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發布：2021-07-0711：34|作者：羅建云|查看：940次

企業內刊是企業文化一道特別的風景線。照常理，她應是美麗多姿、豐采無限。但在現在生活中卻發現，越來越多的企業內刊遭遇稿源不足而瀕臨“難產”的境地。正因如此，敝人想將自己多年從事內刊經營的心得總結出來，供大家參考：

一）制訂組織架構

沒有組織架構的團隊其實是一盤散沙，而沒有組織架構的編輯部也是如此。根據組織行為學及實踐操作的需要，建議企業內刊明確列出編委會的組織架構，并讓組織成員肩負各自的職責，為企業內刊的定期出版、積極組稿獻計獻策。

a.顧問：

為取得公司經營層的支持，必須讓董事長、總經理等高層領導成為企業內刊的顧問，讓他們明白公司有這么一份傳播企業文化的報刊及報刊存在的價值；同時讓其他相關部門明白，企業內刊是得到公司高層的重視與認可，為后期的組稿、發行鋪墊道路；

b.主編：由公司的企業文化核心單位經理擔任，負責企業內刊的策劃、出版、發行總體規劃工作；

c.副主編：挑選對企業內刊極具工作經驗的主管或副經理、經理級別的人擔任，協助主編策劃、選題、審稿及出版、發行工作；

d.編輯。基于企業內刊的版面特點與出版周期，應設專職編輯或文化專員具體負責企業內刊的組稿、編輯、設計、印刷工作。當然，如果報紙為雙月刊或不定出版，可不必設專職編輯，以免浪費人力資源；

e.另為減輕專職編輯的工作量并保證稿件風格的多樣性，建議設兼職編輯，由各部門文學愛好者擔任（最好是具有相當文字功底的人擔任），一般五至八人，每人負責一個版面或數個欄目的組稿、編輯工作，由專職編輯直接統籌管理。

二）組建通訊員隊伍

企業報刊要持續運行，必須有穩定的通訊員隊伍。故需要在酒店內部各部門選拔一批具有一定寫作功底、熱愛文學、樂于進取的員工擔任通訊員，一方面及時提供本部門的新聞事件，另一方面也可幫助組織稿源。

通訊員數量一般按3%左右匹配，以公開選拔或內部推薦的方式產生，最好保證每個部門有通訊員存在，日常工作由本部門管理，新聞通訊工作替屬編輯部管理。

三）有吸引力的稿酬

據了解，國內眾多企業內刊稿源不足的致命因素與稿酬偏低相關。有患于此，建議秉承塑造優秀企業文化、激發員工創作熱情的精神，制訂具有吸引力的稿酬制度。

目前比較通用的稿酬標準如下：

新聞、通訊、散文及其他非詩歌類文字作品，以千字百元為計算標準；

詩歌類稿件，一般以行計算稿酬，通常每行一元，但最高每首詩，企業內刊給付標準不高于50元，同時也不低于20元；

書法、繪畫、攝影、雕刻類藝術品，一般以每幅20-50元計算稿酬。

如果照以上標準支付稿酬，《帝豪風》每期的稿酬費用在1200-1500元左右。

相對個人而言，在文學藝術界，已算較高標準，而相對公司日常支出來說，只是一個極少的概數。花千余元激發員工的創作熱情、為塑造優秀的企業文化添磚加瓦，應該說“值”。

四）與績效考核掛鉤

企業文化的塑造有賴全體員工的共同參與，而要塑造優秀的企業文化，作為公司傳媒載體的企業內刊與全體員工的支持休戚相關。

建議在廣泛推行績效考核的今天，也可將投稿數量與用稿數量列入績效考核的范疇。

以績效考核100分為例，如果每月向編輯投稿一篇以上，給予1或2分獎勵；如果用稿一篇，給予3分至4分獎勵。投稿、用稿與績效掛鉤，勢必會讓員工產生寫稿的積極性。一為完成工作任務，另有豐厚稿酬獲取，何樂不為。。

五）多渠道廣泛征稿信息

酒香也怕巷子深。

因此，單有好的方案、制度而不為員工或世人知道，是種悲痛。

基于企業內刊的特殊性，建議通過以下方式征稿：

a.由編輯部發文至各單位，要求按照報紙版面或欄目要求，提供一定數量的稿件；

b.在公布欄張貼征稿通知，向全體員工廣泛征稿；

c.在公司網站發布征稿消息，向全體員工及各界客人約稿；

d.在報紙辟出版面刊登征稿消息，告知征稿的范圍、要求及稿酬標準，并提供有效電子郵箱，方便內部員工及客人投稿；

f.另可加入企業管理與內刊編輯方面的群，發布征稿消息；

g.當然還有其他的一些方法可以使用。

六）加強培訓，激發熱情

有作家曾言。人人都有文學情結，只是基于某些因素而失去了成為作家的機會。

由此可見，人都是有文學的潛能可以挖掘的。而要挖掘人的文學潛能，除前面講到的稿酬、制度外，還需要加強培訓。組織資深的編輯、記者、作家前來公司培訓，讓員工在培訓中找到文學的快樂，讓文學成為員工實現夢想的動力，自然會使員工拿起筆去記錄生活中的點點滴滴。即使不如作家行云流水，不如記者氣勢磅薄，但營造了員工想寫、愛寫的文化氛圍，何愁上千員工中找不到可以用于刊登的稿件。

企業報刊如何為戰略服務

發布：2021-06-2510：30|作者：佚名|查看：311次

從企業內刊到客戶期刊，不斷擴展企業報刊發展的外部傳播空間已經勢在必行。擁有能為企業戰略服務的客戶期刊，已經成為企業軟實力的標準之一

曾幾何時，企業報刊被冠以“內刊”之名，關起門來辦刊，與企業經營發展全無關系；曾幾何時，企業報刊成了“雞肋”，沒有不行，有了沒什么用；曾幾何時，企業內刊滿紙開會，通篇講話，員工用來墊桌子、包東西，閱讀時間不足3分鐘。如果你是一名企業內刊人，面對這樣的困惑，你該怎么辦。

