試卷科目：技能認證普速列車長考試技能認證普速列車長考試(習題卷20)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車長考試第1部分：單項選擇題，共43題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.工作中堅守崗位，遵守紀律，不得做與工作無關的事情嚴禁離崗，（）、私自替班、換班。A)脫崗B)漏崗C)串崗答案:C解析:[單選題]2.要教育黨員干部不斷增強擁護核心、跟隨核心、（）的思想自覺、政治自覺、行動自覺，始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。A)保衛B)發展中心C)捍衛核心答案:C解析:[單選題]3.改革是經濟社會發展的強大動力，（）是解決一切經濟社會問題的關鍵，穩定是改革發展的前提。A)建設B)發展C)創新答案:B解析:[單選題]4.歷史和（）一再證明，一個執政黨進行社會革命不容易，進行自我革命更不容易，而不進行自我革命就必然被歷史所淘汰。A)現實B)理想C)發展答案:A解析:[單選題]5.為提高站車衛生環境質量，站車通過廣播向旅客宣傳配合保持站車衛生環境站車衛生宣傳內容，列車在（）。A)大站開車后B)用餐時段和大站開車后向旅客宣傳C)終到前答案:B解析:[單選題]6.中途停車站提前()分鐘、終到站提前()分鐘鎖閉廁所。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)3;5B)3;10C)5;10D)5;15答案:C解析:[單選題]7.遇列車嚴重超員時，不能辦理（）。A)越站B)分乘C)變更D)變徑答案:A解析:[單選題]8.鐵路職工出差乘車時,以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算,從()之間,在車上過夜達6h的,準予免費使用臥鋪。【乘車證管理辦法】A)20時至次日晨6時B)20時至次日晨7時C)21時至次日晨6時D)21時至次日晨7時答案:B解析:[單選題]9.列車運行中,()(隨車保潔員)適時檢查廁所便器及地面衛生,清理廁所地面垃圾、污水。《鐵路客運站車廁所環境衛生管理暫行辦法》A)列車長B)列車員C)車輛乘務員D)工作人員答案:B解析:[單選題]10.學生票使用普通旅客列車硬臥時應當補（）A)優惠票價B)票價差額C)全價票價D)半價臥鋪答案:B解析:客規/20[單選題]11.冬季天氣寒冷,作業人員容易產生()思想,從而導致簡化作業,違章蠻干。【局防寒過冬】A)疲勞犯困B)畏寒怕冷C)蒙混過關D)投機取巧答案:B解析:[單選題]12.電氣化餐車電炸鍋內油面高于1/4油鍋深度,最高油面高度不超過油位警告標志,油溫設定值嚴禁超過()℃。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)200B)150C)250D)400答案:A解析:[單選題]13.在不違反本規程原則的前提下，鐵路運輸企業可根據具體情況制定補充規定在本企業管轄范圍內實行并報（）備案。A)鐵路總公司B)集團公司C)國務院鐵路主管部門D)國務院答案:C解析:[單選題]14.橫越線路時,必須做到?一停、二看、三通過?嚴禁()、鉆車或穿越兩車間隙。【總公司關于印發電氣化鐵路有關人員電氣安全規則】A)跨越B)翻越C)搶越D)橫越答案:C解析:[單選題]15.餐飲服務提供者在一年內累計次受到責令停產停業、吊銷許可證以外處罰的，由食品藥品監管部門責令停產停業，直至吊銷許可證A)2B)3C)4D)5答案:B解析:[單選題]16.符合減價條件的學生，超過減價優待證上記載的區間乘車時，對超過區間按（）辦理，核收全價。A)一般旅客B)學生票C)半價票D)違章答案:A解析:[單選題]17.車站發售客票時，不能使用到站不同但（）相同的車票互相代替。A)等級B)車次C)日期D)票價答案:D解析:[單選題]18.鐵路電子客票改簽,需補收差額的,()。【鐵路銀行卡購票管理辦法】A)可以用現金B)在車站改簽時,可以用現金C)只能用原銀行卡D)可以用新銀行卡答案:D解析:[單選題]19.違反《中華人民共和國保守國家秘密法》的規定，過失泄露國家秘密，情節嚴重的，應當（）。A)追究刑事責任B)進行批評教育C)給予黨紀、政紀處分D)開除公職答案:A解析:[單選題]20.學生票應按（）發售，但有直達列車或換乘次數少的遠徑路也可發售。A)實際徑路B)短徑路C)近徑路D)直達列車答案:C解析:[單選題]21.