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文檔簡介
第管理計劃書十篇
管理計劃書十篇
管理計劃書篇1
一、熱愛幼兒,尊重幼兒,對兒童態度和藹親切,把兒童看做學習、生活的主人,師生關系平等和諧。
二、認真落實《規程》,努力創設與教育相適應的良好環境,促進幼兒動手、動腦,使每個幼兒在不同水平上得到健康發展。
三、儀表端莊自然,服飾大方整潔,符合職業要求。上班時不化濃妝,不穿高跟鞋,長發扎起,不佩戴耳環等裝飾物。
四、舉止文明,語言文雅,說話和氣,待人熱情有禮貌,能主動問候別人和小朋友。為人師表,在兒童面前行為規范,話不俗,語不高。在園堅持使用普通話。
五、尊重家長,主動與幼兒家庭配合,及時向家長匯報幼兒身心發展情況,虛心接受批評、建議,不斷改進工作。
六、遵守園內各項規章制度,服從幼兒園工作安排。上班不遲到、早退;不做私事;不隨意串班、聊天;不使用兒童任何物品(被褥、碗、毛巾、盆等)。當班時不使用通訊工具。
七、遵守園紀,團結同志,同志間友好交往,有意見通過正當渠道提出,不在背后議論。
八、愛護公物,講究衛生,保護園內各種設施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑。勤儉節約:節水、節電、節氣、節糧等。
九、廉潔奉公,不吃請,不受禮,不將公物歸為已有。
十、注意安全,防火防盜,維護公德,遵紀守法,積極參加社會公益活動
管理計劃書篇2
廚房管理是現代餐飲業管理的重要組成部份。不光從對于客人不斷改變的餐飲要求方面看,僅從餐飲業獲得最佳利潤和長遠發展的方面來看,廚房管理都是重要的。在談及廚房管理之前,我首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。
一、倡親密風尚
所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團結風尚
所謂團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是企業實現自已目標的根本保證,是企業發展的動力,團結才能使員工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助風尚
所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。
四、提倡友愛,
即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎,只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已,寬于待人。
五、提倡勤儉風尚
所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是企業興業之道。
六、提倡尊重風尚
所謂尊重,即是企業內部盡管有職務,工種之分,但企業的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。
七、提倡合作風尚
所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內外的事才都能關心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。
八、提倡信任風尚
所謂信任,即企業的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。
總之,企業風尚所涉及的方面很廣,它實際是企業員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣,做為廚房管理者將極力指導,使整個廚房組成員都具有良好的風尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現出良好的風氣,因為這些將是企業的巨大精神財富。
綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的企業形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利于開拓市場與產品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。
管理計劃書篇3
本學期是初中階段的最后一個學期,對每個學生以后的成長事關重大。從某種角度講,也是學生人生道路上一個重要的轉折點。學生的學習狀況,畢業考升學情況,不但涉及其本人今后的長遠利益,而且涉及到一個學校的聲譽和學校的發展。因此一定要下大力氣,搞好畢業班各項工作。
一、指導思想
以全面實施素質教育為宗旨,深化課程教學改革,認真探索和研究教學方式和方法,發揚與時俱進,開拓創新的精神,求真務實,抓好本班教育教學工作,努力尋找課堂教學的突破口,促進課堂有效教學,關注對學生的知識與技能,講究策略,把握中考方向,力爭使本班學生在中考中取得優異的成績。
