

堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿足、最終納稅人遵從，促進稅收征納關系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿意其多層次的共性需求，也要創(chuàng)建條件滿意不同類型納稅人的特性化需求。

總之，納稅服務工作永無止境，我們在縣局的正確領導和業(yè)務科室的大力協(xié)作下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務意識，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱忱服務的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務隊伍。為隨縣的經(jīng)濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。

納稅服務工作總結(jié)篇11

今日再一次站在這里，我感到很榮幸。經(jīng)過一年的預備期，我順當?shù)膹囊幻A備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過一年的熬煉，我在各個方面都有所感悟，現(xiàn)借此機會，向組織和同志們做以下匯報：

一、思想上：

能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，仔細學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，仔細領悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學習科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，身體力行地踐行科學發(fā)展觀。能夠仔細執(zhí)行黨的組織制度和紀律，能夠堅決不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路途方針和政策，能夠仔細履行黨員的義務和權(quán)利，堅決聽從黨組織的確定和支配，主動參與黨的組織生活，按時交納黨費。并常常聯(lián)系群眾，團結(jié)、關切、幫助同志，事事以集體的利益為重，注意維護好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠仔細負責，腳踏實地的做好。

二、學習上：

進入大三以后，突然覺得時間過得好快，而自己學到的東西好少，好像有種無形的壓力推動著我的學習。大一的時候是老師教我學，現(xiàn)在是我要仔細學，除了平常不曠課，仔細的完成作業(yè)，我更是主動主動的參加到老師的課堂中。可能我的一般話不是很標準，可能我上臺演講會驚慌，可能我的想法沒別人好，可能我的表達還不夠清晰，但正是因為這些可能，使我更想呈現(xiàn)自己，盡力抓住每次能熬煉自己，表現(xiàn)自己的機會。

同時，我還主動考取各類證書，參與課外競賽。目前已通過的證書有會計從業(yè)資格證書、xx省高等學校計算機等級考試二級c語言。在“用友杯”全國高校生會計信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國總決賽中榮獲優(yōu)勝獎。獲xxxx-xxxx學年優(yōu)秀學生二等獎學金。

學習，用一個字來概括是“專”，用二個字來描述是“堅持”，我認為自己在這方面要加強，比如事情沒做完，總是喜愛找理由來搪塞自己，得個心里勸慰。特殊是我的肋骨——英語，哎，爭取能過6級吧。

三、工作上：

擔當學院團委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的時間了，這一段時間內(nèi)，我最大的收獲就是變更的心態(tài)，不變的看法。

同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是味同嚼蠟。一起先做事會很專心，細致，久而久之，會煩躁、無趣。這時候，你可以偷偷的埋怨，但事情要比原來做的更好。時刻做工作小結(jié)，在細微環(huán)節(jié)方面做點小改進，多和別人溝通溝通，學習不同的方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學的就是做事的看法，那就是踏實、負責、創(chuàng)新。

我個人認為無論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價的回報。在工作中，你表現(xiàn)的怎么樣，你做了多少事情，其實大家都看在眼里，不要太重視榮譽證書，說究竟那只是一張紙，得到大家的認可、觀賞、敬重，這才是真正的榮譽，而且我信任，該是你的，就是你的。

當然除了團委的工作，還擔當09信管2班的班導師助理、管理分院黨員教化發(fā)展中心組織部成員。

付出總是會有回報。曾榮獲xxxx年度xx高校寧波理工學院優(yōu)秀團學干部稱號、xxxx-xxxx學年三好學生榮譽稱號、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團員榮譽稱號。而這些回報僅僅代表著過去的一年中我的努力，我會再接再厲，接著豐富我的人生。

收獲頗多但仍舊存在著很多的不足，仍需改進。

首先，我的政治理論素養(yǎng)還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。

其次，為班級做的工作不多，因為沒有擔當班委，對班級沒有像以前那樣關切，也可能是缺少一種機會，沒能為班級作出什么貢獻。

納稅服務工作總結(jié)篇12

市局納稅服務處：

為全面實行納稅服務規(guī)范2.0版，進一步提升辦稅服務質(zhì)量和效率，更好地服務納稅人，依據(jù)總局、省局、市局統(tǒng)一部署，結(jié)合前期上報市局推行納稅服務規(guī)范的工作，我局現(xiàn)將近期執(zhí)行納稅服務規(guī)范2.0版狀況匯報如下：

一、基本狀況

根據(jù)總局統(tǒng)一部署，從3月1日起施行《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》，我局依據(jù)市局工作支配，主動部署工作，辦稅服務廳及各辦稅服務室嚴格根據(jù)總局標準執(zhí)行。

二、主要做法

（一）全面加強培訓工作，保質(zhì)保量完成學習。市局下發(fā)《規(guī)范》2.0版后，納稅服務科快速組織全體大廳窗口人員進行培訓。培訓中，重點解讀《規(guī)范》2.0版與1.0版本的差異不同，并著重對突出新規(guī)范的好用性進行講解。確保相應的崗位工作人員明白重點、了解難點，確保《規(guī)范》2.0在我局順當實施。

