工作崗位研究原理與應用年月真題

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1、【單選題】能夠監控任職者所從事的工作，對目標工作的相關情況非常了解的主體是

工作分析專家

工作任職者

A:

工作任職者的上級主管

B:

組織高層領導

C:

答D:案：C

解析：工作任職者的上級主管能夠監控任職者所從事的工作，對目標工作的相關情況非常

了解。

2、【單選題】人員預算實際就是企業的

招聘工作計劃

工作分析計劃

A:

崗位分析計劃

B:

培訓需求計劃

C:

答D:案：A

解析：人員預算實際就是企業的招聘工作計劃。

3、【單選題】在一定的時間內，企業中由特定人員所承擔的一項或多項職責的集合稱為

崗位

任務

A:

職責

B:

工作

C:

答D:案：A

解析：崗位是在一定的時間內，企業中由特定人員所承擔的一項或多項職責的集合。

4、【單選題】利用現有的信息和資料，根據以往的經驗，結合組織本身的特點來預測組織在

中、短期的人力資源需求的方法是

現狀預測法

經驗預測法

A:

自上而下法

B:

C:

趨勢分析法

答D:案：B

解析：經驗預測法即利用現有的信息和資料，根據以往的經驗，結合組織本身的特點來預

測組織在中、短期內的人力資源需求。

5、【單選題】我國的工作分析起源于

管理學研究

經濟學研究

A:

社會學研究

B:

人事心理學研究

C:

答D:案：D

解析：我國的工作分析起源于人事心理學的研究。

6、【單選題】針對知識型員工的工作涉及應遵循的理念是

以能為本

以知為本

A:

以價為本

B:

以物為本

C:

答D:案：A

解析：針對知識型員工的工作設計應遵循“以能為本”的理念。

7、【單選題】將科學管理與人際關系方法結合起來的工作設計方法是

雙因素理論

社會技術系統理論

A:

跨學科理論

B:

HP工作設計理論

C:

答D:案：D

解析：HP工作設計理論也稱優秀業績工作體系法，這是將科學管理理念與人際關系方法結

合起來的一個工作設計方法。

8、【單選題】在現有資料的基礎上對每個工作崗位的職責、任務、權利、工作負荷與任職資

格等進行系統性的分析、提煉和加工來獲取工作信息的工作分析方法是

工作日志法

A:

資料分析法

主管人員分析法

B:

主題專家會議法

C:

答D:案：B

解析：資料分析法又稱文獻分析法，是指在現有資料的基礎上對每個工作崗位的任務、責

任、權力、工作負荷和任職資格等進行系統性的分析、提煉和加工來獲取工作信息的工作

分析方法。

9、【單選題】下列屬于雙因素理論中保健因素是

成長和發展計劃

成就

A:

增加的工作責任

B:

人際關系

C:

答D:案：D

解析：保健因素包括公司政策、管理措施、監督、人際關系、物質工作條件、工資、福利

等。

10、【單選題】在大量收集與工作相關信息的基礎上，詳細記錄其中關鍵事件以及具體分析

其崗位特征和要求的工作分析方法是

面談法

問卷法

A:

關鍵事件法

B:

觀察法

C:

答D:案：C

解析：關鍵事件法是指一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量收集與工作相關信

息的基礎上詳細記錄其中關鍵事件以及具體分析其崗位特征和要求的工作分析方法。

11、【單選題】工作評價是指對企事業單位各類崗位進行衡量的過程，衡量的是崗位之間的

責任大小

勞動強度

A:

絕對價值

B:

相對價值

C:

答D:案：D

解析：工作崗位評價是對企事業單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程。

12、【單選題】主要是為了解決薪酬對外競爭力問題的薪酬體系設計步驟是

工作分析

工作評價

A:

薪酬調查

B:

薪酬定位

C:

答D:案：C

解析：薪酬調查主要解決的是薪酬的對外競爭力問題。

13、【單選題】?影響績效的最直接因素是?