二、工作目標
1、加強學生的管理與教育,努力形成良好的班風、學風,爭奪流動紅旗,爭創先進班集體,促進各科成績的提高。
2、努力實現初三畢業會考六合率85%,全優率30%的教學指標。向20__高中班級自主管理計劃書的普高升學率邁進。
三、工作要點
1.加強與各科任教師的溝通與合作,力爭形成合力,共同教育學生,使學生認識到初三復習、中考對學生人生的轉折點意義,從而明確目標,積極投入緊張的學習,爭取更大的進步。
2.聯系各科任教師,對學生的學習方法進行指導,以便使學生在有效的時間中提高復習效率,實現中考會考指標。
3.結合去年班級情況進行全面分析,找出薄弱環節,分析原因,尋找對策。
4、班集體日常管理
(1)初三年級的學生面臨著人生的又一次十字路口,心理復雜,起伏變化大,情緒易受周圍事物的影響,思想明顯會向積極或消極方向頃斜發展,因此班主任與學生建立和諧、平等的師生關系,把自己置于集體的一員,努力使自己成為與學生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴,就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導學生正確審視、分析社會現狀,初步樹立學生的正確人生觀和科學世界觀,準確把握自己的人生航向。同時,積極協調并初步建立社會、學校、家庭三位一體的思想教育體系,教育學生樹立遠大理想,開拓創新,遵紀守法,抓緊時間,刻苦努力學習,爭取在中考取的優異成績,為將來實現自己的人生目標邁進堅實的一步。因此,班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。
(2)、班委選派:根據學生特點認真選派有能力、有號召力、品學兼優的人擔任相應班委職務,充分帶動全班同學向良性方向發展。
(3)、利用活動課時間組織全班或班與班之間文體活動,使學生做到勞逸結合,促進身心健康發展,同時,以此增進班集體凝聚力,使全班學生在德、智、體、美、勞等方面全面發展。
(4)、積極開展轉化后進生工作,分析后進生成因,鼓勵幫助后進生,使其不甘落后,奮起直追,進而在全班形成良好的競爭機制,使全班學生共同進步。
(5)、教室內應保持安靜,值日生一要保持教室的干凈,二要保證安全(包括防火、防盜和用電安全)。
(6)、其它方面要求學生以《中學生守則》和《中學生日常行為規范》為標準,嚴格要求自己,力爭做一名合格中學生。
(7)、堅持安全工作不放松,使全期學生安全事故率為零。
管理計劃書篇4
一、完善護理質量管理體系,培養一支良好的護理質量管理隊伍
1、完善由主管院長領導下的護理質量與安全管理委員會,下設7個護理質控小組,明確工作職責,落實工作內容。護理質量控制小組分為基礎護理、分級護理、護理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質量、技術操作、
2、護士長為科室護理質量管理的第一責任人,成立相應科室護理質控員及護理質量控制小組,明確職責并落實到位,并要求有質控記錄可查。
3、采取以科室自控為核心,院控為重點的二級質控模式,以達到護士能自覺規范執業的目的。
二、修訂、完善護理質量評價標準及護理質量檢查持續改進記錄表
1、護理質量與安全管理委員會根據衛生部20__年版《三級綜合醫院評審標準實施細則》,并在20__年護理質量評價標準的基礎上,修訂并完善護理質量評價標準。各項質量標準以目標管理為導向,注重護理效果的評價。各專業小組要及時修訂各組的檢查標準,護理管理組增加護理核心制度檢查等。
2、修訂護理質量檢查表格,將檢查結果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體,直觀體現持續改進效果。
三、制定質控目標
1、基礎護理合格率≥90%。
2、急救物品完好率100%。
3、常規器械消毒、滅菌合格率≥100%;
4、護理文書書寫合格率≥95%。
5、病人對護理工作的`滿意度≥95%。
6、護理人員三基三嚴水平平均分≥85分。
7、手術安全核查率100。
8、健康宣教覆蓋率100%,患者知曉率≥90%。
9、年護理事故發生例數0。
10、壓瘡風險評估率100%。
11、非難免壓瘡發生率0。
12、跌倒、墜床風險評估率100%。
13、供應室無菌物品發放合格率100%。
14、手術室術前訪視率≥70%,術后訪視率100%。
四、規范護理質量控制,做到有計劃、有分析、有總結
1、各科室制訂年度質量控制計劃,重點解決本科室存在的突出問題,針對問題進行原因分析、整改,年終有總結。
2、制訂合理的質量控制目標,定期與隨機質量檢查相結合,質量改進效果力求數據化。
五、采取PDCA的質量管理方法,實施多維度質量控制
1、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護理、科室管理、護理安全、護士規范執業情況等,檢查后現場反饋存在的問題,給予針對性的指導意見,護理部不定期督查重點問題的落實情況。
