企業文化什么是企業文化？歷來眾說紛紜。有的說是指企業的形象和氛圍，有的說是指企業的員工素質，有的說是指企業的經營理念……這些說法對不對呢？可以說，都對，又都不完整。廣義的文化，是指人類所創造的物質財富與精神財富的總和。因而廣義的企業文化，也就是指企業所創造的物質財富與精神財富的總和。這個"總和"，就把企業形象、企業行為、企業觀念和企業精神全都包括在內了。企業文化的內容這么廣泛，其中究竟可分為哪些層次？這些層次之間的結構又如何呢？企業文化的層次，可以用一個〃四層同心圓〃來表示：最外面的一層是企業形象。這包括企業的名稱、標志、產品、建筑、知名度、美譽度,等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。第二層是企業行為。這包括機構設置、企業管理以及生產、銷售等各個方面的運作，也就是企業所實施的各種行為。第三層是企業觀念。這包括質量觀、效益觀、客戶觀、經營觀，等等，也就是企業對于各種相關問題的看法。最里面的一層是企業精神核心。這包括企業宗旨、企業家和企業員工的人生追求，也就是企業最根本的目的（或稱〃終極價值目標〃\這四個層次之間的關系如何呢？概括而言，即：內層是外層的根據；外層是內層的表象。說得明確一點，企業的形象是由企業的行為決定的；企業的行為是由企業的觀念決定的；企業的觀念是由企業的精神核心決定的。反過來說，企業根本的價值觀（精神核心）,決定企業在各種問題上所持的觀念；企業看待各種問題的觀念，支配企業在各個方面的舉措；企業的各種舉措，塑造企業的具體形象。企業文化的層次結構，也可以用一棵大樹來說明：企業形象猶如"樹冠"；企業行為猶如"樹枝"；企業觀念猶如"樹干"；企業精神核心猶如"樹根"。"樹冠"覆在"樹枝"上；"樹枝"長在"樹干"上；"樹干"發在"樹根"上。盡管"樹冠"、"樹枝"、"樹干"、"樹根"各有其特定的重要意義，但相比之下,最重要的還在于"樹根"，因為這是整株樹的生命之源。因此，研究企業文化，應當有一個整體的觀念，就是說，無論研究哪個企業的企業形象、管理模式或經營理念，都要弄清它在整個企業文化中處于哪個層次？它與其相對應的內層和外層具有什么樣的結構性？它與該企業的精神核心是否相應？世界上絕對沒有任何一種適用于所有企業的管理模式或形象設計，別人的東西再好，也不能照搬，而只能"嫁接"，即與其精神核心之"根"有機地結合起來，形成一個整體。恩威的企業宗旨是"服務于社會，造福于人類"，這是與薛總"眾生幸福，社會吉祥"的大愿心密切相關的。恩威的這種宗旨和這種愿心，便構成恩威的精神核心。恩威的效益觀、競爭觀和利潤觀，就是從這樣的精神核心之"根"上自然生長出來的恩威企業文化之“主干"。恩威的企業行為和企業形象，顯然也應當與恩威精神核心這個"根”有機地結合起來，形成一個"根"、"干"、"枝"、"葉"渾然一體而生機昂然的"參天大樹"。值得強調的一點是:恩威精神核心之"根"，是一個"善根"，是一個大大的"善根"。這是恩威企業文化特有的優勢。從這個“善根"上，是能夠長出"善干"、"善枝"和”善葉"，并結出豐碩"善果”的。我們研究恩威企業文化，就是要盡最大的努力，在恩威的"善根”上精心培育"善干"、"善枝"和"善葉”，讓她年復一年地結出累累的"善果"，源源不斷地回報給社會，回報給人類。【另一種解釋】一物質層：這是企業文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠窮人容廠貌小環境、產品的外觀包裝、企業技術設備特征等，以及員工和典型人物的形象等方面。物質層是企業文化的直接外在表現。例如優質產品和服務，英雄人物，企業內刊，花園式廠房，文體活動等。二制度層：主要指企業的各種規章制度和企業職工對這些規章制度的認同程度。制度層主要是指企業的規章制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。三精神層：這是企業文化核心層，包括企業價值觀、企業目標、企業經營哲學、企業倫理道德、企業精神和風尚等。精神層是形成企業文化制度層和物質層的基礎和原則，決定了企業制度文化和物質文化。精神層是企業文化的核心層。它主要包括企業價值觀、經營理念、企業道德、員工精神狀態等。四社會層：是企業文化的外溢，是企業同其社會環境相互反饋而形成的價值體現，既有社會以企業的認同，包括企業對社會的態度。或者:1、表層----物質文化企業的產品、廠房、形象標志、設計造形、結構、裝璜等，因為精神意識是依附于物質而表現的。企業文化最初表現形式為企業一種無形的、并沒有寫在紙上的行為規范，不符合這種無形的行為規范員工開始不被企業所接受。2、淺層一一所為文化企業在生產經營中表現出來的企業文化。如企業的經營管理方式、生產方式、生產勞動領域中的工藝技術標準、現代化水平、員工的思想狀態、工作作風、行為的準則規范等。企業文化升華到第二個層次時表現為企業內對所有事情的態度。一種對企業積極、敬業和信心態度。這種態度推動著企業由小變大，由差變3、中層一一制度文化企業的各種規章制度，如工作責任制、崗位責任制、經濟責任制、工作紀律、生活公約、對外服務與承諾等。企業文化升華到第三層次時表現