工作內容

工作規范

A:

工作分析

B:

工作描述

C:

答D:案：D

解析：工作描述是影響績效的最直接因素。員工的績效是員工外顯的行為表現，這種行為

表現受很多因素影響。在眾多影響因素中，有的因素是比較深層次的，有的因素是比較直

接的。影響人的行為績效的內在因素有許多層次，處在最深層的是人的內在動力因素，其

次是價值觀等觀念和意識層面的因素。一個組織的價值觀念、經營哲學等決定了組織的政

策，從而影響了組織的使命和目標。組織的使命和目標被分解成各個工作單位的目標，而

各個工作單位的目標又決定了工作描述。工作描述是直接影響行為績效的因素。因此，要

想進行有效的績效管理，必須首先有清晰的工作描述信息。P231-P232

14、【單選題】設計員工培訓方案的基礎是

工作任務

工作評價

A:

工作分析

B:

工作設計

C:

答D:案：C

解析：工作分析是設計員工培訓方案的基礎。在企業中不同部門、層次、工作的崗位，其

工作性質與內容、任職資格要求是不同的。

15、【單選題】培訓需求分析是培訓成功的關鍵步驟，其內容不包括

組織分析

A:

個人分析

工作分析

B:

績效分析

C:

答D:案：D

解析：培訓需求分析是培訓成功的關鍵步驟，包括三個方面：組織分析、工作分析與個人

分析。

16、【單選題】工作識別中最重要的項目是

工作名稱

工作身份

A:

工作編號

B:

工作地點

C:

答D:案：A

解析：工作名稱是工作識別中最重要的項目，表明了工作人員在組織中所扮演的角色，是

一組在重要職責上相同的工作崗位總稱。

17、【單選題】對于工作周期較長的工作適用的觀察方法是

直接觀察法

間接觀察法

A:

階段觀察法

B:

工作表演法

C:

答D:案：C

解析：階段觀察法：為了能夠完整地觀察到工作周期較長的員工的工作，必須分階段進

行。

18、【單選題】根據各種工作的相對價值大小或對組織貢獻的大小由高到低對其進行排列的

一種工作評價方法是

排列法

分類法

A:

評分法

B:

因素比較法

C:

答D:案：A

解析：排列法是根據各種工作的相對價值大小或對組織貢獻的大小由高到低對其進行行排

列的一種工作評價方法。

19、【單選題】依據一定的標準對單位或個人的工作業績進行管理的過程被稱為

績效考核

績效管理

A:

工作管理

B:

薪酬管理

C:

答D:案：B

解析：績效管理是依據一定的標準，對單位或個人的工作業績進行管理的過程。

20、【單選題】提取職位層次績效考核指標的重要基礎和依據是

工作概要

績效標準

A:

工作識別

B:

工作職責

C:

答D:案：B

解析：績效標準是提取職位層次的績效考核指標的重要基礎和依據。

21、【多選題】評分法的主要優點包括

相對比較公平

簡便易行、費用比較低

A:

評價系統設計工作量大

B:

適用于結構穩定、規模較小企業

C:

評價系統設計完成，使用起來十分方便

D:

答E:案：AE

解析：評分法的最大優點就是其科學性、客觀性、準確性及由此所帶來的相對公平性。另

外，一旦評價系統設計完成，使用起來也十分方便。其缺點是工作評價系統的設計比較困

難，專業性強，工作量大，較為費時費力。評分法是目前國內外企業普遍使用的一種工作

評價法，一般的組織都可以使用此方法進行工作評價，但因其復雜性和高成本，一些組織

結構簡單、實力單薄的小企業不愿意使用此方法。

22、【多選題】人力資源需求預測的依據有

組織的戰略目標

組織的發展計劃

A:

組織的經營目標

B:

C:

組織的工作崗位

組織的工作任務

D:

答E:案：ABCDE

解析：人力資源需求預測是以組織的戰略目標和發展計劃、經營目標、工作崗位、工作任

務為依據的。

23、【多選題】工作信息的來源主要有

書面資料

任職者的報告

A:

同事的報告

B:

任職者主管的報告

C:

直接的觀察

D:

答E:案：ABCE

解析：工作信息的來源有以下四種渠道：（一）書面資料（二）任職者的報告

（三）同事的報告（四）直接的觀察

24、【多選題】以人員為導向的工作分析方法包括

關鍵事件法

職能工作分析法

A:

職位分析問卷法

B:

工作要素法

C:

臨界特質分析法

D:

