第銀行高質量發展研討會發言

銀行高質量發展研討會發言

在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲。

很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于_行來講確實讓人有天理難容的感覺。

上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班_點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去，還連續打了_個電話，真是無語好吧，已經寫好了積分材料報告，我想把進入_行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，內容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說：

一、__銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。

剛開始時是在基層網點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個，還有理財經理都不是正式工的，現在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗。

二、__銀行薪資待遇

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養老保險，醫療保險，公積金等都是有的，但每次節日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。

就比如一些理財經理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業績!可是這其實很難，業績這東西很難說的，有能力就有業績，可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了，其他沒有任何區別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發現，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由于他們是高職高專學校畢業進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。

在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。

企業的性質決定企業要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業績來提升經濟效益，銀行也是企業，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。

在這里有句話大家可以看下，來_行就別想升官發財，當然混口飯吃還是有的，這是_行前輩對我說的，現在記憶猶新，雖然在_行的薪水相對于其他企業已經算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。

看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源，二要看學歷專業能力經驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。

銀行高質量發展研討會發言

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。發展是硬道理，沒有發展就談不上社會的前進，更談不上商行的日新月異。商行從地方性股份制銀行做起，要想成為一個打響區域銀行、國際銀行的品牌，就必須求真務實，腳踏實地，早日實現做大做強、做好做洋。這就要求我們每一個商行人，都能夠從自身做起，團結向上，開拓進取，直面挑戰，頑強拼搏。我們應該按照張行長年初工作報告要求，積極組織實施12473工程，以務實精神抓好各項建設，實現有我行特色的品牌維護戰略、網絡營銷戰略、資產優化戰略、成本控制戰略、信息化推廣戰略、人力資源發展戰略和企業文化建設戰略，把商行建設成為特別能戰斗、特別能學習、特別能創新的優秀團隊。

一、以特色的企業文化凝聚人

一個成功的企業，首先要有一支優秀的團隊。而培育優秀的團隊，首先要有獨特的企業文化。

幾年來，我們以家鄉銀行服務家鄉人民為建行宗旨，以員工的命運與商行前途緊密的聯系在一起為行訓，圍繞經營工作中心開展思想道德建設工作，通過強有力的思想政治工作，激發員工的工作熱情，培養員工的忠誠精神、合作精神、堅韌精神和團隊精神，使員工忠誠企業、服從組織命令、勇于承擔責任、善于克服困難，成為一支朝氣蓬勃、奮發有為的先進團體，開創了商行良好的工作局面。

我們以引進一部分、培訓一部分、淘汰一部分為思路，實施了百名人才工程，在全國范圍內招聘100多名大學生充實到各個崗位，改善了員工隊伍結構。我們成立培訓部，加強員工的培訓和考核力度，提高了員工隊伍素質。我們開展了談心活動，為企業發展獻計獻策，開展了厲行節約、反對浪費大大討論活動，把員工思想集中到勤儉建行、樹立主人翁意識，向節約要效益上來。我們開辦了自己的行刊行報，宣傳商行人的先進事跡和優良做法，引領員工樹立以行為家的意識。

通過廣泛開展的員工思想道德建設工作，我們的企業文化逐漸建立起來，并取得了良好的收效，使員工們更加團結，工作更加積極認真，為我行的經營目標的早日實現提供了強大的保障，奠定了人才基礎。

二、以嚴格的企業管理塑造人

隊伍的逐漸龐大和業務觸角的廣泛延伸，需要鐵的紀律作為保障。我行現有覆蓋全行各個崗位的規章制度60余萬字，每名員工都在制度的約束下工作，充分體現了從嚴治行、穩健經營、注重質量、講求效益、加快發展的治行方針。從儲蓄、會計和信貸崗位的操作規程到內部審計、薪酬改革方案，從財務成本的集中管理到在全行范圍內的規章制度大檢查、風險防范和稽核制度，每一項制度的貫徹執行都標志我行業務經營和管理的一次大的進步，提高了經營管理水平，確保了我行經營工作的穩健、安全運行。