5月9日，中國企業聯合會企業管理宣傳工作委員會聯合北京大學、中國人民大學等機構及智囊傳媒在長沙舉辦了“2021-2021年度全國企業報刊優秀成果”評選活動。本著公平、公正、公開的原則，按照嚴格的評審程序，依據內容、形式、總體效果、功能價值等指標評價，經過初審、公示、復審、終審，最終評選出“2021-2021年度全國企業報刊優秀成果（集體、個人）”。諾基亞中國投資有限公司《諾基亞社區》、中國機械工業集團《國機集團》、中國華能集團公司《中國華能》、中國銀行總行《中行職工》等企業報刊榮獲“全國優秀企業報刊特等獎”。

在這次年會上，智囊傳媒發布了《中國企業報刊發展研究報告》，明確提出了從企業報刊到客戶期刊的行業發展趨勢，引起了與會的百余名企業報刊人的熱烈反響。作為企業軟實力的表現，企業報刊如何為企業戰略服務，它到底有怎樣的功用和價值。此次年會達成了一定的共識。

軟實力：企業報刊功用變化

參與企業報刊年會，并作了主題發言的中國企業聯合會執行副會長馮并認為：改革開放以來，中國經濟獲得前所未有的發展，在經濟全球化浪潮的深刻影響下，企業競爭也在全方位展開，不僅表現為硬實力的競爭，軟實力、文化競爭，特別是企業文化建設已經成為增強企業核心競爭力的重要源泉。而企業報刊作為文化建設的載體和豐富員工精神生活的園地，以其特有的形式伴隨經濟發展的歷程，從數量到質量，從形式到內容，從功能到價值都發生了巨大的變化。

現在，企業報刊辦刊辦報的視角也不再局限于企業內部，開始逐步走出企業，走向外部傳播市場，在擴大自身和企業影響力方面帶有明顯的市場競爭意識，成為展示企業信息、弘揚企業文化、塑造企業文化品牌、建設公共關系、維系客戶關系的傳播平臺，成為企業內外溝通的紐帶和橋梁。企業報刊職能內涵提升了，外延擴大了，愈來愈重視企業報刊的社會性，并以積極的態度滲入到企業經營管理中，成為企業增加品牌價值的助推器，成為強化企業競爭意識，展現企業經營理念、社會責任，影響企業相關利益者，完善經營管理，不斷提高經濟效益和社會效益的重要手段，實現了企業報刊由計劃經濟傳統功能向市場經濟新的轉換。

研究企業報刊如何為企業戰略服務，就是研究企業報刊價值提升之道，研究企業報刊與企業品牌及研究的深度融合。特別要看到，隨著企業改革深入深化發展，市場競爭日益全球化，企業信息與理念的傳播日益頻繁，從企業發展戰略的高度審視企業報刊定位，從掌控終端客戶的角度思考企業報刊的運營，從企業傳播效益最大化的力度打造有價值的傳播鏈，是企業報刊工作者共同面臨的任務。

讓客戶期刊為企業戰略服務

現有的海量企業內刊是否能擔負起為企業戰略服務、為增強企業軟實力服務的功能呢。恐怕要打些折扣。

據不完全統計，2021年中國大約有10萬余種企業報刊，這個數量已經遠遠超越了市面上銷售的期刊，而且企業報刊的數量每年還在以25%左右的速度遞增。如此驚人的數字表明，20多年來，企業報刊經歷了從無到有，從小到大的發展歷程。在消費者愈來愈重視企業形象和品牌的今天，企業對報刊的重視，映射出的是企業對品牌文化建設即“軟實力”的高度關注，也標志著中國企業在宣傳方式上進一步走向成熟。

與此同進時，市場環境、企業環境在不斷變化，客戶需求也在發生變化，而許多企業辦內刊的理念卻還不能跟上這種變化，內刊的定位、具體作用和功能以及辦刊方針、辦刊經費、發展方向和發展趨勢等方面都面臨著各種問題與困惑——

定位不清。很多企業在辦內刊時讀者對象就非常不明確，既想對內又想對外，既想給上級領導看，又想給員工看，還想給客戶和合作伙伴看，結果內容就是個“大雜燴”，誰也不買賬。除了刊物辦給誰看不明確外，還有的企業對辦刊目標也非常模糊，辦企業內刊到底是為了什么這個問題在出刊前并沒有想清楚，就開始行動了，結果做出來的刊也變成了“雞肋”。

內容游離。企業內刊定位不清也造成了其內容與形式的游離。一些企業單純地把企業內刊當成了一個留聲機和傳聲筒，難以發揮內刊的主觀能動性；一些企業內刊人并不能站在企業戰略的高度去辦內刊，關起門來漫無目的地辦一期是一期；還有一些企業內刊不知該怎么做，就盲目地去參照公眾媒體，用慣性思維把企業報刊引向錯誤的定位和模式……

隨意性與邊緣化。一些企業領導人在對所創報刊的人力與物力投入上隨意性極大，資金充裕時，或領導人需要為自己做宣傳時，就投注較多資金，當認為報刊對自己的幫助不大時就少投入或不投入。也有不少企業領導人認為企業報刊不會創造效益、利潤，因此使企業內刊處在邊緣化的地位，不能提供必要的支持，以維護這種重要的存在……

我們可以看出，現有的很多企業內刊從形式到內容都已經不能滿足企業戰略的需要。智囊傳媒總裁傅強先生得出結論，2021年對于中國企業報刊而言將遭遇“拐點”。

這種變化其實早就出現了，《時代雜志》評選2021“年度人物”時，將坐在電腦屏幕前的“你”推上了首席。這也意味著一個新的傳播、營銷“you”時代的大幕隨之拉開。

在這個時代里，傳播的內容以及導向已經無法被傳統的媒體所主宰，所謂的受眾也不再是被動的接受者，而是主動參與者。他們不僅已經具有了信息的選擇權，而且已經具備了對任何信息的評價和推廣的權利，這是一個不折不扣的“誰消費誰做主”的時代。

