集團公司培訓與開發管理辦法培訓與開發管理辦法第一節總則第一條目的企業為了提高員工的綜合素質與業務技能，增強員工對企業文化的認同感，滿足企業發展戰略對人力資源的需要，達到企業與員工共同發展的目的。第二條基本框架一、員工培訓與開發是一個提高人的素質、挖掘人的潛力的過程。員工開發是企業和員工個人通過學習、教育、培訓、管理等有效方式，為實現一定的經濟目標與發展戰略，對員工進行使用、塑造、提升與發展的活動。二、企業培訓與開發的主體是企業與個人，方法包括自學、內部培訓、外部培訓。三、企業各部門負責人都應模范遵守本制度，積極主動的開展本部門員工的培訓與開發活動，配合人力資源管理中心的組織和安排，以提高本部門的人員素質。四、企業正式簽約員工根據人力資源管理中心的年度培訓與開發計劃，必須每年參加一定課時的培訓與開發項目。第二節培訓與開發流程第三條員工培訓與開發是一個系統性的工作，包括確定培訓與開發需求、制定培訓與開發計劃、培訓實施、課程效果評估、學員學習結果評估和培訓總結6個環節。一、確定培訓與開發需求：每年的12月15日之前，由各子公司分別匯總培訓與開發需求，上報集團人力資源管理中心。二、制定集團和子公司培訓與開發計劃（一）集團人力資源管理中心根據各版塊特性，具體編制集團年度培訓計劃與總部培訓預算方案；（二）各子公司在集團年度培訓計劃的框架內，編制所屬公司年度計劃和預算方案，報集團人力資源管理中心備案。三、培訓實施：由集團統一規劃的培訓課程，由集團人力資源管理中心全面主導，各子公司選派或按照集團指定的人員名單配合組織參與；各子公司規劃的培訓課程，由各子公司人事部門自行組織，集團人力資源管理中心定期或不定期參與、跟蹤培訓課程的實施情況。四、課程效果評估：培訓組織機構以問卷、《培訓課程滿意度調查表》（附件14）、課后會談或電話跟蹤等方式收集學員對培訓的感受、態度及意見方面的信息。五、學員學習結果評估培訓結束后，人力資源部根據需要組織安排測試，以此衡量學員對原理、事實、技術和技能的掌握程度，即培訓與開發目標中要求學員學會的東西。六、培訓總結培訓組織機構于培訓結束一個月內綜合分析培訓評估信息，填寫《單項培訓小結報告》進行存檔備案；培訓學員根據培訓組織機構要求，按期提交培訓小結、培訓心得或工作改進建議書等。第三節員工內部培訓第四條目的員工內部培訓是由集團人力資源管理中心會同子公司人事部門或員工所屬的條線或部門共同組織的培訓。通過內部培訓的實施，幫助其掌握所在崗位的通用性和實用性知識，全面提高工作技能和能力。第五條培訓要求一、內部培訓要求員工必須參加，服從組織安排。參訓部門應按照要求及時通知員工參加培訓，并做好工作安排，保證員工順利參加學習。未獲得培訓組織部門同意不得隨意更改和阻礙員工參加培訓。二、凡企業員工必須接受培訓組織部門組織的各類培訓。未經培訓組織部門或所屬公司領導同意擅自不參加培訓者，按曠工處理并處以一定的經濟處罰（詳見《企業員工獎懲條例》）。三、內部培訓期間，員工必須嚴格遵守各項規章制度，因病或因工不能參加培訓學習必須事先辦理請假手續，否則按曠工處理。上課遲到、早退視同上班遲到、早退，按企業有關規定處理。第六條內訓形式一、新員工入職和崗前培訓（一）參與對象：新進員工（二）培訓目的及形式：協助新進員工盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況；由集團總部、各公司人事部門根據新入職員工人數，定期或不定期組織集中培訓或個別輔導的方式進行。（三）培訓內容：二、外聘講師內部培訓（一）由集團人力資源管理中心根據集團年度培訓計劃組織實施，各子公司根據要求安排人員參與，因工作原因無法參加的，需提交所屬公司總經理簽字審核的書面材料。（二）因行業特性，各子公司（含三級孫公司）需自行邀請講師授課的，需在子公司年度培訓計劃中明確邀請對象、費用等，報集團人力資源管理中心備案。（三）因培訓所需所發生的費用（講師費、教材費、餐費、場地費等），由集團視情況考慮全額承擔或由子公司分攤結算。三、條線（行政、人力資源、財務、IT、法律、審計等）業務技能提升培訓（一）參與對象：以條線人員為主，視課程情況可適當調整參與對象范圍。（二）培訓目的：幫助條線人員提升業務能力和業務水平；及時掌握國家政策法規，完善公司管理制度；調整和優化業務流程；促進不同業務單位之間的學習交流。（三）培訓方式：由集團各管理中心結合條線需求，制訂年度培訓規劃，采用內部講座、交流會、走訪調研、視頻講座、閱讀書籍等方式進行。（四）培訓內容：條線崗位業務知識、操作流程及技巧、國家和地方政策法規。四、導師制培養體系（一）參與對象：關鍵崗位繼任人、后備人才（二）培訓目的：打造企業核心團隊，建立完善的人才梯隊，優化和穩定員工隊伍，為企業可持續發展提供人力保障。（三）培養形式：由各公司結合企業戰略發展，確定企業關鍵崗位和后備人才崗位，內部選拔經驗豐富、管理或技術能力強、水平高的資深領導或技術骨干、員工擔任幫帶責任人，同上述對象結對明確師徒關系，實行“一對一”或“一對多”的幫帶培養。（四）培養內容：思維引導、業務或工作技能提升指導、工作實踐跟蹤輔導等。第七條內訓流程及相關要求一、內訓流程：二、內訓前準備工作序號內容時間（培訓前）1培訓課題專項調研15天