車站應當在開車前提前停止檢票，但應當在本站營業場所通告停止檢票的（）。A)車次B)時間C)日期D)提前時間答案:D解析:[單選題]22.餐車配置的微波爐、電烤箱、咖啡機等廚房電器符合規定(),規范使用,使用中不離開操作區域,用后及時斷電、清潔。【鐵路旅客運輸服務質量規范】①數量②規格③額定功率④額定電壓A)①②B)①②③C)①②④D)①④答案:B解析:[單選題]23.《新時代公民道德建設實施綱要》指出，以（）為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，是中華民族生生不息、發展壯大的堅實精神支撐和強大道德力量。A)集體主義B)愛國主義C)社會主義D)共產主義答案:B解析:[單選題]24.客車車輛運行途中發生故障時,嚴禁違規帶車;電器裝置出現打火、冒煙時必須立即();危及安全時,必須立即停車。【旅客列車消防安全管理規定】A)關燈B)關電C)停電D)斷電處理答案:D解析:[單選題]25.廁所鎖閉時,為特殊情況急需使用廁所的旅客提供()。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)容器B)垃圾袋C)方便D)幫助答案:C解析:[單選題]26.列車乘務員應該經常向旅客宣傳(),勸阻旅客不要站在車輛連接處,不要手扶門框、風擋,不要將頭、手伸出窗外,不要向窗外拋物。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)安全知識B)旅行知識C)安全注意事項D)人身安全知識答案:A解析:[單選題]27.包裹每件的最大重量為()。【客規】A)50kgB)40kgC)30kgD)20kg答案:A解析:[單選題]28.?旅客須知?安放在一位乘務室與廁所間墻板上，位置水平居中,距地面（）厘米。A)150B)140C)120D)130答案:B解析:[單選題]29.列車運行途中因車輛故障甩下22型車換掛25G型車，列車對持原車票的旅客()。A)應當加收票款B)不予補收票款C)旅客無意見可加收票款D)經領導同意可加收票款答案:B解析:客規/第36條[單選題]30.未印金額的紙質票據，按每組(張)（）計算損失。A)500元B)1000元C)1500元D)2000元答案:B解析:[單選題]31.請勿吸煙標識與防拋物標識相距（）厘米。A)3.3B)3.5C)3D)3.2答案:A解析:[單選題]32.旅客問訊時應()(列車辦公席辦理業務時除外)、有問必答,回答準確,對旅客提出的問題不能解決時應耐心解釋。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)隨時迅速B)面向旅客站立C)主動大聲D)有禮貌客氣地答案:B解析:[單選題]33.根據《鐵路交通事故調查處理規則》，鐵路交通重大事故按《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定由（）進行調查。A)鐵道部組織事故調查組B)國務院或國務院授權的部門C)事故發生單位D)鐵路局答案:A解析:[單選題]34.發生旅客人身傷害、需要保護現場時,應當及時采取措施保護現場,()與救援、調查無關的人員進入。【鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法】A)嚴禁B)允許C)阻止D)禁止答案:D解析:[單選題]35.冬季,列車運行到個別車站時,如出場門的站臺臺面上有結冰,乘務員就立即關閉此車門,另行打開()車門,組織旅客下車上車。【局防寒過冬】A)同側B)出場C)值乘崗位D)其他答案:A解析:[單選題]36.旅客要求辦理分票手續時，站、車應予以辦理。辦理時按（）核收手續費。A)人次B)次數C)分票的張數D)人數答案:C解析:[單選題]37.列車員防火崗位責任中要嚴格遵守列車()規章制度,堅守崗位,落實防火措施。【鐵路旅客列車消防管理規定】A)消防安全B)消防C)防火D)火災答案:C解析:[單選題]38.電茶爐防燙標識放置在水嘴上方（）厘米。A)5B)8C)10D)15答案:C解析:[單選題]39.上道檢查工作遇需要使用手機等聲訊電子設備時，應站在（）使用。（《中國鐵路南昌局集團有限公司車務系統勞動安全作業標準》第1.16條）A)安全位置B)不侵入機車車輛限界C)安全白線以內D)距鋼軌外側2米以外答案:A解析:[單選題]40.列隊出(退)勤(乘)時,按規定線路行走,箱(包)在()。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)兩側B)同一側C)左側D)右側答案:B解析:[單選題]41.