根據《中國企業報刊發展研究報告》表明：隨著you時代的來臨，從企業傳播和消費需求的角度，都需要這樣一種特殊的企業刊物，在滿足客戶需求的同時，讓企業傳播最大化，并為企業帶來超值回報。這種特殊的企業刊物就是——客戶期刊，或者說是企業內刊2.0版，它不是對傳統企業內刊的否定，而是創新和升華。智囊傳媒通過研究與實踐認為，客戶期刊應具有以下幾個特點：

系統性。要成為能讓傳播更有價值的客戶期刊并不是那么簡單的，需要有全新的辦刊理念、明確的傳播目標、專業的操作模式以及設置標準的流程等等。

開放性。目前的市場狀況要求企業已不能滿足于只是單一地通過客戶期刊傳播自己，而是通過一種多種方式組合，實現全方位、立體式的傳播。企業希望通過研究與實踐認為刊、網、各種各樣的活動，來打造一個更廣泛的平臺，達到更好的傳播效果和最終銷售目的。這種開放首先是內容上的開放，從簡單的溝通工具變成一種市場行為手段，由內而外，通過整合企業內部資源將企業的戰略、文化價值、產品理念傳達給相關利益者；進而平臺開放，將外部的第三方合作者引入企業報刊整體運作中，打造一張價值網。

動。企業報刊本身只是傳播的一種手段，要充分結合各種體驗活動乃至網絡互動。現在，報刊讀者越來越成為傳播內容的創造者，體驗被擺上了神壇，而與自己無關的內容則被廣大讀者忽略掉了。作為溝通橋梁的企業報刊必須從內容策劃、編排、實施的各個方面開始就充分強調與讀者的互動，強調來自于員工服務于員工。對外，要廣泛吸取相關利益者的意見，讓內容被各方所接受。總之，要擯棄“少數人辦報、多數人讀報”，讓企業報刊成為所有人參與的公共平臺。

就目前的發展趨勢而言，從信息溝通的傳統功能，向客戶服務、品牌宣傳、價值營銷等多功能轉變，是企業報刊發展的必然趨勢，也是時代發展的必然趨勢，其作為企業“軟實力”的代表作用將不斷增強，成為一本真正的客戶期刊成為中國企業報刊的發展方向。

什么是客戶期刊。

客戶期刊（customermagazines），根據國際期刊聯盟（fipp）的定義，是指由代理出版商/專業傳媒機構為品牌擁有者（通常為公司或機構）面向客戶、雇員或會員定期出版、發行的刊物。客戶期刊是一種通過給讀者提供喜聞樂見的編輯內容，而實現對讀者溝通的卓有成效的營銷方式，是一種為滿足企業營銷目標而量身定做的多功能媒體。

客戶期刊的價值：

——信息交流的平臺

——企業品牌文化的舞臺

——公關銷售的名片

第二篇：2月份內刊組稿報紙中縫：1——4版中縫“中環地產獲評行業唯一五星級經紀機構”2——3版中縫“爭當先進個人

爭創優秀部門”

一版：（主要以新聞為主，傳遞公司政策和動態）導讀：二版、三版、四版分別取一篇文章標題成交量第一新聞（展示企業實力）

中環地產榮獲行業成交量第一（頭條）（方正大標宋）

（楷體7.96磅）本報訊（方正報宋7.96磅）近日，南昌中環地產顧問有限公司榮獲由地產信息權威發布網站頒發的“2021年度南昌經紀公司銷售排行榜第一名”企業。

據悉，南昌房地產信息網作為南昌市房地產信息的權威網站，通過收集南昌登記在冊的房產經紀公司2021年度銷售成交量，并做出詳細的統計，評定出了“2021年度南昌經紀公司銷售排行榜”，其中南昌中環地產顧問有限公司榮居榜首。

據了解，中環地產自創立以來，十年間，一直堅持服務第一的經營理念，熱情服務每一位顧客，想顧客所想，急顧客所急。并以“實現百姓安居，促進社會和諧，為社會和諧發展而努力奮斗”的社會使命要求自身，實現企業的社會價值。（行政中心供稿）（黑體）

（配上第一名獎牌）五星級新聞（展示企業實力）

中環地產獲評南昌市同行業唯一五星級經紀機構（方正小標宋）

（楷體7.96磅）本報訊（方正報宋7.96磅）2021年1月12日，從南昌市房產協會、南昌市住房保障和房產管理局傳出喜訊：中環地產獲評南昌市同行業唯一五星級經紀機構。

據悉，市房地產協會、市住房保障和房產管理局自2021年12月20日開始，對全市房地產經紀機構開展了為期十天的星級評定考核工作，最終評定出2家五星級房地產經紀機構、21家四星級房地產經紀機構、16家三星級房地產經紀機構，其中中環地產位列同行業榜首。

據了解，本次評定是根據《南昌市房地產經紀機構星級評定辦法》評定的，本次評定標準分為誠信經營、投訴情況、規范經營、日常行政管理等項目，五星級評分應不低于95分（滿分100分）。（行政中心供稿）（黑體）（配五星級獎牌，無獎牌可不配）雙爭新聞

