試卷科目：技能認證普速列車長考試技能認證普速列車長考試(習題卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車長考試第1部分：單項選擇題，共45題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.在電化區(qū)段，職工不準登上機車（車輛頂部）或翻越（）通過線路。A)車梯B)車體C)車頂答案:C解析:[單選題]2.包裹每件的最大重量為（）kg.A)100B)50C)80答案:B解析:[單選題]3.中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后最大的（）是脫離群眾。A)危害B)危險C)威脅答案:B解析:[單選題]4.中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、?三個代表?重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想作為自己的行動（）。A)指南B)綱領C)目標答案:A解析:[單選題]5.列車廣播機連續(xù)（）小時工作時，中間必須規(guī)定間休時間以免損壞機器。A)2小時B)4小時C)6小時答案:B解析:[單選題]6.短途列車的頭靠套、茶桌布可根據(jù)情況()。【鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)終到換B)定期一換C)往返一換D)1天一換答案:D解析:[單選題]7.在電氣化鐵路區(qū)段,發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)導線斷落時,周邊人員必須遠離()以外,并對該處進行防護。【總公司關于印發(fā)電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則】A)5mB)15mC)10mD)4m答案:C解析:[單選題]8.持有效上崗證,經(jīng)過崗前安全、技術業(yè)務培訓合格。從事餐飲服務的人員有()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)健康證B)健康證明C)衛(wèi)生知識培訓合格證明D)衛(wèi)生健康證明答案:C解析:[單選題]9.下列哪種情況當中可以發(fā)售學生票。（）A)學校所在地有學生父或母其中一方時B)學生往返于家庭與實習地點之間C)學生因休學、轉學、退學時D)學生往返于院校與實習地時答案:B解析:客規(guī)/20[單選題]10.《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定:旅客乘車后需換取紙質車票的，不晚于自車票所載乘車日期之日起()天，逾期不予辦理，換取的紙質車票僅作報銷憑證。A)20B)30C)31D)28答案:C解析:[單選題]11.車廂兩側墻壁，每側設置（）處廣告。A)多B)2C)3D)1答案:C解析:[單選題]12.聽覺信號音響間隔為（）s。（鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第460條）A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[單選題]13.非空調列車運行途中，車內溫度冬季不低于（）。（《非空調列車服務質量規(guī)范》7.3.1）A)12℃B)14℃C)16℃D)18℃答案:B解析:[單選題]14.（）的信號燈代表注意或減低速度。（《鐵路技術管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第461條）A)紅色B)黃色C)橙色D)綠色答案:B解析:[單選題]15.對下雪后()和場地的積冰要及時組織采取清除措施,防止滑倒摔傷?！境鲎浴惰F路勞動安全》】A)積雪B)積水C)結冰D)沙土答案:A解析:[單選題]16.郵政車、行李車貨倉安全通道寬度不小于()米,不得堵塞端門?！捐F路旅客列車消防管理規(guī)定】A)1B)0.5C)2D)1.5答案:B解析:[單選題]17.旅客違章攜帶物品在車內或下車站，對超過免費重量的物品，其超重部分應補收（）類包裹運費?！惰F路旅客運輸規(guī)程》（鐵運〔1997〕101號）第五十三條)A)一B)二C)三D)四答案:D解析:[單選題]18.鐵路客運服務圖形標志中坐著的旅客,膝部有一小孩,側視圖表示()。(鐵路客運圖形標志)A)母嬰候車室B)母嬰、老人候車室C)小孩候車室D)候車室答案:A解析:[單選題]19.持用（）乘車證準乘除國際、旅游列車以外的各種旅客列車。A)臨時定期B)探親C)就醫(yī)D)通勤答案:B解析:[單選題]20.