保安年度總結十四篇第一篇：保安年度總結

今年，我本著“業主至上、服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全，通過日常的工作和學習，我領悟到了不少的東西，物業保安年終工作總結范文。現在，我將這一年來的工作情況總結如下。

一、以“服務為先”提升服務質量

日常的工作中，我一直都認為物業保安是一項極為重要的工作，因為物業保安是住戶直接接觸的服務人員，要是在工作中沒有做好服務工作，就極容易讓住戶產生不滿，所以為了提升工作質量，我不僅認真學習公司的有關規定，在接待業主時，更是積極、主動、熱情。

此外，為了提升工作效率，我積極配合領導在平安、滿意、創新上取得更大的成績。

二、遵章守紀，注重團結

作為一個物業保安人員要想完成工作的責任，首先必須具備員工應具備的職業道德，年終總結《物業保安年終工作總結范文》。所以，一年來我認真學習公司的各項規定和規章制度，自覺遵守好公司的規定。

在工作中，為了不辜負領導對我的信任，我踏實工作，自覺遵守商場規定，盡心盡職加強對安保工作的管理，我們加強了值班制度的落實，對外來人員進店必須要有工作證人簽來方可進入，若有不符都及時匯報，并及時采取措施，以確保小區的安全。

三、積極配合公司的發展需要

公司領導多次要求我們學習、訓練以提高整體素質。同時公司還進行了績效管理系統的培訓，并學習公司的企業文化理念。我也積極學習這些文化，使自己更快更好的融入公司的工作環境。我還積極參加公司組織的各項培訓活動，通過這些培訓活動不僅使我懂得了很多的工作上的知識，也讓我對自身的素質有了很大的提升。在我這一年的工作中，除了日常的瑣碎工作外也曾為公司的各項工作做出過貢獻。

四、不足之處及工作計劃

過去的一年雖然在公司的工作上取得了一定的成績，但我覺得自己還有很大的提升空間。所以為了能在以后的工作中更上一層樓，我將為自己制定以下的工作計劃：

1、堅持工作無論多累，我都將堅持不懈地去完成我的工作。并在工作中反思自己哪些地方做的不夠好，并加以改正。

2、提升服務意識我將不斷學習提升自己的服務意識，用微笑去面對每一個住戶。同時也會虛心向公司領導和各位同事學習安保管理的最新知識來完善自己。同時我們也要積極的去與同事做好配合工作。

3、做好細節工作一個好的安保人員是需要注重細節的。所以我會在今后的工作中更加注重細節的處理。保安經理年度工作總結20年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20年的新篇章。我部肩負著公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20年6月1日我部進駐公寓以來，在公司及項目領導的正確領導下，部門員工堅持以公司顧客至上“宗旨樹立“高標準，嚴要求”的服務理念，應要求完成了各項工作任務，為了總結經驗，克服不足，以及集團及公司領導的要求，現對今年部門的工作做如下簡要回顧和總結。

一、加強部門建設，增強本崗職責

1、建立健全部門規章制度，安保是物業人的首要職責，在年初首先明確了部門行為規范，使每個隊員有章可循，有規可依。使安保部各項制度得到了良好的貫徹落實。

2、抓好安保部隊伍的新建工作。由于安保行業的特殊性，隨著賓館（酒店）行業的發展，隊伍素質難以跟上新形勢的需要，再加上我們是物業公司，所以可以說是保安隊伍的建設是與營業的工作同步進行。所以必須提高部門員工的素質，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因，安保部的總體素質呈下降趨勢。為提高整個隊伍的安保水平，我部在酒店領導班子的支持下舉行了大規模的軍事體育、業務理論培訓，雖然在最后考核中成績不夠理想，但通過學習培訓，使得安保部的每一位員工更添了嚴格自律的自覺性，都為部門在今后開展各項安全、消防工作打下了良好的基礎。

3、堅持服務質量標準化，力求使每一個客戶都感到物有所值，物超所值。通過這一系列的工作，實現了由“日常性”向“管理型”的轉變。

二、堅持“以人為本”的理念，培養安保咳嗽鋇囊環

1、在平時的工作中，安保部緊密團結隊中的骨干區分開時間段進行業務理論知識培訓，運用酒樓班前班后會、及餐前班后會將上級的指示精神拿來到工作中去結合實際問題進一步貫徹以及在會后學習討論時結合實踐，各抒己見、增廣見識。在過去的一年里這種學習培訓方式也確實收效顯著。