爭當先進個人

爭創優秀部門（小標宋）

——中環地產全面開展“雙爭評比”工作（小標宋

居中

小于引標題）

（楷體7.96磅）本報訊

（方正報宋7.96磅）走進中環地產總部，處處可見“爭當個人先進，爭創優秀部門”的宣傳板。近日，中環地產總部全面開展“雙爭評比”工作。

據悉，本次“雙評”工作從四個方面對員工個人和部門進行考評，分別為：政治思想強、崗位技能精、職業素質高、完成任務好。

工作人員透露。本次評定為持續性評定，旨在通過以”雙爭”工作為依托，激發員工自身發展潛力，打造一流服務團隊，更好地對顧客和門店員工進行服務。

據了解，中環總部一直以“放心的家”來定位企業，堅持服務一流的原則，對待顧客如家人般親切，對待員工如家人般溫暖。（行政中心供稿）（黑體）

中環雙爭評比細則：（可用圖片）

一：政治思想強（黑體）

與公司價值觀保持高度一致，公司提倡的堅決擁護，公司反對的堅決抵制。（方正報宋）不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

處處為他人著想，團結同事，不損人利己，不貶低他人抬高自己，不背后議論是非，不搞個人攻擊，鬧意氣，泄私憤，圖報復。

為公司和團隊的發展不計較個人回報，甘于付出，懂得對身邊所有直接間接幫助自己的人和組織心存感激并用實際行動回報。二：崗位技能精

對所屬崗位的技能能嫻熟操作，是本崗位的技術標兵。對本崗位的技能會講解、會示范、會監督、會激勵。

能夠不斷提高本部門、本崗位的技能標準并刻苦鉆研本崗位的各項技能，并能有所創新。

三職業素養高

職業形象佳，嚴格按照職業標準著裝，不標新立異。

工作作風嚴謹，對一切事情都有認真、負責的態度，一絲不茍、精益求精，于細微之處見精神，于細微之處見境界，于細微之處見水平；不心浮氣躁，不好高騖遠；

遵守職場禮儀，尊敬領導，遇見上級主動問好，服從上級安排，不與上級爭吵；關心同事，愛護員工。四：完成任務好

本職工作必須完成。

在相關聯的工作領域也能做到主動性、創造性的完成并推動公司發展。

在對待常規工作及臨時性工作能做到。接到任務立即行動，高標準嚴要求并在規定的期限內圓滿完成，不敷衍了事，不降低標準甚至超出領導預期，服務對象非常滿意。

排版錯落有致，不需要太活躍的版面，圖片為寫實圖片二版：版名：綜合新聞

關注員工成長

打造學習型企業（小標宋）

——2021中環地產新春全員學習分享會盛裝啟幕（小標宋

居中

小于引標題）

本報訊

新春伊始，萬象更新，近日，中環地產2021新春全員學習分享會在南昌百瑞四季酒店盛大舉行。

當日下午17。30，隨著一支熱情四射的舞蹈，正式拉開了學習分享會的帷幕，本次課程分為兩個主要部分，分別是總經理助理李國平先生、行政中心馬天佑總監先生作為主講講師進行授課。

據悉，本次學習分享會旨在豐富員工知識，調動員工積極性。

分享會上，李國平先生針對如何在營銷中做到讓人印象深刻，如何成為專業人員做了長達2個小時的分享，當李總助講到“第一次見面，如何讓顧客記住你時”，臺下員工紛紛上臺做個人簡介。馬天佑先生的講課主題是“五星級中環，

五星級服務”，針對公司獲得的五星級榮譽，提出我們要用五星級的服務為公司加分。講師們詼諧、幽默、生動的語言，使課堂氣氛達到了高潮。（一張分享會全景照片）

龍騰虎躍五星中環——記中環地產2021新春盛會（頭條）

本報訊

19日，美程商務酒店會場內一片歡歌笑語，處處張燈結彩，洋溢著濃濃的節日喜慶氣氛，中環地產2021迎春盛會在這里舉行。

據悉，本次盛會分為回顧20

11、頒獎、節目表演、特色拜年等幾個環節。行政中心馬天佑總監作為特邀主持人為大家講述了《2021年流動的光影——十大精彩瞬間》。十大精彩瞬間包括：《中環時代》背后的故事；《中環營銷大會》獨有的魅力；《營銷方案激勵旅游》的獨特誘惑；《梅嶺軍事化集訓》的鋼鐵意志；《推行績效管控提高員工薪資》的先進管理；《天使計劃》的遠大理想；《總部裝修》的感人事情；《英雄事跡》的感人肺腑；《十周年慶典》的氣勢恢宏以及背后的故事等。

在回顧的過程中，主持人穿插宣布了“2021年度五佳店助”、“2021年度十大金牌經紀人”、“2021年度十大金牌門店”等獎勵，客服中心總監劉鵬、營銷中心總監秦帥輝、總經理助理李國平先生為獲獎家人頒發了榮譽證書、獎牌和泰國旅游通行證，部分獲獎伙伴為大家做了分享發言。

據悉，本次獲獎的中環伙伴，公司給予年初承諾的營銷激勵——泰國旅游，總部一直注重實現對員工的承諾，在本次盛會上，公司承諾下一次的旅游地點是旅游勝地巴厘島。

隨著激揚的音樂和響亮的禮炮響起，主持人激情洋溢地宣布了公司榮獲“2021年度行業營銷量總冠軍”和“南昌唯一五星級經紀機構”的榮譽，當時，在場所有員工無不歡呼雀躍，共同慶祝這一勝利的時刻，共同分享這成功的喜悅。

會上，總經理劉持海先生作了重要講話。“2021年在全體中環伙伴的努力下，我們取得了喜人成績，獲評了南昌市有史以來第一次行業五星級經紀機構和南昌市總交易量冠軍企業的殊榮，我們必須戒驕戒躁，努力做好今年的工作，爭取在2021年取得更好成績。”（全景照片）

