交易磋商1、交易磋商方式口頭電話談判桌式郵件2、交易磋商內容交易具體信息名稱、數量、價格、包裝運輸、保險、支付違約、索賠詢盤

發盤

接受

還盤

詢盤（inquiry），也稱詢價，是指交易一方向另一方詢買或詢賣某項商品的交易條件。詢盤的內容包括商品的品質、規格、數量、包裝、價格、裝運等成交條件或索取樣品。買方詢盤，也稱“邀請發盤”例：飛鴿牌自行車請報盤。PleaseofferFlyingHgeonBrandBicycles．賣方詢盤，也稱“邀請遞盤”例：可供1000輛飛鴿牌自行車5月份裝運請遞盤。CanSupply1000pcsFlyingPigeonBrandBicyclesMayShipmentPleaseBid．詢盤的法律約束力？詢盤

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1．詢盤雖無法律約束力，但當事人仍需考慮詢盤的必要性，盡量避免只是詢價而不購買或不售貨，以免失掉信譽；2．詢盤可向幾個交易對象發出，以便擇優成交，但不宜過多；不要同期集中發出，以免暴露我方銷售或購買意圖；3．詢盤要簡潔、具體，用詞得體，不必使用過分客氣的詞句，并且尊重對方詢價，無論是否出售或購買均應及時處理和答復；4．詢盤時，不應只考慮詢問貨物價格，也應注意詢問其他交易條件，爭取獲得比較全面的交易信息或條件。詢盤

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是指交易的一方向另一方提出買入或賣出某種商品的各項交易條件，并愿意按這些交易條件達成交易、訂立合同的一種肯定表示。在法律上稱發盤為“要約”。根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》（以下簡稱《公約》）的規定，凡向一個或一個以上的特定的人提出的訂立合同的建議，如果其內容十分確定并且表明發盤人有在其發盤一旦得到接受就受其約束的意思，即構成發盤。發盤既可由賣方提出，也可由買方提出，分別稱為售貨發盤（SellingOffer）和購貨發盤(BuyingOffer)。后者習慣上又稱為遞盤（Bid）。詢盤

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構成法律上有效發盤的必備條件1．發盤應向一個或一個以上特定的人提出2．發盤內容必須十分確定3．表明訂約意旨4．送達受盤人發盤的終止，即發盤的失效（LapseofOffer），指發盤的法律效力消失，即發盤人不再受發盤的約束，而受盤人則失去接受該發盤的權利。發盤在下列情況下失效：1．發盤有效期屆滿或雖未規定有效期，但在合理時間內未被接受；2．發盤人依法撤銷發盤的效力；3．受盤人拒絕了發盤；4．受盤人還盤，對發盤的內容作了實質性的變更；5．發盤人作出發盤后，發生了不可抗力事故，如所在國政府對發盤中的商品或所需外匯發布禁令等；6．在發盤被接受前，當事人喪失行為能力，如死亡、破產等。詢盤

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還價，在法律上稱為反要約，是指受盤人不同意或不完全同意發盤提出的各項條件，并提出了修改意見，建議原發盤人考慮。受盤人的答復如果在實質上變更了發盤條件，就構成對發盤的拒絕，其法律后果是否定了原發盤，原發盤即告失效，原發盤人就不再受其約束。此外，對發盤表示有條件的接受，也是還盤的一種形式。詢盤

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我出口企業于3月5日用郵件向英商發盤銷售商品，限3月9日復到。3月6日收到英商發郵件傳稱：如價格減10%可接受。我尚未對英商作出答復，由于該商品國際市價劇漲，英商又于3月7日來郵件表示：無條件接受你3月5日發盤，請告合同號碼。試問：在此情況下，我方應如何處理？詢盤

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接受在法律上稱為承諾，是指受盤人在發盤規定的時限內，以聲明(Statement)或行為(Activity)表示同意發盤提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易、訂立合同的一種表示。接受的實質是對發盤表示同意。表示接受，一般用接受（Accept），同意（Agree）和確認（Confirm）等術語詢盤

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有效接受的條件1．接受必須由特定的受盤人作出2．接受必須明確表示出來3．接受必須與發盤條件相符4．必須在發盤的有效期內接受詢盤

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案例分析1）我某公司向法國一客戶發盤，后者回復接受，但數量增加50公噸，我方不予理睬，而是以高價賣給了其他客戶，法國商人堅持合同有效。2）我某公司向美國一客戶發盤，后者回復接受，但要求提供產地證明，我方不予理睬，而是以高價賣給了其他客戶，客戶堅持合同有效。思考題：以上兩種情況，應當如何分析？詢盤

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案例分析《公約》將接受中對發盤條件的變更分為實質性變更和非實質性變更發盤條件。凡對貨物的價格、付款、質量和數量、交貨地點和時間、賠償責任范圍或解決爭端等的添加或不同條件，均視為實質上變更發盤條件。接受應注意的問題1、我方接受對方的發盤，一般應注意（1）詳細分析對方報盤的真實意思，準確識別是發盤還是詢盤。（2）核對認為對方提出的各項交易條件已明確、完整、無保留條件和肯定時，才予以接受。（3）接受應在對方發盤或還盤的有效期內進行。接受應注意的問題2、我方發盤，國外客戶表示接受，應注意：（1）認真分析客戶接受是有效的接受還是有條件的接受。（2）堅守“重合同、守信用”原則，只要對方接受有效，即便出現對我不利的變化，如貨價漲跌、匯率變動等，仍應訂立合同，維護我方信譽。交易磋商1、交易磋商方式口頭電話談判桌式郵件2、交易磋商內容交易具體信息名稱、數量、價格、包裝運輸、保險、支付違約、索賠電子郵件寫作writingE-mail