（二）剛好跟進學習內(nèi)容，實地綻開業(yè)務考試。依據(jù)前期培訓內(nèi)容，結(jié)合實際大廳業(yè)務操作，納稅服務科利用中午時間在二樓會議室對全體人員進行《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范（2.0版）》業(yè)務學問考試。通過這次考試，大大提高了全體人員的業(yè)務技能水平和應急實力，為給納稅人供應更優(yōu)質(zhì)的服務奠定了基礎。

（三）提高辦稅效率，嚴格按規(guī)定執(zhí)行。

（1）辦稅服務廳嚴格根據(jù)上級要求，在為納稅人辦理涉稅事宜時，嚴格根據(jù)《全國機關納稅服務規(guī)范》2.0版的要求執(zhí)行，進一步提高效率、優(yōu)化了辦稅流程、縮短了辦稅時間。

（2）在辦稅服務廳的每個窗口，都放置了《規(guī)范》2.0版本的書籍，不僅供納稅人查閱資料，同時接受納稅人隨時隨地的監(jiān)督。

三、存在問題

納稅服務規(guī)范2.0版中有些業(yè)務描述的不是很清楚，辦稅服務廳在辦理業(yè)務時不能精確的告知納稅人。

四、改進方案

遇到相關問題，剛好請示上級對口部門。依據(jù)上級部門給出的答案，我們剛好調(diào)整，保證順當?shù)臑榧{稅人辦理完相關涉稅事宜。

五、看法建議

1、上級相關部門結(jié)合省局規(guī)程多印制一些辦理常用事項的宣揚彩頁，供納稅人查看。

2、大力宣揚和完善網(wǎng)上一體化辦稅，為下一步營改增做打算。

3、能剛好為基層局辦稅服務廳解決相關業(yè)務性問題，解除大廳的后顧之憂。

納稅服務工作總結(jié)篇13

今年初，依據(jù)縣局下發(fā)的《20xx年納稅服務工作規(guī)劃》，我們稽查局細心策劃，制定了《20xx年納稅服務目標任務分解表》，并在實際稽查工作中嚴格執(zhí)行。為進一步做好明年納稅服務工作，打造有稽查特色的納稅服務項目，現(xiàn)將今年的納稅服務工作總結(jié)如下，同時對明年的納稅服務工作進行謀劃：

作為稽查部門，做好納稅服務工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀遵守法律經(jīng)營的納稅人打造公允、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分別入手，實行環(huán)節(jié)限制、制度約束、標準量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。

1、進一步完善稽查選案工作。

助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設。堅持選案工作的精細化、科學化，把風險管理理論引入稽查選案，提高稽查應對的精確性，發(fā)揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡，多層次、多角度、多方位地獲得納稅人涉稅資料，并對獲得的信息進行綜合分析，把風險疑點多的企業(yè)作為案源；二是加強征管部門的信息傳遞，把納稅評估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)覺的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源；三是把有關部門移送、轉(zhuǎn)交及上級機關督辦的案件作為案源；四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的角度動身，對上市和安排上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避開了主觀人為造成的失誤。

2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。

一是杜絕隨意取證。留意把握效率原則，檢查中削減檢查隨意性，避開查而不定，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，肅穆檢查人員工作紀律，強化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時留意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴格執(zhí)行預案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進行充分的資料分析，制定切實可行的預案，提高檢查精確性。三是嚴格推行說理式執(zhí)法。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日常考核方法之一，列入考核范圍，從頭起先，有序推動，促進了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務稽查偵查的理念，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。

3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關作用。

一是審理部門在對案件審核定性時嚴格依據(jù)違法事實和已獲得的證據(jù)資料定性，而不是依據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對證據(jù)不足難于定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對法律法規(guī)的應用、文書的規(guī)范等嚴格把關，提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴格集體審議制度。對全部案件實行分級集體審議，嚴把案件的質(zhì)量關、定案關，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注意納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當事人的陳述申辯看法，要求審理人員仔細對待，樹立法律地位同等的理念，充分聽取納稅人的看法，以事實為依據(jù)，以法律為準繩。五是合理運用自由裁量權(quán)。做到定性精確、懲罰適當。今年以來未有一起行政復議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)覺任何執(zhí)法問題，獲得較好的評價。

4、加強部門協(xié)作辦案和第三方信息的應用，提高工作效率。

稽查局邀請縣公安局經(jīng)偵大隊、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20xx年稅收專項檢查、組織區(qū)域稅收專項整治、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進行了溝通和會商。

5、注意執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關系。

一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注意幫助企業(yè)協(xié)調(diào)支配資金，削減企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強對已查案件的回訪，現(xiàn)場解答有關涉稅問題，實現(xiàn)零距離納稅服務。同時，仔細聽取被懲罰的納稅人對我們稽查工作的看法和建議，以更好地改進稅務稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特殊是檢查和審理股室的支持，再是將有閱歷的老同志支配在執(zhí)行