人力資源團隊建設

成功的基礎石目標管理管理的核心1.管目標2.管理利潤3.管理團隊4.組織結構

成功實現目標的系統1.寫出企業的目標2.與別人分享目標3.說服自己相信目標4.每年重復寫4次目標5.建立相信目標的環境,目標視覺化6.向專家權威學習7.看立志系列影片8.應用秘密法則

目標的作用 給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結果，穩定心情，從而產生持續的信心、熱情與動力

什么是一個有效果的目標 目標的SMART原則都要遵循目標制定的SMART原則明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達成的（Achievable）、相適的（Relevance）時間性（Timeliness）

目標制訂的步驟公司總體目標本單位的目標階段目標人員目標目標修正某家裝公司2011年業績目標1000個客戶/1億1公司200個5公司150個4公司230個3公司300個2公司120個甲設計乙設計丁設計缺口丙設計新增業務人員5位加強

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廣告書籍網站第1次分解第2次分解1月……………12月業務分解如何做一名出色的領導人組織好自己角色認知時間管理自我認知組織好部屬目標管理績效管理人員管理團隊管理計劃管理在職輔導解決問題授權年終績效評估激勵溝通員工職業生涯規劃建立有效的工作網絡績效管理流程圖公司文化理念戰略規劃年度目標部門目標個人目標個人理解承諾完成任務發展系統明年目標工作目標個人發展目標獎勵系統年度評估評估面談薪酬職務評估職務分析說明書政程規策序章計劃計劃目標：什么何時何地計劃：如何何人輸出（職責）輸入轉換關聯組織結構1.傳統組織結構新時期的管理結構扁平管理：顧客市場部設計部生產部財務部行政部管理思想1.如果每個部門都向市場部一樣對待客戶哪態度和行動會怎么樣？2.每個部門找到自己的客戶市場部的客戶—市場化了以客戶來考核他設計部的客戶—市場部生產部的客戶—設計部財務部的客戶—市場部考核效益和效率新管理模式：老板局外管理設計部市場部顧客生產部財務部老板團隊建設企業成功的關鍵團隊企業經營人，產品是媒介管理的核心選人育人用人80%時間管理人,20%建標準管理事經營人就是經營人的需求員工的需求是什么?1.利益 2.榮譽3.精神 4.確定性5.重要性 6.變化性7.愛與聯 8.成長9.貢獻 10.快樂環境為員工搭建實現夢想的平臺，展現自我的舞臺，自動實現企業的遠景目標。

留人之策使命留人 薪酬留人福利留人 培訓留人前途留人 機會留人成就留人 榮譽留人感情留人 環境留人文化留人

用人之道優秀人才的標準:業績品德態度學習力忠誠度

招聘系統招聘原則:設立專人招聘,天天招聘,末位淘汰用人理念:最適合的,就是最好的建立行業人才庫 員工推薦獎勵挖角 人才市場招聘網站招聘 培養儲備人才

如何育人建立培訓系統培養內部講師編制培訓資料構建企業分層培訓機制打造基業常青的企業文化企業文化核心思維輕松工作快樂生活系統賺錢基業常青實踐證明：企業文化建設與企業發展息息相關，是企業發展的靈魂；是關系到企業前途命運的大事；是做好企業發展戰略規劃的重要組成部分。檢驗一個企業成熟與否的三個標準：第一，戰略目標是否清晰第二，核心競爭力是否突出第三，學習型企業文化是否健全

企業文化建立信念為本:遠景、目標、價值觀、理念培訓植入:方法復制、崗前演練、合作精神制度約束:制定實用的規章制度,統一員工行為,自律習慣建設榜樣樹立：領導人以身作則,把關,表率,執行基業常青的企業文化2500年的宗教文化:信仰—我對我的事業像僧侶對宗教般的信仰虔誠—我對我的事業像僧侶對宗教般的虔誠神圣—我對我的事業像僧侶對宗教般的神圣敬畏—我對我的事業像僧侶對宗教般的敬畏交給—我對我的事業像僧侶對宗教般的交給體驗宗教活動--五大活動祭祀--祈福--懺悔--禁忌--禮儀體驗企業文化活動:晨會—宣言—感恩—祈福—禁忌—禮儀魂:用我們的產品造福顧客音樂--音響一套--神圣感企業文化系統目標文化宣言文化使命文化英雄榮譽榜文化優秀員工榜文化榮譽鼓文化晨會文化學習日文化季度訓練營文化感恩文化祈禱文化增強企業凝聚力的10大共同語言1.美好的一天 2.五大作風3.企業文化歌 4.企業熱舞5.潛意識CD 6.我們是一個人的文化7.晨會文化 8.員工大會文化9.感恩文化:貴人墻 10.表彰文化:英雄棒