2、夜查房及節假日查房。護理部安排護士長每周輪流進行夜查房及節假日查房,重點督查核心制度的落實、工作職責的完成情況、危重病人的護理質量與安全等。
3、月護理質量檢查。檢查內容根據年度計劃護理質量控制安排或上月存在的突出問題,重點督查1~2個重點項目,由相應的科室質控員負責落實,并和護理部交流檢查情況,在護士長會上通報檢查結果,提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度護理質量檢查。每季度進行全面護理質量檢查,檢查時間各組可自行決定或由護理部統一安排,各科質控員負責本組護理質量督查落實,并和護理部交流檢查情況,在全院護理質量分析會上通報檢查結果,提出整改措施及下一步工作思路。
5、護理專業小組每季度組織1次檢查,由各組長安排檢查的人員、內容及時間,平時根據科室需要及申請隨時指導。每季度并和護理部交流檢查情況,在全院護理質量分析會上通報檢查結果,提出整改措施及下一步工作思路。
6、護理部每年至少組織1次全院病人對護理工作滿意度調查,各科室每月組織1次住院病人對護理工作滿意度調查、責任護士服務質量調查,針對調查中存在的問題持續改進。
7、落實護理質量持續改進。護理問題整改反饋由各組長負責組織落實,每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結,針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動。
8、落實及完善科室質量自控??剖页闪①|控小組,明確職責,充分發揮質控人員的作用??剖颐吭掠凶圆?,對存在問題提出切實可行的整改建議,并適時反饋整改效果。科室每季度召開質量分析會議,質控人員在會上應有相應的發言,總結階段工作,提出下一步工作思路,為提高科室護理質量出謀劃策。平時護理人員在工作中發現的問題可通過口頭方式及時通知當事人或報告護士長。
管理計劃書篇5
一、工作目標
做好65歲以上老年人健康管理工作,逐步為老年人建立個人健康檔案,實施老年人健康管理,做到無病早預防,有病早發現、早干預、早治療,提高健康水平,改善生活質量。20__年,65歲以上老年人健康管理率達100%,并以健康檔案為載體,為居民提供連續、綜合、適宜,經濟有效的醫療衛生服務和健康管理。
二、范圍和內容
(一)項目范圍
轄區內65歲及以上常住老人。鄉衛生院負責本轄區內65歲及以上農村常住老人健康管理工作。
(二)項目內容
1、對20__年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時更新檔案信息。繼續加強65歲老年人健康管理,在12月底前使登記管理率達到100%。
2、生活方式和健康狀況評估:包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
3、體格檢查:包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
4、輔助檢查:每年檢查1次空腹血糖。增加血常規、尿常規、大便潛血、血脂、B超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認知功能和情感狀態的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預。
(1)對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
(2)對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。
(3)告知居民進行下一次健康檢查的時間。
6、對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
三、健康管理工作流程
1、按照《老年人健康管理服務規范》結合實際情況,確定65歲及以上老年人基本健康體檢內容、項目。
2、開展多種形式的宣傳活動,發放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策,主動積極參與。
3、由鄉衛生院會同村委會或居委會,對轄區內65歲以上老年居民進行登記造冊,并發放《65歲以上老年人健康體檢通知
單》和《65歲以上老年人健康體檢表》,憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表,按規定的時間到鄉衛生院或指定場所進行健康檢查(有條件的可在所在村設體檢場所)。