簡訊專欄（或是圖片新聞）（做一個欄目圖片）

15日晚，中環地產一片區雄鷹排迎春晚會在北京西路君來大酒店隆重舉行，晚會獎品由一片區所有門店店長贊助。

1月7日上午，公司高管在劉總的帶領下，營銷中心秦總監、客服中心劉總監、行政中心馬總監驅車前往子固路分行慰問救人英雄殷煥春。

近日，中環地產榮獲“消費者信賴品牌”榮譽

近日，中環總部信息部發出通知。所有員工上班必須登錄房友系統進行打卡上班。

近日，中環總部通知：獲泰國游獎勵的員工盡快到當地派出所辦理護照，并把護照交至行政中心辦公室統一辦理簽證。近日，中環中軍部向全公司發出納賢公告：吸納退伍軍人加入中軍部排版錯落有致，不需要太活躍的版面，圖片為寫實圖片三版：中環風采

“我當時什么都沒想”（字體活潑）

記中環救人小伙殷煥春

（楷體）昨日下午，子固路店的伙伴殷煥春帶客戶回店里途中，路經章江路的時候，恰好看見一個老人暈倒在路邊，他不顧路邊的積水，立即上前扶起老人，用手探了下老人的鼻孔，發現幾乎沒有了呼吸，殷煥春立即掐了老人的人中，但是沒有反應。殷煥春見狀不好，一邊讓旁邊圍觀的人撥打120，一邊將老人小心地放平，對老人進行胸外按壓，做了3分鐘左右，沒有什么反應，殷煥春急出了一身汗，心想老人可千萬不能出事情啊。他的手卻沒有停，一直在按壓老人的心臟。

終于老人慢慢地有了反應，嘴里開始吐出了唾液狀的液體，旁邊圍觀的群眾激動起來，大聲喊道“活了，活了，小伙子把他救活了。”

殷煥春也是舒了一口氣，加緊了按壓的頻率，十多分鐘的時間，殷煥春的手就一直沒停過。老人蘇醒過來了，但是意識還有完全恢復，旁邊的人拉著他的手指著殷煥春說：“老人家啊，是這個小伙子救活了你呀，你和你家人要好好

地謝謝人家啊。”這個時候，聽見了120救護車來的聲音，殷煥春看見老人的意識也慢慢清晰了，開始能跟周圍的人交談了，便轉身想離開。

周圍的群眾卻拉住了他，有眼尖的群眾發現他大衣里面穿著工裝，帶著工牌，便大聲說：“他有工牌，看他的工牌”。殷煥春沒有想留名，便掙脫了周圍熱情的群眾，起身想繞路回到店里。這是路邊水果攤的店長認出了他，跟大家說，這個小伙子就是旁邊那家中環地產的員工，他經常在這里出入的。

好心的人便跟隨殷煥春到了店里，有一位大姐拿出手機聯系了報社，表示，這樣的好人好事明天一定要見報。這位大姐在殷煥春救人的第一時間就拿出了相機進行拍攝，并一直跟蹤他到了店里。

隨后，《江南都市報》、《江西晨報》等媒體相繼對殷煥春事跡進行了報道。

情暖天下

愛撒人間

——中環地產發起為留守兒童獻愛心倡議

一段留守兒童的短片在中環總部晨會上播放，看得總部伙伴個個內心久久不得平靜，更有女性伙伴雙眼濕潤，掩面流淚……

近日，在中環總部倡議舉辦所有員工伸出援助之手向貧困留守兒童獻愛心活動，并受到了廣大員工的積極響應。截至9日，收到三店西分行鉛筆78支，作業本168本，水彩筆、油畫筆4盒、橡皮泥1盒，收到信息部捐贈鉛筆100支、橡皮擦48只、作業本100本、文具盒50個，收到熊中華個人捐贈作業本30本、鉛筆24支，捐贈的物品不斷在增加。

據網絡解釋，留守兒童，是指父母雙方或一方外出在城市打工，而自己留在農村生活的孩子。他們一般與自己的父親或母親中一人，或者與上輩親人，甚至父母親的其他親戚、朋友一起生活。

據了解，中環地產自成立以來，一直注重企業的社會責任，并表示在企業自身發展壯大的同時絕不忘回報社會。中環曾發起過愛心助學、幫助孤寡老人等多次愛心活動，并榮獲“南昌慈善日組織工作先進單位”稱號。

兢兢業業表現在點點滴滴

2月6日晚，正當家家戶戶都沉浸在與家人共度元宵佳節的時候，在總部發生了這樣一件事情：當晚21：30分左右，鳳凰城分行伙伴興致勃勃地帶客戶到總部簽單，由于總部每日會安排伙伴值班到晚上21：00，當他趕到總部已經遠遠超過下班時間，因此非常焦急。

