情緒與壓力管理顧雯婷上海金融培訓(xùn)學(xué)校一、認(rèn)識(shí)心理智力因素非智力因素人的心理（一）智力因素什么是智力因素？認(rèn)知過(guò)程感覺(jué)知覺(jué)思維能力注意記憶（一）智力因素天才和智障永遠(yuǎn)只是少數(shù)每個(gè)人的智力具有其獨(dú)特性人才和庸才之間的區(qū)別在于放錯(cuò)位置我們每個(gè)人都是一個(gè)巨大寶庫(kù)結(jié)論:（二）非智力因素什么是非智力因素？非智力性格動(dòng)機(jī)意志需要情感氣質(zhì)1.性格外向型特點(diǎn)內(nèi)向型特點(diǎn)常注意外部事物，追求刺激，敢于冒險(xiǎn)無(wú)憂無(wú)慮，隨和樂(lè)觀，愛(ài)開(kāi)玩笑，易怒也易平息，不假思索地行動(dòng)有與別人談話的需要，好為人師，容易沖動(dòng)喜歡變化，有許多朋友善于交際，不喜歡獨(dú)自學(xué)習(xí)傾向于事先計(jì)劃，三思后行，嚴(yán)控感情，很少有攻擊行為性情孤獨(dú)，內(nèi)省，生活有規(guī)律除親密朋友外，對(duì)人總是冷漠，保持一定距離重視道德標(biāo)準(zhǔn)，但有些悲觀安靜，不善交際性格有哪些類(lèi)型？2.氣質(zhì)氣質(zhì)是一個(gè)人穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。3.情緒情緒是一個(gè)人對(duì)客觀事物持有的態(tài)度在內(nèi)心中所產(chǎn)生的體驗(yàn)和伴隨的身心變化。健康家庭事業(yè)二、保持平衡

人生平衡層次圖自我環(huán)境平衡自我生理平衡自我心理平衡學(xué)會(huì)管理壓力壓力是什么?一杯水的重量？討論：是作出選擇、改變時(shí)的主觀心理狀態(tài)是需要未被滿足或面對(duì)挫折時(shí)的本能反應(yīng)

是使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激

壓力：你有壓力嗎？有壓力是好事還是壞事？互動(dòng)討論16壓力過(guò)大時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題：身體方面情緒方面思想方面精神方面對(duì)自己的看法方面與人相處方面不同的人承受壓力的能力不同積極的壓力有利于完成任務(wù)，適應(yīng)環(huán)境變化消極的壓力不利于身心健康壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)面對(duì)壓力應(yīng)學(xué)會(huì)自動(dòng)調(diào)整和主動(dòng)放松結(jié)論:管理壓力的兩個(gè)維度：學(xué)會(huì)管理自己的壓力幫助工作伙伴緩解壓力自我減壓策略學(xué)會(huì)改變認(rèn)知學(xué)會(huì)放松形成健康的生活習(xí)慣策略之一:改變認(rèn)知不合理的觀念1.我應(yīng)該獲得大家的喜愛(ài)，我的言行舉止都該得到大家的贊許。2.必須在各方面都表現(xiàn)得能干、勝任、聰明而有成就。3.自己或別人做了錯(cuò)事，都是不能原諒的。4.逃避困難和責(zé)任，遠(yuǎn)比面對(duì)他們?nèi)菀住?.我一定要依靠比自己強(qiáng)的人幫助。6.往事決定今朝——過(guò)去的影響無(wú)法抹掉。7.每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)圓滿解決，否則后果不堪設(shè)想。8.我所遇到的痛苦都是外力造成的，個(gè)人無(wú)法避免，更無(wú)法控制。策略之二:學(xué)會(huì)放松運(yùn)動(dòng)冥想意向松弛法策略之三：培養(yǎng)健康習(xí)慣TIPS:你是酸性體質(zhì)嗎？哪一天，身體開(kāi)始發(fā)酸？觀察異常互動(dòng)溝通給予支持幫助工作伙伴減壓策略社會(huì)支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人家庭朋友工作團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)社會(huì)支持共同分享你不能決定生命長(zhǎng)度，但可以控制寬度；你不能改變天