4、由村衛生所登記和發放相關表格,填寫基本信息欄目及相關內容等,完成體檢前期準備工作,并動員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人,由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對接受檢查人員身份后,收取通知單和健康體檢表等,按要求實施健康體檢。對需要進一步檢查和治療的老年人,需征得本人自愿。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內容。鄉衛生院結合老年人健康體檢結果,按照衛生部《城鄉居民健康檔案管理服務規范》和《老年人健康管理服務規范》要求,建立65歲以上老年人的健康檔案。
7、健康體檢結束后,由鄉衛生院書面反饋個體健康體檢結果給被檢查人,并進行相應的健康教育和健康指導。個體健康體檢結果應包括個體體檢項目的客觀結果、對體檢結果的綜合評價以及健康指導建議
8、根據受檢者健康情況對重點人群、特殊人群進行跟蹤隨訪觀察治療,宣傳衛生防病治療知識,并對不良衛生行為進行干預。各項跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個人健康檔案。
9、按照有關要求,體檢結束后,形成本轄區老年人健康管理總結上報至縣衛生局,總結內容應包括年度轄區內老年人口基
本信息、健康管理宣傳、健康危險因素調查、健康體檢基本情況、體檢結果的分類、健康指導及干預等。
三、保障措施
(一)加強組織領導,明確職責任務
根據開展工作的需,及時調整領導小組成員。
(二)嚴格規范管理
為了保證工作質量,確保群眾真正受益,重點做好以下幾個方面的工作:
1、衛生院65歲以上老年人健康管理項目的具體實施單位,一定要嚴格按照要求,規范開展健康檢查工作。要合理設計告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環境,統一健康檢查方法、標準和要求,高效、高質量的開展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時鄉衛生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進有機結合起來。對健康檢查結果進行審核,出具健康健康檢查評估報告,及時反饋給被健康檢查者,并有針對性的進行健康教育。
3、對發現的高危人群、慢性病患者,要納入相應病種的規范化管理。對可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者,轉上級醫院院或??漆t院確診,并及時隨訪掌握診斷結果;對已出現轉診癥狀的,須及時轉上級醫院。
4、及時分析評估轄區老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素,有針對性制訂轄區老年人群疾病譜干預工作方案。
5、要提高認識,加強領導,落實責任,明確任務和指標,合理安排進度結合本單位實際,健全管理制度和工作流程,嚴格操作,規范服務,保證質量。
6、要加強項目的宣傳。召開好鄉醫會,層層宣傳動員,讓廣大農村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務內容,提高群眾的知曉率,鼓勵適齡群眾積極參與。
7、建立健全績效考核制度,完善考核評價體系和方法,保證任務落實和群眾受益。同時,加強對項目執行情況的監督管理,嚴厲查處弄虛作假行為,讓廣大人民群眾得到更多更大的實惠。
孟石嶺衛生院
20__年月日
管理計劃書篇6
良好的開端是成功的一半,高二是轉型年級,雖然高二已經下來一個學期,師生之間,學生之間都不再陌生,但為了讓學生更好地自我完善,更高更快地發展自己,順利通過小高考,為高三沖刺打下良好的基礎,有必要擬訂新學期班級工作計劃,本學期高二(10)班工作計劃如下:
一、班級情況分析
本班情況比較復雜,本班共有學生32人,其中男生16人,女生16人;全住宿生7人,半住宿生25人。學習美術的學生24人,學習播音主持的有6人,學習體育的有2人。他們的文化成績平均水平不是很好,且參差不齊,他們中的很多人的學習意識也不是很強。
二、上學期存在的問題
上學期,高二年級進行了分科,本人接手了高二10班,班上成員來自不同班級,生源陌生,因此對學生不夠熟悉,對于工作的開展,剛開始有一定的難度;
大部分學生文化成績基礎不好,現在跟不上就有點自曝自棄的思想,甚至拒絕教育;
有部分學生自認為聰明,學習動力不強,原地踏步,有的學生惰性較強,對學習熱情不高,對自身要求不嚴;有的認為自己是體藝班的,對紀律、文化等要求寬松,有拖拉懶散現象,甚至存在混日子思想。這些成為班級管理的一個難點。
一學期下來發現,班委會核心成員能力還是比較強的,但是有的自我控制能力不強,也有的工作責任心不足,有的交際能力差,不注意方法,有時不能起到帶頭作用。
就文化成績而言,部分同學就通過三門有點難度,目前在各科老師精心引導下,正在全力沖刺。
三、本學期班級目標
1、營造積極上進的班級氛圍,讓想發展的學生能得到充分發展;
2、加強隊伍建設,打造一支以身作則、盡職盡責的班干部隊伍
3、力爭讓每一個學生順利通過小高考!
