第五章社會認(rèn)知“社會知覺”最早由布魯納（Burner，1974）提出。社會知覺主要包括對人、對己和對社會群體的知覺。人知覺(personperception)與社會知覺是從屬關(guān)系。社會認(rèn)知(Socialcognition):是個體如何理解與思考他人，根據(jù)環(huán)境中的社會信息形成對他人或事物的推論。側(cè)重從認(rèn)知結(jié)構(gòu)或圖式(schema)的概念探討社會知覺的過程。硬幣實驗布魯納（Burneretal.,1974）材料：一套大小不同的硬幣；一套硬紙片，大小形狀和硬幣相對應(yīng)。對象：30個貧富不同家庭的孩子。程序：將材料投射在銀幕上，孩子依次觀看，之后移去刺激物，讓孩子畫出看到的東西。結(jié)果：孩子們畫出來的圖形與實際的硬紙圓形大小較為一致，但所畫的硬幣圓形卻遠(yuǎn)比他們看到的真正硬幣大，貧困家庭的孩子所畫的硬幣圓形則更大。第一節(jié)社會認(rèn)知概述

一、社會認(rèn)知的定義

社會認(rèn)知是個體與他人的交往過程中，觀察、了解他人并形成判斷的一種心理活動；是個體通過人際交往根據(jù)認(rèn)知對象的外在特征來推測、判斷其內(nèi)在屬性的過程。第一節(jié)社會認(rèn)知概述

二、社會認(rèn)知的特征

作為一種特殊的社會心理過程，社會認(rèn)知具有如下幾個特性：選擇性、互動性、防御性和認(rèn)知的完形特征。第一節(jié)社會認(rèn)知概述三、社會認(rèn)知的圖式

圖式是有關(guān)某一概念或刺激的一組有組織、有結(jié)構(gòu)的認(rèn)知。它包括對某一概念或刺激的認(rèn)知、相關(guān)的各種認(rèn)知的關(guān)系及具體的例子。泰勒和克勞克區(qū)分了四種圖式，即人的圖式、自我圖式、角色圖式和社會事件圖式。圖式在社會認(rèn)知中的作用：圖式能幫助記憶、幫助自動化推論、增加信息、圖式包含情感、圖式在社會認(rèn)知中具有啟動效應(yīng)。第二節(jié)社會認(rèn)知的基本范疇社會認(rèn)知基本上包括了如下幾個方面：

對他人外部特征的認(rèn)知：對表情和儀表的認(rèn)知對他人性格的認(rèn)知對人際關(guān)系的認(rèn)知第三節(jié)影響社會認(rèn)知的因素

一、認(rèn)知者因素：包括認(rèn)知者的原有經(jīng)驗、價值觀念、情感狀態(tài)、認(rèn)知偏差（光環(huán)作用、相似假定作用、類化原則、積極偏見、隱含人格理論、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)）。二、認(rèn)知對象因素：包括認(rèn)知對象的魅力、知名度和自我表演。三、認(rèn)知情境因素：包括交往雙方的空間距離和所處的背景參考。社會認(rèn)知的偏差（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（二）積極性偏差（三）暈輪效應(yīng)（四）證實偏差（預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng)）（五）后視偏差（六）虛假一致偏差（七）自我中心偏差（八）自我服務(wù)偏差首因效應(yīng)與近因效應(yīng)“一個人永遠(yuǎn)不會有第二次機(jī)會給人以第一印象。”－DeLucchi首因效應(yīng)（PrimaryEffect）：在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大。他內(nèi)向還是外向？（Luchins，1957）材料1：吉姆友好、外向、樂于交往、快樂材料2：吉姆呆板、害羞、內(nèi)向

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

材料呈現(xiàn)順序外向(被試判斷％)內(nèi)向(被試判斷％)單獨(dú)外向953單獨(dú)內(nèi)向386先外后內(nèi)7811先內(nèi)后外1863a.最初接觸陌生人，注意力投入完全充分，此時形成的印象鮮明強(qiáng)烈，對后繼信息，注意力游離，信息影響作用下降。

b.按照先入為主的最初印象的軌道來解釋后繼信息。（eg：先看外向材料，后看內(nèi)向材料，認(rèn)為吉姆今天心情不好，才會表現(xiàn)出內(nèi)向的行為）近因效應(yīng)