票證發(fā)生短少時,屬()事故。【收規(guī)】A)現(xiàn)金B(yǎng))壞賬C)票據(jù)D)丟失答案:C解析:[單選題]21.餐車出售的盒飯中不得有生拌菜、改刀熟食、生食海產(chǎn)品，盒飯容器外表面應加貼生產(chǎn)時間（時間要標注到年、月、日、時、分）、保質期限，存放時間不得超過（）小時A)2B)4C)6D)8答案:A解析:[單選題]22.兒童超過（）乘車時應買全價票。A)1.5米B)1.4米C)1.51米D)1.45米答案:A解析:[單選題]23.《上海鐵路局車票實名制驗證實施細則》（上鐵客〔2015〕225號）規(guī)定：無法出示有效身份證件原件的旅客，應到車站（）辦理臨時身份證明后，方可進站乘車。A)車站售票處B)車站服務臺C)鐵路公安制證口D)公安派出所答案:C解析:[單選題]24.我國現(xiàn)行的安全生產(chǎn)方針是()?！局袊F路總公司安全管理規(guī)定】A)安全第一預防為主B)安全第一防消結合C)安全第一D)安全第一預防為主綜合治理答案:D解析:[單選題]25.要不忘初心、（），以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，一以貫之堅持和發(fā)展中國特色社會主義，一以貫之推進黨的建設新的偉大工程，一以貫之增強憂患意識、防范風險挑戰(zhàn)，開新局于偉大的社會革命，強體魄于偉大的自我革命，在廣袤國土上繼續(xù)書寫近十四億中國人民偉大奮斗的歷史新篇章。A)堅定信念B)牢記使命C)遵守法律D)廉潔自律答案:B解析:[單選題]26.佩戴的外露飾物款式簡潔,限手表一只、戒指一枚,女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過()的()。【鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)2毫米、耳環(huán)B)2毫米、耳釘C)3毫米、耳墜D)3毫米、耳釘答案:D解析:[單選題]27.?禁止通行、當心墜落?標識粘貼在：?列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部外端門玻璃上（）。A)平行方向正中B)水平方向居中C)平行方向居中D)水平方向正中答案:B解析:[單選題]28.《旅客列車晚點運行組織及處置辦法》（鐵調〔2019〕6號）規(guī)定因終到晚點，旅客在列車上拒不下車時，列車長應當立即通知（）。A)客調B)車站客運值班員C)段值班室D)車隊答案:B解析:[單選題]29.有大型養(yǎng)路機械作業(yè)的路基地段,接觸網(wǎng)支柱內側距線路中心距離不小于()mm。【總公司關于印發(fā)電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則】A)3100B)2500C)3500D)4000答案:A解析:[單選題]30.《普速鐵路行車組織規(guī)則》（NCG/01-2018）是南昌局集團公司（）行車組織的基本規(guī)章。A)200km/h以上鐵路B)200km/h以下鐵路C)高速鐵路D)普速鐵路答案:D解析:[單選題]31.《本趟廣播宣傳中心》內容包括本趟宣傳的階段性重點(a按季節(jié)或節(jié)日加強安全防火宣傳；b按階段性要求加強營銷宣傳；c辦好節(jié)日、紀念日等專題節(jié)目)、臨時性宣傳內容和播放區(qū)段（專題節(jié)目內容有顯示）、新聞監(jiān)聽記錄（記錄主要內容不少于（）條）。A)1B)2C)3D)4答案:D解析:[單選題]32.列車長、各車廂乘務員接車時,重點檢查(),以防出現(xiàn)結冰。如有問題,及時采取措施,消除隱患?！揪址篮^冬】A)上水口B)三間一臺C)車門D)乘降梯答案:B解析:[單選題]33.《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號）規(guī)定：旅客列車發(fā)生火災或爆炸時，（）應立即拉下緊急制動閥，并迅速通知列車長。A)旅客B)本車廂列車乘務人員C)列車長D)檢車乘務員答案:B解析:[單選題]34.禁止在鐵路電力線路塔桿、拉線周圍()米的范圍內取土、打樁、鉆探或者傾倒有害化學物質?！究偣娟P于印發(fā)電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則】A)20B)100C)40D)50答案:A解析:[單選題]35.《國鐵集團關于明確退票改簽收費有關事項的通知》（鐵客[2021]5號）規(guī)定，距票面乘車站開車前（）的不收退票費。A)24小時以上B)48小時以上C)15天以上D)8天以上答案:D解析:[單選題]36.