在20世紀的最后幾年里，整個世界見證了一場由計算機網絡在通訊領域的應用所引起的革命。電子郵件服務作為最方便快捷的通信手段而迅速崛起，在商務領域也起到越來越重要的作用。由于電子郵件作為通信媒體處于不斷發展之中，因此它的格式和用法也在不斷變化中。當不知道所聯系的具體公司所使用的電子郵件格式時，以下建議可作為撰寫電子郵件的基本指導。

由于所使用的軟件和郵件服務提供商的不同，電子郵件的標題格式也各不相同。不過，一般而言，電子郵件的標題部分常常包含以下內容：To：收件人地址欄，在此輸入收件人的電子郵件地址。輸入多個地址時，各電子郵件地址間用逗號隔開。Cc：(Carboncopy)副本收件人地址欄。如果有多個副本收件人地址，就要用逗號隔開。副本收件人可收到這封郵件的副本，并且知道還有哪些人收到了相同的副本。Bcc：(Blindcarboncopy)匿名副本收件人地址欄。這些收件人同樣會收到郵件副本，但是他們無法知道還有誰收到了副本。

Subject：郵件的主題欄。主題欄應當簡明扼要地給出這封郵件的主旨，以使收件人能夠一目了然并根據其輕重緩急加以處理。Priority：優先度，即本郵件的緊急程度。如果設為高優先度，那么會在收件人端有所反映，比如在郵件主題行前以“！”表明；如沒有注明優先度，則系統默認為普通郵件（有的郵件服務并沒有這項功能）。Attachments：附件欄。附件欄能顯示出隨郵件發送的附件的文件名、文件類型和文件大小，由電腦自動根據附件情況載入。Date：日期欄。一般由服務器端根據發送時間自動載入。

在上述這些欄目中，To欄和Subject欄必不可少，而其余欄目則為可選項，或者可以由系統自動載入。電子郵件的正文部分通常分為：開頭敬語（Salutation）郵件主體（Body）結尾敬語（ComplementaryClose）署名（Signature）（1）開頭敬語電子郵件的行文風格較為隨意，所以開頭敬語也沒有商業信函那么正式。一般而言，當只有單一收件人時，常常使用“DearMr./Mrs./Ms.＋姓”或者直接稱呼對方全名或名字的形式，有時甚至會采用“Hi”、“Hi＋名字”等較為隨意的方法。當郵件發送給多人時，開頭敬語通常使用“Helloall/folks”、“Helloeverybody”或者“greetings”等形式，較少使用“Sirs”之類的正式稱呼。此外，要盡量避免使用過時的或者有明顯性別取向的稱呼，如“DearSirs”、“Gentlemen”等。最后，在書寫開頭敬語時，還要注意到文化之間的差異性。例如，“DearMr.…”是比較符合中國和日本禮儀的稱呼法，而“Hi…”則是典型的西方式開頭敬語。（2）郵件主體電子郵件的主體即郵件的主要內容，通常只涉及一個主題，寫作時應盡量簡明一些，不要超過兩個屏幕的長度。郵件主體一般由開頭(Opening)、內文(MainBody)和結束語(Closing)三部分構成。開頭部分應該重申郵件的主旨，以便收件人在一開始就了解到郵件的大致內容或者用意。這里應該開門見山地說明來函的目的，不要繞彎子。內文部分則為開頭的主旨提供了更為細節性的內容。結束語部分可以對上文進行總結，在此提出要求、觀點等。一般而言，電子郵件的結束語可以給出一些實質性的要求或者說法，以求給對方留下深刻印象。例如：PleasesubmityourorderbyJune16sothatsufficientlabelswillbeinstockforyourpeaksaleseason.WewilldeliverthegoodsASAP.（3）結尾敬語商業信函的結尾一般用Yourssincerely,Yoursfaithfully等敬語，較為正式。電子郵件的結尾敬語則可以用Bestwishes(Bestregards),Withbestregards,Regards,Withbestwishes,Bestwishes,Thanks,Best,Cheers等詞語，顯得較為隨便、親切一些。

（4）署名電子郵件軟件通常會在信的末尾自動加上署名。例如：MaggieWan）正式一些的商務電子郵件的署名還包括發信人的職位或頭銜，以及公司的相關信息。例如：MaggieWan）ChiefExecutiveOfficerTimberWoodsInc.(959)123-4567交易磋商詢盤

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還價，在法律上稱為反要約，是指受盤人不同意或不完全同意發盤提出的各項條件，并提出了修改意見，建議原發盤人考慮。受盤人的答復如果在實質上變更了發盤條件，就構成對發盤的拒絕，其法律后果是否定了原發盤，原發盤即告失效，原發盤人就不再受其約束。此外，對發盤表示有條件的接受，也是還盤的一種形式。交易磋商詢盤

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