空調列車車廂遮光簾的換洗周期是()天。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)10B)20C)30D)60答案:A解析:[單選題]42.普速旅客列車終到后供電時間不少于（）。（《鐵路旅客運輸服務質量規范》7.3.2）A)15分鐘B)30分鐘C)45分鐘D)60分鐘答案:B解析:[單選題]43.持站臺票上車，并在開車（）分鐘后仍不聲明時，按無票處理。A)5B)10C)20D)30答案:C解析:第2部分：多項選擇題，共28題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]44.其他列車和各種作業車與動車組會車時，相臨一側的（）必須關閉，所有作業人員禁止在動車組一側探頭。A)車窗B)車門C)端門答案:AB解析:[多選題]45.遇下列情況時，乘車人不能使用產品檢票進站：A)產品有效期結束B)列車不停靠產品指定發到站的C)未預約席位且列車無剩余席位答案:ABC解析:[多選題]46.行李車辦公室有遮光簾()和《押運人員須知》;貨倉有?嚴禁煙火?安全標志,地面有隔水板。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)站順B)站名牌C)貨位示意圖D)隔離帶(網)答案:BCD解析:[多選題]47.購買實名制車票時，須憑乘車人有效身份證件購買車票，并持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車，但（）及（）除外。A)免費乘車的兒童B)持兒童票的兒童C)軍人D)外國人答案:AB解析:[多選題]48.黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央順應我國經濟社會新發展和廣大人民群眾新期待，提出了全面建成小康社會新的目標要求，賦予了?小康?更高的標準、更豐富的內涵。全面建成小康社會，意味著（）、（）、（）、（）、各方面制度更加成熟更加定型。A)經濟高質量發展B)人民生活水平和質量普遍提高C)國民素質和社會文明程度顯著提高D)生態環境質量總體改善答案:ABCD解析:[多選題]49.計算旅客票價的起碼里程為：客票（）千米;加快票（）千米;臥鋪票（）千米.A)20B)100C)200D)400答案:ABD解析:[多選題]50.空調列車客室相應位置有（）等安全標志。（《鐵路旅客運輸服務質量規范》(鐵總運〔2016〕247號)7.3.8）A)?禁止吸煙?B)?當心燙傷?C)?當心夾手?D)?請勿向窗外扔東西?答案:ABCD解析:[多選題]51.《中國鐵路總公司應急管理部關于保障國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優待的通知》（鐵總客[2019]92號）規定，符合享受國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優待對象中消防救援人員暫定為（）人員。A)在職消防救援人員B)退休消防救援人員C)殘疾消防救援人員D)社會消防救援人員答案:ABC解析:[多選題]52.干粉滅火器使用范圍:。A)普通的固體材料火B)可燃液體火C)氣體和蒸氣的火D)帶電物質的火答案:ABCD解析:[多選題]53.食品貯存應當（）（）（）（），定期檢查、及時處理變質或超過保質期限的食品。A)分類B)分架C)隔墻D)離地存放答案:ABCD解析:[多選題]54.滯留列車及晚點時間較長列車，列車長應及時向（）報告相關情況。A)本屬段B)所在車站C)所屬局D)所在局客調答案:ABD解析:[多選題]55.普速旅客列車下列（）情況下須鎖閉非集便器廁所。（集便器廁所除外）（《空調列車服務質量規范》7.5）A)渡海B)運行在市區C)運行在長大隧道D)站停2分鐘的停車站答案:ABC解析:[多選題]56.《鐵路旅客運輸規程》規定，（）情況只補收票價，核收手續費。A)應買票而未買票的兒童B)身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車C)持站臺票上車送客未下車但及時聲明時D)經站、車同意上車補票的答案:ABCD解析:[多選題]57.發現接觸網斷線或在接觸網上掛有()等物體時,不得與其接觸,必須保持10m以上的距離,并將該處加以防護,立即通知供電部門進行處理。【總公司關于印發電氣化鐵路有關人員電氣安全規則】A)電線B)線頭C)繩索D)布條答案:BC解析:[多選題]58.