4、爭取在每周的各項常規的評比中不斷進步;
5、確保本學期無重大安全事故,無重大惡性事件,構建和諧班級;
6、力爭不流失一個學生。
四、具體措施
(一)繼續狠抓行為規范建設
建立班級常規,穩定班級的秩序。努力促成學生進一步形成規范意識,逐步達成完善的學生自我管理。
1、抓好開學的第一個月,著重基本要素教育:守時,禮貌,衣著得體。
強化行為規范的管理和落實,細化學生各方面的常規措施,在西區校的整體要求下,全體學生認真學習《中學生日常行為規范》和《揚州中學西區校宿舍管理制度》,要求認真領會班級公約的內涵。
2、利用學期初的班會課特別強調要樹立集體意識、服從意識、涅槃意識。
3、繼續推行值日班干今日我當家制度。
(二)抓好班風建設
在上學期基礎上,進一步悉心觀察,多跑班級,注意同學們的細節之處,包括穿著、禮儀、談吐、舉止。課后多以朋友的身份與同學們交流,深入到他們中間去,這樣有利于全面了解同學們的思想動向、個性特征、興趣愛好等,同時,能夠及時了解班級近期的動態,可以及時對出現的問題予以適當的引導和控制。
1、利用班會課開展榜樣教育。
設想1:學習20__&&20__年感動揚州中學西區校十大人物的先進事跡;
設想2:邀請揚州中學高二4班王偉同學來本班進行學習方法交流;
設想3:1年半后的我夢想主題班會。
設想4:利用用主題班會對班級中存在的一些問題進行專題的教育。
2、真正發揮教室中書柜的作用,建立班級青春書架(發動學生自愿捐書;安排專人管理。)
3、及時鼓勵表揚學生,每月評出一個優秀小組、2&4位標兵為班級楷模。
4、堅持利用語文課寫周記,對本周的情況進行總結反思。
(三)營造學習氛圍,提高學業成績
引導同學尋找自己的精神支柱,所謂精神支柱,也就是學習的動力的來源,學習的方向盤。堅持用面向中上,以高帶低,全面提高的理念指導班級教學管理工作,集中主要力量抓好學生的文化學習成績和美術、播音等專業學習。通過以下措施,力爭形成良好學習氛圍。
1、和班級中成績比較優秀、比較好學的部分學生談心,爭取他們在班級中無論是早讀前、早讀、課上還是晚自習時間能夠做到認真學習,做到進門即靜,入室即學,心無雜念,口無雜言,手無雜事,對班級其他學生起到一個示范作用,以期潛移默化地影響班級其他的學生。同時關注主要群體中下生。
2、近一個月,利用好晚自習前15分鐘的時間進行晚讀,確保小高考科目學習效率。
3、認真落實周末的學習計劃,做到學習任務周周清。
4、嚴抓早晚自習紀律和課堂的氣氛,早自習書聲瑯瑯,晚自習保持安靜,課堂活躍睿智。
5、定期做好學習階段性效果分析。在班內開展學法交流,增強競爭意識和憂患意識,運用鼓勵和期待,督促學生人人思進,個個向上,以形成你追我趕的學習局面。
6、定期(每周一晚自習第一節課下)召開班干部會議。要求班干部樹立為集體服務的光榮感和責任感,努力學習、團結同學、以身作則并帶動其他同學,促進整個班級優良班風的形成。
(四)建立高效的班級主導群體,充分利用各科任老師及生活老師的力量共同管理好班級。多與任課老師聯系。
(五)利用家校通,繼續加強家校聯系。老師時刻了解學生在家里的動態,不僅是學習上的,對于他們的生活習慣也要多加關注。而家長也有權利知道孩子在學校的表現及每一次考試測驗的成績狀況。雙方配合促進孩子成長。
新的學期,新的開始,新的挑戰,本人有信心在校長室的領導下,在各部門的指揮下,將班級打造得更加精致,從而為西區校的發展壯大盡綿薄之力!
管理計劃書篇7
對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下:
一;對于老客戶,要經常保持聯系。
二;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障開發8個新客戶,在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業績。
2:經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務、行業專業方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們多交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的.工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額,為我們部門創造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
管理計劃書篇8
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對停車場交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握停車場車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優先保證業主使用車位。
4.負責監督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協調與聯系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育,不斷提高服務質量。
8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9.定時向上級領導匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統一安排調度。
3.按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。
5.按規定和標準收費,開具發票,及時繳交營業款。
6.負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
7.負責對市場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔。
2.執行公司文明禮貌用語規范,講究文明服務,禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業范圍內打牌;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。
三、門衛管理制度
某些區域,既需保持相對寧靜,又需保證行人的安全和環境的整潔,為此,必須控制進入市場區域的車輛,這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車等特許車輛外,其他車進入市場區域時,都應限制性規定,經過門衛允許后方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從市場內外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發現問題,大門門衛要拒絕車輛外出,并報告有關部門處理。
停車場庫門衛需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛生。
7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫)門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發現的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規定
管理處負責車輛管理,市場車輛行駛停放,管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續,并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2.市場交通車輛行駛停放管理規定
①遵守交通管理規定,愛護市場道路,公用設施,不亂停放車輛。
②車輛不準在市場內長期停放,臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。
③市場內車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統至警備狀態,車內貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在市場內禁止鳴號。
⑦不準在市場任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規定執行。
3.停車場(庫)管理規定