2、加強管理，有效杜絕賓館發生安全責任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級檢查制度》，規定了對員工上崗時儀容儀表的的檢查要求；對崗上工作出現的大意及問題提出嚴厲批評及相應的處罰；對崗上遺留物品及在崗上的脫崗現象發生提出的處罰措施；每日對所有上崗執勤人員的工作時間統一由值班隊長記錄在考勤表上。這些措施的實施有效減少了站崗的時間以及避免了一些不必要的事情發生。

3、進一步學習研究并運用國家有關法律法規及酒店管理各項規章制度，結合賓館實際正確處理相關事務。我們秉承“顧客至上(客人永遠是對的)塬則；主動、禮貌、熱情(三個主動)的服務理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領導提出的“高標準、嚴要求”的服務理念做好每一項工作。

4、實行“首問責任制”。安保部對一些來訪者要主動照實回答來訪者提出的問題。問到哪，誰就應負責盡職照實回答；積極主動帶給服務引導入住；門衛確認兩證一人進出把關；認真做好來訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩定秩序。

5、在今年將針對安保部員工不同崗位技能進行培訓外更要對如；消防知識合格證；特殊崗位的急救知識；救護知識作為必不可少的培訓內容；從而保證我們團隊的戰斗力和服務效率。

6、在本年度本部門將針對消防安全的“多發時段、多發地點、多發事件”做好相關的教育與宣傳工作，確保本部門的職責范圍內不發生任何事故。

7、堅持領導提倡的“團隊精神”。在今年的工作中更會加強隊員之間的團結與自我約束能力，將團隊作為自己的家來經營的同時再打造一個“和諧團隊”為部門的發展做出貢獻。

8、嚴格要求自己和部門每一位員工遵守酒店的各項規章制度和本部門的紀律要求；做到懲前毖后、治病救人；真正的做到“知錯能改”。使每一位員工都認識到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同時進一步為酒店的新老客戶提供了更優質的服務如：維修站電子門；停車場設施設備等其他項目的基本維修與維護工作。保安年度的工作計劃一、工作目標

通過實施一系列嚴格的安全管理措施，確保公司范圍內的安全有序運營。在實現這一目標的過程中，我們將重點以下幾個方面：

1、防止任何形式的安全事故和損失。

2、維持公司內部秩序，防止任何破壞或非法行為。

3、為員工和客戶提供優質的安全服務，確保他們的人身和財產安全。

4、不斷提升保安隊伍的專業素質和技能水平。

5、優化安全管理流程，提高工作效率。

二、具體措施

1、人員管理：

a.定期進行保安人員的培訓，包括安全知識、應急處理和專業技能等方面的內容。

b.設立嚴格的招聘標準，確保新加入的保安人員具備必要的素質和能力。

c.實施定期的考核和評估，以檢查保安人員的工作表現和態度。

2、安全管理：

a.制定詳細的安全管理制度和流程，確保所有保安工作都有章可循。

b.對公司范圍內的安全隱患進行定期檢查和整改，確保及時消除潛在風險。

c.建立應急處理機制，對突發事件進行快速、有效的處理。

3、巡邏與監控：

a.制定合理的巡邏計劃，確保對公司范圍內的各個區域進行全面的巡邏。

b.加強對重要區域和設施的監控，及時發現并處理異常情況。

c.對巡邏和監控中發現的問題及時報告，并采取相應的措施進行處理。

4、與相關部門的協作：

a.與公司內部其他部門建立良好的溝通機制，共同維護公司安全。

b.與當地警方保持密切，及時通報重要信息，共同應對突發事件。

5、健康與安全：

a.為保安人員提供必要的防護裝備，確保他們在執行任務時的安全。

b.保安人員的身體健康狀況，提供必要的醫療和健康服務。

6、記錄與分析：

a.對保安工作的相關數據進行記錄和分析，以便更好地評估工作效果和改進方向。

b.對重要事件進行詳細的記錄，為后續工作提供參考和借鑒。

7、持續改進：

a.根據實際情況調整和完善安全管理制度和流程，以適應公司的發展需求。

b.定期收集員工和客戶的反饋意見和建議，對保安工作進行改進和優化。保安經理年終總結20年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20年的新篇章。我部肩負著公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在這一年中，在分公司的正確領導下，認真履行分公司安全主管職責，堅持“管理就是服務，創新就是超越，穩定才是發展”的理念，扎實有序地開展各項工作，除完成了公司下達的各項任務外，還圓滿完成了分公司安排的各項工作任務。現將一年來工作情況總結如下：

