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文檔簡介

模塊二預見性大客流的應急處理

城軌運營工作中出現的預見性大客流除了日常早晚上下班高峰期出現的大客流外，根據其產生的原因還可具體分為以下兩類：

節假日大客流：主要指在國家法定的元旦、春節、勞動節、國慶節假期期間市民出行及游客旅游等造成全線各站客流普遍大幅上升。

大型活動大客流：主要指由于城軌沿線附近舉行大型活動（包括節假日期間舉行的大型活動），在活動結束后大量的乘客在較短時間內涌入臨近的城軌車站乘車，造成車站客流迅速上升。模塊二預見性大客流的應急處理

一、預見性大客流的應急處理原則

預見性大客流的應急處理方法和突發性大客流基本相同，它們的區別主要在于城軌運營企業能夠對大客流進行預測，并有針對性的提前制定預見性大客流運營組織方案，相關應急車輛、設備、人員能夠提前到位待命，正確及時的采取各種措施對大客流進行疏導。

一、預見性大客流的應急處理原則

在制定針對性的運營組織預案時，要遵循的原則：1、根據大型活動組委會要求以及以往經驗，做好預見性大客流行車組織方案的編制。對大客流的影響要做好充分估計，對大型活動方案的編制要有預見性，要按高一個等級的要求編制方案，以便實際靈活運用。2、針對預見性大客流制定的行車組織方案要及時下發，讓相關行車和站務以及后勤保障人員認真學習做到熟知方案要求。3、要保持與大型活動組委會的聯系，遇突發情況采取關站關口的措施時可以突破現行規章要求，靈活掌握。4、為確保乘客的安全，在大型活動中采取的任何運營調整措施一定要服從安全部門的要求。二、預見性大客流的應急處理方法

1、早晚高峰調度中心的應急處理方法調度長：

? 加強對列車運行情況和大站客流情況的監視；? 加強AFC系統數據的收集；? 視情況組織加開列車；? 視情況通知城軌公安協助。行調：? 通知車站注意大客流控制；? 通知司機進站加強瞭望，列車如未上滿客時適當延長大客流站停車時間；? 根據調度長指示，組織加開列車疏導乘客。二、預見性大客流的應急處理方法

2、節假日、重大活動調度中心的應急處理方法

調度長：

?根據節日性質及重大活動的具體地點、時間，決定在特定車站的存車線預先存放備用車；? 加強AFC系統數據收集，根據現場情況決定加開備用車的行車組織方案；? 根據需要調配突擊隊、機動隊員支援大客流的車站；? 通知城軌公安協助。行調：? 按要求把備用車安排到預定的存放地點；? 通知各站，密切監視客流動態，當接到車站或司機報有乘客上不了車時，

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