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文檔簡介

為進一步做好學校矛盾糾紛排查調處工作,預防和減少犯罪及群體性事件的發生,確保學校和諧、教學秩序穩定,根據平安校園建設相關要求,結合我校實際,特制定學校矛盾糾紛排查調處工作方案如下:一、指導思想工作順利推動和學校大局的穩定。1、認真做好老師的思想建設工作,利用政治學習時間 (除對國家方針政策實行集中學習外),搜集案例對教職工實行職業道德教育和法制教育,增強教職工法律意識,提升教職工在相互融洽的關系中團結合作意識。2、對教職工之間的矛盾糾紛實行調解,采取召開民主生活會,個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。3、積極向家長宣傳學校教育,爭取家長及社會人士對教育的更大支持,創“家長放心,人民滿意”的學校。4、妥善處理校園周邊關系,教育好學生不破壞周邊群眾設備設施,不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議,時刻提升警惕注重周邊環境中存有對學校校產和師生安全極大隱患的人和事,不能解決的即時報告上級部門和公安機關。對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的,即時報告相關部門實行解決,報告要做到即時,真實逐級上報。每次情況的調查和協調要做好相關記載,以備上級部門參考和檢查。調查情況必須有當事外的兩人以上在場。值班領導實行24小時開機,包括節假日。在上班期間,行政人員輪流值班,確保黨政辦、安保法制處、后勤處有人值班,對來訪者實行接待。對來訪電話實行登記、答復、處理和匯報。學校實行全封閉式管理,對來訪者由門衛實行登記。登來意等;在盤查時要察言觀色,保證不放可疑人員盤查還要注意文明禮貌,做到文明值勤,禮貌待人。學校全體教職工對來訪者要熱情接待,對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄,并即時報告學校黨政辦。對校園內發生的師生相關人員的矛盾糾紛實行處理,堅持即時、逐級處理原則,對本班內發生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任實行協調處理。班主任不能處理的交由學生處和分管副校長處理。校內外其它糾紛交由安保法制處和分管領導先實行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要即時報告校長。全體教職工必須做到不推諉責任,不把小糾紛都推向領導,不把矛盾上交;在處理中,還應兼顧學校及其它教師利益,做到以人為本。七、督查回訪制度對校內外矛盾糾紛實行調解處理后,要定期實行檢查、了解現狀,要找當事人談心,聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有不服或不滿,要實行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾,增強內部團結的目的。八、責任追究制度對以下幾種人事將實行責任追究處理:1、矛盾糾紛當事人蓄意擴大事態,不服從調解組調解2、其他教職工拉幫結派、扇風點火、搬弄是非、制造矛盾的。3、調解組成員對本校發生的矛盾不即

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