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文檔簡介
浦發銀行實習心得浦發銀行實習心得「篇一」浦發銀行第一階段的實習心得我清楚的記得,在實習的第三天,也就是上周三,我努力的計算著自己已經實習了多久,但是最后才發現,我的浦發銀行實習之旅才開始了兩天。這讓我想到了我高中的軍訓,那時當我努力的計算還有多久才會結束軍訓時,其實軍訓才開始了不到兩天。正如一些前輩們跟我說的一樣,在浦發實習會讓你身心俱疲。不過,到我落筆寫下這篇實習心得的時候,我已經產生了蛻變,就如同題目所說的一樣。我已經習慣了這種高強度的生活,已經習慣了這種團隊的生活。一周以來,發生了太多值得紀念的事情,關于自己,關于我們整個團隊,不過最讓我欣喜的是我們的“青發軍團”。當我們在培訓的會議室中,以驚人的速度設計出我們的隊名和口號時,當我們滿腔熱情的把我們的隊名和口號喊出來時,當我們在不到一天的時間內就把新成員融入我們中間時,我看到了一個有著巨大凝聚力的團隊。雖然我們有著組長與組員的分工,但是我絲毫感覺不到我們之間有著什么樣的距離,大家都把“軍團”當成了自己溫馨、幸福的家;雖然我們在很多時候也會有著種種不同的看法,但是公車上的激烈爭論讓我們的結論越來越明確,讓我們的決策越來越科學。我仍然記得為了能夠盡快的熟悉銀行各項業務,支行的老師們耐心的給我們做的一次次的培訓;仍然記得為了周末的考試,大祿和蕓婕挑燈夜戰為我們整理出最完善的資料;也不會忘記廖凱為了能簽下一個社區客戶,而做著并不屬于自己分內的事情一一幫客戶貼海報;當然,還有我們大家匯集在支行會議室當中,為最近一期理財產品的營銷出謀劃策。所有的點點滴滴,都是感動我們大家的因素。正是在大家的坦誠相待中,我們12個人緊緊凝聚在了一起。感動來自于大家的真誠,感動也來自于大家的勤奮。青山支行并不處于武漢的核心地帶,沒有林立的寫字樓,沒有繁華的'步行街,沒有巨大的人流量,但是這些并不代表青山支行沒有發展空間,一次又一次我們尋求一種能夠找到我們的目標客戶的方法,我們尋求能夠為客戶帶來最合適銀行產品的營銷技巧。就在我們的商討中,我們的海報越來越能吸引行人的眼球,我們的產品越來越能打動消費者的心。當我們冒著炎炎烈日,把銀行的宣傳單雙手送到行人的手中時、依然不忘送上一個溫馨的笑容給他們,我們需要讓客戶感受到的是來自于浦發銀行的微笑與溫馨。每天,我們幾乎都是工作到七點踏上回學校的公汽;每天,我們幾乎都是餓著肚子回到宿舍;每天,我們幾乎都會不約而同的走進我們的群里面分享一天來的苦與甜;每天,我們大家一起經歷的事情太多太多,這些經歷見證了我們的成長。一個星期,“青發軍團”的每一個成員由陌生到熟悉,由互相爭論到互相理解。在這個團隊組建、磨合、默契的過程中,我覺得我們必須要感謝的是支行工作人員對我們的幫助。始終不會忘記,張經理是怎樣悉心的教會我們如何去營銷銀行的理財產品,如何去在一個組織中讓競爭與合作和諧并存,如何讓我們的溝通渠道更加暢通對于一個已經而立之年且工作繁忙的人來講,能夠在百忙之中抽出時間來指導我們,真的讓我們受益匪淺。還有姚經理,雖然身懷六甲,但依然每天按時到銀行上班,可能這就是一個領導所具有的風范吧。