網絡營銷目錄模塊一網絡營銷概述模塊二網絡商務信息收集與發布模塊三電子郵件營銷模塊四營銷導向的企業網站設計與推廣模塊五公眾平臺網絡營銷模塊六網絡營銷產品和價格策略模塊七網絡營銷渠道設計與建立模塊八網絡廣告與網絡銷售促進方法模塊九網絡營銷實施與評價模塊九網絡營銷實施與評價任務1網絡營銷實施管理任務2網絡營銷效果評價知識目標了解網絡營銷的實施過程了解網絡營銷實施過程中的決策能力目標能夠科學地做出網絡營銷實施時機和投資決策任務引入S公司是一家成立僅一年的時尚家居飾品公司，雖然公司經過一年的發展，銷售額有明顯的增長，但仍然很不理想，公司在市場中知名度不高，品牌特色不明確。公司看到互聯網以其獨有的優勢已成為中小型企業開展營銷活動、樹立品牌與企業形象的重要平臺，也想利用這個平臺開展企業的網絡營銷活動，以進一步推廣產品與建立品牌，同時穩固和擴展自己的市場。一、網絡營銷的實施過程1.根據企業總體目標的需要，確定網絡營銷的目標和任務。2.根據網絡營銷的目標和任務，確定營銷活動的內容。3.進行需求環境分析和硬件環境建設。4.設計和建立網站。5.進行網上的各種營銷活動。6.實現企業內、外部的網絡營銷集成。二、網絡營銷實施過程中的決策網絡營銷實施過程中的決策三、網絡營銷活動的風險控制1.網絡營銷風險因素網絡營銷風險因素2.網絡營銷風險控制網絡營銷風險控制措施3.網絡營銷風險的客戶保護(1)客戶隱私保護1)在客戶知情的情況下收集客戶的個人信息，并承諾對個人信息會進行保護或用于非公開的商業化活動。2)收集客戶的信息時，應注意客戶信息的隱私部分，一般不能包含客戶的個體識別信息(如身份證號碼、電話號碼、姓名等)。3)在使用方面，如果企業收集的客戶信息只限于企業內部分析使用，客戶一般都比較能接受。如果企業將收集的客戶信息出售，則有可能造成對客戶隱私的侵犯，這是企業應當格外注意的。(2)客戶免受侵擾企業在向客戶發送電子郵件時，要注意減少對客戶的侵擾。(3)提供真實、可靠的信息審視企業網站提供信息的真實性和可靠性。(4)提供完善的售后服務特別注意產品質量和售后服務質量。任務實施一、確定網絡營銷實施的主要過程網絡營銷的內容包括網上信息收集、網上商業宣傳、網上市場調研、網上廣告投放與發布、網上銷售、網上客戶支持服務等。S公司網絡營銷實施過程二、確定網絡營銷的目標和主要網絡營銷活動S公司網絡營銷目標與主要網絡營銷活動內容三、實施風險控制措施S公司實施風險控制的措施知識目標了解網絡營銷效果評價的意義掌握網絡營銷效果評價的標準和途徑能力目標能夠設計評估流程及具體環節任務任務引入S公司順利地進行網站建設、網站推廣、網絡廣告等網絡營銷活動后，為了更好地適應市場的發展，為企業的下一步營銷戰略提供依據，S公司應如何對這一階段的網絡營銷效果進行評價、總結，為制定下一階段的網絡營銷策略提供依據?一、網絡營銷評價的意義1.評價能夠促進網絡營銷管理工作，保證企業有效地實施網絡營銷策略2.評價有利于提高企業的知名度3.評價有利于提升企業的營銷能力二、網絡營銷評價的步驟1.明確網絡營銷的總體目標，提出評價方案。2.選擇評價的方法。3.確定評價的途徑。4.實施評價的計劃。5.提出評價報告。三、網絡營銷評價的途徑1.通過自己的網站進行評價通過自己的網站進行評價，主要是為了對企業的網絡營銷工作進行日常的監督和信息反饋，及時掌握客戶的需求變化、購買習慣和對網站的看法，為企業提供制定網絡營銷策略的依據。2.利用第三方機構進行評價第三方評價機構提供的評價服務主要有:(1)流量認證。(2)用戶網上行為評價。(3)網站設計評價。(4)網站推廣情況評價。(5)網站效果評價。四、網絡營銷評價的類型1.根據評價的主體不同，可以分為網站自身的評價、客戶評價、同行評價、專家評價等。2.根據評價的方法不同，可以分為網站流量指標評價、網站技術水平評價、綜合效果評價等。3.根據被評價企業所在的行業范圍不同，可以分為專業性網站評價和綜合性網站評價。五、網絡營銷評價的指標1.網站和產品品牌形象主要包括網站在媒介中的聲譽、網站在媒介中出現的數量和頻次、網站注冊用戶的數量、網站訪問量及增長率等。2.網絡營銷推廣效果(1)搜索引擎的收錄和排名狀況(2)獲得其他網站鏈接的數量(3)注冊用戶數量3.網站訪問量(1)獨立訪問者數量(2)頁面瀏覽數(3)每個訪問者的頁面瀏覽數(4)某些具體文件/頁面的統計指標任務實施

S公司網絡營銷評價流程一、確定評價目標首先要評價的是企業網站的訪問量、訪問方式、出現的問題及網站的穩定