近因效應(yīng)（RecencyEffect）：在總的印象形成上，最近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。（沒有首因效應(yīng)普遍、明顯）前提：a不斷有足夠引人注意的新信息提供；

b原來的印象已經(jīng)隨時間推移而淡忘。積極性偏差

人們在評級他人時，往往更多地對他人作出積極的、肯定的評價，即評價他人時總有一種特別寬大的傾向，這就是積極性偏差(positivitybias)，也稱寬大效應(yīng)(leniencyeffect)。表現(xiàn)在人知覺和物知覺上有差異暈輪效應(yīng)（HaloEffect）：對一個人形成了某種印象后，這種印象會影響對其他特質(zhì)的判斷，人們會習(xí)慣以與這種印象相一致的方式去評估其所有的特點。

評定特征高吸引者一般吸引者無吸引力者受歡迎性65.3962.4256.31婚姻能力1.700.710.37職業(yè)地位2.252.021.70戴恩(Dion)等1972年做過一個實驗，用科學(xué)數(shù)據(jù)證明了暈輪效應(yīng)。他們讓被研究者分別看高吸引力、無吸引力和吸引力一般的三類人的照片，然后讓他們對照片上這些人的某些特征進(jìn)行評定，結(jié)果如下表：暈輪效應(yīng)證實效應(yīng)（預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng)）人們既有的觀念或期望會影響他的社會知覺和行為。總是有選擇地去解釋并記憶某些能夠證實自己既存的信念或圖式的信息，此為認(rèn)知證實偏向(cognitiveconfirmatorybias).預(yù)言自我實現(xiàn)效應(yīng)（Self－fulfillingProphecy）：對一種情境的最初錯誤解釋，會引起某種預(yù)料的行為，使錯誤的觀念成為現(xiàn)實。羅森塔爾效應(yīng)試驗：學(xué)年初，告訴小學(xué)老師根據(jù)可靠測驗預(yù)測，他們班級里有一些孩子將會有優(yōu)異、驚人的成績。實際上沒有這個測驗，是隨機(jī)指定學(xué)生的。無論一二年級，實驗組的孩子智商提高數(shù)多于控制組證實效應(yīng)（預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng)）人們對某人的社會行為總有一定的圖式，這種既有的因式會使該人交往時作出符合因式的行為，也就是說其行為表現(xiàn)符合他人對其行為的期望，這就是行為證實偏差。它實質(zhì)上就是"自我實現(xiàn)的預(yù)言"斯奈德等人（M．Snyder，E．D．Tankel977）讓一些男性被試在電話中與他們不相識的女人交談，事先告知一些被試，與他們談話的女人相貌很漂亮，告訴另一些被試與他談話的女人相貌不好。研究者分析了被試對電話中女人談話的評論，發(fā)現(xiàn)那些被告知很漂亮的女人的談話被認(rèn)為比那些不漂亮的女人的談話熱情得多、可愛得多。原因在于，男性被試與"漂亮"女性談話時更熱情也更可愛，對方便作出了相應(yīng)的反應(yīng)。其實，與他們談話的女性未必真的漂亮，但男性被試關(guān)于漂亮女性行為的圖式引導(dǎo)了她們作出與之相吻合的行為。后視偏差人們在回憶自己的判斷時，傾向于認(rèn)為自己的判斷比實際上更為精確。這種現(xiàn)象稱為后視偏差(hindsightbias)。事前事后判斷不一致記憶歪曲虛假一致偏差人們常常夸大或高估自己的信念、判斷及行為的普遍性，這種傾向稱為虛假一致偏差(falseconsensusbias)。它是人們堅信自己信念、判斷正確性的一種方式。人們在認(rèn)知他人時總好把自己的特性賦予他人身上。