2023年實用的服務承諾書模板5篇服務承諾書篇1

本公司所供應的勞保用品均出自原廠生產，均供應售后服務保障。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員供應24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家質保條例免費供應質保期內免費換貨；

（二）供應售前、售后良好的服務；

（三）定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

具體服務內容如下：

一、商品更換：

保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

二、運輸方式：

1、在商品到達我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到招標方指定地點；

3、對所供應的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

4、貨到招標方后確認規格型號及數量與合同上無誤差后再進行驗貨；

5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂選購 合同后，我公司與貴單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求，根據合同上的工作日內交貨。

由于水災、火災等自然災難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，并供應免責狀況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

四、質保期內產品故障服務響應時限

1).24小時服務:

我公司技術服務部設有24小時專人值班,節假日不休息。

2).30分鐘電話響應:

在撥打質量問題電話后，我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯系，了解狀況,確定貨品問題,提出解決方案。

3).7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司供應的產品在保質期內出現質量問題,非人為因素或運用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日賜予更換。

服務承諾書篇2

依據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所供應的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家供應的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對運用單位供應技術培訓與保養常識培訓。

4、供應整套工程系統“保修服務”，且保修期內供應“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費修理，并供應免費維保;以最實惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、修理響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他短暫無法快速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有足夠的常用備用零部件，能剛好處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能剛好全面地實施。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

服務承諾書篇3

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的`服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：

一、我們將仔細對待和敬重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，供應良好的住院環境，享受良好的服務看法，精確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

二、我們將接著加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務看法，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。仔細落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者供應住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、獨立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥書目和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格限制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可運用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切便利患者，一切服務于患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您嘉獎私自收費金額的3倍嘉獎，同時醫院負責為您保密。

服務承諾書篇4

我代表赤鷲鄉低保所就優化我鄉經濟發展軟環境建設，慎重作出以下服務承諾：

1、嚴格依法行政，秉公辦事，決不允許利用職權“吃、拿、卡、要”。

2、堅持服務至上，文明辦公的服務理念。熱忱接待到低保所辦事、上訪、詢問人員，做到熱忱、耐性、務實、盡心盡責為民排憂解難。

3、對前來辦理農村基本養老保險、城鎮居民非從業人員基本醫療保險的群眾，只要相關材料齊全，馬上賜予辦理相關手續。

4、對申請辦理城鎮低保的居民，依據《云南省城市居民最低生活保障方法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規程》和《昆明市城市居民最低生活保障實施方法》等有關規定，對符合享受低保政策的人員剛好辦理相關手續，最長不超過5個工作日（公示時間另計）。

4、對來訪群眾做到熱忱接待，仔細具體答復，不敷衍推諉。

以上服務承諾，請廣闊干部群眾，社會各界和新聞媒體予以監督。承諾不兌現，我將負主要責任，甘愿接受組織的問責。

監督電話：xx

承諾人：陳艷瓊

20xx年3月13日

服務承諾書篇5

為規范電子商務市場服務，愛護消費者合法權益，建立誠信、規范、健康的網上購物環境，在《消費者權益愛護法》的基礎上，****有限責任公司倡議個電子商務網站主動踐行電子商務誠信經營規范服務承諾，自覺接受廣闊消費者和***消費者協會及工商網監的監督:

一、誠懇守信依法經營

1.與消費者交易遵循自愿、同等、公允、誠懇信用原則。

2.經營活動嚴格依照法律法規和標準，履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。

二、信息披露真實充分

1.宣揚內容客觀真實，符合實際，不隱

第一文庫網

瞞缺陷。

2.宣揚內容符合科學事實，不夸大功能和小勇，不作引人誤會的宣揚。

3.宣揚內容足夠、好用，有助于消費者做出理性選擇。

三、價格標示清楚明確

1.合理定價，明碼實價，價格真實完整。

2.明著明扣，規范促銷，不搞虛假宣揚。

四、合同規范公允競爭

1.不利用優勢地位訂立不同等條款。忠實履約，不隨意中止變更約定。

2.合同文字通俗易懂，避開產生混淆或歧義。格式明晰醒目，便利閱讀和引起足夠留意。

3.同等交易，正值獲利，不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。

4.公允有序競爭，不以不正值經營手段破壞市場秩序。

五、嚴格落實七日退貨，切實保障消費者利益

1.堅持運用第三方擔保交易工具，最大限度愛護消費者權益。

2.建立有效機制，出現問題時，快速與消費者溝通并解決。

3.主動擔當擔保責任，公允解決消費者爭議，滿意消費者合理要求。

4.仔細聽取消費者看法，接受消費者合理建議。

六、敬重消費者人格愛護隱私

1.對待消費者一視同仁，不因個人身份或特征厚此薄彼。

2.合理采集消