建立學習型企業的基礎1.設立學習基金：1%2.設立創業發展基金:1%用于開設分公司3.誠信基金:1%用于愛心捐款和企業風險預防活動一:晨會文化晨會是提升企業全員素質能力和激情的工具晨會是一種習慣晨會流程設計:1.跳舞，2.唱歌，3.讀最偉大推銷員4.讀十大目標(聽CD)5.經驗分享6.大聲共同為員工,行業,公司祈禱7.感恩:客戶,第一名,公司8.表彰收款人員,擊鼓激勵9.五大作風

晨會文化價值培養守時習慣積極心態訓練建立成長習慣培養超級口才

如何建立晨會系統1.建立晨會執行委員會:會長、副會長、組長、副組長、(旁聽委員督導)2.參會人員:辦公室人員3.主持由參會人員輪流主持發:<<晨會系統資料>>企業活動二:1.感恩的文化:感恩客戶,感恩公司第一名,感恩公司平臺2.敬的文化:把客戶的照片放在辦公室的墻上,資料上感恩客戶把第一名的照片貼到公司的走道3.拜祖:把創業元老掛在公司陳列室,設立1%的元老供養基金宣誓活動三:歡迎:歡迎新員工宣誓:加盟企業宣誓入職宣言我志愿加入中國公司團隊，相信自己，信任同事，相信公司，履行主動服務客戶的義務，執行公司的決定，保守公司的秘密，對公司忠誠，積極工作，堅守目標努力工作奮發圖強，為裝飾行業的健康發展努力奮斗，為3億家庭實現快樂裝修的使命而努力，學習創新,超越自我，為自己的夢想生活合作共贏，我們愿意遵紀守法,團結友愛,力創佳績，用心負責服從配合做到最好，我們是相親相愛的一家人，感恩忠誠，同舟共濟共創偉業。競賽活動四:分組競賽天天競賽周周競賽月月競賽季度競賽半年競賽年度競賽活動五:集體活動:旅游祭拜集訓參加匯眾培訓祭拜

1.拜公司元老2.拜公司第一名3.拜客戶員工的三大禁忌一.禁忌在沒感覺的行業，公司，老板面前做事二.禁忌不聽有結果人的話三.禁忌不用心,不操練看員工最該懺悔的三條:看員工最該懺悔的三條:1、混：浪費時間，浪費青春，浪費才華！損人不利己！損人利己！2、沒有跟優秀的同事一伙3、沒有跟老板或領導一條心！懷才不遇老板和員工各自寫三條一起懺悔女人的三大需求1.安全感2.浪漫3.被寵愛男人的三需求男人的三大需求:被崇拜被理解溫柔

好習慣基金培養各種好習慣:早上好不遲到不說“不可能”信任文化1.我信任我自己 2.我信任我的家庭3.我信任我的同事 4.我信任我的國家.5.我信任那些成功的朋友6.我相信自我反省可以助我容忍異己、克服弱點7.我決不中傷我不喜歡的人，善待與人，一切付出必有好報8.我決不輕視我的工作，不論別人怎樣看待9.我相信成功是精明努力的結果，我發誓盡力而為不靠運氣或不擇手段欺騙他人10.我相信竭盡全力忠誠服務，一定會達到成功

工作日記把你做的寫出來，按照寫的去做，在把做的寫出來記筆記會，整理資料重視經驗按成功的經驗行事，重復做簡單的事在最重要的位置做最重要的事，成為最重要的人．日記文化1.今天我做了什么工作？ 2.領導布置的任務是什么？我完成了什么？沒完成什么？任務: 完成情況: 沒完成: 你今天的心情和感受？ 今日經驗總結和檢討？ 你的意見或建議？ 明天需要安排的工作?今天我要感謝的2個人?誠實寫出每天的工作情況，撒謊是我們最禁忌的，一經發現將被處罰。每天做和目標有關的事，聚焦目標是最快成功的秘密之一；要求,相信已經擁有,滿懷欣喜的接受工作流程：1.收集客戶信息資料---2.電話確認準確度---3.電話交流了解企業現狀---4.郵件有價值資料---5.跟進追銷---6.主動大膽成交---7.長期保持關系---8.后續產品推薦和服務日期 署名

員工大會表彰文化每月舉辦員工大會:2小時1.工程部發言:現狀與改進事項2.全員素質培訓演講3.表彰優秀員工:業務、設計、工程、管理4.總結發言

感恩文化感恩節:設立年度感恩月1.客戶服務集中月2.成立義工服務突擊隊(水電、泥工、木工、油漆工)3.企業貴人感恩榜

互助文化互助文化:設立互助基金互助基金:企業營業額的0.2%建立互助基金,對在公司內上班的全職員工因病、因事故、家庭特出困難可申請幫助傳統文化5000年傳統文化孝、順、敬及弟子規文化普及百年家裝，服務大眾世界家裝領先品牌B、團隊學習D、戰略創新C、共同愿景E、與時俱進A、系統思考F、自我超越企業文化系統建設商戰實操最佳經理人評選分組實戰訓練團隊分工：1.總經理:遠景、目標、規劃、授權2.營銷部經理：營銷計劃、營銷渠道、目標分解3.行政人力資源部經理:如何招聘、招多少人，如何招,制度