一、明確指標、努力完成

20年是公司發展壯大的一年，也是保安部各個方面逐步步入正規的一年。各種瑣碎事件繁多，為了更好地樹立分公司良好形象，在公共突發事件和接待任務中，部門全體鞏固已取得的成績，結合實際情況，確定了一下重點工作任務：

（一）從基礎入手，著力建設安全防范分點控制管理制度。

在小區安全防范方面，進一步加強了對小區出入口的嚴格管理，認真對內部來訪人員進行登記，并時刻敲警鐘，提要求，見主任；在公共突發事件中，當班領導迅速上報及時下達、時刻、外出救援。一年來共處理公共突發事件X起。

（二）著眼優質服務、注重禮節禮貌。

著眼優質服務、注重禮節禮貌，在日常生活中要求每位隊員不斷加強對服務意識的培養；真誠為業主服務。特別是在新的物業收費辦法實施過程中、在共用設施設備維修組織中，業主的需求，收集業主意見。一年來為業主接處警X次；主動為業主看管自行車X次；為業主端送開水X次；高峰期主要領導到一線為業主解釋新舊收費制度過渡情況X次；為業主開單元門X次；為業主辦入住手續X次、搬運物品X次。

（三）文化學習及工作作風建設情況。

針對保安工作的特性，從站姿、走姿、坐姿方面進行規范化培訓外加強了著裝統一，會操表演等內容的訓練。并每月進行一次軍事化訓練、使廣大隊員保持了良好的工作狀態。另外對員工提出了帶好頭，帶好隊、收好尾的要求。同時多次組織學習公司下發的各項規定及公司臨時下發的各項文件內容等。著重加強了部門內崗位管理工作的系統性。按照公司要求及崗位實際需要開展工作。特別是在物業公司準備創市優前期條件及創“六化’標準的相關要求中針對公司準備創六化要求按照公司實際組織開展了各項工作（如小區出入口新標牌制作）。特別是保安部及保潔崗位所管理的物業公司準備創六化標準相關要求的X個庫房工作中按照物業六化要求組織開展了各項工作（物品分類擺放）。同時加強了物業公司各項設施設備相關檔案的建立及完善工作。更加充實了物業公司檔案的實際性和可操作性。按照公司及物業六化要求組織開展了員工軍訓工作及員工宿舍管理、物品擺放工作。通過一系列規范的物業管理工作及員工軍訓工作的開展更加提高了員工的工作積極性和團結向上的精神風貌。得到了各級領導的好評和贊揚。為公司樹立良好的形象做出了應有的貢獻。

二、改進之處

1、進一步加強隊員的日常培訓和日常管理，尤其是對新入職的員工的管理和培訓上面還需改進。制定詳細的培訓計劃和考核辦法并認真加以實施。

2、針對日常工作中存在的一些問題加以改進。進一步加強門衛管理制度的落實和執行情況；進一步加強對小區出入口的管理力度；進一步加強對小區公共區域的管理；進一步改進員工宿舍的管理方法。

3、進一步了解掌握員工的思想動態和心理狀況。積極了解員工對部門及公司各項政策等實施看法及建議；積極了解員工對部門工作及其他方面的意見和建議；及時調整員工的工作心態和生活習慣使之積極投入到工作中去。

4、積極與員工溝通了解他們的生活狀況和身體狀況等等。及時為員工解決后顧之憂使之安心工作。

5、針對工作中存在的一些問題及日常工作中的不足加以改進。進一步加強各部門之間的協調工作能力；進一步加強與業主的有效溝通；進一步完善各項管理制度的有效實施和監督力度；進一步完善員工的培訓計劃和培訓質量；進一步完善員工宿舍的管理制度和實施情況；進一步加強保安員的日常管理（特別是儀容儀表、禮節禮貌等）；根據實際工作需要不斷完善物業公司的管理制度和管理程序并認真加以落實；結合實際情況按照物業公司六化要求對保安部及保潔崗位的相關工作進行規范和管理；積極提高員工的工作積極性、主動性、創造性等；進一步樹立和塑造保安部及相關崗位的良好形象。