答E:案：CDE

解析：人員導向型工作分析方法強調成功完成工作任務和行為所需的個體工作者的知識、

經驗、技能、能力、天賦和性格特征等，將任職者作為工作分析的研究對象，即通過了解

任職者的潛質、能力和執行工作過程中表現出來的特征來獲得工作信息，如職位分析問卷

法、管理職位分析問卷法、工作要素法、臨界特質分析法、能力要求法等。

25、【多選題】知識型員工工作設計的一般思路有

授權

決策

A:

重視工作任務特征

B:

責權利相結合

C:

圍繞工作團隊進行工作設計

D:

E:

答案：ACE

解析：知識型員工工作設計的一般思路有：（一）授權（二）重視工作任務特征

（三）圍繞工作團隊進行工作設計。

26、【多選題】薪酬結構的內容主要包括

薪率

薪酬水平

A:

薪酬范圍

B:

薪酬類型

C:

薪酬幅度

D:

答E:案：ACE

解析：薪酬結構主要是薪酬范圍、薪率、薪酬幅度的確定問題。

27、【多選題】問卷設計的主要形式一般包括

填空式

開放式

A:

封閉式

B:

混合式

C:

填表式

D:

答E:案：BCD

解析：問卷法按照問卷設計的形式可以分為開放式問卷、封閉式問卷和混合式問卷。

28、【多選題】確定關鍵業績指標體系的原則有

經濟原則

關鍵性原則

A:

考慮個體差異原則

B:

可控性原則

C:

注重行為原則

D:

答E:案：BDE

解析：在確定關鍵業績指標時，應注意把握以下三個原則：1、關鍵性原則2、可控性

原則3、注重行為原則。

29、【多選題】員工訓練的主要內容包括員工的

知識

A:

技術

能力

B:

態度

C:

績效

D:

答E:案：ABCD

解析：員工培訓是指使用一定的科學方法，通過對員工在知識、技術、能力和態度方面的

訓練，提高員工的能力，從而提高員工當前或未來的工作績效。

30、【多選題】員工崗位工作規范主要包括的內容有

應知

應會

A:

任務

B:

內容

C:

工作示例

D:

答E:案：ABE

解析：員工崗位工作規范主要有以下三項內容：（1）應知。（2）應會。（3）工

作示例。

31、【問答題】簡述因素比較法的優點。

答案：因素比較法的優點：（1）評定結果較為公平；（2）耗費時間少；（3）減

少了工作量。

32、【問答題】簡述問卷法的缺點。

答案：問卷法的缺點：（1）問卷設計難度較大。（2）可控性較差。（3）不易獲

取深層次信息。（4）問卷法不適用于文字理解能力和表達能力較差的人群。

33、【問答題】簡述績效評估人員的選擇。

答案：績效評估人員的選擇：（1）直接上級；（2）同事；（3）直接下級；

（4）本人；（5）客戶。

34、【問答題】簡述工作分析應遵循的主要原則。

答案：工作分析要遵循的原則主要有以下幾個方面：系統性原則；動態性原則；能級原

則；標準化原則；最優化原則。

35、【問答題】簡述工作設計的要求。

答案：工作設計的要求：（一）確保組織任務的順利完成；（二）有助于發揮人的能

力，提高組織效率；（三）明確崗位職責；（四）應考慮現實的可能性。

36、【問答題】試述工作說明書的作用。

答案：具體來說，工作說明書有以下幾個方面的作用：（1）有利于實現組織優化；

（2）員工目標管理的依據；（3）為招聘、錄用、培訓員工提供依據；（4）是績效

考核的基本依據；（5）進行工作評價是確定薪酬的前提。

37、【問答題】試述工作分析在人力資源管理中的應用。

答案：工作分析在人力資源管理中的應用：（1）工作設計與再造；（2）任職資格確

認；（3）員工招聘；（4）員工培訓；（5）績效評價；（6）薪酬管理；

（7）人力資源規劃；（8）職業生涯規劃；（9）勞動安全。

38、【問答題】某公司是由一家小型電腦公司發展成的大型高科技公司，當企業規模小的時

候，企業的人力資源管理部門也沒有采取措施進行工作評價，當企業規模大了以后，企業業

務規模更大了，技術特點更加復雜了，崗位數量更加多了，但是企業領導者認為企業工作分

析沒有什么實際用處，企業人力資源管理部門不應該把工作放在這些方面。李明是該公司

新任人力資源部經理。他希望能夠說服領導同意他對企業重新進行科學的工作評價，在其接

任后的第六個星期，他就將工作分析問卷發給員工，但是，填