虛假一致偏差人們常常高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性，這種傾向稱為虛假一致偏差，它是人們堅信自己信念、判斷正確性的一種方式。當(dāng)遇到與此相沖突的信息時，這種偏差使人堅持自己的社會知覺。人們在認(rèn)知他人時總好把自己的特性賦予他人身上，假定自己與他人是相同的，例如自己疑心重重，也認(rèn)為他人疑心重重；自己好交際也認(rèn)為別人好交際。羅斯等人在一項經(jīng)典研究中，問大學(xué)生是否愿意在身上戴一塊寫有字的大廣告牌子在校園里漫步30分鐘，有些人同意，而有些人則拒絕了。可是兩類人都認(rèn)為大學(xué)生中有2／3的人同意他們的選擇（同意或拒絕）。顯然，他們的估計都不是正確的。這種偏差存在于許多人身上，正是由于認(rèn)為有很多人的信念、價值觀與行為同自己的一致，所以人們才堅信自己的判斷及行為的正確性。吸煙的中學(xué)生普遍認(rèn)為大多數(shù)中學(xué)生也同他一樣吸煙。在西方的社會調(diào)查中，常常發(fā)現(xiàn)持有一定政見的人認(rèn)為大多數(shù)其他人的觀點同自己一致。自我中心偏差人們常常夸大自己在某種事物中的作用的傾向，稱為自我中心偏差(egocentricbias)。自我中心偏差人們常常夸大自己在某種事物中的作用的傾向，稱為自我中心偏差。夫妻兩個人各自都認(rèn)為自己在家務(wù)中作的事情更多，大學(xué)集體宿舍的同學(xué)都認(rèn)為某次宿舍獲得"文明衛(wèi)生獎"的大部分功勞應(yīng)歸于自己，籃球隊員總認(rèn)為自己在比賽中的地位很重要等，這些都是自我中心偏差。有時人們通過言語或行為表達(dá)出這種偏差，而有時雖不公開表露，心里卻認(rèn)為自己在合作中的地位更重要，因此對本來是公平的分配很不滿意，認(rèn)為沒有"按勞分酬"。湯普森和凱利研究發(fā)現(xiàn)夫妻雙方中的每一方總認(rèn)為自己在一些活動中承擔(dān)的責(zé)任大于1／2，這些活動包括當(dāng)兩人單獨(dú)時誰會主動與對方聊天以消除寂寞、解決沖突及對對方需要的敏感性等。自我服務(wù)偏差人們常常有對自己的良好行為采取居功的態(tài)度，而為自己的不良行為進(jìn)行開脫的傾向，被稱為自我服務(wù)偏差(self-servingbias)，也叫自我提升偏差(self-promotionbias)。認(rèn)知啟發(fā)與社會知覺誤差認(rèn)知啟發(fā)(cognitiveheuristics)：人在社會認(rèn)知中喜歡走捷徑，并不對關(guān)于他人所有信息進(jìn)行感知，而是傾向于抄近路，感知那些最明顯、對形成判斷最必要的信息的現(xiàn)象。它是人們經(jīng)常快速、簡便進(jìn)行推理，得出結(jié)論的決策法則，很容易出現(xiàn)偏差。面對不確定事件的判斷，人們常采用三種啟發(fā)(Tversky&Kahneman,1973)a.表征性啟發(fā)(representativenessheuristic)b.可用性啟發(fā)(availabilityheuristic)c.調(diào)整性啟發(fā)(adjustmentheuristic)或稱錨定啟發(fā)(anchoringheuristic)印象與印象形成印象(impression)人在最初遇到新的社會情境時，主觀上按照自己以舊有經(jīng)驗為基礎(chǔ)的理解，將情境中的人或事物進(jìn)行歸類所形成起來的對有關(guān)人或事物的概念，是社會知覺過程的結(jié)果。

印象形成(impressionformation)對別人或事物進(jìn)行歸類，明確其對于我們的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。第四節(jié)印象的形成