《上海鐵路局長大隧道突發事件應急處置預案》（上鐵運〔2015〕195號）規定：旅客列車發生突發事件時，列車長要迅速了解、判明情況，立即向()報告，負責啟動列車突發事件應急預案。A)機車乘務員B)車輛乘務員C)本段安全生產指揮中心D)路局客調答案:ABD解析:[多選題]59.食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有生熟標記,并按標記使用。冰箱按()分別存放,并有標記、墊布、蓋布。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)原料B)半成品C)成品D)商品答案:ABC解析:[多選題]60.站車衛生監察在監察工作中，（），憑有效證件，使用鐵路（）、住乘務員公寓。A)可添乘檢查旅客列車B)鐵路電報C)電話D)電報答案:ABC解析:[多選題]61.因（）、（）、（）、（）等原因，客運班組及保潔班組應共同上手保證列車出庫衛生質量，當日當次列車可免于質量驗收考核。A)天氣B)設備故障C)列車晚點D)臨時換掛車輛答案:ABCD解析:[多選題]62.根據《空調列車服務質量規范》，餐車--有(）。使用遮光簾和紗簾。A)售貨（飯）車B)一次性水杯C)菜譜D)熱水瓶答案:ABD解析:[多選題]63.《中華人民共和國安全生產法》規定，安全生產工作的方針是（）。A)以人為本，堅持安全發展B)堅持安全第一C)預防為主D)綜合治理答案:ABCD解析:[多選題]64.車內各種服務圖形標志(),齊全醒目,符合規定。【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)型號一致B)位置統一C)安裝牢固D)安全答案:ABC解析:[多選題]65.實現偉大夢想，必須進行偉大斗爭。社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。我們黨要團結帶領人民有效應對（）、抵御（）、克服（）、化解（）、解決重大問題，必須進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭。A)重大挑戰B)重大風險C)重大阻力D)重大矛盾答案:ABCD解析:[多選題]66.預防寒冷的措施:首先是加強耐寒的鍛煉,是預防凍傷與寒冷的一個積極措施,建立冷習慣,增強耐旱能力,提高對寒冷和低溫的適應性;認真做好御寒裝備,()等。【出自《鐵路勞動安全》】A)防寒大衣B)防寒鞋C)防寒帽D)防寒手套答案:ABCD解析:[多選題]67.以下哪些情形，不能辦理掛失補辦手續？A)超過規定時間提出的B)原車票已經退票的C)已經掛失補辦的D)原票已經改簽的答案:ABC解析:[多選題]68.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》（2007年國務院令第501號）規定，根據事故（），對事故劃分等級。A)造成的人員傷亡情形B)直接經濟損失C)列車脫軌輛數D)中斷鐵路行車時間答案:ABCD解析:[多選題]69.《轉發鐵道部關于印發鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發[1995]014號)規定，違章使用（），按照以下計算方式加收罰款：從有效日期（過期的從有效期終了的次日）至發現違章日期止，票面填寫的乘車區間在一個鐵路局以內的，按每日乘車50公里計算票價；乘車間區跨鐵路局的，按每日乘車100公里計算票價，計算后低于50元的按50元核收。A)定期通勤乘車證B)全年定期乘車證C)臨時定期乘車證D)通勤（學）乘車證答案:BCD解析:第3部分：判斷題，共25題，請判斷題目是否正確。[判斷題]70.切配好的半成品應避免受到污染，與原料分開存放，并應根據性質分類、分區、分裝標識存放。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.站段收到請領的票據后,應對卡片式車票(逐張)及電子車票(逐卷)在10天內,其他票據(逐本)在15天內,清點、驗收、登記入賬。()【收規】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]72.離開辦公室或工作區域，應鎖定計算機屏幕或關閉計算機。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]73.往返票、聯程票、臥鋪票不辦理改簽。()【客規】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]74.