6、進一步加強保安部的日常管理力度（特別是儀容儀表禮節禮貌等）。保安經理工作總結2023年，在公司的正確領導下，保安員們以“忠誠、服務、安全、奉獻”為工作理念，積極投入工作，為公司的安全和秩序盡職盡責。以下是我作為保安經理的2023年工作總結：

一、內部管理

1、人員培訓：我組織了定期的保安技能培訓和安全意識教育，提高了隊員的技能水平和對安全工作的認識。同時，我注重個人發展，根據員工特長進行崗位調整，讓每個人都能發揮出最大的價值。

2、制度建設：我梳理并完善了保安管理制度，加強了對人員、物品進出、巡邏等方面的管理，確保了公司安全有序。

3、團隊建設：我注重團隊建設，加強與隊員的溝通，了解他們的需求和困難，為他們提供支持和幫助。同時，我鼓勵隊員之間的合作與交流，提高團隊凝聚力和工作效率。

二、工作成果

1、治安管理：通過合理的巡邏安排和有效的管理措施，我們保持了公司的良好治安秩序。全年未發生重大安全事故，有效保障了公司財產和員工的安全。

2、消防管理：我們定期進行消防演練和培訓，提高了隊員的消防意識和技能。同時，我們加強了對消防設施的檢查和維護，確保其正常運行。

3、客戶服務：我們始終客戶的需求和反饋，積極配合客戶解決問題。通過優質的服務，贏得了客戶的信任和好評。

三、未來計劃

1、人員培訓：我們將繼續加強人員培訓，提高保安員的技能水平和綜合素質。

2、制度建設：我們將進一步完善保安管理制度，加強與公司其他部門的協作，提高工作效率。

3、服務質量提升：我們將客戶需求，優化服務流程，提升客戶滿意度。

回顧2023年，我們取得了一定的成績，但也存在一些不足。我們將繼續努力改進，為公司的發展做出更大的貢獻。保安公司年終工作總結一、以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展和安全有序的運行，必須要求有一支高素質的保安隊伍和相應的物業管理水平。一年來，我們一是抓“以人為本”的培訓。隊伍的建設，直接關系到醫院的整體形象和利益，也是保安服務中反映出的最突出的問題，一年來，我們狠抓保安隊伍的整體素質的培訓，開展了“保安職業生涯”規劃培訓，加大了保安業務培訓和體能訓練的力度，保證了保安隊伍培訓的落實和質量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各項規章制度的基礎上，進一步規范了保安職業操守和獎懲機制。大力推廣隊員之間的“誠信、互動、分享”的培訓理念，使隊員之間主動幫扶、相互協作的團隊意識得到進一步加強。三是抓“人文關懷”。從關心隊員家庭、生活、思想、興趣愛好等實際問題入手，幫助隊員解決后顧之憂，提高隊員“快樂工作，幸福生活”的意識。

二、規范管理，做好各項保安服務工作

為了充分發揮保安隊伍的整體形象和素質，我們繼續貫徹以人為本的保安管理理念，以規范管理為突破口，保證醫院治安安全和有序。一是認真做好保安隊伍的日常管理工作。針對保安隊伍的日常工作，我們著重加強了隊伍紀律、儀容儀表、崗容崗姿和日常值勤行為的規范。特別針對隊伍中個人素質參差不齊的現狀，我們制定了相應的獎懲機制，對不遵守管理規定，服務態度不好的隊員給予了相應的處罰。同時對工作作風扎實、表現突出的隊員進行公開表彰和獎勵。通過一系列標準的實施，提高和激發了隊員的工作熱情和積極性。

二是加強巡邏執勤力度。根據醫院的實際情況和需要，我們對各個區域的巡邏執勤進行了合理的安排和調整。在保證醫院正常秩序的前提下，增加了巡邏時間和次數，加大了對重點區域和時間段的控制力度。同時積極配合公安機關開展各項專項整治行動，保證了醫院及周邊環境的平安有序。

三是抓好消防安全工作。保安隊伍是醫院的治安主體，而消防安全則是保安服務的重要內容之一。我們組織了專門的消防培訓，使隊員了解和掌握消防安全的基本知識和技能。同時定期進行消防設施的檢查和維護，確保其正常運行和使用安全。

三、存在的問題和改進方向

雖然我們在過去的一年中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。主要表現在：一是隊員的流動性較大，影響了隊伍的穩定性和連續性；二是部分