三、以突顯的特色營銷服務人

走在大街小巷的人們或許都會說：商行的服務是最好的。這是我們一直以來堅持服務特色、樹立服務品牌的優秀成果。我們注重將先進的企業文化融入優質服務之中，根據客戶需求，實行文明服務、情感服務。隨著社會的發展和進步，對金融服務的要求更加嚴格，內涵更加深刻。我們打破常規服務模式，強調特色服務，在深入市場調研的基礎上，根據客戶的不同需求，提出了單一網點服務與立體化服務相結合、大眾化服務與個性化服務相結合、單一平臺服務與綜合平臺服務相結合、企業內在價值和產品的外在表現相結合的四結合服務原則。這一服務的新思路形成了獨具商行特色的服務新模式，為客戶帶來了更為方便和滿意的服務。我們強化了窗口服務，推行統一的儀容儀表服務、網點物品定位管理、服務禮儀標準化，實行全員客戶經理制，成立了理財工作室等等。我們還通過同萬人聯誼、訪十萬客戶活動，空前廣泛地與社會各個層面的客戶聯誼，進一步加深了與市民的魚水之情，擴大了商業銀行的社會影響。

四、以創新的發展理念維護人

隨著全球經濟一體化和金融電子化、網絡化的進程的日益加快，在同業競爭日趨激烈的市場環境中，創新和發展對銀行的生存與發展的重要性意義越來越明顯。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是商行發展的不變的永恒主題。在以優質服務贏得客戶信任的同時，我們還應該以不斷進步的金融產品更好的維護客戶，使客戶滿意度和忠誠度穩步升高。創新要借助于科技手段，更要來源于每名員工的新想法、新思路。我們的各項代辦業務，如代收移動話費，代收國、地稅稅款，代理社會保險，代收煤氣費等業務的開辦提高了商行的知名度，我們的財務管理系統、人力資源管理系統、信貸管理系統的開發、升級工作使我行的網絡建設進一步優化，為經營管理構建了高效管理平臺。我們開設了人文化、綜合化、立體化服務的96178客戶服務熱線，解答咨詢、提供信息、受理投訴，實現了后臺對前臺服務的強有力支持，讓廣大客戶親身感受到現代金融帶來的更多方便與快捷。實踐證明，只有樹立永久的創新意識，打造出有自身特色的深受廣大客戶喜愛的金融產品，才能維護好老客戶，爭取到新客戶，進而推動業務經營的全面發展。

做大做強、做好做洋是我們商行人的不懈追求，無論是在金戈鐵馬、波瀾壯闊的昨天，還是在加快發展、任重而道遠的今天。昨天所有的輝煌和榮譽都將成為今天奮斗的基石，昨天所有的鮮花和掌聲都將成為今天拼搏的動力。激情勃發的商行人，只有求真務實、與時俱進、同心同德、加快發展，才能夠贏得明天更多的輝煌，才能早日實現商業銀行宏偉壯麗的遠大目標。

銀行高質量發展研討會發言

時光荏苒，來到__銀行工作的時間如白駒過隙般，一轉眼就劃過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里，我得到了很多的成長，也得到了很多的心得和體會。

還記得我剛剛來到__銀行的時候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動搭話。而現在，通過一年在__銀行柜員崗位上的磨煉，我現在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達成每個月我們銀行柜員的銷售業績，并且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務態度良好這一方面。

在和同事相處的方面，我也學會了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，要寬容對待。其實，在剛開始進入到銀行的時候，我和同事之間的關系并不好。因為我對他們總是表現出一副很冷漠的態度，但其實，并不是我想冷漠，只是我不敢主動跟他們招呼，也不知道要怎么插入進他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個時候，我還覺得是他們對我有意見，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不開心。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個大環境里面，我一個人是做不好事情的，需要團隊的協作才能完成的更好。

我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨，而是虛心向他們請教;我開始參加同事的聚會活動，參加銀行里的各種培訓活動。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是，和他們