突然間覺得曾經的自己像井底之蛙一樣,因為在大學里總是一個人行事,卻沒有發現身邊有這么多值得我去學習的人,方姐敏銳的觀察,羅姐熱情的態度也許說到自己的地方真的不多,但是“青發軍團”帶給我的感動永遠都不不可磨滅,當身處其中時也真心的希望我會成為別人感動的源頭,浦發銀行第一階段實習心得浦發銀行實習心得「篇二」16-4.24在浦發天津分行實習的這段時間,開始是在大堂實習,學會的業務為:.填寫個人新開卡的申請表.填寫理財合同理財申請包括:一份合同(兩聯)客戶留第二聯、兩份對應的產品說明、一份風險評估(需要身份證).填寫信用卡申請表需要一份信用卡申請表、身份證復印件、個人工資證明或者公積金證明或者之前在其他銀行申請過的信用卡.填寫跨行轉賬申請表(易匯達,并且必須有浦發的銀行卡,超過5W要大堂經理簽字).填寫同行轉賬申請表(必須有浦發的銀行卡,超過5W要大堂經理簽字).填寫無卡存款表(沒有浦發的卡,或者卡在外地).填寫公司支票進賬單(要注意填寫進賬時間).如何幫客戶領公司回單(注意領完要讓客戶留記錄).ATM機的相關功能:存取款、無卡存款、跨行轉賬(要在柜臺開通該功能).如何解決吞卡問題.如何幫助客戶領信用卡(在一號窗口領).自動叫號機的使用目前還沒有填寫過的表單為:.公司解款單.購買支票的表單浦發銀行實習心得「篇三」浦發銀行大堂實習心得體會來到浦發銀行市南支行實習以來,我在全新的環境和全新的實習工作上有了很多新的收獲和認識,對我們浦發銀行個人金融方面的經營理念的感悟和體會也在一步步加深。從大堂實務來講,向各戶推介浦發各種理財卡和信用卡、向有需要的客戶簡單介紹各種基金和理財產品、指導客戶使用ATM機的多種功能、引導客戶完成短信及時語的開通、幫助客戶填寫各種表單等等,這些看似簡單瑣碎的工作,要真正的完成好并不是簡單的事情。這就涉及到作為大堂經理所必需具備的業務素質。在業務素質方面,我們的輔導老師弭經理在工作之初就給我們做了細致詳盡的分析和指導。作為一名大堂經理,首要具備的不是業務的精通也不是客戶資源的掌握,而是必須要有一顆為客戶服務的心,必須樹立金融服務的基本理念。在日常的工作與我們銀行職員的接觸中,不論是行長、個金部經理、市場部工作人員還是銀行柜面的操作人員,他們的工作時刻體都在現著這一用心為客戶服務的理念。我想這也是我們浦發銀行的一種優秀的企業文化的所在罷。有了這顆為客戶服務的心做為基點,實際業務的操作便可以順利的展開,可以更深刻的理解業務的.實質更好的完成業務內容和要求。因為我們現階段的一個重要任務是營銷我們的浦發輕松理財金銀卡和即將推出的新匯理財產品,所以在這簡單提出一點我對營銷方面的建議:1、在輕松理財金銀卡的推介中,應該加強對此卡的特點的介紹,讓客戶充分了解這種卡的優點和與普通借記卡、信用卡的區別。2、建議增加專門針對我們這款卡的協議或者相關正規說明,代替現在的簡單將信用卡和借記卡的協議簡單的羅列,不能體現金銀卡的特殊地位和特殊功能。3、建議借鑒北京的營銷方式,與諸如餐飲店(肯德基/麥當勞)服裝商場(貴和/人民商場/華聯商場)汽車銷售商等合作推出使用浦發金銀卡刷卡消費獎勵活動,避免當前只有一款折疊車的單一獎勵,建立多重立體獎勵,更好的激發客戶辦卡和消費的熱情。4、增加到社區、學校、商業聚集地的宣傳推廣活動,畢竟現在我行網點鋪設較少,眾多對我們東方卡金銀卡有需要的人還不能直接接觸和體會到我們卡的功能特點,到社區、學校等地做實地宣傳可以讓更多人知道我們的優勢,挖掘更多的潛在客戶資源,還可以達到更多的老百姓奔
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