列車進出站時,在車門口立崗,面向站臺致注目禮,以列車進入站臺開始,開出站臺為止。()【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]75.《上海鐵路局突發公共衛生事件應急預案》（上鐵勞衛發〔2010〕7號）規定：我局突發公共衛生事件分四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.臨時定期乘車證為淺黃色。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]77.《關于規范旁證信息采集工作的通知》（客管電〔2019〕68號）規定證據采集應采用音視頻記錄、現場照片、文字記錄等形式，各類證據采集要做到內容齊全、準確，相互關聯，能有效形成完整的證據鏈。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.持通票的旅客在乘車途中有效期終了、要求繼續乘車時，定期票可按有效使用至到站。（《鐵路旅客運輸規程》第30條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]79.第三方計算機終端未經批準不得連接鐵路辦公網。確因工作需要的，須經第三方人員使用部門許可，報調度指揮中心審批。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]80.機車、動車及各種車輛上方的接觸網設備未停電并辦理安全防護措施前,禁止任何人員攀登到車頂或車輛裝載的貨物上。()【總公司關于印發電氣化鐵路有關人員電氣安全規則】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]81.退票費如下核收:票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。()【價規】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.臥式冰箱內放成品菜、半成品、咸菜及饅頭餐料食品A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.各單位要年度安全教育培訓計劃，結合工作實際和季節特點，組織對從業人員進行勞動安全教育、培訓和考試；不定期開展勞動安全警示教育，提高從業人員勞動安全自我防范意識。（《中國鐵路南昌局集團有限公司車務系統勞動安全作業標準》第12.3條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.計算行李、包裹運價的起碼里程為：行李100千米；包裹20千米。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]86.時間：以北京時間為準，從24時起計算，實行24小時制。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]87.列車乘務人員在清掃衛生時不用水沖刷車內地板、連接處和車內電器設備。()【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]88.單位必須按規定為作業人員配備符合國家標志的勞動防護用品和生產作業工具,并定期檢測。作業人員按規定正確使用、保管。()【總公司關于印發電氣化鐵路有關人員電氣安全規則】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]89.旅客攜帶品由自己負責看管。A)正確B)錯誤答案:對解析:客規/51[判斷題]90.《上海鐵路局普通旅客列車廣播設備運用管理辦法》(上鐵電[2015]146號）規定，列車廣播室內禁止吸煙，不得在列車廣播機上部堆放與工作無關的雜物。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]91.《上海鐵路局防暑降溫管理辦法》(上鐵安〔2016〕519號)規定，防暑降溫用品單位可以自行購買。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]92.餐車櫥、柜、箱干凈無異味,分類標志清晰,餐料、商品、備品和餐、炊具等分類定位放置。()【鐵路旅客運輸服務質量規范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]93.《南昌鐵路局關