于是，他立馬打電話給客服中心人員，客服中心經理黃剛不顧時間晚，立馬趕到公司服務顧客和門店伙伴，最終促成這份單的成功。

“總部服務門店，一切以營銷為中心”，這不是一句空話，這句話在這件事情上，在黃剛身上，在客服中心的工作上得到了最好的詮釋。

祝你生日快樂（一月份過生日的伙伴，集體登在內刊送祝福）片區

部門

姓名

生日二片區南京西

王肖利1月4日總部客服二處

馬敏

1月7日三片區世紀花園

徐玲

1月18日總部網絡部

喻雯

一片區上海北

徐海萍

1月16日

1月21日

三片區博泰三片區天賜

熊濤

1月13日

黃思睿1月13日

一片區解一

熊超

1月20日一片區恒茂湖濱

李昶

1月13日一片區南京東路余冰福1月3日一片區京東

劉彬

1月5日一片區白金瀚

謝家平1月18日

一片區香溢店

吳龍龍1月2日一片區碧海云天鄧衛華1月4日二片區青百店

張歡云1月22日二片區青山北

曾凡莉1月29日二片區青山南

舒麗紅1月9日二片區文教北

張穎華1月11日

三片區香域尚城

周志雄1月14日三片區香域尚城

譚六英1月13日三片區紅谷春天

徐少俊1月2日三片區秋水店

吳金蓮1月30日三片區豐和麗景

楊奉秀1月19日

三片區豐和麗景劉哲1月21日四片區象湖

唐志

1月12日四片區居住四片區青云

曾海洋

熊羅兵

1月5日1月13日1月12日1月14日

四片區青云

劉斌

四片區井岡山

吳丹

四片區星加坡

丁艷

1月18日四片區建設西

黃志攀1月20日四片區金沙逸都黃衍1月13日

四片區建設西

楊林

1月14日五片區

桃花中

龔雪梅1月28日五片區

桃苑

李莉

1月13日版面活潑，可適當插入圖片，不需要寫實圖片四版：（綜合課堂）

客戶跟進實戰情景訓練之如何有效地打電話跟進客戶常見應對

五片區

桃苑

萬娜

1月11日

五片區

洪城路

徐蘭

1月3日五片區

羊子巷

陳潔茹

1月10日

五片區

干家前巷

莊琴

1月10日五片區

干家前巷

楊鵬

1月20日五片區

北京西

朱小明1月5日

1、每天定時打電話聯系顧客。

（聯系得太頻繁，沒有實質性的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩）

2、讓顧客打電話聯系你。

（這是做房地產中介的大忌，專業的置業顧問必須是主動出擊）

3、設計跟進計劃，按計劃跟進。

（跟進計劃非常重要，但關鍵是跟進計劃如何執行，以及計劃本身也需要不停地變化）引導策略

房地產買賣中，置業顧問帶顧客看樓后的電話跟進是非常重要的。顧客看完樓后如果有興趣考慮，則置業顧問打電話跟進、談價等就顯得非常重要；如果顧客沒興趣，置業顧問用電話跟進推介其他樓盤、預約看樓等工作也同樣重要。

當然，物業顧問對顧客的跟進頻率應視顧客所處的購買階段而言，如果是在接近尾聲時，則一天可能跟進顧客好幾次，但更多的電話跟進是在接觸顧客、帶顧客看樓之后。這段時間的跟進，要保持一定的強度，但不能過于頻繁。話術范例話術范例一

置業顧問：“x先生，您好。我是今天帶您去看708那套房子的xx地產劉xx。我今天能接待您這樣尊貴的客人是我的榮幸，我一定會盡全力幫您找到合適的房子。”（置業顧問第一次接觸顧客，立即帶顧客看了一套鑰匙盤。晚上，置業顧問就立即用“手機短息”發了上述內容給顧客，加深顧客的印象。顧客在買樓時，通常會去不同的中介看樓，如果看完樓后不立即后加深顧客的印象，顧客有可能因為看了好幾套房子而忘記了你，或者忘記了你是哪家公司的。）顧客：“謝謝你。有了好房子記得第一時間通知我哦。”置業顧問：“好的，我一定努力為您服務。”（置業顧問收到顧客短信，回的短信）

第三天。話術范例二置業顧問。“x先生，我是上次帶您去看708那套房子的xx地產劉xx。”（置業顧問打電話給顧客）

顧客：“小劉，你好。”（由于之前的短信聯系，顧客顯然已經想起了你）置業顧問：“是這樣的，我今天早上收到夜歌業主放盤的消息，是b2棟6樓的一套單元，雙陽臺，面積82平米，同您要求的80平米多了2平米，價格比708那套還少了1萬元，間隔方正適用，是非常超值的一套房子。您看是今天下午還是今天晚上過來看看方便些。”（置業顧問預約顧客看樓）顧客：“小劉，不好意思，我現在正在出差，等我回來再說，好嗎。”職業顧問：“那太遺憾了。您大概什么時候回來。”顧客：“這周六上午吧。”

置業顧問：“如果這套房子還在的話，我這周六上午打電話聯系您來看，好嗎。”顧客：“好的。”你叫他出高點。”

方法技巧?▲?◤◣◥◢⊿??????◆●■▲?▼☆??

置業顧問的“135”法則：

1、接觸顧客的第一天內，最少要有一次短信聯系顧客，加深顧客的印象；

2、接觸顧客的三天內，最少要與顧客有一次性電話聯系；

3、接觸顧客的五天內，最少要約顧客看一套房子。沒有實質性樓盤推薦給顧客時，無須聯絡太密。

在中環的二三事

《二三事》是作家安妮寶貝出版的一篇長篇小說。

在中環工作的日子里，總有一些讓我感動的人，感動的事，在我們平常的工作中，卻常常被我們忽略。我把它們稱為：在中環的二三事

2月7日，星期一，天還下著濛濛細雨，按照公司規定本周店長例會在今天召開。在開會之前我發通知稱：要求五片區所有店長與會之前必須到我這里背誦企業標準用語話術。當日下午，很多店長陸陸續續地找我背誦，由于店長人多，我也沒在意看各人的長相，可是就在這天下午，一個看上去略顯羞澀，年輕的面孔出現在我眼前，他就是來自洪城店的置業顧問——明斌全。在沒有被要求的情況下他自動自發的來找我背誦公司五星級的標準話術有些人打電話過去還會推三阻四，而他卻主動來找我背誦，這讓我很感動。我沒有多么華麗麗的話語，

只是突然間覺得，工作，同樣也可以變得如此富有意義。我感謝明斌全伙伴的配合與理解，同樣，在我打電話抽查的這幾天當中，我也感謝五區的伙伴們。他們絕大多數人都可以非常流利地背出來，無論在什么樣的情況下，比如桃苑店的李燕在等紅綠燈時還能只字不漏地背誦出來，忙著帶客戶的撫生路左莉、忙碌在店里的李丹丹、或者是正在路上騎車的王亮華等等。還有很多伙伴，他們都很配合我的工作。

其實公司要求背誦標準話術，是為了讓大家在以后的工作中跟客戶或者房東更好地交談。只有我們背的滾瓜爛熟，才能脫口而出；只有大家真正明白公司的良苦用心，才會自發積極主動。洪城店的置業顧問--明斌全是我們學習的榜樣，我們要嚴格要求自己服從公司管理，做一名合格的五星級中環家人。（信息管理部.盧芬芬）