開車前()天（不含）以上退票的，不收取退票費A)5B)10C)15D)20答案:C解析:退改簽[單選題]37.行李車貨倉有（）安全標志，地面有隔水板。（《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》10.1）A)?請勿觸摸?B)?請勿向窗外扔東西?C)?禁止通行?D)?嚴禁煙火?答案:D解析:[單選題]38.持鐵路硬席全年定期乘車證免費使用臥鋪時,將()交于乘務員保管?！捐F路乘車證管理辦法】A)乘車證、出差證明、工作證B)乘車卡片、乘車證、工作證C)工作證、乘車證、出差證明D)出差證明、卡片、乘車證答案:D解析:[單選題]39.冬季,很多人緊閉門窗,足不出戶。由于緊閉門窗,室內空氣流通不佳,導致空氣污濁,容易引發(fā)()、出汗、咽喉干痛、胸悶不適等癥狀?！境鲎浴惰F路勞動安全》】A)心臟病B)頭昏C)呼吸道疾病D)胃病答案:B解析:[單選題]40.《中華人民共和國鐵路免費乘車證》由中國鐵路總公司()簽發(fā),供我國鐵路邀請的外賓在我國內使用【管規(guī)】A)對外合作司B)鐵路主管部門C)鐵路局D)國際事物所答案:A解析:[單選題]41.警犬、獵犬每頭現(xiàn)定為計價重量為（）kg。A)10B)20C)30D)40答案:B解析:[單選題]42.始發(fā)開車前()電茶爐水開,;開車后及時為熱水瓶注水,途中為有需求的旅客供水?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)清空熱水瓶B)清空熱水瓶積水C)清空熱水瓶積水D)清空熱水瓶存水答案:D解析:[單選題]43.普速列車晚點超過（）時，須向旅客廣播通告。A)30分鐘B)15分鐘C)40分鐘D)20分鐘答案:A解析:第2部分：多項選擇題，共26題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]44.經(jīng)常向旅客宣傳手不扶門框、風擋；不要將（）伸出窗外不要向車外拋物。A)頭B)手C)腳答案:AB解析:[多選題]45.乘務員按指定房間和鋪位休息，不準在房間內飲酒、（）。A)賭博B)打牌C)下棋答案:ABC解析:[多選題]46.冬季作業(yè)人員特點包括()A)畏寒情緒B)行動不靈敏C)瞭望困難D)冬困懶散答案:ABC解析:[多選題]47.列車服務質量整治差異化服務達標主要內容。A)落實重點旅客服務要求B)提升臥鋪車服務標準C)提高商務座服務標準D)持續(xù)推進一體化服務。答案:ACD解析:[多選題]48.根據(jù)《空調列車服務質量規(guī)范》，餐車--臺面有臺布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿（）。A)整齊擺放B)規(guī)格統(tǒng)一C)花色一致D)齊全無破損答案:BCD解析:[多選題]49.貼身臥具與其他布質備品分類洗滌;()不落地、無污染?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)洗滌B)存儲C)裝運D)更換答案:ABCD解析:[多選題]50.運輸收入事故等級分為（）A)一般事故B)大事故C)重大事故D)特大事故答案:ABC解析:[多選題]51.《中國鐵路南昌局集團有限公司鐵路旅客電子客票暫行實施細則》（南鐵客〔2020〕134號）規(guī)定對于乘坐臥鋪的旅客，列車工作人員應通過手持終端為旅客辦理（）。A)身份登記B)到站提醒業(yè)務C)臥鋪使用登記D)乘車記錄答案:BC解析:[多選題]52.根據(jù)《空調列車服務質量規(guī)范》，臥具疊放整齊，擺放統(tǒng)一，床單、頭枕套、座席套、茶幾布等（）。窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無脫扣。A)色調協(xié)調B)干凈整潔C)鋪設平整D)美觀大方答案:BC解析:[多選題]53.車載視頻監(jiān)控終端設施設備作用良好,外觀整潔,安裝牢固,()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)損壞B)故障C)破損D)及時修復答案:BCD解析:[多選題]54.發(fā)生車票()時,在發(fā)站換發(fā)新票?！究鸵?guī)】A)補簽B)誤售C)誤購D)變更答案:BC解析:[多選題]55.《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號）規(guī)定：旅客列車發(fā)生旅客疑似食物中毒事件時，列車長應立即向（）報告。A)所在局客調B)客運段指揮中心C)前方站D)車隊答案:BC解析:[多選題]56.