①停車場必須有專職保管人員24小時值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和市場道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在市場必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規定,履行機動車進出車場(庫)有關手續,按規定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛需根據相關要求特定安排。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、停車卡的辦理和使用規定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準,根據物價部門核定的標準執行。
七、值班室(崗亭)管理規定
1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照,保管員姓名和照片等。
2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm600mm的白寫字板出通知用,停車場固定值班室,根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。
4.值班室(崗亭)內不準存放雜物,隨時保持室內外清潔。
5.值班室(崗亭)值班記錄、車輛出入登記表及車輛保管卡均放在固定位置,且應擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
八、車輛管理員儀容儀表規定
1.著裝規定
①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。
②制服統一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規定
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發、蓄胡子、留長指甲,蓄發不得露于帽檐外,帽沿下發長不得超過1.5cm,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到微笑服務,對待車主、友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范,班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。
管理計劃書篇9
為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求
(3)
為使本部門__年工作緊隨公司發展及市場需求步伐,做好研發項目及部門管理工作,根據公司指示特制定__年部門工作計劃。
一、產品狀況
市場考察。針對公司的產品,考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。
二、競爭狀況
針對市場的競爭機制,如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是的吸引力。把握住這個,你也就掌握了抓住客戶的途徑。
三、分銷狀況
就目前而言,植物油的市場主要是在海外市場,但是隨著今年國內市場的發展,以及人們思想的轉變,對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
國外市場:
(一)探測市場
針對不同的產品,歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求,有針對性的開發。同時,根據產品的多元化,尋求不同的客戶。
(二)銷售渠道
國外銷售如何找客戶?目前為止,最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。
1網絡
通過網絡一邊找客戶,一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺,尋求供求信息。
注意:
在網上找客戶,通??蛻舳际强焖匍喿x郵件,所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶,所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象,也就是合作的一個好的開始
另外,面對網上成千上萬的競爭者,如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外,給客戶報價不能漫天要價,針對市場形勢,審時度勢,以一個合理的價格給客戶,同時強調產品質量,售后服務以及及時交貨等問題,會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。
2展會
通過展會尋找客戶,是一種比較直觀的方法。眾所周知,這種方式,耗費高,收益也大,正是所謂的風險大,利潤大??梢葬槍井a品,參加一些國內外比較知名的相關展會。
注意:
注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的。通常,他會將你的著裝與你得產品聯想起來。所以參展人員,一定要穿著得體,這是推銷產品的第一步。
展會上與客戶面對面交流,所有的一切活動比較直接透明,所以要選業務精英去參展,同時,可以進行相應的培訓,以便使業務人員更能把握住每一個機會。
面對面的交流,禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節,對于一個優秀的業務員來說是必然的。
展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶,如何吸引她的腳步,讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。
國內市場:
植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可,回頭率和忠誠度很高??墒?,目前的國內植物油品牌實力都比較小,在市場運作方面處處受阻,商場專柜,國際品牌爭奇斗艷,其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟,中澳之間的合作將會越來越頻繁。
三)談判
找到了客戶,剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況,不同的客戶不同的要求,隨機應變即可。
植物油市場非常依賴于質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯,她就很難更換供貨商了。針對這個情況,公司一定要做出自己的品牌,開拓自己的市場。
四、宏觀環境狀況
針對消費群體,找出產品本身的優缺點,取長補短,繼續優化產品,以便滿足不同的客戶需求。
五、目標計劃
針對市場需求,合理指定短期計劃和長期計劃,所訂目標要切合實際。
六、銷售注意事項
swot問題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)
一)優勢與劣勢分析(sw)
兩個企業處于同一市場,我們就他們a.更高的贏利率或贏利潛力b.人員狀況c.市場分額d.產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素,進行綜合比較,揚長避短,創造自己的競爭優勢。
二)機會與威脅分析(ot)
企業對于變化就各個環節進行相應的分析,a.環境發展趨勢(包括政治、經濟、法律、社會文化)b.產業新進入的威脅c.供貨商的議價能力d.替代品的威脅e.現有企業的競爭
作為一個企業不管是銷售產品還是服務,運用swot時時的分析自己企業的處境是一種明知的做法,因為市場環境在不斷的變化,企業只有處處的表現出積極的措施才會生存。運用該方法可以不斷發現市場的大變化,可以更快的適應市場。
管理計劃書篇10
我們都知道,一個校是由多個班級組成的,班級是學校的重要成員,它的一言一行都將影響著學校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官班主任的工作是怎樣進行的。有人說:一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星,我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發展,也為了使新學
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