版面可適當活躍，色調適當鮮艷，圖片盡量不要寫實

征稿啟事

作為企業文化的載體，公司內刊起到傳播信息，弘揚先進，表達心聲，展示風采的作用，為了豐富內刊內容，增強內刊的可讀性，貼近員工生活，特向中環伙伴征集稿件：征稿要求日下：

1、稿件內容

新聞紀實類：發生在門店的新鮮事情，有特殊意義勵志管理類：有積極意義的管理文章，和理論文章人物傳記類：在你身邊的典型人物（中環伙伴）心情涂鴉累：抒發自己生活中得到的體會知識類：房產專業知識

2、稿件體裁不限

3、稿件必須原創

4、稿件轉載注明出處

5、稿件內容積極、健康、向上。

6、稿件截稿時間為當月20日。

第三篇。企業內刊如何上網發展企業內刊如何上網發展。

互聯網的普及和發展，使人類信息傳遞和溝通的方式發生了巨大變化，也為企業內刊的“升級換代”創造了條件。目前，網絡版已經成為內刊一種非常重要的傳播形式，它打破了地域和人群的限制，為企業內刊擴大傳播范圍、增強與讀者互動、豐富內容和表現形式開辟了蹊徑，迎來了內刊發展的新時代。那么，企業內刊上網發展，僅僅將pdf或者flash格式的電子版內刊

“搬”到企業網站上就行了嗎。答案是否定的。因為我們知道，如果你的企業網站沒有很好的點擊量或者你的企業品牌沒有很好的知名度，那么這樣的內刊掛到互聯網上，無疑也就等于將一顆石子扔進了大海，大概連個水花都沒有就直接沉底了。

其實，很長一段時間內，報紙的數字版也都是以pdf形式存在的，但是后來報人們慢慢發現，這樣的形式不但不能為讀者提供良好的閱讀體驗，更不利于在互聯網上的傳播發行。報紙數字化轉型的經驗明確地告訴我們，傳統的網絡版已不能適應互聯網的傳播規律，企業內刊應該要順勢而為，向網頁化發展。目前，市場上也有一些pdf轉html的免費應用，不但操作繁瑣，而且效果也相當令人失望。聯著公司擁有自主知識產權，獲43項國家發明專利，其中html轉換技術可以將ai/word/ppt/pdf等格式文件直接轉換成html網頁格式，高效率、高清晰、高保真。

為何要選擇將ai/pdf/word/ppt這些格式文件進行網頁化格式處理呢。

1、html格式是目前最為高效的傳播格式：

（1）、html文件可以更方便的通過企業官網、微博、網站、論壇等網絡媒體主動傳播推廣；

（2）、html文件體量輕，瀏覽速度快，更適合發布于移動終端；

（3）、html文件可以被搜索引擎搜錄，便于seo優化，擴大傳播范圍。

2、將優秀的平面創意進行html網頁化處理，展示效果更佳。

3、對于網站編輯來說，龐大的素材庫必不可少。“聞道”平臺幫助其快捷轉換html素材，在此基礎上任意添加特效，互動性效果。

第四篇：企業內刊關于企業內刊：

一、內刊刊名：纖思鳥

二、內刊內容定位：展示企業文化，凝聚員工思想，體現企業形象

三、內刊的發行對象：各店院接待區展示、內部員工、顧客、友好伙伴，異業聯盟

的企業

四、內容要求：可讀性、娛樂性、時尚型、欣賞性

五、欄目安排：

刊首語

最新報道：公司的發展、動向、重要活動等

名院風采

人物風采：員工顧客逸事都可以

美容天地：行業動態、美容知識、

美體樂園

新品推介

效果反饋

風向標、流行趨勢

流行最前線：奢華盛宴、名牌服裝、手表、汽車、包包、鞋帽、飾品

六、內刊的印刷：封頁4頁，內文36頁，共40頁，16開，內頁128光銅，封頁157

光銅，四色印刷，每冊成本預計6元，每期數量2021冊

七、出刊：雙月刊，每雙月份的16日發行

第五篇。企業內刊提到企業內刊，作為企業文化傳播的重要載體。有兩個“尷尬”，也有兩個“第一”的說法。

“尷尬”之說。一是企業內刊不過是決策者附庸風雅的“做秀”舉動，是新聞傳播的另類‘傳聲筒’，是企業裝點門面的‘飾品’；二是企業內刊處于被“包養”的境地，不產生實際利潤卻無限投入在其中。

“第一”之說。一是萬通集團萬潤南在1986年創辦的《四通人》，以四通人講四通事的風格，被譽為“中國民營企業的第一份內刊”；二是南德集團牟其中1990年創辦的《南德視界》，其發刊詞為“造就一代儒商”，因熱衷于評點宏觀經濟政策和政治體制改革而影響深遠，被稱為“中國第一企業內刊”。

如今，房企內刊鼻祖糾纏于“誰是第一”的爭論顯然毫無意義，重要的是：面臨著新媒體時代的沖擊，內刊的真實價值、生存空間的尷尬和自身定位的迷茫應引起企業文化管理者的深刻反思和追問，作為企業文化傳播的第一載體。企業內刊何去何從。如何充分發揮企業內刊的文化傳播效應呢。筆者認為關鍵是要在把握內刊全價值的基礎上，做到精準定位、全局運作和有效傳播。

一、內刊價值全把握

（一）企業內刊的兩大特征：

第一，姓“企”名“內”：企業內刊是企業自行編輯、出版、發行的一種區別與公眾媒體的“準大眾媒介”。它是非賣品，一般沒有自己的盈利模式。如：創辦于1991年3月的《中集集團》月刊明確定位為“內”，即以“濃縮中集歷程，傳播中集聲音”為使命，傳播的信息一定是中集的，是中集人、中集事、中集聲音。