客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中,使用鐵路運輸票據(jù),按規(guī)定向()核收的票款、運費、雜費【收規(guī)】A)旅客B)托運人C)收貨人D)發(fā)貨人答案:ABC解析:[多選題]57.發(fā)售區(qū)段票時，必須用（）填寫并根據(jù)相應的運價里程以下的橫線剪斷（發(fā)售半價票時，其剪斷線還應沿相應的欄向上剪斷），剪下的上部交旅客，下部存根報繳。A)墨汁B)黑色墨水C)圓珠筆D)鋼筆答案:ABC解析:[多選題]58.列車服務質量整治中，紅旗車廂評比原則有：A)單程開展一次,日間開展評比。B)原則上在單程運行三分之一的時間組織紅旗車廂評比C)座車、臥車各一節(jié)車廂D)被評為紅旗車廂的列車員在星級職工評定中由列車長給予加分。答案:ABCD解析:[多選題]59.限量攜帶以下物品：不超過（）毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；不超過（）毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器；安全火柴（）小盒；普通打火機2個。A)20B)120C)2D)100答案:ABC解析:[多選題]60.遇火災爆炸、()和列車大面積晚點、停運、變更徑路、變更車底等非正常情況時,及時啟動應急預案,掌握車內旅客人數(shù)及到站情況,維持車內秩序,準確通報信息,做好咨詢、解釋、安撫、生活保障等善后工作?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)重大疫情B)食物中毒C)空調失效D)設備故障答案:ABCD解析:[多選題]61.黃色視覺信號表示（）。A)注意B)減低速度C)按規(guī)定速度運行D)停車等待答案:AB解析:[多選題]62.看車人員巡視檢查每2小時不少于1次,發(fā)現(xiàn)異常,()?！酒账俾每土熊嚳瓦\看車指導意見】A)報警B)立即報告C)鎖閉車門D)妥善處理答案:BD解析:[多選題]63.為防止冬季保暖過度,下列哪些做法應盡量避免()A)手腳冰凍用火烤B)飲酒御寒C)戴口罩防冷D)緊閉門窗答案:ABCD解析:[多選題]64.對發(fā)生哪些嚴重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車？A)擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴重社會不良影響的B)在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙的；查處的倒賣車票、制販假票的；C)冒用優(yōu)惠（待）身份證件、使用偽造或無效優(yōu)惠（待）身份證件購票乘車的D)持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車的答案:ABCD解析:[多選題]65.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品（包括幾人同時攜帶一件超更或超大物品）時，對已帶人車內的，應（）運費，妥善安排，必要時可放入（）內。A)加倍補收B)補收C)行李車D)車廂內答案:BC解析:[多選題]66.旅客需按票面載明的(),并在規(guī)定的有效期內到達到站?！究鸵?guī)】A)日期B)車次C)席別D)鋪別答案:ABCD解析:[多選題]67.列車運行中做好安全宣傳和防范,車內()良好,無閑雜人員隨車叫賣、揀拾、討要。發(fā)現(xiàn)可能損壞車輛設施和影響安全、文明的行為及時制止?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)秩序B)衛(wèi)生C)設備D)環(huán)境答案:AD解析:[多選題]68.哪些物品不得帶入車內：A)國家禁止或限制運輸?shù)奈锲稡)法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質的化工產(chǎn)品C)動物及妨礙公共衛(wèi)生（包括有惡臭等異味）的物品D)能夠損壞或污染車輛的物品答案:ABCD解析:[多選題]69.列車工作人員發(fā)現(xiàn)車門開啟（含旅客報告）時，按照（）的原則，由發(fā)現(xiàn)者立即鎖閉車門，并向列車長通報情況。A)誰發(fā)現(xiàn)B)安全第一C)誰鎖閉D)及時鎖閉答案:AC解析:第3部分：判斷題，共25題，請判斷題目是否正確。[判斷題]70.列車標識齊全醒目、指向清晰、安裝牢固、無破損，符合《集團公司旅客列車服務質量規(guī)范》規(guī)定。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.客票部分為軟座、硬座。