一、印象形成的一般規(guī)則

一致性評價的中心性中心特性作用二、印象形成的基本模式平均模式增加模式對上述兩種模式分析1.平均法則安德森(Anderson，1978)研究發(fā)現(xiàn)，有些人在總印象形成上，并不是簡單地將人們各個特征的評價分值進(jìn)行累加，而是通過將各個特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值來形成對一個人的總體印象。2.疊加法則人們的總印象形成，首先遵循加法模式。一個人在肯定評價上的特征越多，強(qiáng)度越大，則給人的總體印象也越好，越易為人所接納。相反，一個人在消極評價上的特征愈多，強(qiáng)度愈大，那么他留給人的總體印象就越差，也越難為人們接納（Fishbein

，1964）。3.加權(quán)平均法則對人的總體印象不是依據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是首先按在總體評價中的重要性，確定出每一個特征的權(quán)數(shù)，然后再將權(quán)數(shù)與每一個特征自身的明顯度相乘。最后進(jìn)行平均計算的結(jié)果，正是權(quán)數(shù)與明顯度相乘的積。印象形成中信息整合的法則特征A特征B真誠+3(3)理解+3(1)熱情+3(2)自信+1(3)聰慧+2(4)多嘴0(3)多嘴-3(3)注：括號中為權(quán)重a.加法模式(特征多少)A:3+3+2+(-3)=+5B:3+1=+4A>Bb.平均模式（特征強(qiáng)度）

A:+5÷4＝1.25B:+4÷2＝2A<Bc.加權(quán)平均模式（特征重要性）

A:(3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5B:(3*1+1*3)÷2＝3A>Bd.中心品質(zhì)理論多嘴B>A第五節(jié)社會認(rèn)知的歸因理論

所謂歸因（attribution）是指人們從可能導(dǎo)致行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。歸因理論是關(guān)于人們是如何解釋自己或他人的行為以及這種解釋如何影響他們的情緒、態(tài)度和行為的理論。它為說明、解釋、預(yù)測和控制人類的心理與行為提供了一種獨(dú)特的理論視角。第五節(jié)社會認(rèn)知的歸因理論一、海德的素樸心理學(xué)海德區(qū)分了導(dǎo)致行為發(fā)生的兩種因素：一是行為者的內(nèi)在因素，包括能力、動機(jī)、努力程度等；二是來自外界的因素，如環(huán)境、他人和任務(wù)的難易程度等。二、維納的歸因理論維納研究了人們對成功與失敗的歸因。他同意海德提出的尺度，即把原因分為內(nèi)在的和外在的兩種。但他還提出了另一種尺度，把原因區(qū)分為暫時的和穩(wěn)定的兩個方面。維納的歸因模型歸因尺度內(nèi)在的外在的穩(wěn)定的暫時的能力努力任務(wù)難度機(jī)遇第五節(jié)社會認(rèn)知的歸因理論三、瓊斯和戴維斯的對應(yīng)推論說

●相應(yīng)推論的定義★“對應(yīng)推論”是人們對行為進(jìn)行歸因的一種方式，當(dāng)人們認(rèn)為一個人的行為與其持有的內(nèi)在屬性（動機(jī)、品質(zhì)、態(tài)度、能力）相一致時，就是進(jìn)行對應(yīng)推論。

瓊斯和戴維斯還提出幾種可能影響對應(yīng)推論的因素。第一個重要的因素是行為的社會合意程度。另一個因素是行為的自由選擇性。

（一）非共同效果●定義（二）社會贊許性●定義●折扣原則★第五節(jié)社會認(rèn)知的歸因理論

四、凱利的歸因理論

凱利（H.Kelly）的理論通常被叫作三度理論。他指出人們在試圖解釋某人的行為時可能用到三種形式：歸因于行為者，歸因于客觀刺激物（行為者對之作出反應(yīng)的事件或他人），歸因于行為者所處的情境或關(guān)系（時間或形態(tài)）。三個歸因維度■實體的特異性■一致性反應(yīng)■一貫性序號提供的信息資料歸因一致