第二，“內”“外”兼備。企業內刊以贈閱、交換等方式傳閱，集科技普及、產業動態、員工娛樂、藝術欣賞、形象宣傳為一體，是企業強化內、外部溝通的一種重要媒介。

（二）企業內刊的四大趨勢

第一，形式電子化。在現有內刊中，電子版已占28％，這種比例正在不斷上漲。比如，金地集團的《金地》雜志采取紙質內刊與電子內刊雙軌制，萬通集團的《風馬牛》電子雜志實現對紙質內刊的全取代。電子內刊一般采用“文字+圖形+聲音”的形式，可支持瀏覽者在“圖形版“、“聲音版”、“條目式”和“pdf版”四種版式間自由切換，其最大的好處是互動性強，能適應多重閱讀習慣，同時，電子內刊以互聯網為平臺，更具傳播性、快捷性、廣泛性和延續性，也減少了發行成本。

第二，稿源多元化。很多企業內刊的稿源不僅有公司員工、內部通訊員，還有行業專家學者、外部客戶等特約撰稿人。深圳能源集團在2021年開始明確提出“內刊不唱‘卡拉ok’”，實行內刊外向，以“大能源”概念看能源，目前《深圳能源》有2/3內容對外征稿，受到讀者普遍好評。

第三，影響主流化：隨著企業內刊對社會、經濟干預意識的逐步增強，影響力正在不斷擴大，大有由“小眾”讀物躍升為主流的趨勢。比如：創辦于1992年3月、引領地產界內刊潮流的《萬科周刊》最初的出發點僅僅是把總部的聲音準確地傳達到一線，但是，它獲得了最為主流的媒體從業人員的高度評價，在某一階段的影響力甚至大過公開媒體。創刊于2021年6月的《soho小報》，以“地產企業內刊中的一個異數”形象出現，曾獲《新周刊》頒授「年度小眾讀物」獎，有數萬本印量，比許多主流市場媒體真實發行量都大；而且“網羅了許多中國當代有想法、有思想的人來寫文章”，每期都集中了一些有份量的思想和言論，已完全變成一份精英文化圈刊物，成為影響地產界的風向標。

第四，內刊外包化。據統計，國外企業內刊外包比例達80%。內刊外包分為部分外包、整體外包、投資性的合作經營三種。目前中國內刊市場存在分散經營、各自為政的客觀現象，企業內部許多文化管理者的內刊建設工作力不從心，于是越來越多的企業內刊的整體策劃、內容采編、設計制作等方面紛紛選擇外包給專業機構運作。整體外包則涵蓋了上述內容，甚至包括廣告經營和發行工作；投資性的合作經營則匯集“品牌價值主張”相近的企業，聯合出版一本市場刊物。目前，一些成熟的內刊承包商，已經把外包服務領域擴大到發行管理、讀者關系管理、廣告資源整合，以及事件營銷等層面。

（三）企業內刊的功能。

作為企業內部的“中央媒體”，企業內刊是企業文化的重要載體，承載著傳播企業文化的喉舌、橋梁、渠道、平臺重任，對于強化目標讀者對企業的了解、理解、認同、喜愛、信賴與忠誠意義深遠。

企業內刊的功能分為顯性功能和隱性功能兩類。其中。

顯性功能包括“宣導企業理念、傳達企業政策、增進內外溝通、推廣企業品牌、分享專業資訊”五個方面。如：華潤集團1992年創刊的《華潤》內刊，明確提出以“提煉管理理念、宣傳企業文化、推廣華潤品牌、提供資訊共享”為辦刊方針。隱性功能包括“促進智慧凝結、記錄成長歷程”兩個方面。如：華帝集團創刊于1997年4月的《華帝世界》，從報道企業內部到關注整個家電行業、從黑白到彩版、從報紙到雜志，一步步走向新銳時尚，完整記錄了華帝卓越品牌的發展歷程，見證了一個優秀民營企業蛻變歲月。此外，通過內刊編輯，可以促進對企業經營管理經驗的定期總結、提煉和升華，實現知識管理與傳承。

總之，企業內刊是企業創造的有價值而無價格的產品，但是，她給企業帶來的利益是金錢無法比擬的；企業內刊最終職能就是——把金錢變為精神，并使這種精神回過頭來能變為金錢。

二、精準定位是成功的一半；

正如企業文化是為經營服務，企業內刊作為企業文化建設的重要組成部分，也是為企業經營服務，是一種企業經營管理的工具。

企業報刊絕對不是企業文化的表象，它的價值實質是企業經營者借助文本的傳播力，按照自己的思想去影響和協調企業內外目標群體關系，以達到管理和經營的完善，同時為實現本企業的經營戰略規劃和發展目標愿景聚集更旺的人氣。

一本優秀企業內刊應符合三大標準。領導喜愛、高度支持，讀者青睞、愛不釋手，外界關注、轉載率高。

怎樣做到這一點呢。用“創品牌”的思路“辦內刊”。定位是關鍵，要注重差異性與一致性。

第一，差異化定位

首先，要區分讀者群，即給誰看。是純員工、純客戶，還是兼顧相關利益方。他們的閱讀需求和閱讀習慣是什么。如：《安信證券》的讀者定位就是企業內部員工；寶安集團內刊的《寶安風》讀者群定位為“與本企業關聯度不是太大的白領群體”，辦刊宗旨是“經營智慧，管理人生”，因而稿件內容和讀者大多來源于外部。平安集團則進行了讀者群細分，擁有兩張報紙、三本雜志組成的“小報業集團”，《平安生活》面向高端客戶，致力于辦成“一本關于生活及生活態度雜志”，傳播“誠信、感恩”的平安客戶服務理念；《客戶服務報》面向常規客戶；《中國平安報》面向員工；《平安行銷雜志》面向銷售隊伍。

其次，明確獨特的核心價值，解決“看什么”、“有何不同”的問題，比如是注重行業視角，還是觀照社會層面，還是凸顯人