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]72.安全生產(chǎn)方針是安全第一、預防為主、綜合治理。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]73.怕冷、畏寒是人的共同特點。因此,簡化作業(yè)過程、晚出務或出務不全的現(xiàn)象時有發(fā)生。()【出自《鐵路勞動安全》】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]74.空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還已收票價與已乘區(qū)間的票價差額。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]75.行李車內無違章運輸物品,無閑雜人員,貨倉拉門加明鎖。()【鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.旅客在列車上、出站前丟失證件的須先辦理補票手續(xù)并按規(guī)定支付手續(xù)費，列車核驗席位使用正常的，開具電子客運記錄(特殊情況可開具紙質客運記錄)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]77.《上海鐵路局突發(fā)環(huán)境污染事故應急處置預案》（上鐵計發(fā)〔2010〕26號）規(guī)定：突發(fā)環(huán)境事故的報告分為初報、續(xù)報和后報三類。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.聽覺信號,長聲為3s,短聲為2s,音響間隔為1s。()【技規(guī)】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]79.鐵路信號分為視覺信號和聽覺信號。（《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第409條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]80.中國人民解放軍護橋部隊,憑所在路局填發(fā)的公用乘車證和團級介紹信,由供應點至哨所每次準予免費攜帶100千克,乘坐有停點的管內慢車或貨物列車守車。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.在電氣化區(qū)段給車輛上水時,必須先接水管,后開閥門;拔下水管前必須先關閥門;嚴禁水向上噴射。()【總公司關于印發(fā)電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.食用油標識齊全，可以使用散裝食用油。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]83.站、車間應協(xié)調、配合，發(fā)生問題應本著以車保站的原則積極處理。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]84.車票應在承運人或銷售代理人的售票處購買。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.庫內保潔人員在車廂內衛(wèi)生保潔時,可以用水沖刷車廂通過臺、連接處等部位。()以防結冰現(xiàn)象發(fā)生;【局防寒過冬】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]86.食品經(jīng)營企業(yè)應當配備食品安全管理人員并經(jīng)考核合格。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]87.旅客列車上的乘務室、廣播室、配電室、檢車工具間、餐車儲藏室和行李車、郵政車、發(fā)電車禁止吸煙。()【鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]88.站臺作業(yè)車輛停放時嚴禁侵入安全線。（《中國鐵路南昌局集團有限公司車務系統(tǒng)勞動安全作業(yè)標準》第9.9條）A)正確B)錯誤答案:錯解析:行包裝卸作業(yè)時除外[判斷題]89.本辦法自２０２１年２月１日起施行，?客運班組臺賬資料管理辦法?(鐵總運〔２０１４〕１３６號)同時廢止。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]90.《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號）規(guī)定：